SaaS उद्योग अत्यधिक गतिशील और अस्थिर है। पारंपरिक व्यवसाय लीड जनरेशन और अपने उत्पादों को बेचने के लिए पारंपरिक मार्केटिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं। दूसरी ओर, SaaS कंपनियों के लिए चीजें थोड़ी अलग हैं।
सदस्यता मॉडल चलाने वाली SaaS कंपनियों के लिए ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण आवश्यक है। SaaS कंपनियों के लिए सफल मार्केटिंग रणनीतियाँ आवश्यक हैं क्योंकि प्रतिस्पर्धा तेज़ गति से बढ़ रही है।
हाल ही में एक अध्ययन पता चलता है कि वैश्विक क्लाउड कंप्यूटिंग बाजार की उम्मीद है $ 1 ट्रिलियन तक पहुँचें 2024 तक। उस विशाल संख्या के साथ, आप प्रतिस्पर्धा कठिन होने की उम्मीद कर सकते हैं।
इसलिए, आपको एक SaaS मार्केटिंग रणनीति की आवश्यकता है जो आपको प्रतिस्पर्धा से अलग करे और लीड जनरेशन के माध्यम से एक बड़ा बाजार हिस्सा हासिल करने में आपकी मदद करे।
उस नोट पर, हम आपके लिए दुनिया भर से सात सिद्ध SaaS मार्केटिंग रणनीतियाँ लाए हैं जो आपको लीड जनरेशन में मदद करेंगी ग्राहक प्रतिधारण.
आएँ शुरू करें:
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स्वचालित भुगतान एकीकृत करें
आज की डिजिटल दुनिया में, SaaS कंपनियां सदस्यता-आधारित भुगतान मॉडल द्वारा पेश किए गए अवसरों को नहीं छोड़ सकती हैं। ऊपर अमेरिका की जनसंख्या का 62% कम से कम एक स्ट्रीमिंग सेवा की सदस्यता ली है।
उपभोक्ता स्वचालित भुगतान की आसानी के कारण वस्तुओं और सेवाओं तक मासिक पहुंच प्राप्त करने के लिए सदस्यता लेने के इच्छुक हैं, जिसके लिए कुछ ही क्लिक की आवश्यकता होती है। हालाँकि, स्वचालित भुगतान को शामिल करने के लिए, सास कंपनियों को ऐसे उत्पाद या सेवाएँ पेश करने की ज़रूरत है जिससे ग्राहक अधिक के लिए वापस आते रहें।
यदि SaaS व्यवसाय स्वचालित भुगतान को सफलतापूर्वक एकीकृत कर सकते हैं, तो यह लीड को परिवर्तित करने और मासिक सदस्यता के लिए भुगतान एकत्र करने में मदद करेगा। अन्य लाभों में समय की बचत, बेहतर नकदी प्रवाह और ग्राहकों के लिए बेहतर अनुभव शामिल हैं।
स्वचालित भुगतान को एकीकृत करने वाले SaaS व्यवसायों के लिए एक और महत्वपूर्ण विचार अनैच्छिक है मंथन दर. के अनुसार हिरोकी टेकूची, 30% तक आपकी कुल मंथन दर अनैच्छिक या निष्क्रिय मंथन के कारण है।
अनैच्छिक मंथन तब होता है जब कोई सदस्यता अनजाने में समाप्त हो जाती है। हालाँकि, स्वचालित भुगतान के साथ, आप इससे बच सकते हैं और लीड जनरेशन बढ़ा सकते हैं।
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अपने ग्राहकों को प्रशंसकों में बदलें
SaaS मार्केटिंग का एक और बढ़िया चलन ऐसी रणनीति अपनाकर अपने ग्राहकों को प्रशंसकों में बदलना है जो ध्यान केंद्रित करती हैं ग्राहक संबंधों और उनके साथ भावनात्मक स्तर पर जुड़ना।
माइक्रोसॉफ्ट ने ग्राहकों के लिए एक व्यापक अनुभव बनाने के लिए कलाकारों और लोकप्रिय ब्रांडों के साथ साझेदारी करके यह हासिल किया है। विपणन के इस रूप को "अनुभवात्मक विपणन" कहा जाता है जो संस्कृति को व्यवसाय के साथ एकीकृत करता है।
जेफ़ हेन्सनमाइक्रोसॉफ्ट के ब्रांड स्टूडियो के लीडर का कहना है कि,
"अनुभवात्मक विपणन बेहद महत्वपूर्ण है, क्योंकि पारंपरिक विपणन के साथ ग्राहकों तक पहुंचना कठिन हो गया है।"
अनुभवात्मक विपणन के माध्यम से अपने लीड को परिवर्तित करने के लिए, कंपनियों को वर्ड-ऑफ-माउथ के महत्व और विभिन्न स्तरों पर विभिन्न ग्राहकों के साथ संवाद करने के तरीके को समझने की आवश्यकता है।
कहानी कहने और अनुभवात्मक विपणन के साथ, SaaS कंपनियां ग्राहकों को प्रशंसकों में बदल सकती हैं और अपने ब्रांडों में प्रामाणिकता भी जोड़ सकती हैं। साझेदारी और सेलिब्रिटी समर्थन कहानी कहने और विभिन्न प्रकाश व्यवस्था में उत्पादों को प्रदर्शित करने का एक उत्कृष्ट अवसर प्रदान करते हैं।
अपने ग्राहकों को प्रशंसकों में बदलने का एक बेहतरीन उदाहरण इनफिनिटी रिटेल ग्रुप का Q60 है यूट्यूब वीडियो इसमें गेम ऑफ थ्रोन्स के किट हैरिंगटन उर्फ जॉन स्नो शामिल हैं।
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अद्भुत सामग्री विकसित करें
लीड मार्केटिंग के लिए कंटेंट मार्केटिंग सबसे अच्छी मार्केटिंग रणनीतियों में से एक है। अपने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री के साथ, आप अपनी वेबसाइट पर अधिक विज़िटर ला सकते हैं।
के अनुसार Semrush, 84% तक कंपनियों के पास एक कंटेंट मार्केटिंग रणनीति है। लीड जनरेशन के लिए कंटेंट मार्केटिंग सर्वोत्तम है क्योंकि यह ग्राहकों को बहुमूल्य जानकारी प्रदान करती है जो पारंपरिक विज्ञापन नहीं करते हैं।
सामग्री के कुछ सबसे सामान्य रूपों में शामिल हैं:
- ब्लॉग पोस्ट
- आलेख जानकारी
- पॉडकास्ट
- मार्गदर्शिकाएँ और ई-पुस्तकें
- Youtube वीडियो
टोयोटा यह इस बात का उत्कृष्ट उदाहरण है कि कंपनियां ग्राहकों को आकर्षित करने और उन्हें इंटरैक्टिव तरीके से उपयोगी जानकारी प्रदान करने के लिए YouTube वीडियो का उपयोग कैसे कर सकती हैं।
उन्होंने अपना लॉन्च भी किया रैप संगीत वीडियो अपने सिएना मिनीवैन के लिए जिसे "स्वैगर वैगन" कहा जाता है, इतना प्रसिद्ध हुआ और था 1.7 लाख विचारों जब यह लेख लिखा गया था।
कंटेंट मार्केटिंग SaaS कंपनियों को लीड जनरेशन की अनुमति देती है क्योंकि जानकारीपूर्ण सामग्री ग्राहकों को शिक्षित करती है और उन्हें आपका उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करती है। साथ ही, कंटेंट मार्केटिंग बड़ी संख्या में दर्शकों को मुफ्त में आकर्षित करती है। अपने व्यवसाय के लिए सामग्री रणनीति बनाते समय ध्यान दें सास सामग्री विपणन आँकड़े.
हज़ार डॉलर के टीवी विज्ञापन चलाने के बजाय, आप एक ब्लॉग पोस्ट से सैकड़ों ग्राहकों को ऑनलाइन आकर्षित कर सकते हैं। कंटेंट मार्केटिंग के बारे में एक और आश्चर्यजनक बात यह है कि कंटेंट का एक टुकड़ा आपके व्यवसाय के जीवन भर चलता है, जिससे आपको जीवन भर रिटर्न मिलता है।
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उत्पाद परीक्षण की पेशकश करें
लीड जनरेशन के लिए एक और बढ़िया मार्केटिंग रणनीति ग्राहकों को लुभाने के लिए निःशुल्क परीक्षण की पेशकश करना और उन्हें आपकी सेवाओं के लिए साइन-अप करने के लिए प्रोत्साहन देना है। लगभग 75% SaaS कंपनियाँ निःशुल्क परीक्षण की पेशकश करती हैं अपनी मार्केटिंग रणनीति के हिस्से के रूप में अपने ग्राहकों के लिए।
वे ग्राहकों को अपने उत्पादों का उपयोग करने के लिए प्रेरित करने के लिए इस रणनीति का उपयोग करते हैं, अंततः उन्हें ग्राहक अधिग्रहण में मदद मिलती है। लेकिन, ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले उन लाभों की रूपरेखा तैयार करनी होगी जो आप अपने ग्राहकों को दे सकते हैं। आपको उन्हें कुछ ऐसा ऑफर करना होगा जिसे वे मना न कर सकें।
उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो अपने उपयोगकर्ताओं को नए उपयोगकर्ताओं के लिए 30 दिन की निःशुल्क परीक्षण अवधि प्रदान करता है। यह एक बेहतरीन ऑफर है जिसे ग्राहक मना नहीं कर सकते।
लीड जनरेशन के लिए सीमित निःशुल्क परीक्षण अद्भुत हैं क्योंकि लोग खरीदने से पहले आपके उत्पाद का अनुभव कर सकते हैं, जिससे उन्हें निर्णय लेने में मदद मिलती है।
आप उपयोग कर सकते हैं वेबसाइट पॉपअप रूपांतरणों में तेजी लाने के लिए. इसकी दृश्य दर 100% है और किसी भी अन्य विज्ञापन की तुलना में 2% अधिक क्लिक-थ्रू दर है। यह सुनिश्चित करता है कि आपके पास उन्हें वास्तविक उपयोगकर्ताओं में बदलने की बेहतर संभावना है।
एक बार जब आप उन्हें अपनी सेवाओं और उत्पादों से जोड़ लेंगे, तो वे और अधिक के लिए वापस आएंगे।
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रेफरल मार्केटिंग पर ध्यान दें
लीड जनरेशन के लिए एक और महत्वपूर्ण SaaS मार्केटिंग रणनीति रेफरल मार्केटिंग का लाभ उठाना है। इस मार्केटिंग रणनीति का उपयोग उबर, पेपाल, एयरबीएनबी आदि जैसे बड़े ब्रांडों द्वारा अपनी वेबसाइटों पर ट्रैफ़िक लाने और लीड उत्पन्न करने के लिए किया जाता है।
सर्वेक्षण के अनुसार, B80B विपणक का 2% लीड जनरेशन के लिए रेफरल को एक प्रमुख स्रोत मानें। उदाहरण के लिए, उबर उन उपयोगकर्ताओं को "मुफ्त सवारी" देता है जो उनकी सेवाओं को अपने दोस्तों और परिवारों को संदर्भित करते हैं।
रेफरल मार्केटिंग लीड जनरेशन के लिए अद्भुत काम करती है क्योंकि एक अध्ययन से पता चलता है कि 92% ग्राहक उन लोगों के रेफरल पर भरोसा करते हैं जिन्हें वे जानते हैं। SaaS मार्केटिंग कंपनियाँ रेफरल को प्रोत्साहित करने के लिए पुरस्कृत प्रणाली का उपयोग कर सकती हैं। पुरस्कार उपहार कार्ड, निःशुल्क सेवाएँ, डिस्काउंट कोड और बहुत कुछ के रूप में हो सकते हैं।
ब्रांड रेफरल के लिए प्रभावशाली मार्केटिंग का भी लाभ उठा सकते हैं और ग्राहकों को ऑनलाइन समीक्षा लिखने के लिए भी प्रोत्साहित कर सकते हैं। सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर्स के लाखों फॉलोअर्स हैं। इसलिए, ब्रांड अपने प्रशंसक आधार का उपयोग कर सकते हैं और उन्हें रेफरल के लिए नियुक्त कर सकते हैं।
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ब्रांड आमतौर पर अपने उत्पाद प्रभावशाली लोगों को भेजते हैं और उनसे विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उनकी समीक्षा करने के लिए कहते हैं। यह छोटी SaaS कंपनियों और स्टार्ट-अप के लिए एक उत्कृष्ट मार्केटिंग रणनीति है।
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सह-विपणन अभियान बनाएँ
लीड जनरेशन के लिए एक और बेहतरीन SaaS मार्केटिंग रणनीति सह-विपणन अभियान चलाना है। एक सह-विपणन अभियान विपणन के लिए दो ब्रांडों के बीच सहयोग को संदर्भित करता है।
इसे पार्टनरशिप मार्केटिंग भी कहा जाता है. इस प्रकार की मार्केटिंग में दोनों साझेदारों का एक ही उद्योग से होना आवश्यक नहीं है।
सह-विपणन अभियान का एक बड़ा उदाहरण 2019 सुपर बाउल में एचबीओ और बडवाइज़र की साझेदारी है। यह विज्ञापन इतना प्रसिद्ध हुआ कि इसने 2019 का सुपर क्लियो पुरस्कार भी जीता। वाल स्ट्रीट जर्नल इस सह-विपणन अभियान का वर्णन "एटी एंड टी इंक के स्वामित्व वाले केबल नेटवर्क में अब तक का सबसे बड़ा और साहसिक विपणन समझौता".
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यह मार्केटिंग रणनीति छोटी और बड़ी दोनों SaaS कंपनियों के लिए सर्वोत्तम है क्योंकि यह न केवल लागत प्रभावी है बल्कि आपके साझेदार ब्रांड के बड़े दर्शकों को भी ब्रांड एक्सपोज़र प्रदान करती है।
इसलिए, यह बहुत सारी लीड उत्पन्न करता है। इसलिए, अपना साथी चुनें, पारस्परिक लक्ष्य निर्धारित करें और अद्भुत सह-विपणन सामग्री बनाने के लिए विचार-मंथन करें।
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एसईओ मत भूलना
डिजिटल विपणन कंपनियाँ SEO पर ध्यान केंद्रित करती हैं और अच्छे कारणों से। एक SaaS मार्केटर के रूप में, आपको कंपनियों के लिए SEO और ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक के महत्व से परिचित होना चाहिए।
आपको एक विचार देने के लिए, माइक सॉन्डर्स पता चला कि ऑर्गेनिक सर्च ट्रैफ़िक आने वाली शीर्ष SaaS कंपनियों के लिए लीड जनरेशन का सबसे बड़ा स्रोत है 77%.
जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, लीड जनरेशन के लिए कई अलग-अलग तरीके हैं, लेकिन एसईओ अभी भी SaaS कंपनियों के लिए लीड के सबसे बड़े चालकों में से एक है। SaaS विपणक अपनी SEO मार्केटिंग रणनीति को दो भागों में विभाजित कर सकते हैं, यानी, ऑन-पेज SEO और ऑफ-पेज SEO।
लीड जनरेशन के लिए ऑन-पेज एसईओ बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि इसमें सामग्री निर्माण, लिंक तैयार करना, कीवर्ड लक्ष्यीकरण, यूआई, वेबसाइट प्रदर्शन और बहुत कुछ शामिल है। अच्छी बात यह है कि ये सभी चीजें आपके नियंत्रण में हैं।
दूसरी ओर, ऑफ-पेज एसईओ उससे कहीं अधिक जटिल है, लेकिन यह बहुत सारे अवसर भी प्रदान करता है। कुछ सामान्य ऑफ-पेज एसईओ तकनीकें जिन्हें आप अपनी SaaS मार्केटिंग में शामिल कर सकते हैं; सोशल नेटवर्किंग, टूटी हुई कड़ी बनाना, टिप्पणी करना, सामग्री विपणन, अतिथि पोस्ट, प्रभावशाली विपणन, और बहुत कुछ।
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क्या आप अपनी सास मार्केटिंग को अगले स्तर पर ले जाने के लिए तैयार हैं?
अब आपके पास अधिकतम लीड जनरेशन और व्यवसाय वृद्धि के लिए अपनी SaaS मार्केटिंग रणनीति को बेहतर बनाने के लिए कई विचार होने चाहिए। ऊपर चर्चा की गई ये रणनीतियाँ 2021 के लिए आपकी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति की नींव के रूप में काम कर सकती हैं, चाहे आप किसी भी उद्योग में हों और जिन दर्शकों को आप लक्षित करना चाहते हैं।
लीवरेज आपके व्यवसाय के लिए लीड जनरेशन बढ़ाने के लिए ये SaaS मार्केटिंग रणनीतियाँ।
जब मार्केटिंग की बात आती है तो कोई सही या गलत नहीं होता है, इसलिए अपनी अंतरात्मा की आवाज पर ध्यान दें, नए विचारों पर विचार-मंथन करें और प्रयोग करें। एनालिटिक्स को आपका मार्गदर्शन करने और अपने ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को समझने देना न भूलें।
लेखक जैव:
शोएब घोस्ट राइटिंग और कॉपी राइटिंग सेवाएँ प्रदान करता है। तकनीकी क्षेत्र और व्यावसायिक अध्ययन में उनकी शैक्षिक पृष्ठभूमि उन्हें करियर और व्यावसायिक उत्पादकता से लेकर वेब विकास और डिजिटल मार्केटिंग तक के विषयों से निपटने में मदद करती है। वह कभी-कभार लेख लिखते हैं डायनेमोलॉजिक समाधान.
