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ईकॉमर्स वेबसाइटों के लिए सामग्री विपणन विचार

ईकॉमर्स वेबसाइटों के लिए सामग्री विपणन विचार

कंटेंट मार्केटिंग एक विशेष लक्ष्य समूह के लिए मूल, उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री बनाने की प्रक्रिया है। सामग्री को इस समूह के हितों के अनुरूप होना चाहिए और उनकी समस्याओं का समाधान करना चाहिए। यह बहुमूल्य जानकारी प्रदान करके उत्पाद, सेवा और ब्रांड को बेचने में मदद करता है जो सद्भावना और जुड़ाव अर्जित करता है।

इस सहभागिता का अंतिम लक्ष्य उपभोक्ताओं को सशुल्क ग्राहकों में परिवर्तित करना है। यह उनकी जरूरतों को पूरा करने की बिक्री फ़नल प्रक्रिया में उनका नेतृत्व करना है, इस प्रकार, खुद को जानकारी के एक विश्वसनीय स्रोत के रूप में प्रदान करना है।

यह आपको एक ऐसे प्राधिकारी के रूप में भी स्थापित करता है जो हितों को भुगतान किए गए व्यवसाय और एक मूल्यवान चल रहे रिश्ते में बदलने के लिए सर्वोत्तम स्थिति में है।

कई संगठनों के पास अपने व्यवसायों के लिए एक सामग्री विपणन रणनीति होती है। दुर्भाग्य से, केवल कुछ ही लोग अपनी सामग्री रणनीति को उत्कृष्ट मान सकते हैं। कई ब्रांड विकास पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, और इस तरह, उनके पास अपनी योजनाओं को निष्पादित करने और प्रबंधित करने के लिए आवश्यक समय और विपणन उपकरण नहीं हैं। इस प्रकार सामग्री विपणन परामर्श आता है।

सामग्री विपणन परामर्श विशेषज्ञ इस उद्योग से अच्छी तरह वाकिफ हैं। वे समझते हैं कि प्रतिस्पर्धा से बाहर निकलने और श्वेतपत्र से लेकर इन्फोग्राफिक्स तक हर चीज का उपयोग करके लीड उत्पन्न करने के लिए क्या करना पड़ता है।

यदि आपको अपने वर्तमान मार्केटिंग दृष्टिकोण से अपेक्षित परिणाम नहीं दिख रहे हैं, तो आपके ब्रांड को एक ईकॉमर्स कंटेंट मार्केटिंग विशेषज्ञ को नियुक्त करना चाहिए।

यदि आपके पास सामग्री विपणन रणनीति को व्यवस्थित करने, लागू करने, परीक्षण करने और ट्रैक करने के लिए बैंडविड्थ नहीं है, तो आपको एक विशेषज्ञ को आउटसोर्स करना चाहिए। ईकॉमर्स सामग्री विपणन विशेषज्ञ को काम पर रखने का दूसरा कारण आपके अभियानों को तेजी से शुरू करने के लिए एक मार्केटिंग टीम बनाने के लिए पूर्णकालिक कर्मचारियों को नियुक्त करने के लिए बजट की कमी होगी।

ईकॉमर्स वेबसाइटों के लिए सामग्री विपणन रणनीतियाँ

प्रत्येक ईकॉमर्स ब्रांड अपनी साइट पर ट्रैफ़िक और रूपांतरण बढ़ाना चाहता है। लेकिन बुनियादी रणनीति तैयार करने के बाद भी यह तय करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है कि कौन सी मार्केटिंग रणनीति अपनाई जाए। ए डिजिटल संपत्ति प्रबंधन उपकरण आपकी सभी डिजिटल परिसंपत्तियों को व्यवस्थित और अनुकूलित करके आपके मार्केटिंग प्रयासों को सुव्यवस्थित करता है, जिससे उन्हें आपकी रणनीतियों में प्रभावी ढंग से तैनात करना आसान हो जाता है। इसीलिए हम आपके दृष्टिकोण को लागू करने में मदद करने के लिए कुछ ईकॉमर्स मार्केटिंग विचारों को एक साथ लाए हैं। 

1. अपनी सामग्री का अनुकूलन करें

आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी सामग्री खोज इंजन पर अच्छी रैंक करे। ऐसा इसलिए क्योंकि यह आपके व्यवसाय के लिए वेबसाइट ट्रैफ़िक का एक शक्तिशाली स्रोत बन सकता है।

याद रखें कि सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन को ऑन-पेज और ऑफ-पेज ऑप्टिमाइज़ेशन में विभाजित किया गया है। ऑन-पेज एसईओ आपके ब्रांड की वेबसाइट पर सामग्री को अनुकूलित करने के बारे में है।

इसमें कीवर्ड के माध्यम से खोज करना और आपकी वेबसाइट की गति को अनुकूलित करना शामिल है, जो Google की मुख्य वेब महत्वपूर्ण बातों को देखकर किया जाता है। इसमें आपकी शीर्ष सामग्री को दोगुना करना भी शामिल है।

आपको ऐसी सामग्री विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो आपके ग्राहक की समस्याओं का समाधान करेगी। आपको उन प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए जो आपके ग्राहक पूछ रहे हैं।

ऑफ-पेज एसईओ में वह सामग्री शामिल होती है जो अन्य वेबसाइटों पर बनाई जाती है। इसका उद्देश्य आमतौर पर आपके व्यवसाय को ब्रांड जागरूकता, अधिकार प्राप्त करने और आपके व्यवसाय के लिए ट्रैफ़िक लाने में मदद करना है। आप इसे लिंक बिल्डिंग, एफिलिएट मार्केटिंग और गेस्ट ब्लॉगिंग के जरिए कर सकते हैं।

अपने ऑफ-पेज एसईओ को धरातल पर उतारने के लिए आप यहां क्या कर सकते हैं:

  • अपने ब्रांड के लिए वीडियो सामग्री बनाने के लिए प्रभावशाली लोगों के साथ काम करें
  • किसी विशिष्ट क्षेत्र को लक्षित करते समय स्थानीय एसईओ का उपयोग करें और स्थानीय निर्देशिकाओं से लिंक प्राप्त करें
  • उदाहरण के लिए, आप उत्पाद और अवकाश खरीदारी मार्गदर्शिकाएँ विकसित करने के लिए ब्लॉग के साथ साझेदारी कर सकते हैं।
  • आप जो पेशकश करते हैं उसके बारे में उत्पाद समीक्षाएं और प्रचार सामग्री लिखने के लिए ऑनलाइन प्रकाशनों के साथ काम करें। 

2. एक शब्दावली बनाएँ

यदि आपके उत्पादों में अपरिचित शब्द शामिल हैं, तो आपको एक शब्दावली तैयार करनी चाहिए। यह मत मानें कि आपके सभी ग्राहक सभी फैंसी शब्दों को जानते हैं, क्योंकि शब्दावली एक बहुत ही प्रभावी ईकॉमर्स सामग्री विपणन रणनीति है।

शब्दावली ग्राहकों को आपके उत्पादों या सेवाओं के बारे में जानने के लिए एक केंद्रीय स्थान प्रदान करती है, जिसमें उनसे जुड़ी भाषा भी शामिल है। इससे वे आपकी उत्पाद श्रेणी को बेहतर ढंग से जान सकेंगे और आत्मविश्वास से खरीदारी कर सकेंगे। जब ग्राहकों को पता होता है कि उन्हें क्या चाहिए और वे क्या खरीदते हैं, तो उनके खरीदारी से खुश होने की संभावना अधिक होती है।

शब्दावली भी एक प्रभावी एसईओ रणनीति है। ऐसा इसलिए है क्योंकि लोग आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट को कीवर्ड खोज के साथ खोजेंगे क्योंकि आपकी वेबसाइट संबंधित शब्दों के लिए उच्च रैंक करेगी। 

3. ईमेल

ईमेल ब्रांडों को उनके और उनके ग्राहकों के बीच की दूरी को पाटने में मदद करते हैं। एक हालिया रिपोर्ट से पता चलता है खरीदार 138 प्रतिशत अधिक खर्च करते हैं ईमेल के माध्यम से मार्केटिंग करते समय। इसकी तुलना उन लोगों से की जाती है जिन्हें ईमेल ऑफ़र प्राप्त नहीं होते हैं।

आपके ब्रांड की वेबसाइट में मूल्यवान अंतर्दृष्टि बढ़ी हुई बिक्री के नए अवसरों का प्रतिनिधित्व करती है। वैयक्तिकृत ईमेल ग्राहकों को आपके ब्लॉग पोस्ट में रुचि लेने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। आप अपने विज़िटर के साइट व्यवहार, स्थान और खरीदारी इतिहास के आधार पर लक्षित सामग्री भेजने के लिए विभाजन का भी उपयोग कर सकते हैं।

अपने ग्राहकों से लगातार संपर्क करने से आपके लिए उन्हें विभाजित करना आसान हो जाता है। इससे आपको सही समय पर सही लोगों को सही संदेश भेजने में मदद मिलती है।

ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म ब्रांडों को एक ईमेल शेड्यूल करने में सक्षम बनाता है ताकि इसे स्वचालित रूप से उन लोगों के लिए एक अद्यतन विषय पंक्ति के साथ फिर से भेजा जा सके जिन्होंने पहला ईमेल नहीं खोला था। यह आपके ब्रांड को बिना किसी प्रयास के खुली दरें बढ़ाने में सक्षम बनाता है।

4. उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित सामग्री

जब उपभोक्ता खरीदारी करते हैं तो प्रामाणिकता आपके ब्रांड का एक महत्वपूर्ण पहलू है। ग्राहक इस बात का सही प्रतिनिधित्व प्राप्त करना पसंद करते हैं कि आपका उत्पाद उनकी कैसे मदद करेगा। ऐसे में, आप कर सकते हैं नए खरीदारों को आकर्षित करने के लिए यूजीसी का उपयोग करें पुराने ग्राहकों की मदद से.

स्रोत

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री कुछ भी हो सकती है जिसे ग्राहक विकसित करता है जो आपके ब्रांड को उजागर करता है। यह एक वीडियो, एक फोटो या बस एक ट्वीट भी हो सकता है। सर्वोत्तम यूजीसी ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा देने और कई लोगों को आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट में दिलचस्पी लेने में मदद करता है।

जो लोग उपयोगकर्ता-जनित सामग्री विकसित और साझा करते हैं, वे ज्यादातर मामलों में आपके सबसे बड़े प्रशंसक होते हैं। यूजीसी ब्रांडों को उत्साह का दोहन करने और लोगों में निरंतर वफादारी की भावना को बढ़ावा देने में सक्षम बनाता है। 

5. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ईकॉमर्स वेबसाइटें एक समर्पित पेज होने से लाभान्वित हो सकती हैं। यह पृष्ठ ब्रांडों के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देना आसान बनाता है। उत्पाद संबंधी चिंताओं और तकनीकी समस्याओं का समाधान करने से ग्राहकों के अनुभवों को बढ़ाने में मदद मिलती है। दरअसल, शोध से यह पता चलता है 55 प्रतिशत ग्राहक वे ऐसे ब्रांड के साथ अधिक पैसा खर्च करने को तैयार हैं जो उन्हें संतोषजनक अनुभव की गारंटी देता है।

आपका ग्राहक सहायता ईमेल इनबॉक्स प्रश्न ढूंढने के लिए सबसे अच्छा प्रारंभिक बिंदु है। वह सामान्य विषय ढूंढें जिसके बारे में ग्राहक हमेशा पूछते रहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपकी फूलों की दुकान है, तो आपके ग्राहक सहानुभूति व्यक्त करने के लिए आपकी प्राथमिकता वाली शिपिंग लागत या सर्वोत्तम फूल चाहते होंगे।

FAQ की मुख्य भूमिका आपकी साइट के आगंतुकों को त्वरित उत्तर प्रदान करना है। यह किसी निश्चित विषय पर अपना अधिकार प्रदर्शित करने में भी मदद करता है। आपको गहन उत्तरों से बचना चाहिए जो आपके आगंतुकों को अनावश्यक रास्ते पर ले जा सकते हैं। 

6. निजीकरण को गले लगाओ

वैयक्तिकरण एक और प्रभावी ईकॉमर्स सामग्री विपणन रणनीति है जो आपको ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने में मदद करेगी। संगठन किसी आगंतुक की सेवा के लिए व्यवहार संबंधी डेटा की मदद कर सकते हैं व्यक्तिगत अनुभव पिछले कार्यों और प्राथमिकताओं के आधार पर।

शोध के आधार पर, यह रणनीति बिक्री को 10 प्रतिशत तक बढ़ा सकती है। हालाँकि, अवसर इससे भी बड़ा हो सकता है। दुर्भाग्य से, केवल कुछ संगठन ही इस रणनीति का लाभ उठा रहे हैं।

ग्राहक जहां है उसके अनुरूप अनुभव विकसित करने के लिए ब्रांड वैयक्तिकरण में स्थान का भी ध्यान रख सकते हैं। याद रखें कि आपके ग्राहक दुनिया के विभिन्न हिस्सों में रहते हैं। उदाहरण के लिए, दक्षिणी कैलिफ़ोर्निया में एक ग्राहक अक्टूबर में स्नान सूट की तलाश में हो सकता है, उसी समय दुनिया के दूसरे हिस्से में एक ग्राहक कोट की तलाश में है।

7. पॉप अप मार्केटिंग

पॉप अप की प्रतिष्ठा ख़राब है और यह देखना आसान है कि ऐसा क्यों है। बहुत सी वेबसाइटें रूपांतरण बढ़ाने के प्रयास में इनका अंधाधुंध उपयोग करती हैं।

लेकिन जब रणनीतिक रूप से उपयोग किया जाता है, तो पॉप-अप मार्केटिंग आपकी मदद करेगी रूपांतरण बढ़ाएं और कार्ट परित्याग कम करें। वे आपके ऑनसाइट ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में भी मदद करेंगे। यहां कारण बताए गए हैं कि आपको पॉप-अप मार्केटिंग का उपयोग क्यों करना चाहिए:

  • पॉप अप प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए दृश्यमान हैं
  • अच्छी तरह से रखे गए और प्रासंगिक पॉप अप दर्शकों को महत्व देते हैं
  • ठीक से क्रियान्वित होने पर वे आकर्षक संदेश देते हैं। एक पॉप-अप संदेश उपयोगकर्ताओं को सही समय पर संकेत देता है।

8. भविष्य की बिक्री का अनुमान लगाएं

आपके लिए बाजार की मांग का मूल्यांकन करना सबसे अच्छा होगा यदि आप अपनी उत्पाद श्रृंखला का विस्तार कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह लागत के लायक है या नहीं। यह विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है, जिनमें शामिल हैं:

  • खोजशब्द अनुसंधान
  • सोशल मीडिया ट्रेंड्स
  • भौगोलिक सत्यापन

आप प्री-सेल आइटम के माध्यम से अपने बाज़ार का परीक्षण भी कर सकते हैं कि कितने लोग ऑर्डर देते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास तीन उत्पाद हैं और आप यह देखने का प्रयास कर रहे हैं कि उनमें से किसे बेचना है, तो उन सभी के लिए पेज बनाएं। प्रत्येक उत्पाद के लिए गुणवत्तापूर्ण उत्पाद फोटोग्राफी का उपयोग करें।

फिर उन्हें "स्टॉक में नहीं" के रूप में सूचीबद्ध करें, यह देखने के लिए कि किस पर सबसे अधिक ध्यान जाता है। फीडबैक बैक-इन-स्टॉक अधिसूचना अनुरोधों के संदर्भ में होना चाहिए। यह एक संकेत होगा कि उत्पाद बिकेगा।

9. ग्राहकों के लिए उनकी आवश्यकता की चीजें प्राप्त करना आसान बनाएं

यदि आपका स्टोर खराब तरीके से डिज़ाइन किया गया है तो आपका ब्रांड ग्राहकों को खो रहा है। लेकिन ख़राब ढंग से डिज़ाइन किया गया स्टोर कैसा दिखता है? अविश्वसनीय दिखने के अलावा, आपका स्टोर निम्नलिखित से पीड़ित हो सकता है:

  • पढ़ने में कठिन फ़ॉन्ट
  • भ्रमित करने वाला नेविगेशन
  • स्पष्ट मूल्य प्रस्ताव का अभाव हो सकता है

उपरोक्त आयाम क्रम में हो सकते हैं, लेकिन फिर भी आपसे कुछ डिज़ाइन गलतियाँ हो सकती हैं। अपने आप से पूछें कि क्या आप अपने उत्पाद को ठीक से विभाजित कर रहे हैं या एक ही पृष्ठ पर बहुत सारे उत्पाद रख रहे हैं। पुष्टि करें कि क्या आपने टेक्स्ट और विज़ुअल के बीच सही संतुलन बना लिया है, क्योंकि ये कुछ चीजें हैं जिन पर आपको अवश्य विचार करना चाहिए। 

10. परित्यक्त गाड़ियाँ कम करें

तथ्य यह है कि जब भी कोई आगंतुक अपना कार्ट छोड़ देता है तो आपको पैसे की हानि होती है।

आंकड़े बताते हैं कि कई वेबसाइट विज़िटर अपनी कार्ट में आइटम जोड़ते हैं लेकिन चेकआउट के दौरान उन्हें छोड़ देते हैं। 69.82 प्रतिशत शॉपिंग कार्ट त्याग दिया जाए. इसलिए आपको यथासंभव अधिक से अधिक झिझक को दूर करना चाहिए।

उदाहरण के लिए, आप उन खरीदारों को याद दिला सकते हैं जो खरीदारी पूरी करने के लिए अपनी गाड़ियां छोड़ देते हैं। आप मुफ़्त शिपिंग या छूट से उन्हें मना सकते हैं।

सबसे ज्यादा कार्ट परित्याग को कम करने के प्रभावी तरीकेहालाँकि, यह ईमेल पुनर्प्राप्ति अभियानों का उपयोग है। यह आपके आगंतुकों को वापस लौटने और अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए मनाएगा। ईमेल बनाएं ताकि विज़िटर अपने कार्ट पर लौटने के लिए आकर्षित हों। आप उन्हें यह याद दिलाकर कर सकते हैं कि वे सबसे पहले क्या खरीदना चाहते थे और क्यों।

निष्कर्ष

इसमें कोई संदेह नहीं है कि सही मार्केटिंग रणनीतियाँ ब्रांडों को संभावित ग्राहकों तक पहुँचने और बिक्री बढ़ाने में मदद कर सकती हैं। ये कुछ ऐसे पहलू हैं जिन पर ब्रांड सुधार पर काम करना चाहेंगे।

इन ईकॉमर्स मार्केटिंग विचारों का पालन करने से एक सफल ब्रांड का निर्माण होगा जो एक अच्छा ग्राहक अनुभव तैयार करेगा।

अधिक आगंतुकों को ग्राहकों, लीड और ईमेल ग्राहकों में परिवर्तित करें पोपटिनके सुंदर और अत्यधिक लक्षित पॉप अप और संपर्क फ़ॉर्म।