टैग अभिलेखागार: ग्राहक प्रतिक्रिया

ग्राहक मंथन किसी भी व्यवसाय, बी2सी या बी2बी की एक अप्रिय वास्तविकता है। हालाँकि, भले ही ग्राहक आपके उत्पाद या सेवा की सराहना करते हों, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि वे अनिश्चित काल तक आपके साथ बने रहेंगे। ग्राहक विभिन्न कारणों से जा सकते हैं, जिनमें मूल्य अंतर, अनसुलझे शिकायतें, खराब सेवा, प्रतिस्पर्धियों की पेशकश शामिल हैं...

17क्या आप जानते हैं कि आपके लगभग 50% ग्राहक आपकी साइट पर आना बंद कर देंगे, भले ही वे आपके उत्पादों को पसंद करते हों और उनका आनंद लेते हों, केवल इसलिए क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उनका अनुभव संतोषजनक नहीं था? चौंका देने वाली बात है, हम जानते हैं, लेकिन यह सच है। अब आप बस भरोसा नहीं कर सकते...

जब ऑनलाइन मार्केटिंग और सामान्य तौर पर मार्केटिंग की बात आती है तो ग्राहक की राय महत्वपूर्ण होती है। आख़िरकार, किसी व्यवसाय की समग्र सफलता पूरी तरह से आपके उत्पाद की पहचान करने और उसे खरीदने या न खरीदने के उनके निर्णय पर आधारित होती है। तो, मूल नियम है...

अधिकांश व्यवसाय नए ग्राहक प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं क्योंकि उनका मानना ​​है कि अधिक ग्राहक अधिक राजस्व के बराबर होते हैं। हालाँकि इसमें कुछ योग्यता है, यह 100% सच नहीं है। यदि आप अपने द्वारा प्राप्त ग्राहकों को बरकरार नहीं रख रहे हैं, तो ग्राहक कम हो रहे हैं, और आप पैसे खो रहे हैं। और…