आपको अपनी विकास रणनीति में कार्ट परित्याग पॉपअप को क्यों शामिल करना चाहिए

आप अपनी मार्केटिंग या व्यवसाय रणनीति के साथ अधिकांश चीजें सही कर सकते हैं और फिर भी देख सकते हैं कि आपकी रूपांतरण दरें कम हो रही हैं। हो सकता है कि आपके ग्राहक आपके उत्पादों की जाँच कर रहे हों, आपकी वेबसाइट के कई पृष्ठों को ब्राउज़ कर रहे हों, और नए संग्रहों के बारे में प्रश्न पूछ रहे हों सीधी बातचीत लेकिन फिर भी, कोई बिक्री नहीं।

परित्यक्त गाड़ियां ई-कॉमर्स व्यवसायों के सामने आने वाली एक आम समस्या है और यह उनकी बिक्री और राजस्व पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है।

कार्ट परित्याग होने के कई कारण हैं। एक प्राथमिक कारक अप्रत्याशित लागत है जैसे उच्च शिपिंग शुल्क या अतिरिक्त कर, जो ग्राहकों को खरीदारी के साथ आगे बढ़ने से रोक सकता है। दूसरा कारण लंबी या जटिल चेकआउट प्रक्रिया है, जहां ग्राहक निराश हो सकते हैं और अपनी कार्ट छोड़ सकते हैं। इसके अतिरिक्त, विकर्षण, जैसे बाधित होना या रुचि खोना, कार्ट को छोड़ने का कारण बन सकता है।

यह जितना हृदयविदारक हो सकता है, बहुत सारे हैं कार्ट परित्याग रणनीतियाँ ताकि आप अपने रूपांतरणों को पुनर्जीवित कर सकें और अपने व्यवसाय की बिक्री बढ़ा सकें। 

यदि इस समय, आपने अपनी वेबसाइट या ऑनलाइन स्टोर पर कार्ट परित्याग पॉपअप को शामिल करने पर विचार नहीं किया है, तो आप स्वयं का नुकसान कर रहे हैं। 

कार्ट परित्याग क्या है?

कार्ट परित्याग से तात्पर्य तब होता है जब कोई खरीदार अपने ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट में आइटम जोड़ता है लेकिन खरीदारी पूरी किए बिना वेबसाइट छोड़ देता है। यह एक सामान्य घटना है जहां ग्राहक अपने खरीदार की यात्रा के अंत में अपनी खरीदारी छोड़ देता है। 

महत्वपूर्ण आँकड़े जो आपको जानना चाहिए 

• के अनुसार, औसत कार्ट परित्याग दर 69.99% है बेयमार्ड इंस्टीट्यूट. यह 48 शॉपिंग कार्ट परित्याग अध्ययनों का औसत है, जो 56% से 81% तक है।

• मोबाइल उपयोगकर्ताओं में कार्ट छोड़ने की दर सबसे अधिक है - 85.65% खरीदार इसे चेकआउट करने में विफल रहते हैं।

• के अनुसार ContentSquare25 से 34 वर्ष की आयु के बीच के दुकानदारों में अपना कार्ट छोड़ने की प्रवृत्ति सबसे अधिक है (21%), इसके ठीक बाद 35-44 समूह (20%) है।

यदि आप खुद को अपने ग्राहक की जगह पर रखकर देखें, तो आप समझ सकते हैं कि वे ज्यादातर समय अपनी गाड़ियां क्यों छोड़ देते हैं। बेमार्ड इंस्टीट्यूट के एक अध्ययन के अनुसार, लोगों द्वारा अपनी गाड़ियां छोड़ने का दूसरा सबसे बड़ा कारण यह है कि चेकआउट प्रक्रिया के दौरान उन्हें 'एक खाता बनाने' के लिए कहा गया था। 

कहने की जरूरत नहीं है, यह प्रथा उस ग्राहक के लिए निराशाजनक हो सकती है जो अपने खरीदारी अनुभव को जल्दी समाप्त करना चाहता है। हमारी तकनीकी रूप से संचालित दुनिया द्वारा प्रदान की जाने वाली त्वरित संतुष्टि के कारण, कोई भी व्यक्ति वास्तव में अपना विवरण भरने जैसे सांसारिक कार्यों में समय बर्बाद नहीं करना चाहता है जब वे खरीदारी का निर्णय लेने के महत्वपूर्ण बिंदु पर होते हैं। 

तो, आप इन समस्याओं को कैसे ठीक करते हैं और अपनी रूपांतरण दरें कैसे बढ़ाते हैं? 

एक रणनीति जो हमें उपयोगी लगी वह है कार्ट परित्याग पॉपअप का उपयोग। वे छोटे बक्से जो ग्राहक द्वारा अपनी गाड़ी छोड़ने का निर्णय लेने पर प्रोत्साहन, छूट और अतिरिक्त सामान प्रदान करते हैं। पॉपअप इसमें काफी मदद कर सकते हैं गाड़ी परित्याग को कम करें.

कार्ट परित्याग पॉपअप जीवनरक्षक अनुस्मारक हैं जो आपके रूपांतरण दर पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। 

पॉपअप क्यों?

कार्ट परित्याग को संबोधित करने के लिए पॉपअप महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे उपयोगकर्ताओं को अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए फिर से जोड़ने और मनाने के लिए प्रभावी उपकरण के रूप में काम करते हैं। वे व्यावसायिक बिक्री या रूपांतरण दरों को आसानी से प्रभावित कर सकते हैं। 

वे स्क्रीन पर प्रमुखता से प्रदर्शित होकर उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि कार्ट परित्याग से संबंधित संदेश या प्रस्ताव पर ध्यान दिया जाता है।

वे किसी भी आपत्ति या चिंता का समाधान करने का अवसर भी प्रदान करते हैं जिसके कारण कार्ट को छोड़ना पड़ा हो। एक पॉप अप समाधान प्रदान कर सकता है, अतिरिक्त जानकारी प्रदान कर सकता है, या संदेह दूर करने और उपयोगकर्ता का विश्वास बढ़ाने के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को संबोधित कर सकता है।

आप उन्हें विशिष्ट उपयोगकर्ता क्रियाओं द्वारा ट्रिगर होने के लिए सेट कर सकते हैं, जैसे वेबसाइट से बाहर निकलने का प्रयास करना या किसी पृष्ठ पर एक निश्चित समय बिताना। ये ट्रिगर व्यवसायों को महत्वपूर्ण क्षणों में हस्तक्षेप करने और उपयोगकर्ताओं को रुकने और अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए लुभाने की अनुमति देते हैं।

पॉपअप के साथ कार्ट परित्याग की समस्याओं को कैसे ठीक करें?

अब जब आप समझ गए हैं कि ये पॉपअप आपके व्यवसाय के लिए कितने महत्वपूर्ण हो सकते हैं, तो आइए आपको कार्ट परित्याग के मुद्दों को ठीक करने के लिए पॉपअप का उपयोग करते समय अपनाई जाने वाली सर्वोत्तम रणनीतियाँ दिखाएँ।

एक्जिट-इंटेंट पॉपअप का उपयोग करें 

ये पॉपअप तब ट्रिगर होते हैं जब उपयोगकर्ता के माउस की गति से पता चलता है कि वे वेबसाइट छोड़ने वाले हैं। 

परित्यक्त कार्ट के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया पॉपअप प्रदर्शित करने से ग्राहकों को उनके द्वारा छोड़ी गई वस्तुओं के बारे में याद दिलाया जा सकता है। इस पॉपअप में एक वैयक्तिकृत संदेश, उत्पाद छवियां और कॉल-टू-एक्शन बटन शामिल हो सकता है जो उन्हें अपने कार्ट पर वापस लाने और खरीदारी पूरी करने के लिए मार्गदर्शन करेगा।

एक शामिल करना सुनिश्चित करें बाहर निकलने के इरादे पॉपअप आपके चेकआउट पृष्ठ पर. यह ग्राहक को जाने से पहले अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए अंतिम समय में डिस्काउंट कोड या मुफ्त शिपिंग जैसे प्रोत्साहन की पेशकश कर सकता है।

यह ग्राहक को अपना ईमेल पता छोड़ने और समय-आधारित प्रोत्साहन के साथ वहीं से शुरू करने का मौका दे सकता है जहां उन्होंने छोड़ा था।

अपने पॉपअप में काउंटडाउन टाइमर जोड़ें 

उलटी गिनती घड़ी पॉपअप तात्कालिकता और कमी की भावना पैदा करें। वे एक कथित समय सीमा बनाते हैं, जिससे नुकसान का डर और तत्काल कार्रवाई करने की इच्छा पैदा होती है। ग्राहकों को भविष्य में इनाम के वादे की तुलना में समय-सीमित ऑफ़र खोने के डर से प्रेरित होने की अधिक संभावना है।

ऑनलाइन खरीदारी करते समय ग्राहकों को अक्सर निर्णय संबंधी दुविधा का सामना करना पड़ता है, खासकर जब कई विकल्प उपलब्ध हों। काउंटडाउन टाइमर एक स्पष्ट और परिभाषित समय सीमा शुरू करके इस पर काबू पाने में मदद करते हैं। टाइमर ग्राहकों के लिए तुरंत निर्णय लेने के लिए एक ट्रिगर के रूप में कार्य करता है, जिससे अनिर्णय के कारण उनके कार्ट को छोड़ने की संभावना कम हो जाती है। 

न्यूनतम डिजाइन

पॉपअप का डिज़ाइन साफ़ और विनीत रखें। अत्यधिक जानकारी या बहुत अधिक ध्यान भटकाने वाली बातों से ग्राहक पर दबाव डालने से बचें। एक न्यूनतम और दिखने में आकर्षक पॉपअप ध्यान आकर्षित करने और ग्राहकों को उनके कार्ट पर वापस लाने में अधिक प्रभावी हो सकता है।

एक स्पष्ट कॉल टू एक्शन या सीटीए शामिल करना सुनिश्चित करें जो उस कार्रवाई को उजागर करता है जो आप ग्राहक से कराना चाहते हैं। आकर्षक छवियां जोड़ें और अपने संदेश को हाइलाइट करने के लिए विपरीत रंगों का उपयोग करें, ठीक इसी तरह।

मोबाइल-अनुकूल पॉपअप

सुनिश्चित करें कि आपके पॉपअप मोबाइल-रेस्पॉन्सिव हैं और छोटी स्क्रीन के लिए अनुकूलित हैं। चूंकि कई ग्राहक अपने मोबाइल उपकरणों पर खरीदारी करते हैं, इसलिए विभिन्न उपकरणों पर एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुभव प्रदान करना आवश्यक है।

वास्तव में, मोबाइल स्क्रीन के अनुकूलन पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है क्योंकि संभावना है कि 187 तक अकेले संयुक्त राज्य अमेरिका में हमारे पास लगभग 2024 मिलियन सक्रिय मोबाइल उपयोगकर्ता होंगे।

ए / बी परीक्षण

विभिन्न पॉपअप डिज़ाइन, ऑफ़र, समय और प्लेसमेंट की प्रभावशीलता की तुलना करने के लिए ए/बी परीक्षण करें। जब आप अपने पॉपअप के विभिन्न तत्वों का परीक्षण करते हैं तो आप सबसे सफल पॉपअप विविधताओं की पहचान कर सकते हैं और अपनी रणनीति को परिष्कृत कर सकते हैं।

एक प्रो टिप के रूप में, एक समय में एक चीज़ का परीक्षण करना सुनिश्चित करें, ताकि आप ट्रैक कर सकें कि क्या काम करता है और क्या नहीं।

लक्ष्य-विशिष्ट ग्राहक व्यवहार 

अपने पॉपअप को ग्राहक के ब्राउज़िंग व्यवहार और प्राथमिकताओं के अनुरूप बनाएं। उदाहरण के लिए, जब आप पॉपटिन का उपयोग करके एक पॉपअप बनाते हैं, तो आप यह तय कर सकते हैं कि आप किन देशों, पृष्ठों, ट्रैफ़िक स्रोतों, दिनों और समय पर अपना पॉपअप प्रदर्शित करना चाहते हैं। आप विशिष्ट ट्रिगर भी सेट कर सकते हैं जो आपके ग्राहक द्वारा की गई कार्रवाई के आधार पर आपके पॉपअप दिखाते हैं। 

यह जानकारी आपको प्रभावी ढंग से ट्रैक करने में मदद कर सकती है कि आपके पॉपअप किन पृष्ठों पर सबसे अधिक परिवर्तित हो रहे हैं और किन पृष्ठों पर थोड़ा अतिरिक्त काम करने की आवश्यकता हो सकती है। 

कॉल-टू-एक्शन साफ़ करें

सुनिश्चित करें कि आपके पॉपअप स्पष्ट और सम्मोहक हों कॉल करने वाली कार्रवाई (सीटीए) जो ग्राहकों को उनकी खरीदारी पूरी करने में मार्गदर्शन करता है। क्लिक-थ्रू को प्रोत्साहित करने के लिए बटनों पर संक्षिप्त और क्रिया-उन्मुख शब्दों का उपयोग करें, जैसे "मेरा ऑर्डर पूरा करें" या "मेरा डिस्काउंट प्राप्त करें"।

विभिन्न पॉपअप डिस्प्ले आज़माएँ

आपके पॉपअप के लिए कई डिस्प्ले विकल्प हैं, जैसे स्लाइड-इन या नोटिफिकेशन बार, लेकिन सबसे अच्छे वे हैं जो ग्राहक को परेशान नहीं करते हैं, परेशान नहीं करते हैं या उसके खरीदारी अनुभव में हस्तक्षेप नहीं करते हैं। 

इस प्रकार के पॉपअप ग्राहकों को पॉपअप की उपस्थिति के बारे में जागरूक रहते हुए अपने कार्ट को ब्राउज़ करना या समीक्षा करना जारी रखने की अनुमति देते हैं। जानें कि लाइटबॉक्स पॉपअप, स्लाइड-इन, इनलाइन और नोटिफिकेशन बार का प्रभावी ढंग से उपयोग कब करना है। 

• स्लाइड-इन पॉपअप: कम दखल देने वाला, ब्राउज़िंग की अनुमति देते समय स्क्रीन के किनारे पर दिखाई देता है।
• अधिसूचना बार पॉपअप: सूक्ष्म अनुस्मारक या सौदों के लिए ऊपर या नीचे क्षैतिज पट्टियाँ।
• निकास-इरादा पॉपअप: जब उपयोगकर्ता छोड़ने वाले होते हैं, तो पुनर्विचार को प्रोत्साहित करते हुए ट्रिगर किया जाता है।
• इनलाइन पॉपअप: सामग्री के भीतर एम्बेडेड, प्रासंगिक विवरण के पास अतिरिक्त जानकारी प्रदान करता है।
• लाइटबॉक्स पॉपअप: केंद्रित इंटरैक्शन के साथ ओवरले, वीडियो, चित्र या फॉर्म प्रदर्शित करना।

लक्षित विभाजन

अधिक प्रासंगिक पॉपअप प्रदान करने के लिए अपने दर्शकों को उनके व्यवहार और प्राथमिकताओं के आधार पर विभाजित करें। उदाहरण के लिए, आप नए आगंतुकों, लौटने वाले ग्राहकों या विशिष्ट उत्पाद श्रेणियों के लिए अलग-अलग पॉपअप बना सकते हैं, जो उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं और प्रेरणाओं को पूरा करते हैं।

निरंतर अनुकूलन

सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए अपने पॉपअप के प्रदर्शन की नियमित रूप से समीक्षा और विश्लेषण करें। अपने पॉपअप अभियानों की प्रभावशीलता का आकलन करने और डेटा-संचालित समायोजन करने के लिए रूपांतरण दर, क्लिक-थ्रू दर और बाउंस दर जैसे मैट्रिक्स को ट्रैक करें।

अंतिम टिप के रूप में, उन ईमेल अभियानों का पालन करना सुनिश्चित करें जो उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों को उनके खाली कार्ट के बारे में याद दिलाते हैं। यहाँ हैं कुछ कार्ट परित्याग ईमेल नमूने कठिन परीक्षा लेना।

पॉपटिन पॉपअप के साथ आगे बढ़ें 

यहां एक तथ्य है जिसे हम जानते हैं, आप हमारे उपयोग में आसान पॉपअप बिल्डर - पॉपटिन के साथ कार्ट परित्याग से निपटने और अपनी रूपांतरण दरों को बढ़ाने के लिए प्रभावशाली पॉपअप बना और डिज़ाइन कर सकते हैं। 

हम सौंदर्य की दृष्टि से मनभावन और कार्यात्मक पॉपअप का चयन प्रदान करते हैं जो मोबाइल और डेस्कटॉप स्क्रीन दोनों के लिए आसानी से अनुकूलित होते हैं।

इसके अलावा, जब आप पॉपटिन के साथ पॉपअप बनाते हैं तो आप सर्वोत्तम सुविधाओं का आनंद ले सकते हैं - ए/बी परीक्षण, अनुकूलन, ट्रिगर, लक्ष्यीकरण नियम, ब्रांडेड पॉपअप और बहुत कुछ।  

सबसे अच्छी बात यह है कि आप मिनटों में पॉपअप बना सकते हैं, चाहे आपके पास कोई भी कौशल हो। 

यहाँ से शुरुआत करें.