L’email marketing è uno strumento potente che può avere risultati profondi se utilizzato correttamente. Tuttavia, le tendenze cambiano costantemente e per garantire che la tua strategia di marketing sia efficace, è importante condurre controlli regolari.
Questi audit sono progettati per identificare le aree problematiche, ciò che funziona e gli elementi che necessitano di miglioramenti.
Se speri di saperne di più sui controlli della posta elettronica, sei nel posto giusto. Questo articolo fornirà una guida completa su come condurre tali audit per il miglioramento della strategia di marketing e dell'azienda nel suo insieme.
Che cos'è un controllo e-mail?
Un controllo della posta elettronica è essenzialmente un rapporto che offre una valutazione completa della "salute" della tua campagna pubblicitaria via email esistente in un determinato periodo di tempo.
Lo scopo di un buon controllo della posta elettronica è prendere nota degli scopi e degli obiettivi della tua azienda e determinare la soluzione migliore in base alle informazioni ottenute. Genera inoltre analisi complete per gli esperti di marketing. Questi dati possono aiutarli a progettare e implementare campagne di email marketing più efficaci.
Un audit della posta elettronica può rivelare difetti ed errori in una campagna, nonché i punti di forza della performance complessiva della tua azienda, consentendoti di affrontare i problemi e migliorare i risultati futuri. Ti aiuterà anche a costruire relazioni più significative con i potenziali clienti e ad indirizzare traffico al tuo sito web.
È importante non confondere i controlli via e-mail con l'e-mail marketing. Quest'ultimo è il processo di invio di e-mail a clienti esistenti e potenziali per promuovere un prodotto, un'offerta o un servizio, mentre gli audit prendono i dati metrici di una campagna e li elaborano per identificare possibili difetti e aree che richiedono miglioramenti.
Esistono tre tipi principali di controlli della posta elettronica. Sono i seguenti:
- Audit strategici. Controlli strategici efficaci della posta elettronica garantiscono la coerenza valutando l'allineamento della comunicazione tramite posta elettronica con gli obiettivi aziendali.
- Verifiche di conformità. Questi controlli della posta elettronica garantiscono il rispetto degli standard legali e di settore, proteggendo l'azienda dalle violazioni dei dati e garantendo una corretta gestione dei dati.
- Verifiche tecniche. Per migliorare la funzionalità, gli audit tecnici si concentrano sull'infrastruttura della posta elettronica, esaminando aspetti come la consegna, le prestazioni del server e la sicurezza dei dati.
Idealmente, desideri che il tuo controllo della posta elettronica combini questi tre tipi.
Guida passo passo per condurre un controllo della posta elettronica
Ora che hai una buona comprensione di cosa sono i controlli e-mail e perché vengono utilizzati, è tempo di parlare di come sfruttare questo potente strumento per ottenere il massimo dalla tua campagna di email marketing.
Fase uno: pianificare e preparare
Come la maggior parte delle cose nella vita, è sempre bene avere un piano. La verità è che i controlli delle e-mail possono essere noiosi e travolgenti, quindi è sempre bene iniziare suddividendoli in passaggi chiari e realizzabili.
In questo passaggio, dovrai scegliere il tipo di audit che stai conducendo. Puoi scegliere uno dei tipi sopra menzionati o utilizzare una combinazione.
Successivamente, scrivi i tuoi obiettivi per il progetto e ciò che speri di ottenere. Ciò ti fornirà indicazioni chiare su cosa cercare quando conduci l'audit. È anche utile avere a portata di mano gli obiettivi aziendali durante questo processo e utilizzarli per definire gli obiettivi del progetto.
Vuoi saperne di più sugli strumenti disponibili per un email marketing di successo? Leggi il I 9 migliori strumenti di email marketing per le piccole imprese.
Fase due: raccogliere i dati e gli strumenti necessari per condurre l'audit
Una volta che hai una direzione, è il momento di raccogliere gli strumenti e i dati di cui avrai bisogno. Non avrai bisogno di alcun software sofisticato per questo. Andrà bene un semplice foglio di calcolo. Per configurarlo, ecco alcune intestazioni che dovresti considerare di aggiungere:
- nome della campagna
- Riga oggetto dell'email
- Destinatari
- Annulla iscrizione
- Percentuale di clic (CTR)
- tasso di apertura
Puoi ottenerlo utilizzando i dati dei membri del team di marketing e del tuo strumento di email marketing. Una volta fatto ciò, raccogli le informazioni e usale per popolare il tuo foglio di calcolo.
Passaggio tre: condurre il controllo dell'e-mail
Dopo aver classificato le informazioni nel foglio di calcolo, analizzale e confrontale con i parametri di riferimento del settore, i risultati delle percentuali di successo precedenti e gli obiettivi della campagna per determinare se la tua strategia di marketing ha successo.
Ciò ti aiuterà a confrontare la tua campagna con altre simili e a identificare le aree problematiche e le cose che funzionano bene.
Se stai conducendo un audit tecnico, dovrai esaminare aspetti come i protocolli di autenticazione, i cicli di feedback, il server SMTP e i record DNS.
Dovresti anche cercare cambiamenti nell'elenco degli iscritti, nel coinvolgimento dei clienti, nei dati di vendita e altro ancora per capire il rendimento della campagna di email marketing se stai conducendo un audit strategico.
Assicurati di confrontare questi dati con gli obiettivi e le aspettative dell'azienda per il progetto.
Fase quattro: identificare potenziali problemi di conformità e considerazioni legali
Dovrai inoltre verificare che la tua campagna di email marketing sia conforme agli standard legali. Questa è una parte importante del processo, poiché può aiutare a prevenire ripercussioni legali e proteggere le aziende da spese inutili che potrebbero sorgere a causa della non conformità.
Non limitarti a guardare le leggi e i regolamenti applicabili, ma guarda anche i termini e le condizioni dei fornitori di servizi utilizzati dall'azienda. Violare le sue regole potrebbe avere gravi conseguenze e far bandire l'azienda, quindi assicurati di condurre un'indagine approfondita.
Se noti potenziali problemi, prendine nota in modo da poterli includere nel rapporto, che genererai nel passaggio successivo.
Fase cinque: raccomandazioni e reporting attuabili
Una volta verificata la conformità legale, è il momento di dare un'occhiata da vicino ai tuoi dati ed entrare davvero nel vivo della questione. Esamina tutte le metriche e i dati raccolti e identifica le campagne che differiscono dagli standard del settore a causa di differenze significative nelle metriche.
Poni domande per determinare se il risultato della campagna è stato complessivamente positivo o scarso. Considera i vari aspetti come l'ora di invio, l'oggetto e vari altri elementi e determina quale può essere ritenuto responsabile della performance della campagna.
È importante esaminare le e-mail e prendere nota di come ti apparirebbero se fossi l'utente finale.
Annota i risultati e usali per creare un rapporto che includa i tuoi consigli che l'azienda può implementare per affrontare questi problemi e migliorare le campagne future.
Una volta che sei sicuro di aver coperto tutti gli aspetti importanti della campagna, è il momento di perfezionare le tue informazioni in una presentazione e/o un rapporto che puoi presentare alle parti interessate.
Passaggio sei: riepilogare i risultati principali e le raccomandazioni del controllo e-mail
Se hai bisogno di condividere risultati e raccomandazioni con il management o le parti interessate, assicurati di preparare un rapporto riepilogativo e completo che dettagli i risultati. Puoi includere grafici per rendere il rapporto più coinvolgente e dimostrare il tuo punto.
È anche una buona idea includere a presentazione potente che potrai utilizzare nel passaggio successivo.
Fase sette: presentare il rapporto alle parti interessate e ottenere l'approvazione per l'attuazione delle raccomandazioni
Il passaggio finale è presentare i risultati alla direzione. Assicurati di menzionare le metriche chiave e il rendimento della campagna rispetto alle campagne precedenti e agli standard di settore. Dovrai inoltre evidenziare eventuali problemi di conformità e assicurarti di fornire alle parti interessate soluzioni complete che manterranno l'azienda in buona posizione.
Considerazioni finali
Beh, il gioco è fatto! Seguendo questi passaggi, puoi condurre un controllo completo della posta elettronica che ti aiuta a identificare aree problematiche, problemi di conformità e altro ancora. Utilizzando queste informazioni, puoi pianificare meglio le future campagne di email marketing per garantire il successo dell'azienda.
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