모두가 마케팅 담당자를 싫어합니다. 좋아요. 사실 나쁜 마케팅 담당자는 우리 모두를 게임에서 몰아내기 때문에 모두가 나쁜 마케팅 담당자를 싫어합니다.
따라서 저는 특히 이메일 마케팅과 관련하여 나쁜 마케터가 되지 않는 가장 좋은 방법을 공유하고 싶었습니다.
질문은 ~이야: "무엇이 나쁜 이메일 마케팅 담당자를 만드는가?"
그리고 대답은 : "낮은 이메일 전달 가능성도 그 중 하나입니다."
마케터로서 우리는 "항상 가치를 먼저 제공하라"는 주문을 가지고 있어야 합니다. 가치를 부여하는 데 집중하면 모든 것이 자연스럽게 제자리에 놓일 것입니다.
이 기사에서는 잘못된 이메일 분해 대신 이메일 마케팅의 "인바운드 측면"을 살펴보겠습니다. 즉, 구독자를 판매 유입 경로로 유도하고 "스팸 가족"을 피하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법을 분석할 것입니다.
이 글을 다 읽고 나면 이메일을 스팸 폴더가 아닌 받은 편지함으로 전달하는 가장 좋은 방법을 집으로 가져갈 수 있게 될 것입니다.
끝까지 머무르시면 Gmail의 기본 폴더에도 들어갈 수 있는 방법을 알려 드리겠습니다. 그러니 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.
1 – 항상 가치를 먼저 부여하라
내가 작성하거나 수행한 모든 캠페인이나 이메일 – 가치를 제공한 경우 엄청난 상호 카르마 포인트, 판매, 리드 또는 돈을 얻었습니다. 그렇기 때문에 구독자와 공유할 가치 있는 내용이 있을 때마다 이메일을 보내도록 권장합니다.
이메일을 열어보고 읽거나 클릭하거나 응답하지 않는 30명의 구독자보다 귀하를 사랑하고 이메일에서 가치를 찾는 100명의 구독자가 있는 것이 더 좋습니다.
무료 조언, 전자책, 리소스, 강좌는 물론 기사나 이미지까지 활용하여 이메일 캠페인에 가치를 더할 수 있습니다. 이메일에 가치 있는 내용을 제공하세요. 무료 조언, 전자책, 리소스, 강좌 등 무료 콘텐츠가 될 수 있습니다.
귀하의 구독자는 입소문을 통해 귀하를 홍보할 것이며 더 많은 참여도를 보이는 구독자를 확보함으로써 귀하는 성장할 것입니다.
먼저 가치를 제공하면 카르마 포인트를 돌려받을 수 있습니다. 귀하의 구독자는 다시는 "스팸으로 신고"를 클릭하지 않을 것입니다.
2 – 독자들에게 공감하라
이메일을 작성할 때마다 항상 수신자의 입장이 되어 보세요. 그 이메일을 보시겠어요? 당신은 그것이 가치 있다고 생각합니까?
독자를 소름끼치게 만드는 콘텐츠나 할인을 강요하지 마세요.
사용자가 친구와 공유하거나 전달하고 싶게 만드는 콘텐츠를 이메일에 작성하세요.
좋아하는 것에서 영감을 얻은 다음 구독자의 행동을 모니터링하세요. 그들이 좋아한다면 잘 하신 겁니다! 계속하세요. 그렇지 않은 경우 필요한 변경을 수행하십시오.
나에게도 영감이 있다. 저는 Drift의 마케팅 부사장 Dave Gerhardt의 콘텐츠를 좋아합니다. 그는 공감하는 것에 대해 올바르게 지적합니다.
그러므로 항상 스스로에게 물어보십시오. “소비자로서 나는 그 캠페인이나 이메일에 응답할 것인가?”
Seth Godin은 다음과 같이 올바르게 말합니다.
3 – 스팸 필터 및 해당 규칙 준수
Gmail 및 기타 ESP는 스팸 규칙을 엄격히 준수합니다. 스팸 규칙을 준수하려면 스팸 유발 단어, 뻔한 제목 줄의 사용을 피하고 미리보기 작업을 하면 됩니다.
스팸 유발 단어
다음은 스팸 트리거 단어 ESP(이메일 서비스 제공업체)가 좋아하지 않는 것입니다.
전자 상거래 :
통관, 물건, 구매, 지금 구매, 지금 주문, 직접, 주문 상태, 청구 및 판매
마케팅 :
광고, 여기를 클릭하고 구독하세요.
다음은 스팸을 방지하는 데 도움이 될 수 있는 스팸 단어와 관련된 리소스입니다.
제목 줄
제목 줄 독자가 이 이메일을 열지 여부를 결정하는 것이 가장 중요합니다.
제목을 작성할 때 다음을 사용하지 마세요.
- 대문자와 느낌표를 사용하지 마세요.
- 스팸 유발 단어를 사용하지 마세요.
- 제목 줄은 클릭을 유도해서는 안 됩니다.
- 제목으로 수신자를 오해하지 마세요.
- 제목 줄이 길어서는 안 됩니다.
- 문법적 오류를 범하지 마세요
하지만 대신 다음을 수행하십시오.
- 독자에 대해 이야기해 보세요.
- 가능한 경우 사용자 이름 또는 회사
- 이모티콘 사용
- 제목 줄을 이메일 본문과 동기화하세요.
- 이제 모든 사람이 모바일을 사용하므로 모바일 친화적으로 만드세요.
미리보기 텍스트:
요즘 ESP는 본문 텍스트를 미리 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 미리보기 텍스트도 주제 및 본문과 정렬되어 있는지 확인하세요.
Protip : 앞으로 나올 내용에 대한 미리보기 텍스트를 통해 사용자를 유도하세요.
4 – 이메일 전달 가능성
이메일 전달 는 실제로 구독자의 받은 편지함에 도달한 이메일 수를 측정한 것으로, 종종 백분율로 표시됩니다.
마케팅 담당자에게는 큰 문제입니다. 수신 동의 이메일 중 21%는 받은 편지함에 전혀 도착하지 않습니다.
피하고 싶다면 이메일 전달 다음 원칙을 따르십시오.
- 이메일 목록을 구입하지 마십시오.
- 발신자 평판을 확인하고 수정하세요.
- 사용자가 인식할 수 있도록 이메일을 보내기 위한 특정 하위 도메인이 있습니다.
- 에 초점 이메일 확인 중.
- 귀하의 이름에서 브랜딩을 사용하십시오. 예를 들어 "Poptin의 Tomer"입니다.
- 귀하의 IP가 블랙리스트에 등록되어 있지 않은지 확인하세요. 여기에서 확인할 수 있습니다..
- IP를 준비하고 전용 IP 주소(공유되지 않음)에서 이메일을 보내세요.
- 이메일을 너무 많이 보내지 말고 정해진 시간과 빈도에 맞춰 이메일을 보내세요.
- 구독자에게 연락하기 전에 너무 오래 기다리지 마십시오. 구독하는 경우 즉시 연락하세요. 적어도 첫 번째 이메일에서는 질문을 하십시오.
5 – 참여하지 않는 가입자 제거
귀하의 이메일을 열거나 클릭하지 않거나 응답하지 않는 구독자는 귀하를 무시하거나 잊어버린 것일 수 있습니다.
참여하지 않는 사용자는 귀하의 소식을 듣지 못했거나 참여하지 않은 경우 귀하를 스팸으로 표시할 가능성이 더 높습니다.
참여하지 않은 사용자도 어쨌든 귀하의 콘텐츠를 소중히 여기지 않습니다. 나는 항상 이런 종류의 필터링을 매달 수행하는 것을 권장합니다.
6 - 사람들이 목록에 참여할 때 항상 옵트인을 추가하고 기대치를 설정하세요.
GDPR 및 CAN-SPAM 법률 이후에는 사전 동의를 요청하는 것이 매우 필요합니다.
옵트인을 사용하면 마케팅이 더욱 풍부해지고 관심 있는 리드에만 집중할 수 있습니다.
옵트인을 요청할 때마다 약간의 인간적이고 좋은 카피 터치를 추가하세요.
이 확인 이메일은 확인을 볼 때마다 웃음을 자아냅니다.
Tyler Koenig가 매주 그로부터 소식을 듣게 될 것이라는 기대치를 어떻게 설정했는지 확인하세요.
기대치를 설정하고 그들이 당신의 의견을 듣는 습관을 가지십시오.
7 – 쉽게 탈퇴할 수 있도록 하세요
스팸으로 보고될 가능성을 줄이는 간단한 방법은 잠재 고객이 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 하는 것입니다. 이메일 상단/하단에 수신 거부 링크를 제공하면 잠재 고객이 귀하의 의견을 듣는 데 관심이 없는 경우 귀하를 스팸으로 표시하지 않고도 빠르고 쉽게 수신 거부할 수 있습니다.
또한 그들이 선택을 취소하는 동안에도 여전히 창의력을 발휘하려고 노력할 수도 있습니다. 그들을 사로잡을 수 있는 좋은 카피라이팅을 만드세요.
창의적인 구독 페이지 중 하나가 존경스럽습니다.
즉, 항상 옵트아웃 링크를 제공하도록 노력하십시오. 신고받는 것보다 구독을 취소하는 것이 낫습니다.
8 – 구독자 행동 기반 이메일 보내기
또한, 수신자의 행동에 따라 서로 다른 이메일을 보낼 수도 있습니다. 자동 응답, 트리거된 메시지, 뉴스레터 및 이메일 동작에 따라 기타 여러 가지가 될 수 있습니다(열었지만 클릭하지 않은 것, 클릭했지만 전환하지 않는 것 등).
저는 말 그대로 수많은 구독자 행동 조건을 기반으로 이 전체 드립 캠페인을 만들었습니다.
다음은 몇 가지 조건입니다.
- 이메일을 열었는지 안 열었는지
- 클릭 여부
- 특정 페이지를 방문했는지 여부
- 이메일을 열었지만 응답하지 않았습니다.
- 열어본 적도 없고 클릭한 적도 없음
적시에 적절한 구독자에게 적절한 메시지를 보내기 위해서는 구독자 행동 조건이 너무 많습니다. 기술의 힘을 사용하여 사용자의 행동을 기반으로 좋은 이메일을 만드세요.
9 – "답장" 이메일 주소를 포함하세요.
사용하지 마십시오. [이메일 보호] 귀하의 이메일에. 항상 이메일 주소로 "답장"을 받으십시오. 이를 통해 가입자는 귀하의 서비스에 대해 훨씬 더 많은 확신과 신뢰를 얻을 수 있습니다.
귀하의 목표는 사용자와의 양방향 대화를 촉진하는 것입니다. "보낸 사람" 주소에 "응답 없음"을 사용하면 구독자로부터 부정적인 반응을 얻을 수 있습니다.
Val Giesler가 자신의 이메일에 어떻게 응답하기를 원하는지 여기에서 확인하세요.
10 - 다양한 도구를 사용하여 이메일 전달 가능성 향상
개선할 수 있는 도구, 소프트웨어, 리소스의 목록은 다음과 같습니다. 이메일 전달 그리고 이메일이 이 질문에 대한 답변에서 수집된 정크 또는 스팸 폴더가 아닌 받은 편지함에 있는지 확인하세요.
- 디 바운스 - DeBounce 이메일 목록 정리 서비스를 사용하면 다음 목록을 업로드하고 확인할 수 있습니다. 이메일 주소 이러한 단계를 바탕으로 빠르고 안전하게
- 우편실 – 대량 이메일 확인 도구
- 스팸 테스트
- 제로 바운스 - 이메일 검증 도구
- 렘리스트 – 참여도와 공개율을 향상시킬 수 있는 개인화된 이미지를 보낼 수 있습니다.
귀하의 이메일이 스팸 폴더에 들어가는 것을 방지하려면 다음 방법을 따르십시오. 하지만 항상 가치를 먼저 추가하고 일부 기술을 사용하여 이메일 마케팅을 개선하는 것을 잊지 마십시오.
해킹할 시간: Intercom과 같은 도구 대신 자체 서버에서 이메일을 보내세요. 도구는 일반적으로 'Gmail'의 프로모션 탭에 들어갑니다. 저는 이를 위해 Amazon 서버를 사용합니다.
모두가 나쁜 마케팅 담당자를 싫어한다는 것을 기억하십시오.
