B2B 비즈니스가 효과적인 마케팅 전략을 개발하는 데 가장 힘든 시간을 보내고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. SaaS 이메일처럼 힘들게 배워야 하는 B2B 기업에는 모든 콘텐츠와 채널이 효과적인 것은 아닙니다.
그러나 많은 전략 중에서 이메일 마케팅은 지금까지 B2B 비즈니스에 가장 인기 있고 효과적인 것으로 입증되었습니다. 이것들 Hubspot의 통계 이 점을 증명하십시오:
- B81B 마케팅 담당자의 2%는 자신이 개발하는 가장 중요한 콘텐츠가 이메일 뉴스레터라고 말합니다.
- B87B 회사의 2%는 이메일이 최고의 무료 유기적 배포 채널 중 하나라고 말합니다.
- 이 분야의 마케터 중 90%는 이메일 마케팅에서 얻는 최고의 지표가 참여라고 확인했습니다.
B2B 계열의 구성원이기도 한 SaaS 회사는 이메일 마케팅을 통해 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 그러나 좋은 카피가 없으면 이메일 마케팅은 SaaS 회사에게도 실망스럽고 엄청난 돈 낭비가 될 수 있습니다.
그렇다면 좋은 SaaS 이메일 사본을 작성하려면 무엇이 필요합니까?
한 번 보자.
1. 온보딩 이메일을 통해 새로운 경험의 문을 열어보세요
주요 목적 중 하나는 이메일 마케팅 리드 육성입니다. 즉, 가입자가 충성도 높은 고객이 되도록 해야 합니다.
그렇기 때문에 온보딩 이메일을 통해 이메일 마케팅 전략을 다양화하는 것이 중요합니다. 이러한 이메일은 고객에게 새로운 제품 경험을 소개하고 서비스를 구매하거나 계속 사용하도록 설득합니다.
SaaS 이메일 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 온보딩 이메일에는 세 가지 유형이 있습니다.
- 환영 이메일. 이 메시지는 새로운 고객에게 귀하의 제품을 좀 더 가까이 소개하는 첫 번째 단계이므로 반드시 필요합니다. 게다가 환영 이메일의 오픈율은 무려 50%에 달합니다. 그렇다면 이를 활용해 보는 것은 어떨까요?
- 설문조사 및 설문조사. 이러한 메시지는 온보딩 프로세스에만 적용되는 것은 아니지만 최초 사용자가 제품에 얼마나 만족하는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- Re-참여 이메일. 시간이 꽤 지났는데도 구독자가 아직 제품을 구매하지 않았다면 다양한 종류의 재참여 이메일을 사용하여 구독자를 올바른 방향으로 유도할 수 있습니다.
실제로 새로운 고객을 확보하는 것은 복잡한 과정이며 이메일 사본의 품질에 따라 리드 육성 측면에서 성패가 갈릴 수 있습니다.
좋은 온보딩 이메일을 어떻게 작성하나요?
SaaS 회사의 다음 예를 고려해 보겠습니다.
세계 최고의 챗봇 회사 중 하나인 Tidio는 위에서 언급한 세 가지 유형의 이메일을 모두 포함하는 훌륭한 고객 온보딩 프로세스를 갖추고 있습니다.
Tidio의 환영 이메일을 예로 들어 간단히 살펴보겠습니다. 회사와 제품에 대한 필수 세부 정보가 포함된 간단한 메시지입니다.
여기서 무엇을 볼 수 있나요?
- 소개 부분입니다. 회사는 새로운 잠재 고객에게 인사하고 고객을 위해 무엇을 하는지 간략하게 언급합니다.
- 은혜. 다음으로 메시지에는 Tidio의 제품이 수천 개의 기업이 수익을 늘리는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 사회적 증거가 포함되어 있습니다.
- 제품 세부 정보. 그런 다음 제품 기능 중 하나와 작동 방식에 대한 간략한 설명이 포함된 이메일이 계속됩니다. 게다가, 가입자는 제품 설정 방법과 필요한 모든 세부 정보도 얻을 수 있습니다.
- 클릭 유도 버튼입니다. 이 필수 요소는 이메일 전반에 걸쳐 나타나며 신규 고객이 대시보드에 빠르게 액세스하고 다른 제품 기능을 탐색하는 데 도움이 됩니다.
보시다시피 환영 이메일은 너무 길거나 너무 많은 세부 정보를 포함할 필요는 없습니다. 새로운 사용자에게 너무 많은 정보를 제공하고 싶지는 않을 것입니다.
대신, 이 정보를 여러 온보딩 이메일에 배포하고 점차적으로 새로운 리드를 육성하여 점점 더 흥미로운 제품 기능으로 그들을 유인하십시오.
구독자를 어떻게 늘리나요?
이건 '어!' 순간. 물론 온보딩할 사람이 없으면 고객 온보딩 프로세스를 성공적으로 진행할 수 없습니다. 그렇기 때문에 사전에 가입자 목록을 구축하는 데 투자해야 합니다.
어떻게 하면 더 빨리 할 수 있나요?
팝 업 가는 길입니다. 이름과 이메일 주소를 포함하여 구독자로부터 정보를 완전히 자동으로 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 외에도 다음과 같은 수많은 이점이 있습니다.
- 브랜드 인지도를 구축하세요
- 귀하의 비즈니스는 비용을 절감합니다
- 팝업은 새로운 수익원을 추가합니다
Poptin은 이러한 모든 이점을 활용할 수 있도록 도와줍니다. 우리 서비스를 통해 크고 작은 기업은 몇 분 안에 팝업을 구축하고 자동화된 대시보드를 통해 성과를 추적할 수 있습니다. 당신은 또한 수 무료 가입 귀하의 비즈니스 요구 사항에 맞는지 확인하기 위해 서비스 테스트를 시작하십시오.
2. 제품 가이드 만들기
이메일 마케팅이 SaaS 회사에 유익한 또 다른 이유는 고객에게 제품에 대해 교육할 수 있는 추가 기회를 제공한다는 것입니다.
이들 회사가 이메일을 통해 이를 수행하는 한 가지 방법은 다양한 제품 가이드를 보내는 것입니다.
SaaS 제품은 일반적으로 매우 복잡하고 여러 기능을 가지고 있습니다. 때로는 고객이 귀하의 제품이 가져올 수 있는 모든 이점을 인식하지 못할 수도 있습니다. 따라서 제품 가이드 이메일 세트를 만들면 누락된 내용에 대해 자세히 알아보는 데 도움이 될 수 있습니다.
제품 가이드 이메일은 어떤 모습이어야 합니까?
예를 들어 Canva의 이메일을 살펴보세요.
Canva는 개인적인 사용 및 마케팅 목적으로 사용할 수 있는 템플릿을 제공하는 서비스입니다. Canva 제품의 다양한 기능 중 하나인 Canva 구독자는 프레젠테이션을 만들 수도 있습니다. 고객에게 이 옵션에 대해 교육하기 위해 회사는 이메일 제품 가이드를 발송합니다. Canva 대시보드를 사용하여 프레젠테이션을 만드는 과정을 간략하게 설명합니다.
이 이메일을 자세히 살펴보겠습니다.
보시다시피 Canva의 제품 가이드 이메일 구조는 블로그 기사와 유사하지만 더 짧습니다. 다음과 같은 구조적 요소를 확인할 수 있습니다.
- 소개. 이 섹션에서는 프레젠테이션의 시각적 모양이 이야기를 전달하는 방식에 중요한 이유에 대한 아이디어를 독자에게 제공합니다.
- 제품의 장점. 티그 이메일에는 Canva의 스토리보드 템플릿이 소개에 언급된 문제를 어떻게 해결할 수 있는지에 대한 설명이 바로 들어갑니다.
- 제품 기능 이용 안내입니다. 고객이 제품의 모든 단계를 간략하게 학습하는 주요 섹션입니다. 프레젠테이션 작성 Canva의 솔루션으로
- CTA. 이메일은 이 가이드를 실습하고 Canva 대시보드에서 프레젠테이션을 해보라는 초대장으로 끝납니다.
이러한 제품 가이드 이메일의 좋은 점은 고객에게 서비스에 대해 더 많이 교육하기 위해 노력하기 때문에 회사의 신뢰도가 높아진다는 것입니다.
이메일 마케팅에 대한 이러한 접근 방식을 사용하면 고객에게 서비스를 강요하지 않기 때문에 회사가 경쟁에서 돋보일 수 있습니다. 당신은 단지 그들에게 제품의 장점을 보여줄 뿐입니다.
제품 가이드 이메일 사본에는 그 밖에 무엇이 포함될 수 있나요?
위에서 언급한 제품 가이드 이메일은 제품을 직접적으로 홍보합니다. 그러나 그러한 이메일 역시 그렇게 간단하지 않을 수 있습니다.
일반적인 팁만 제공하는 제품 가이드 이메일 사본을 작성할 수도 있습니다. Canva에는 이러한 이메일의 예도 있습니다.
이 이메일에는 Canva의 솔루션과 함께 기본 디자인 팁이 포함되어 있습니다. 텍스트와 함께 이메일에 설명된 프로세스를 설명하는 애니메이션도 있습니다.
다른 디지털 사본과 마찬가지로 이러한 이메일도 잘 편집되고 교정된 상태로 유지하는 것이 중요합니다. Grammarly, TrusMyPaper 또는 같은 온라인 도구를 사용하여 그렇게 할 수 있습니다. BestEssay교육.
게다가 이러한 이메일에 사회적 증거를 추가하는 것도 유용할 수 있습니다. 이는 콘텐츠의 신뢰성을 구축하고 업계 리더처럼 들리게 만드는 데 도움이 될 것입니다.
3. 고객의 성과를 축하하세요
모든 마케팅 전략의 목표는 고객의 마음을 얻는 것입니다. 이를 빠르고 효과적으로 수행하는 핵심 비결 중 하나는 개인화를 이용하는 것입니다.
고객은 항상 브랜드로부터 더욱 개인화된 접근 방식을 기대합니다. 보도에 따르면, 고객의 80 % 고도로 개인화된 경험을 제공하는 기업에서 구매할 가능성이 더 높다고 말합니다.
이메일 마케팅은 SaaS 회사가 고객 여정에 더 많은 개인화를 추가하는 데 도움이 될 수 있는 방법 중 하나입니다. 그리고 귀하의 제품을 통해 고객이 도달한 목표를 축하하는 것은 귀하가 이를 달성하는 데 도움이 되는 좋은 기회가 될 수 있습니다.
고객의 목표를 축하하는 이메일 사본을 작성하는 방법은 무엇입니까?
온라인 편집 서비스인 Grammarly는 이러한 이메일의 가장 좋은 예 중 하나입니다.
이 이메일의 어떤 점이 그렇게 좋나요?
- 주간 목표 업데이트를 제공합니다. 이러한 방식으로 이메일은 고객이 Grammarly 서비스를 계속 사용하여 더 많은 성과를 달성하도록 권장합니다.
- 목표가 어떻게 달성되었는지에 대한 증거를 보여줍니다. 힘은 숫자에 있습니다. 실제로 Grammarly의 제품을 사용할 때 사용자는 자신이 얼마나 생산적이고 자신의 글이 얼마나 정확한지에 대해 거의 생각하지 않습니다. 그들에게 몇 가지 성능 통계를 제공하면 목표 달성을 위해 Grammarly의 서비스를 계속 사용하도록 안심할 수 있습니다.
- 이 이메일에는 사회적 측면이 있습니다. Grammarly는 사용자가 소셜 미디어에서 자신의 성과를 다른 사람들과 함께 축하하도록 권장합니다. 그것은 훌륭한 일을 해낸 것에 대해 가상으로 격려해 주는 것과 같습니다.
또한 온보딩 프로세스 중에 이러한 이메일을 사용하여 고객이 올바른 구매 결정을 내릴 수 있도록 유도할 수도 있습니다. 이 이메일은 귀하의 제품을 강요하지 않습니다. 오히려 제품의 장점을 최대한 보여주고 고객이 자신의 요구 사항에 맞는 올바른 솔루션을 선택했다는 확신을 갖게 해줍니다.
너에게로
대중적인 오해와는 달리 SaaS 이메일 마케팅은 지루할 필요가 없습니다. 우리가 여러분에게 소개한 이메일의 예는 이 점을 효과적으로 증명합니다.
그러므로 창의력을 발휘하는 것을 두려워하지 마십시오. 그러나 귀하의 이메일은 교육적 가치를 담고 있어야 하며 귀하의 회사가 해당 업계의 선두주자임을 보여주어야 한다는 점을 잊지 마십시오.
저자에 관하여
크리스틴 야만인 단어의 마법을 사용하여 영양을 공급하고, 불꽃을 일으키고, 권한을 부여합니다. 지금은 기고 작가로 일하고 있다. TrustMyPaper. Kristin은 문예 창작 학위를 취득하면서 출판 업계에서 경험을 쌓고 출판사와 작가를 위한 마케팅 전략에 대한 전문 지식을 쌓았습니다.
