웹사이트 방문자를 메일링 리스트에 추가하는 것은 하나의 여정입니다. 시작, 중간, 끝이 있는 여행입니다. 그러나 또 다른 여행으로 이어지는 종류의 끝. 아니면 여러 번의 여행도 가능합니다!
마케터로서 이는 당신이 만드는 여정입니다. 메일링 리스트를 늘리기 위해 조정하고 최적화할 수 있는 여정입니다.
그리고 이것이 오늘 우리가 할 여행입니다. 가입부터 안녕하세요까지, 효과적인 수신 동의 양식을 만드는 데 필요한 것이 무엇인지, 그리고 완벽한 환영 메시지로 모든 신규 구독자에게 인사하는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
그럼 처음부터 시작해 볼까요…
가입 양식 – 웹사이트 방문자를 구독자로 전환
메일링 리스트를 늘리는 가장 효과적인 방법 중 하나는 웹사이트 방문자를 구독자로 전환하는 것입니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 효과적인 가입 양식을 사용하는 것입니다.
다음과 같은 가입 양식 작성 도구를 사용하여 팝틴를 사용하면 브랜드와 웹사이트에 맞게 맞춤 설정할 수 있는 다양한 양식을 쉽게 만들 수 있습니다. 웹페이지의 위치와 표시 방식을 선택할 수 있습니다.
다음은 가장 일반적인 두 가지 유형의 가입 양식입니다.
- 내장된 가입 양식 - 이는 일반적으로 바닥글이나 사이드바에 있는 웹페이지에 영구적으로 위치합니다. 별도의 랜딩 페이지로 존재할 수도 있습니다.
- 팝업 양식 – 이는 일정 기간이 지나면 웹사이트에 나타납니다. 또는 방문자 활동에 의해 촉발될 수도 있습니다. 종료 의도 팝업 좋은 예입니다. 웹사이트 방문자가 페이지를 떠나면 가입 양식이 나타납니다.
대부분의 경우 두 가지를 모두 사용하는 것이 좋습니다. 주요 랜딩 페이지(홈페이지, 문의처 페이지 등)에 포함된 가입 양식을 배치하고 팝업 양식을 사용하여 중요한 순간에 관심을 끌 수 있습니다. 예를 들어, 방문자가 기사를 일정량 읽은 후입니다.
어떤 유형의 가입 양식을 선택하든 더 많은 사람들이 전환하도록 하기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 심리적 전술이 있습니다.
가입 양식에 심리학 사용
1984년에 로버트 치알디니(Robert Cialdini)는 다음과 같은 책을 썼습니다. 영향 : 설득의 심리학. 이는 Cialdini가 중고차 판매점, 모금 기관 및 텔레마케팅 회사에서 교육을 받은 관찰을 바탕으로 한 것입니다. "비밀"로 보낸 XNUMX년 동안 그는 사람들이 '예'라고 대답하도록 영향을 미치는 XNUMX가지 핵심 원칙을 정의했습니다.
- 상호 관계 – 보답을 얻기 위해 약간의 무언가를 제공
- 헌신과 일관성 – 사람들이 무언가에 전념하도록 유도하면 첫 번째 약속과 일관성을 유지할 것입니다.
- 사회 증명 – 사람들은 다른 사람의 행동과 의견에 영향을 받습니다.
- 권위 - 사람들은 권위 있는 사람의 명령에 복종하려는 경향이 있다.
- 기호 – 누군가를 더 좋아할수록 그 사람에게 더 많이 설득될 것입니다.
- 부족 - 가진 것이 적을수록 원하는 것은 더 많아진다
책이 출판된 지 XNUMX년이 넘었지만 이러한 원칙은 여전히 성공적인 마케팅 캠페인의 기본입니다. 그리고 가입 양식을 통해 엄청난 효과를 발휘할 수 있습니다.
몇 가지 예를 살펴 보겠습니다.
예시 #1: 콘텐츠 마케팅 연구소
여기에는 몇 가지 전술이 사용됩니다. 첫째, “200,000명이 넘는 동료와 함께하세요!”라는 제목의 사회적 증거가 있습니다. 이는 웹사이트 방문자에게 그들이 대규모 그룹에 합류하게 될 것임을 알려줍니다. 하지만 그냥 노인이 아닙니다. “동료”입니다.
비슷한 관심사와 배경을 가진 사람들. 당신이 존경하고 영향을 받을 가능성이 있는 사람들.
이 영리한 표현은 소속에 대한 인간의 욕구를 활용합니다. 또한 FOMO 감각을 형성합니다. 귀하와 같은 200,000명의 사람들이 이미 합류했다는 사실을 놓치고 싶습니까?
여기서도 상호성이 사용됩니다. CMI는 연락처 이름과 이메일을 제공하는 대가로 무료 eBook을 제공하고 있습니다. “콘텐츠 마케팅을 발전시키는” 것은 독점적인 무료 콘텐츠입니다. 따라서 이는 브랜드와 관련성이 높을 뿐만 아니라 대부분의 웹사이트 방문자가 관심을 가질 가능성이 높습니다. 또한 다른 곳에서는 찾을 수 없는 것이기도 합니다.
예시 #2: 백링크
Backlinko 홈페이지에 포함된 가입 표시줄은 페이지 상단의 XNUMX/XNUMX를 차지합니다. 놓칠 수 없어요!
그것이 사람들의 관심을 끌기에 충분하지 않다면 설득력이 필요할 것입니다. 이메일 주소 대신 방문자는 Brian Dean(Backlinko의 창립자)이 이메일 구독자와만 공유하는 SEO 팁을 받게 됩니다. 이러한 상호주의 행위는 특히 “배타적”이라는 단어를 사용할 때 사람들이 특별하다고 느끼게 만듭니다.
구독자는 행복한 이메일의 인용문을 포함하여 소셜 증거를 제공합니다. 그리고 브라이언 자신의 큰 그림은 두 가지 역할을 합니다. 그것은 권위와 호감도를 암시합니다.
어떻게?
글쎄요, 그의 가슴에 팔짱을 낀 모습은 자신감을 보여주고 그의 미소는 그를 더 호감가는 것처럼 보이게 합니다. 사진을 포함하면 거래가 더욱 인간적으로 이루어집니다. 마치 가입하면 실제 사람의 이야기를 들을 수 있는 것처럼 느껴집니다.
이 모든 것이 결합되어 웹사이트 방문자를 가입자로 전환할 가능성이 높아집니다.
예시 #3: 나타샤의 주방
무료로 제공하는 것은 구독자를 메일링 리스트로 유인하는 인기 있는 방법입니다. 이 예에서 공짜는 연락처 정보를 대가로 요리 비법을 담은 일련의 이메일입니다.
나타샤의 사진에는 건강한 호감도가 있습니다. 건전하고 가정적인 모습입니다. 그녀는 완벽한 치아를 가지고 미소를 지으며 당신을 똑바로 바라보고 있습니다. 마음에 들지 않는 것은 무엇입니까?
사용된 문구는 또한 대상 인구통계의 자기 이미지를 기반으로 합니다. 이 웹사이트에서 요리법을 찾고 있다면 귀하가 요리를 좋아한다고 추측하는 것이 안전합니다. 그리고 당신이 "더 나은 요리사가 되고 싶거나" "내면의 요리사가 되고 싶다"고 상상하는 것은 무리가 아닙니다.
자신의 이미지를 요리 기술과 연관시키는 방문자의 경우, 자신이 갖고 있는 이미지와 일관성을 유지하기 위해 이러한 작은 약속(가입)을 기꺼이 할 것입니다.
방문자는 단순히 '제출' 또는 '가입' 버튼을 누르는 대신 "예, 저는 이것을 원합니다"라는 점을 분명히 합니다. 개선하고자 하는 대담한 약속.
전환율이 높은 가입 양식을 위한 핵심 팁
이제 몇 가지 예를 살펴보았으므로 가입 양식의 성능을 향상시키는 데 사용할 수 있는 전술을 요약해 보겠습니다.
- 가입 양식을 쉽게 찾을 수 있도록 하세요. 주요 랜딩 페이지, 이상적으로는 스크롤 없이 볼 수 있는 부분이나 눈에 잘 띄는 사이드바에 양식을 삽입하세요.
- 팝업 양식을 사용하여 관심 끌기 - 이탈 의도 사용 팝업, 라이트박스 및 슬라이드인을 사용하여 웹사이트 방문자가 콘텐츠에 참여하거나 페이지를 떠날 조짐을 보일 때 연락처 세부 정보를 요청합니다.
- 설득력으로 웹사이트 방문자에게 영향을 미치세요. Cialdini의 XNUMX가지 주요 원칙 중 몇 가지를 결합하여 더 많은 사람들이 가입하도록 설득하세요.
- CTA 실험 – '가입'은 명확하고 간결하지만 잠재 구독자의 행동을 유도하기 위해 다양한 CTA를 시도해보세요.
메일링 리스트를 늘리려면 효과적인 가입 양식이 중요합니다. 그러나 당신은 단지 하나로 제한되지 않습니다. 그리고 확실히 항상 같은 형태에 국한되지는 않습니다. 다양한 페이지에서 다양한 가입 양식을 사용하여 보다 관련성 높은 메시지를 전달할 수 있습니다. 그리고 더 높은 전환율을 유도하세요.
그러나 그것은 여행의 일부일뿐입니다. 이제 완벽한 가입 양식을 디자인했고 방문자가 구독자가 되었으니 다음에는 어떻게 될까요?
녹아웃 환영 이메일을 전달하는 것이 바로 그것입니다.
환영 이메일 – 신규 가입자에게 인사
가장 먼저 해야 할 일은 환영 이메일이 필요하다는 것입니다. 모든 메일링 리스트에는 하나가 있어야 합니다. 사람들에게 뉴스레터 수신을 신청하도록 요청하는 경우 최소한 그들이 할 수 있는 일은 인사를 하는 것입니다.
환영 이메일을 받은 가입자는 그렇지 않은 가입자보다 참여도가 더 높은 것으로 나타났습니다. 33% 더 많은 참여도, 사실로.
그리고 무려 소비자의 XNUMX분의 XNUMX 가입 시 환영 이메일을 받을 것으로 예상됩니다.
웹사이트 방문자가 가입한 후 48시간이 귀하의 브랜드에 가장 많이 참여하는 시간입니다. 따라서 이 기간 동안 메시지를 보내지 않는 것은 엄청난 기회 낭비입니다.
그러나 참여도 증가 외에도 환영 이메일은 이메일 전달 가능성을 향상시키는 데에도 역할을 할 수 있습니다.
고객은 다른 마케팅 이메일보다 환영 이메일을 열 가능성이 더 높습니다. 이 참여는 받은 편지함 제공자에게 귀하의 이메일이 신뢰할 수 있고 원하는 이메일임을 알려줍니다. 이는 향후 이메일이 받은 편지함에 도달할 가능성이 높아진다는 것을 의미합니다.
그리고 신규 가입자에게 가입 시 환영 이메일을 기대하도록 지시하면 정크 폴더가 받은 편지함에 없으면 정크 폴더를 확인해야 한다는 사실을 알 수 있습니다. 이는 귀하의 이메일을 "스팸 아님"으로 표시하고 향후 캠페인의 성공률을 높일 수 있는 기회입니다.
이것이 바로 그 이유입니다. 이제 그 방법을 살펴보겠습니다.
효과적인 환영 이메일을 작성하는 방법
따로따로 따기 성공적인 환영 이메일 분석 그리고 당신은 그들 모두가 다음과 같은 다섯 가지 공통점을 가지고 있다는 것을 알게 될 것입니다:
- 개인화 포함
- 당신의 감사를 표시
- 혜택 설명
- 기대치 설정
- 목표를 분명히 하세요
우리는 이들 각각에 대해 더 자세히 살펴볼 것입니다.
개인화 포함
조사에 따르면, 마케터의 82 % 이메일 개인화를 통해 공개율 증가를 보고합니다. 가입 양식에서 이름을 수집하는 경우 환영 이메일에 개인화 정보를 쉽게 추가할 수 있습니다.
제목 줄에 병합 태그를 삽입하고 새 구독자의 이름을 부르기만 하면 됩니다. 이 전략을 사용할 수 있는 신뢰할 수 있는 제목은 다음과 같습니다.
- [NAME] 클럽에 오신 것을 환영합니다!
- [NAME]님, 함께해주셔서 반갑습니다.
- [NAME]님, 가입해 주셔서 감사합니다!
병합 태그를 사용하여 이메일 텍스트 본문에 구독자의 이름을 포함할 수도 있습니다.
환영 이메일을 개인화할 수 있는 또 다른 방법은 구독자마다 다른 버전의 이메일을 만드는 것입니다. 메일링 리스트와 가입 양식이 여러 개인 경우 각각에 대해 환영 이메일을 만드세요. 그리고 각 구독자가 메일링 리스트에 오르는 과정에 맞게 환영 이메일의 메시지를 맞춤화하세요.
당신의 감사를 표시
신규 가입자를 확보하는 것은 꽤 큰 일입니다. 그리고 전반적인 이메일 마케팅 전략에 매우 중요합니다.
잠시 시간을 내어 가입해 주신 각 신규 구독자에게 감사 인사를 전하는 것이 좋습니다. 귀하의 뉴스레터에 관심을 가져주셔서 감사하다는 점을 보여주세요. 그리고 시간을 내어 등록해 주셔서 감사합니다.
별로 걸리지 않습니다. 간단한 텍스트 한 줄입니다. 또는 “감사합니다!”라는 단어가 표시된 이미지.
Levi's가 환영 이메일에서 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
결국, 우리 모두는 감사받는 것을 좋아합니다. 그것은 우리가 가치 있고, 보여지고, 칭찬받는다는 느낌을 갖게 합니다. 긍정적인 가치관을 강화한다..
따라서 “감사합니다”라고 말하는 것은 새로운 구독자와 관계를 시작하는 좋은 방법입니다.
혜택 설명
사람들에게 뉴스레터 구독을 통해 무엇을 얻을 수 있는지 알려주는 것은 먼저 뉴스레터 가입을 유도하는 데 필수적입니다.
하지만 일단 그렇게 하고 나면 이러한 이점에 대해 상기시켜 주는 것도 가치가 있습니다. 이는 가입 결정을 검증합니다. 그리고 그들이 미래의 이메일을 기대하게 만듭니다. 이는 배송 가능성을 보호하는 데 좋습니다.
구독자가 귀하의 캠페인 수신을 기대한다면 캠페인이 전송되었을 때 열 가능성이 더 높아질 것입니다. 그리고 이 참여는 귀하의 이메일이 필요하다는 것을 받은 편지함에 알려줍니다. 이는 스팸 폴더를 피하는 것을 의미합니다.
따라서 뉴스레터가 독자에게 제공하는 이점에 대해 생각해 보십시오. 그리고 철자를 써보세요.
아마도 당신은 구독자에게 독점적인 제안을 제공할 것입니다. 또는 프리미엄 콘텐츠에 액세스하세요. 아니면 다른 사람보다 먼저 신제품 소식을 듣게 될 수도 있습니다.
그것이 무엇이든 환영 이메일에 언급하십시오.
기대치 설정
사람들은 확실성을 좋아합니다. 그들은 무언가에 가입하면 무엇을 얻게 될지 알고 싶어합니다.
환영 이메일은 그러한 기대치를 설정하기에 가장 좋은 장소입니다.
가입자가 귀하의 소식을 얼마나 자주 듣게 될지 명확하게 하십시오. 그리고 어떤 종류의 콘텐츠를 받게 될지 알려주세요.
이는 귀하의 이메일에 그다지 관심이 없는 구독자를 제거하는 좋은 방법입니다. 또한 이는 미래에도 배달 가능성과 캠페인 성과를 보장하는 데 도움이 됩니다.
설명을 돕기 위해 시나리오를 상상해 봅시다.
신규 가입자가 메일링 리스트에 가입하면 10% 할인을 제공하는 전자상거래 브랜드가 있다고 가정해 보겠습니다. 웹사이트의 누군가가 일회성 제품을 구매하고 싶어 가입하고 있습니다. 그들은 할인을 이용하여 구매합니다.
일주일에 한 번씩 새로운 제품이나 관련 콘텐츠에 대한 정보를 이메일로 보낼 계획입니다.
그러나 그들은 귀하의 의견을 다시 듣는 데 관심이 없습니다. 그들은 원하는 것을 가지고 있습니다.
이메일 마케팅 담당자로서 여기서 가장 좋은 조치는 해당 구독자가 구독을 취소하는 것입니다. 최악의 시나리오는 구독을 유지하지만 이메일을 정크 메일로 표시하는 것입니다.
따라서 환영 이메일을 구독자가 구독 유지 여부를 결정할 수 있는 기회로 활용하세요. 그리고 현실적인 기대치를 설정하여 그러한 기회를 제공하십시오.
목표를 분명히 하세요
환영 이메일은 막다른 골목이어서는 안 됩니다. 이는 고객 여정의 또 다른 단계로 가는 관문이 되어야 합니다.
그것이 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드를 팔로우하는 것인지 여부입니다. 첫 구매 시 독점 가입 할인을 사용합니다. 기본 설정을 업데이트합니다. 또는 콘텐츠를 다운로드하는 중입니다.
구독자가 다음에 어떤 조치를 취하기를 원하는지 생각해 보세요. 그리고 환영 이메일에 이를 명시하세요.
멋지고 큰 클릭 유도 버튼으로 꾸며보세요. 또는 이미지와 제목을 사용하여 더욱 창의력을 발휘해 보세요.
스킨케어 브랜드 Fleur & Bee의 방법은 다음과 같습니다.
환영 이메일에 목표를 부여하면 이 이메일의 성공 여부를 측정하는 데 도움이 됩니다. 그리고 향후 최적화를 위한 기준을 제공합니다.
시공 종합
가입 양식과 환영 이메일은 이메일 마케팅 전략에 필요한 강력한 요소입니다.
가입 양식이 새로운 구독자를 메일링 리스트에 추가하는 작업을 완료하면 환영 이메일은 앞으로 진행될 이메일 캠페인의 분위기를 설정하는 인사말을 선택합니다.
효과적인 가입 양식과 멋진 환영 메시지를 결합하면 향후 더 나은 캠페인 참여와 이메일 전달 가능성을 높일 수 있습니다.
그리고 누가 그것을 원하지 않습니까?
저자에 관하여 :
홀리 욜든 의 마케팅 관리자야 EmailOctopus, 이메일 마케팅을 더 저렴하고 쉽게 만들어주는 플랫폼입니다. 사용자가 이메일 캠페인을 개선하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만드는 데 바쁘지 않은 시간에는 종합 디지털 마케팅 담당자로서 자신의 기술을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다.
