如何利用客户反馈来赢回失去的客户 波普廷团队 2022 年 6 月 5 日 所有, 电子商务行业 客户流失对于任何企业(无论是 B2C 还是 B2B)来说都是一个不受欢迎的现实。 然而,即使客户喜欢你的产品或服务,也不能保证他们会无限期地留下来。 客户可能会因为各种原因离开,包括价格差异、未解决的投诉、糟糕的服务、竞争对手提供的服务…… Continue reading
提升客户体验必须跟踪的 5 个关键指标 访客作者 2021 年 7 月 17 日 所有, 客户服务 17您是否知道,即使您的客户喜欢并喜欢您的产品,大约 50% 的客户也会停止访问您的网站,仅仅是因为他们在整个过程中的体验不令人满意? 我们知道这令人震惊,但这是事实。 您不再可以简单地依赖...... Continue reading
推动 B4B 销售的 2 大客户评价工具 访客作者 2021 年 3 月 31 日 所有, 电子商务行业 对于在线营销和一般营销而言,客户意见至关重要。 毕竟,企业的整体成功完全取决于他们是否认同您的产品并购买或不购买。 所以,基本规则是…… Continue reading
如何提高客户保留率(以及最有帮助的工具) 访客作者 2020 年 11 月 6 日 所有, 客户关系管理 大多数企业都专注于获取新客户,因为他们相信更多的客户意味着更多的收入。 虽然这有一定的优点,但并不是 100% 正确。 如果你不能留住你所获得的客户,客户就会流失,你就会亏损。 和… Continue reading