Die Pflege von Leads ist eine sehr wichtige Aufgabe für jeden Geschäftsinhaber, und die Methoden zur Pflege zukünftiger Kunden ändern sich ständig, weil es immer etwas Neues auszuprobieren gibt.
Beim Lead-Nurturing geht es darum, potenzielle Kunden zu gewinnen und starke, sinnvolle Beziehungen zu ihnen aufzubauen, um Ihren Kundenstamm zu vergrößern und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.
Um also die Aufmerksamkeit Ihrer Leads zu erregen und diese während der gesamten Buyer's Journey zu behalten, müssen Sie deren Erlebnis so gut wie möglich gestalten und sie jederzeit mit relevanten Inhalten versorgen.
E-Mail Marketing hat sich als sehr nützliche Möglichkeit erwiesen, mit Leads in Kontakt zu bleiben, da es Ihnen hilft, etwaige Bedenken auszuräumen und sie zum Abschluss eines Kaufs zu bewegen.
Es gibt viele Taktiken, wie Sie all dies erreichen können, aber wir haben die 4 besten Methoden zum Verfassen von E-Mail-Texten zur Lead-Förderung ausgewählt, die Sie sofort ausprobieren sollten!
1. Nutzen Sie Segmentierung und Automatisierung, um die effektivsten E-Mail-Kampagnen zu erstellen
Damit Ihre E-Mail-Kampagnen am effektivsten sind, müssen Sie Ihre Interessenten zunächst ausreichend kennenlernen, um herauszufinden, welche genauen Bedürfnisse sie in Bezug auf Alter, Geschlecht, Standort, vergangene Aktivitäten usw. haben.
Die Segmentierung trennt Ihr Publikum und erleichtert Ihnen das Erstellen von E-Mails, die eine bestimmte Gruppe potenzieller Kunden dazu ermutigen sollen, ihre Reise fortzusetzen.
Es ist ein großer Fehler, allen dieselbe E-Mail zu senden.
Sie müssen also ihre Bewegungen verfolgen und auf ihr Verhalten achten und dann die E-Mails entsprechend anpassen.
Zum Beispiel, Lackmus nutzt geografische Standortdaten, um die Teilnehmer ihrer Konferenz, die in mehreren Städten stattfinden soll, über einige wichtige Details zu informieren und so diese E-Mail für ihre Kunden relevant zu machen.
So sieht die E-Mail für diejenigen aus, die an der Konferenz in Boston teilnehmen:
Diese Art der Segmentierung ist insbesondere bei Unternehmen erforderlich, bei denen der Standort ein entscheidender Faktor für die Anzahl der Verkäufe ist.
Außerdem ist dies eine weitere Möglichkeit, persönlicher mit Ihren potenziellen Kunden umzugehen und ihnen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden.
Es ist wichtig, Ihrem Publikum qualitativ hochwertige Inhalte anzubieten, aber noch wichtiger ist es, bestimmte Interessentengruppen mit den richtigen Inhalten zu versorgen wertvoll zu ihnen.
Wenn es um Automatisierung geht, sind die meisten Unternehmen bereits mit der Planung von E-Mail-Kampagnen vertraut, um den gesamten Prozess zu beschleunigen und das Beste aus dem E-Mail-Marketing herauszuholen.
Sie können verschiedene Arten von Nachrichten automatisieren:
- Eine Willkommens-E-Mail
- Ein Up-/Cross-Selling-Angebot
- Neuigkeiten oder Updates
- Eine Erinnerungs-E-Mail
- Spezielle Urlaubsangebote
Dies kann Ihnen nicht nur das Leben erleichtern, sondern Ihnen auch ermöglichen, etwas mehr Zeit für andere Aufgaben zu verwenden und mehr über das Verhalten Ihrer potenziellen Kunden zu erfahren.
Indem Sie Ihre E-Mails regelmäßig planen und zum am besten geeigneten Zeitpunkt versenden, können Sie alle Möglichkeiten nutzen, um bei Ihren potenziellen Kunden Eindruck zu machen.
Das Tool, mit dem Sie automatische E-Mails an Ihre Leads senden können, ist Poptins Autoresponder.
Es ermöglicht Ihnen, Ihre E-Mails so anzupassen, dass sie perfekt zu Ihrer Marke passen, Merge-Tags zu verwenden, um Ihre Leads persönlicher zu gestalten, und alle Kennzahlen anzuzeigen, die Sie zum Verfolgen von Öffnungsraten, Klicks und Ähnlichem benötigen.
Es ist sehr einfach zu bedienen und Sie können Ihre erste automatisierte E-Mail in weniger als ein paar Minuten erstellen.
Durch die Integration von Automatisierung und Segmentierung in Ihre Geschäftsstrategie werden Sie sehen, wie schnell Sie die Anzahl Ihrer Kunden erhöhen und auch stärkere Beziehungen aufbauen können.
2. Fügen Sie überzeugende und effektive CTAs hinzu, um Ihre potenziellen Kunden anzuleiten
Ein CTA (Call-To-Action) ist bei der Erstellung effektiver E-Mails wichtig, da Menschen gerne direkt auf den Punkt kommen und genau wissen, was sie tun müssen, um ihre Absicht zu verwirklichen.
CTAs müssen hervorgehoben und unkompliziert sein und genau klarstellen, was getan werden muss, damit potenzielle Kunden einen bestimmten Schritt nach vorne machen können.
Sie dürfen nicht zu komplex sein, da dies die Kunden nur noch mehr verwirren kann, und sie müssen für den Inhalt der E-Mail selbst relevant sein.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Interessenten etwas langsamer werden und auf Ihr Angebot achten, müssen Sie Ihre CTAs hervorheben.
Neben einem tollen E-Mail-Design, Freelancer hat einen ziemlich klaren CTA in kontrastierendem Orange, der auffällt und seine Interessenten zu einer bestimmten Aktion führt:
Es gibt keinen Raum für Verwirrung, und genau das kann ein entscheidender Faktor für die Kaufentscheidung und deren endgültige Entscheidung sein.
Es bedeutet auch, dass keine Zeit mehr zu verlieren ist und dass Sie noch heute loslegen und sich ihrer erfolgreichen Community anschließen sollten.
Dies ist ein CTA, der einfach, klar und handlungsorientiert ist – die Hauptmerkmale, die ein effektiver CTA haben sollte.
Natürlich muss es für den Rest des E-Mail-Inhalts relevant sein und der Inhalt selbst muss von hoher Qualität, lehrreich und käuferorientiert sein, aber mehr dazu im folgenden Absatz.
3. Achten Sie auf die Betreffzeile und erstellen Sie einen aussagekräftigen E-Mail-Text, um Interessenten wertvolle Inhalte bereitzustellen
Um es Ihren Interessenten unmöglich zu machen, Ihre E-Mail nicht zu öffnen, müssen Sie auf die Betreffzeile achten.
Es muss einzigartig und interessant genug sein, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, aber auch klar und spezifisch, und es ist immer eine gute Idee, ein gewisses Gefühl der Dringlichkeit hinzuzufügen.
Wenn sie das Gefühl haben, eine wertvolle Gelegenheit zu verpassen, wenn sie diese E-Mail nicht öffnen, wird es für sie viel schwieriger sein, sie zu ignorieren.
Achten Sie also auf die Betreffzeile und bieten Sie ihnen eine Lösung für ein Problem an oder machen Sie eine exklusive Ankündigung, die sie verführen wird.
Der E-Mail-Text sollte gut strukturiert, voller wertvoller Inhalte und relevant sein.
Beim Lesen Ihrer E-Mail-Inhalte müssen Leads das Gefühl haben, dass sich alles um ihre Bedürfnisse dreht.
Sie müssen auch das Gefühl haben, dass Sie sich um sie kümmern und dass sie für Sie nicht nur eine Einnahmequelle darstellen.
Einige andere Punkte, die Sie berücksichtigen sollten, sind:
- Optimieren Sie Ihre Inhalte für Mobiltelefone, Tablets und Desktop-Geräte
- Probieren Sie A/B-Tests verschiedener E-Mail-Stile aus
- Gestalten Sie Ihre Inhalte hochkonvertierend
- Strukturieren Sie Ihre Inhalte gut
Die Strukturierung Ihres E-Mail-Textes ist unerlässlich, wenn Sie eine effektive E-Mail erstellen und eine klare Botschaft senden möchten.
Um eine gut strukturierte E-Mail zu erstellen, sind mehrere Schritte erforderlich:
- Decken Sie ihre Schwachstellen auf und zeigen Sie Ihren Interessenten, dass Sie sie verstehen und ihnen helfen möchten.
- Erläutern Sie ihnen dann langsam die Lösung, die Sie ihnen vorstellen möchten, und faszinieren Sie sie, indem Sie alle Vorteile Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung erläutern.
- Danach, um zu bauen Vertrauens, müssen Sie ihnen beweisen, dass Ihre bestehenden Kunden wirklich mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zufrieden sind, und eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist die Verwendung von Erfahrungsberichten oder Rezensionen.
Casper geht das so:
Menschen fühlen sich bei ihren Entscheidungen sicherer, wenn sie wissen, dass es andere gibt, die ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung bereits ausprobiert haben und froh sind, es getan zu haben.
Wenn sie erkennen, dass sie eine gute Entscheidung getroffen und das bekommen haben, was ihnen versprochen wurde, werden sie immer wieder zu Ihrer Marke zurückkehren.
4. Bauen Sie Beziehungen zu Ihren Interessenten auf und personalisieren Sie E-Mails, um eine besondere Bindung aufzubauen
Der Aufbau starker Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden ist aus mehreren Gründen wichtig:
- Es baut Vertrauen auf
- Es weckt Loyalität
- Es verbessert das gesamte Kundenerlebnis
- Es hilft, den Kundenstamm zu vergrößern
Sie müssen also Ihr Bestes geben, um Ihre Kunden kennenzulernen und ihnen die Möglichkeit zu geben, sich mit Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung vertraut zu machen und sich mit Ihrer Markengeschichte zu verbinden.
Solange Sie sich um sie kümmern, indem Sie ihnen nützliche, lehrreiche und interessante Inhalte bereitstellen, werden sie jederzeit gerne zu Ihrer Marke zurückkehren.
Ermutigen Sie bestimmte Taktiken, um Ihre potenziellen Kunden anzusprechen, z. B. die Nutzung von Umfragen, das Hinzufügen interaktiver Videos, das Stellen von Fragen und die Personalisierung von E-Mails.
Der persönliche Umgang mit Kunden ist von entscheidender Bedeutung, denn die Menschen lieben dieses intime Gefühl, eine Verbindung herzustellen.
DAVIDsTEA tut dies auf großartige Weise, indem es die persönlichen Daten seiner Kunden nutzt, wie wir unten sehen können:
Die Verwendung eines warmen Tons ist ein notwendiges Detail, wenn Sie freundlich und zugänglich wirken möchten, und es ist wichtig, dass Sie immer den gleichen Ton verwenden, um Kontinuität zu schaffen.
Außerdem sollten Sie ehrlich und wertschätzend sein und ihnen sofort die relevanten Inhalte zur Verfügung stellen.
Ihre Kunden sollten nicht das Gefühl haben, dass sie für Sie nur eine Nummer sind, da sie sich sonst von Ihrem Unternehmen abwenden könnten, sondern sie sollten sich in jeder Sekunde ihrer Reise besonders und wichtig fühlen.
Dies sind einige der grundlegenden Taktiken, mit denen Sie E-Mails stärker personalisieren können:
- Der Absendername – die beste Taktik besteht hier darin, den Absendernamen zu ändern und personalisiertere Versionen zu verwenden, z. B. einen Markennamen, den Produkt-/Dienstleistungsnamen oder den Namen eines bestimmten Mitarbeiters, wenn Sie in einem Unternehmen arbeiten
- Die Betreffzeile – wie wir bereits erwähnt haben, ist die Betreffzeile sehr wichtig, und was sie effektiver machen kann, ist die Angabe des Vornamens des Interessenten darin
- Die Kopie selbst – Sie können sogar noch weiter gehen und den Vornamen des Interessenten in der Kopie selbst verwenden; Zusätzlich zum Vornamen können Sie alle bisher von Ihnen erfassten persönlichen Daten wie Geburtstag oder Geschlecht verwenden
Bauen Sie eine besondere Bindung zu Ihren Interessenten auf und zeigen Sie ihnen, dass Sie sich um sie kümmern. Dann wird Ihr Unternehmen viel früher als erwartet seinen Höhepunkt erreichen.
Mit diesen einfachen Taktiken können Sie nicht nur Ihren Kundenstamm vergrößern, sondern auch Vertrauen und Loyalität aufbauen.
Fazit
Mit Interessenten in Kontakt zu bleiben, ist die beste Methode, die ein Geschäftsinhaber anwenden kann, und die Durchführung von E-Mail-Kampagnen hilft dabei enorm.
Neben der gezielten Ansprache Ihrer potenziellen Kunden, dem Anbieten wertvoller Inhalte und dem Aufbau von Beziehungen zu ihnen können Sie auch bestimmte Aufgaben automatisieren, indem Sie Tools wie z. B. verwenden Poptins Autoresponder.
Es ermöglicht Ihnen, ansprechende E-Mails zu erstellen und anzupassen und den gesamten Prozess durch eine einfache Planung zu beschleunigen.
Diese 4 Methoden zum Verfassen von E-Mail-Texten gehören zu den besten, die es gibt, also probieren Sie sie jetzt aus!
