Wenn es darum geht, Ihre Kommunikation auf Ihrer WordPress-Website zu verbessern, gibt es viele Möglichkeiten auszuprobieren, um die Lücke zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen zu schließen.
Es gibt so viele Plugins, die dies ermöglichen, darunter Chat-Apps, Kontaktformulare usw. Live-Chat-Appsoder Social-Media-Plugins.
Eine beliebte Option, die vielen WordPress-Websites geholfen hat, ist Chaty, eine einfache und benutzerfreundliche Chat-App, die die Kommunikation einfach optimiert.
In diesem Blogbeitrag werden wir das Chaty-Plugin überprüfen und feststellen, ob die Chaty Pro-Pläne es zu einer würdigen Option für die Verbesserung der Kommunikation auf Ihren WordPress-Websites machen.
Überblick über Chaty Pro
Chaty Pro ist eine intuitive Chat-App, mit der Sie über ein einziges Chat-Widget über soziale Netzwerke und Kommunikationskanäle mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Es bietet über 20 soziale Kanäle, darunter WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Skype, Line, Instagram, Twitter, WeChat, Snapchat und TikTok.
Mit diesen Apps können Sie die Interaktionen Ihrer Kunden konsolidieren und ihr Chat-Erlebnis mit allen verfügbaren Optionen an ihre spezifischen Bedürfnisse oder Vorlieben anpassen.
Chaty bietet eine erschwingliche Preisstruktur und einen kostenlosen Plan, mit dem Sie schnell mit der Kommunikation beginnen können. Werfen wir einen Blick auf diese Funktionen.
Was ist im kostenlosen Plan von Chaty enthalten?
Alle Kanäle anzeigen
Ein Hauptmerkmal, das die Vorteile dieser Chat-App hervorhebt, ist ihre Fähigkeit, über 20 soziale und Kommunikationskanäle wie Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, LinkedIn, X(Twitter), Line und Slack anzuzeigen.
Benutzer haben bei der Kommunikation häufig ihre bevorzugten Messaging-Plattformen. Indem Sie mehrere Kanäle über ein Chat-Widget in Ihre Website integrieren, bieten Sie ihnen Komfort, indem Sie ihnen ermöglichen, über die Plattform zu kommunizieren, mit der sie am vertrautesten sind.
Der kostenlose Plan ist nicht nur auf diese Kanäle beschränkt, sondern Sie können auch benutzerdefinierte Kanäle hinzufügen, um Ihre Kommunikationsoptionen zu erweitern.
Wenn Sie auch andere Formen der Unterstützung anbieten, können Sie eine Click-to-Call-Schaltfläche, SMS oder sogar Karten hinzufügen, um direkt im Chat-Widget Wegbeschreibungen zu Ihrem Ladengeschäft zu geben.
Legen Sie Anzeigeauslöser fest
Das Einrichten von Anzeigetriggern für Ihr Chat-Widget ist ein entscheidender Schritt, der das Engagement und die Erfahrung der Benutzer verbessern kann. Sie können Ihr Chat-Widget nach ein paar Sekunden auf der Seite oder beim Scrollen der Seite anzeigen oder einen Exit-Intent-Trigger verwenden, um die Aufmerksamkeit Ihres Besuchers zu erregen
Diese Auslöser können an entscheidenden Punkten der Benutzerreise Reaktionen oder Aktionen auslösen. Wenn ein Benutzer beispielsweise eine bestimmte Zeit auf einer Seite verbringt oder die Absicht zeigt, die Seite zu verlassen, kann ein Auslöser eine hilfreiche Nachricht auslösen oder Hilfe anbieten, bevor er die Website verlässt. Dies kann Ihre Chancen auf Lead-Generierung erheblich steigern.
Aufmerksamkeitseffekte
Ein weiteres großartiges Feature im kostenlosen Plan ist die Möglichkeit, Aufmerksamkeitseffekte zu nutzen, um den Fokus auf das Chat-Widget zu lenken, während es auf der Website-Seite angezeigt wird, und so möglicherweise die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass darauf geklickt wird.
Auf Chaty können verschiedene Arten von Aufmerksamkeitseffekten angewendet werden, darunter Hüpfen, Wackeln, Glanz, Drehen, Verblassen, Stoßwelle, Blinzeln und Pulsieren.
Darüber hinaus können Sie Ihrem Chat-Widget ein Symbol für ausstehende Nachrichten hinzufügen, um die Aufmerksamkeit Ihres Benutzers zu erregen und ihm mitzuteilen, dass Sie bereit und verfügbar sind, um Hilfe zu leisten.
Passen Sie das Chat-Widget an
Der kostenlose Plan bietet außerdem grundlegende Anpassungsoptionen für Ihre Chat-Widgets. Sie können die Farben, das Symbol, die Position und die Größe des Widgets anpassen. Dies verbessert das Benutzererlebnis, indem die App optisch ansprechend und für Benutzer komfortabler gestaltet wird.
WhatsApp-Popup
Mit dieser Funktion können Sie direkt in Ihrem Chat-Widget ein WhatsApp-Chat-Popup mit einem CTA anzeigen, der Hilfe, Unterstützung oder weitere Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen bietet.
Zeigen Sie verschiedene Kanäle auf Mobilgeräten und Desktops an
Eine weitere tolle Funktion des kostenlosen Plans ist die Möglichkeit, Chat-Widgets zu erstellen und diese auf Mobilgeräten oder Desktops anzuzeigen. Was bedeutet das für Sie? Sie können auf Mobilgeräten und Desktops dieselben Widgets anzeigen oder auf Mobilgeräten unterschiedliche Widgets und auf Ihren Desktop-Geräten ein völlig anderes Widget anzeigen. Beispielsweise sehen Benutzer, die mobil auf Ihre WordPress-Website zugreifen, ein Facebook-Messenger-Symbol, während Besucher, die einen Desktop verwenden, eine WhatsApp-Schaltfläche sehen.
Nachdem wir nun die Funktionen des kostenlosen Plans hervorgehoben haben, kommen wir zu den kostenpflichtigen Plänen.
Chaty Pro-Pläne
Chaty Pro-Pläne sind in drei Optionen unterteilt, die im Jahresabonnementmodell bezahlt werden. Die Preise sind wie folgt:
- Grundlegend - 49 $
- Mehr – 109 $
- Agentur - 179 $
Aufschlüsselung der Chaty Pro-Funktionen
Zusätzlich zu den im kostenlosen Plan verfügbaren Funktionen bieten Chaty Pro-Pläne auch die folgenden Funktionen:
Widgets in der Chat-Ansicht anzeigen
Sie können Ihre anzeigen Pop-up Nachricht im Chat-Widget entweder in einer einfachen Ansicht oder in der Chat-Ansicht.
Was an der Chat-Ansicht noch interessanter ist, ist, dass Sie Merge-Tags wie Seitentitel, URL und WooCommerce-Tags wie Produktnamen verwenden, um das Chat-Popup zu personalisieren und so für ein verbessertes Benutzererlebnis auf Ihrer Website zu sorgen.
Chat-Agenten
Fügen Sie mehrere Agenten hinzu, um Ihre Chat-Kanäle zu verwalten und die Qualität Ihres Support-Erlebnisses zu verbessern.
Sie können beispielsweise mehrere Agenten hinzufügen, um mehrsprachigen Support anzubieten, oder mehrere Agenten aus verschiedenen Abteilungen hinzufügen, um spezialisierten Support anzubieten – Abrechnung, Vertrieb, technischer Support.
Weitere Anpassungsoptionen für das Chat-Widget
Erhalten Sie bei jedem der Pro-Pläne mehr als nur grundlegende Anpassungsoptionen für Ihr Chat-Widget. Sie können beispielsweise die Farbe des Chat-Button-Widgets mit HEX-Code anpassen. Sie können auch die Position der Chat-Schaltfläche so ändern, dass sie sich an einem beliebigen Teil des Bildschirms befindet.
Traffic-Quellen-Targeting
Mit dieser Funktion können Sie die Chat-Kanäle nur Besuchern anzeigen, die aus bestimmten Verkehrsquellen stammen, einschließlich Direktverkehr, sozialen Netzwerken, Suchmaschinen, Google Ads oder anderen Verkehrsquellen.
Beispielsweise können Sie Besuchern, die von Google kommen, ein Twitter-Symbol und Besuchern von Facebook den Facebook Messenger anzeigen.
Doppelte Widget-Einstellungen
Mit einem Chaty Pro-Plan können Sie Ihre vorhandenen Widget-Einstellungen ganz einfach für ähnliche Seiten auf Ihrer Website duplizieren. Dadurch sparen Sie viel Zeit, die möglicherweise für die Bearbeitung des Widgets aufgewendet wurde.
Kontaktformular-Leads
Mit einem Chaty Pro-Plan haben Sie die Möglichkeit, Kontaktformular-Leads an Ihre E-Mails zu senden.
Targeting basierend auf Stunden und Tagen
Sie können Ihr Widget auch so einstellen, dass es zu bestimmten Stunden oder Tagen angezeigt wird. Beispielsweise können Sie Ihr Widget so einstellen, dass es außerhalb der Geschäftszeiten ein Kontaktformular und während Ihrer Bürozeiten ein WhatsApp-Symbol anzeigt. Sie können auch Targeting-Regeln basierend auf bestimmten Daten festlegen. Zeigen Sie beispielsweise das Widget nur bei Sonderaktionen an Ferienverkauf wie Weihnachten, Halloween oder Black Friday.
Was können die Funktionen von Chaty Pro für Ihre WordPress-Website tun?
Zentralisierte Kommunikation
Mit diesen Funktionen können Sie die Kommunikation auf Ihrer Website zentralisieren und so die Notwendigkeit reduzieren, bei der Kommunikation mit Ihren Website-Besuchern zwischen verschiedenen Apps zu wechseln. Sie können einfach die verfügbaren Optionen in Ihrem Chat-Widget auswählen und mit der Kommunikation beginnen.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
Einige Benutzer bevorzugen möglicherweise WhatsApp für schnelle Anfragen, während andere möglicherweise den Facebook Messenger bevorzugen. Die Berücksichtigung dieser Präferenzen kann die Reaktionszeiten und die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessern.
Personalisierte Erfahrung
Chaty ermöglicht die Interaktion und Beantwortung von Benutzeranfragen. Durch diese Kommunikation wird sichergestellt, dass individuelle Bedürfnisse zeitnah berücksichtigt werden. Ganz gleich, ob es um die Beantwortung von Fragen, die Bereitstellung von Anleitungen oder die Lösung von Problemen geht – die Antwort trägt im Vergleich zu verzögerten oder automatisierten E-Mail-Antworten zu einer persönlicheren Interaktion bei.
Mehrsprachige Unterstützung
Durch die Möglichkeit, mit mehreren Agenten in mehreren Sprachen zu kommunizieren, können Unternehmen unabhängig von ihrem geografischen Standort oder ihren Sprachkenntnissen ein breiteres Publikum ansprechen. Diese Inklusivität kann zu mehr Engagement und einer größeren Reichweite der Website führen.
Wenn Benutzer außerdem in ihrer bevorzugten Sprache interagieren können, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich bei der Interaktion mit dem Unternehmen wohler und sicherer fühlen. Dieser erhöhte Komfort kann sich positiv auf die Konversionsraten auswirken und zu besseren Ergebnissen bei Verkäufen oder Anfragen führen.
Feedback und Verbesserung
Chat-Plugins ermöglichen eine direkte Kommunikation in Echtzeit zwischen Besuchern und Website-Administratoren oder Support-Mitarbeitern. Benutzer können ihre Gedanken, Meinungen, Vorschläge oder Bedenken sofort beim Surfen auf der Website mitteilen.
Besucher können Feedback zu verschiedenen Aspekten wie der Benutzerfreundlichkeit der Website, der Relevanz des Inhalts, dem Design oder anderen Problemen geben, auf die sie stoßen. Sie könnten hervorheben, was ihnen gefällt, was sie verwirrend finden oder Bereiche, die verbessert werden müssen.
Final Verdict
Während die Auswahl des „besten“ WordPress-Chat-Plugins von den spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben abhängt, zeichnet sich Chaty als robuste und vielseitige Option für Website-Besitzer aus, die eine nahtlose Kommunikation suchen. Seine Merkmale und Funktionalitäten machen es zu einem starken Kandidaten für die Verbesserung der Benutzerinteraktion und -unterstützung.
Darüber hinaus erweisen sich die Chaty Pro-Pläne als ausgezeichnete Wahl für WordPress-Benutzer, die ein funktionsreiches, vielseitiges und leicht anpassbares Chat-Plugin suchen. Seine Fähigkeit, mehrere Chat-Plattformen in einer optimierten Benutzeroberfläche zu integrieren, gepaart mit seinem benutzerfreundlichen Design, macht es zu einem starken Konkurrenten für diejenigen, die Wert auf eine verbesserte Benutzereinbindung und Supportoptionen legen.
Ob Chaty Pro das beste WordPress-Chat-Plugin für Sie ist, hängt letztendlich von Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget ab. Wenn die Funktionen Ihren Zielen entsprechen und Sie mit der Preisstruktur zufrieden sind, könnte Chaty Pro eine ausgezeichnete Wahl sein, um die Kommunikationsmöglichkeiten Ihrer Website zu erweitern.
Selbst bei einem knappen Budget raten wir dringend davon ab, eine ungültige oder gecrackte Version von Chaty Pro zu installieren oder sogar eine GPL-Datei zu verwenden, die normalerweise aus nicht autorisierten Quellen stammt und ohne entsprechende Lizenz verbreitet wird.
Warum Nulled Chaty Pro das Risiko nicht wert ist
Sie laufen Gefahr, Opfer einer der folgenden Situationen zu werden:
- Ihre Website wird gehackt. Dies könnte zu Instabilität der Website, Abstürzen oder Konflikten führen.
- Herunterladen bösartiger Codes, die Hintertüren, Malware oder andere Sicherheitsbedrohungen umfassen können, die die Sicherheit der Website gefährden könnten.
- Kein Zugriff auf Kunden- und Entwicklungssupport, wenn Probleme mit der gelöschten oder gecrackten Version auftreten.
- Kein Zugriff auf Updates, die für die Behebung von Sicherheitslücken, die Behebung von Fehlern und die Gewährleistung der Kompatibilität von entscheidender Bedeutung sind
- Rechtliche Schritte oder Strafen für die unethische und unbefugte Nutzung gelöschter Apps
Außerdem können gelöschte Versionen von Chaty Pro Ransomware in Ihre Website einschleusen, eine Art Schadsoftware, die die Dateien eines Opfers verschlüsselt oder aus seinem System aussperrt und als Gegenleistung für die Wiederherstellung des Zugriffs eine Lösegeldzahlung verlangt.
Für die meisten dieser Ransomware-Angreifer ist Bitcoin aufgrund seiner vermeintlichen Anonymität und einfachen Transaktionen zur bevorzugten Zahlungsmethode für Ransomware-Angriffe geworden. Cyberkriminelle können mit Bitcoin bezahlt werden, ohne ihren Namen preiszugeben, da die Transaktionen anonym sind. Dies macht es für die Strafverfolgungsbehörden schwierig, sie aufzuspüren.
Anstatt das risikoreiche und stressige Erlebnis auf sich zu nehmen, eine ungültige Version von Chaty Pro zu verwenden, können Sie die Grundfunktionen kostenlos nutzen hier anfangen.
