Deja de contar me gusta o visualizaciones: es hora de mirar las métricas que importan. Este año, haga que su marketing sea aún más significativo creando una estrategia diferente para llenar cada capa de su embudo de ventas.
En este blog, analizamos la primera etapa para crear conciencia y reconocimiento para su marca. ¿Listo para ser reconocido?
¿Qué es el reconocimiento de marca?
La gente ve una gran cantidad de contenido y productos a diario. Desplazarse por su Instagram durante un minuto podría exponerlo a potencialmente veinte marcas diferentes. ¿Pero cuáles se destacan y realmente se quedan en tu cerebro?
Eso es lo reconocimiento de marca Se trata de que los consumidores reconozcan su marca. Es parte de las métricas de salud de la marca, lo que suena más abstracto de lo que es. Puede medir fácilmente qué tan bien se está desempeñando su empresa en lo que respecta al reconocimiento, siempre que utilice las herramientas adecuadas.
En términos simples, el reconocimiento de marca mide qué tan bien las personas reconocen su marca, en función de factores como las imágenes que utiliza, la consistencia de su logotipo, los colores de su marca, su tono de voz, etc. La clave para el reconocimiento de la marca es ser coherente en todas las plataformas.
Simplemente piense en las marcas que reconoce instantáneamente, ya sea en la calle, en la tienda o en su línea de tiempo: sentirá una sensación de familiaridad y sabrá qué puede esperar de ellas. Eso es algo que puede aprovechar aumentando el reconocimiento de la compilación.
Los diferentes niveles de reconocimiento de marca.
Ahora, puedes preguntarle a la audiencia si reconocen tu marca o no, o profundizar más. Hay diferentes niveles de reconocimiento de marca. Determinar en cuál se encuentra la mayoría de las personas puede ayudarle ajusta tu estrategia. Echemos un vistazo a los diferentes niveles y las tácticas correspondientes.
1. Rechazo de marca
Es posible que alguien reconozca definitivamente tu marca, pero simplemente no le agrades. Si ese es el caso, evitarán comprar su producto o servicio y mirarán activamente a los competidores.
Esto a menudo se basa en una experiencia negativa que tuvieron con su marca o en su reputación. Descubra lo que ha sucedido y presente respuestas personalizadas o lance una campaña más grande para limpiar su nombre.
2. Sin reconocimiento
Cuando los consumidores nunca han visto su marca o no se han fijado en sus cerebros, es un claro caso de falta de reconocimiento. Es importante saber cuál es el caso.
En el primer escenario, deberías estar crear conciencia. En el segundo, probablemente deberías analizar el contenido que estás produciendo y por qué no es lo suficientemente memorable o consistente.
3. Reconocimiento de marca
Si te encuentras en esta etapa, es clave seguir adelante con coherencia y diferenciarte de la competencia. ¡Sigue adelante!
4. Preferencia de marca
Este es el siguiente paso cuando se construye correctamente el reconocimiento de marca. Al ver dos marcas que conocen, los consumidores te elegirían a ti.
5. Lealtad a la marca
No hay nada mejor que esto. Cuando te encuentres en la etapa de lealtad a la marca, los consumidores te elegirán automáticamente y ni siquiera mirarán otra marca. Simplemente, siempre eres lo más importante para ellos.
¿Cómo consigues que la gente reconozca tu marca, en el buen sentido? Veamos seis herramientas que puede utilizar para generar reconocimiento de marca.
Canales efectivos para impulsar el reconocimiento de marca
1. Desarrolla un tono de voz para tu marca.
Lo primero es lo primero: si quieres ser reconocido, tendrás que crear algo memorable. Lo que vale para las personas, vale para las marcas: es más que solo la apariencia. Tienes que desarrollar una personalidad, y la clave para ello es desarrollar un tono de voz.
A menudo las marcas recurren a un lenguaje "profesional" que tiene poca o ninguna personalidad y que es básicamente intercambiable entre marcas que venden algo similar. Evítalo a toda costa.
Vea cada texto que escriba como una interacción y una conversación real con sus clientes potenciales. Esto es parte de marketing conversacional, una forma de marketing a la que la gente responde mejor. Simplemente porque sienten que están hablando con un humano, no con una computadora.
Esto ayudará a que su marca sea más "real": menos ventas, más ayuda. Además, destacarás entre todos los textos que aparecen en la web. ¡No tengas miedo de darle vida a tu copia web!
2. Aparece en blogs invitados.
Tener su propio blog en su sitio web es genial, pero no generará reconocimiento de marca. Cualquiera que lea esto ya sabrá quién es usted. Si quieres llegar a nuevas audiencias, tendrás que ir a lugares donde no has estado antes.
Un lugar al que acudir son los blogs de otros sitios web. A menudo, hay muchos blogs, plataformas y publicaciones en su industria que permiten publicar blogs invitados en su sitio web. Una simple búsqueda en Google de "directrices para publicaciones de invitados + palabras clave relevantes para su industria" le indicará la dirección correcta.
En estos blogs, puede presentarse como un experto de la industria y una marca confiable brindando consejos o destacando las últimas tendencias en su campo.
3. Crea infografías para compartir
Si quieres llegar a una nueva audiencia y generar reconocimiento entre ella, tendrás que llegar a personas que aún no sean tus seguidores. Es hora de aprovechar a los amigos y familiares de tus fans.
Si crear contenido que sea altamente compartible, comenzarás a aparecer en las líneas de tiempo de la red de tus seguidores. En primer lugar, sus amigos, familiares y compañeros de trabajo pensarán que eres una buena opción: ha sido recomendado por alguien que conocen en persona.
En segundo lugar, esta es una oportunidad para destacarse y mantenerse firme. Las infografías interactivas son una excelente manera de hacerlo. Contienen una gran cantidad de información y, por lo tanto, tienen valor, y puedes diseñarlos fácilmente para que se ajusten a la personalidad de tu marca: logotipo, colores y texto.
4. Asóciese con otras marcas
No eres el único que busca aumentar el reconocimiento de tu marca. Empresas de todo tipo de mercados buscan hacer lo mismo y, en algunos casos, juntos somos más fuertes.
Si encuentra marcas con ideas afines que tienen un grupo objetivo similar al suyo pero que ofrecen un servicio o producto diferente, aunque algo relevante, pueden asociarse y comenzar una campaña juntos. Un gran ejemplo es Red Bull y GoPro, que continúan trabajando juntos, haciendo acrobacias locas.
De esa manera, accederás a una audiencia completamente nueva y estarás expuesto a todos sus seguidores. Además, verán que una de las marcas que ya siguen y, por lo tanto, probablemente en la que confían, está defendiendo su marca. Eso te pondrá un pie en la puerta.
5. Asóciese con personas influyentes para revisar su marca
No se puede ignorar la importancia de los influencers en el marketing. Son como intermediarios pagados entre las marcas y los consumidores. Ambas partes dependen de personas influyentes para tender puentes entre una empresa y sus clientes.
A estudio descubrió que el 61% de los consumidores en el grupo de edad de 18 a 34 años han sido convencidos en algún momento de comprar algo por personas influyentes digitales. Los consumidores confían más en otras personas que reseñan productos que en las marcas que dicen que su producto es excelente. Es un simple instinto humano moderno.
Pero antes de comenzar a comprar, apreciemos lo que los influencers pueden hacer por el reconocimiento de su marca. Son una excelente manera de llegar a nuevas audiencias y no es necesario gastar cientos de dólares en campañas de Google o Facebook.
En su lugar, considere asociarse con microinfluencers de su industria. No tienen una gran base de seguidores, pero a menudo tienen cifras de participación mucho más altas y su base de fans mantiene altas sus recomendaciones.
No es necesario que les envíes productos gratuitos, también puedes utilizar sus servicios de otra forma. Porque al final del día, los influencers son grandes creadores de contenido. Entonces, si conocen a su grupo objetivo mejor que usted (que es básicamente su trabajo de tiempo completo), asóciese con ellos para crear contenido identificable y duradero.
6. Utilice el retargeting para ser reconocido
Es posible que alguien que solo te haya visto una vez no te recuerde en unas semanas, a menos que se trate de un contenido realmente excelente.
La clave es seguir apareciendo, en el buen sentido, por supuesto. Publicar constantemente en plataformas de redes sociales es una forma de hacerlo, pero el retargeting va un paso más allá. Con esto vuelves a interactuar con personas que te dejaron su dirección de correo electrónico o pusieron algo en su carrito pero nunca pagaron. Puede hacerlo por correo electrónico, a través de redes sociales específicas o anuncios de Google.
Y ahí lo tienes, seis poderosas herramientas en tu camino hacia el reconocimiento de marca. Mezcle y combine los que se ajusten a su presupuesto y grupo objetivo, y convierta a esos extraños en defensores de la marca.
