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熾烈な競争を考えると、CRM を最大限に活用することは大きな利点となります。 CRMは顧客関係管理の略です。 これを行うための信頼できるソフトウェアがあれば、過去、現在、将来のクライアントとのやりとりを効果的に管理できるようになります。