Pop-ups são uma ferramenta popular para capturar leads, promover ofertas e envolver visitantes. No entanto, quando não otimizados para dispositivos móveis, os pop-ups podem frustrar os usuários e até mesmo afastá-los do seu site. Criar pop-ups amigáveis para dispositivos móveis que se misturam perfeitamente com seu design responsivo melhora a experiência do usuário e aumenta as taxas de conversão.
À medida que o uso de dispositivos móveis continua a aumentar, os smartphones agora representam 62% de minutos digitais gastos por usuários nos EUA, com desktops em 29% e tablets em 9%. Reconhecendo essa mudança, o Google implementou a indexação mobile-first como padrão para todos os sites em 1º de julho de 2019, ressaltando a importância de práticas de design responsivo para sites e aplicativos da web.
Para capitalizar o fluxo de tráfego móvel para seu site, é essencial elaborar cuidadosamente uma estratégia de pop-up, que incentive os usuários a converter e entrar no site. pipeline de vendas sem interromper a experiência do usuário ou, pior, prejudicar o desempenho de SEO do seu site nas classificações do Google. Uma estratégia de pop-up bem pensada e otimizada para dispositivos móveis não apenas envolve os visitantes de forma eficaz, mas também se alinha com as melhores práticas para desempenho de mecanismos de busca, fornecendo uma experiência perfeita que gera resultados.
Considerações importantes antes de implementar pop-ups móveis
O Google dá a maior importância à experiência perfeita do usuário e, portanto, emitiu diretrizes rígidas quando se trata da incorporação de popups em sites para celular. Ele considera os pop-ups na forma de anúncios intersticiais como intrusivos e obstrutivos à experiência geral do usuário durante a navegação no celular.
Assim, delineou normas rigorosas para melhorar a experiência de pesquisa móvel. Isso envolve penalizar páginas da web que mostram pop-ups obstrutivos nas páginas de destino (aquelas onde os usuários acabam após clicar nos resultados de pesquisa do Google).
Veja o que você precisa garantir ao criar pop-ups para que a classificação de pesquisa do site não seja afetada por eles.
- Os pop-ups não devem cobrir o conteúdo principal da página enquanto o usuário navega
- O pop-up deve ter a forma de um intersticial independente que o usuário deve dispensar para acessar o conteúdo principal
- Acima da parte dobrada do layout da página não deve incluir apenas o pop-up que faz o usuário rolar para baixo para acessar o conteúdo.
Usando pop-ups móveis para aumentar as conversões
Apesar do fato de o Google não favorecer pop-ups móveis e a opinião do público em geral sobre pop-ups ser negativa, sua importância e capacidade de impulsionar conversões do site para o seu negócio é inegável.
Se feitos corretamente, os pop-ups têm o potencial de impulsionar inscrições de usuários e gerar receita favorável. Esteja você projetando um site de comércio eletrônico ou um Site SaaS B2B, projetar pop-ups eficazes que obriguem os usuários a clicar neles é fundamental do ponto de vista comercial.
Aqui estão 5 maneiras de fazer com que os pop-ups do seu site responsivo tenham uma ótima aparência em um dispositivo móvel, sem afetar negativamente as classificações de pesquisa.
1. Projete o pop-up para celular
O design responsivo não significa que o mesmo pop-up exibido na área de trabalho também funcionaria para dispositivos móveis. A quantidade de espaço de tela disponível no caso de telefones celulares é significativamente menor, portanto, ter o mesmo conjunto de pop-ups acabaria invariavelmente sobrecarregando a interface do usuário, diminuindo assim a experiência do usuário.
Além disso, pop-ups exibidos em sites de desktop não estão sujeitos à penalidade do Google, então você pode exibir pop-ups de página inteira que cobrem o conteúdo e isso não prejudicaria a classificação da sua página da web. Uma estratégia semelhante em dispositivos móveis ao garantir o design responsivo.
Projetar diferentes pop-ups para versões do seu site para web e dispositivos móveis oferece uma vantagem no design e oferece margem de manobra para as diretrizes do Google.
2. Cuidado com o alvo de toque
Projetar pop-ups para web e dispositivos móveis é fundamentalmente diferente devido à diferença nos tamanhos de tela e ao tipo de interação do usuário que existe em ambos os casos. Embora os campos de entrada no caso da web possam ser menores para acomodar cliques do mouse, os mesmos precisam ser grandes o suficiente para incorporar alvos de toque.
Um alvo de toque menor dá origem à “síndrome do dedo gordo”. O usuário, em vez de converter, pode acabar abandonando seu
site caso ele não consiga concluir a ação desejada nos dispositivos móveis.
Como regra geral, cada botão clicável em seu site para celular precisa ter no mínimo 44×30 px. Os dispositivos móveis não são o meio de entrada preferido do usuário. Se você estiver solicitando inscrições por e-mail, certifique-se de que o campo de entrada seja grande o suficiente para os usuários clicarem com o toque de um dedo e que o formulário de entrada tenha um fluxo que ofereça o menor atrito para o usuário.
3. Mantenha o tamanho do pop-up móvel limitado
Um banner pop-up na parte inferior da tela que não cobre o conteúdo principal da página da web é uma estratégia popular para incorporar pop-ups na página de destino. Como não cobre o conteúdo principal do site que fica acima da dobra, não viola as especificações do Google.
Também é menos obstrutivo para os usuários do que um pop-up modal de página inteira. O único desafio de incorporar essa estratégia pop-up é que você fica com uma quantidade limitada de espaço disponível para fornecer valor suficiente para a conversão de seus clientes.
Como o pop-up é menor, ele pode fugir da atenção do usuário. Além disso, os campos de entrada menores podem representar um desafio para os usuários que desejam se inscrever na sua lista.
4. Não bombardeie o usuário com pop-ups
Os pop-ups exibidos assim que o usuário acessa sua página da web são um desligamento instantâneo. Incorpore-os de forma que sejam acionados posteriormente durante a jornada de navegação do usuário, uma vez que ele tenha tido a oportunidade de consumir o conteúdo primeiro. Não deixe o pop-up ser exibido imediatamente ou segundos após a chegada do visitante.
Outra estratégia viável é exibir o popup na segunda página que o usuário visitar. Dessa forma, não há violação das diretrizes do Google e como o usuário teve tempo suficiente para consumir um conteúdo que seja valioso, as chances de conversão também são maiores.
5. Entenda a intenção e agregue valor
Os pop-ups que oferecem valor fazem com que o usuário clique neles voluntariamente. Esses pop-ups absorvem-se na jornada do usuário por meio de seu site para celular e também resultam em uma experiência de usuário perfeita.
Compreender a psicologia do usuário e decifrar a intenção com a qual ele está visitando a página da web fornece as pistas necessárias para redigir uma proposta de valor atraente. Um botão de call to action é então incorporado na página de destino em vez de um pop-up. Ao clicar no CTA, o pop-up é exibido.
Ao contrário de outros tipos de pop-ups nos quais os usuários clicam por frustração (para fechá-los) ou clicam acidentalmente devido ao seu posicionamento, os pop-ups de CTA são mais bem integrados. Como os usuários clicam voluntariamente nele, é garantida uma experiência aprimorada do usuário.
Não importa a estratégia escolhida, o design dos pop-ups e de todo o site móvel como um todo precisa ser feito tendo em mente a experiência geral do usuário. Compreender a psicologia do visitante e atender às suas necessidades é a chave para o sucesso do negócio e o aumento das conversões.
Impacto dos pop-ups móveis no SEO e na experiência do usuário
Criar pop-ups móveis que sejam envolventes para os usuários e amigáveis ao SEO é essencial para manter classificações de pesquisa e interações positivas em seu site. Pop-ups projetados de forma inadequada, especialmente aqueles que são intrusivos, podem levar a penalidades do Google, o que pode impactar significativamente suas classificações de pesquisa e retenção de usuários. Veja como garantir que seus pop-ups móveis atendam aos padrões de SEO e experiência do usuário (UX).
1. Pop-ups amigáveis para SEO
O Google prioriza a experiência do usuário em seus algoritmos de busca e, desde 2017, penaliza sites com intersticiais intrusivos em dispositivos móveis. São pop-ups ou sobreposições que obstruem uma grande parte do conteúdo, dificultando o acesso dos usuários às informações. Para evitar penalidades, garanta que seus pop-ups sigam as diretrizes do Google:
- Evite pop-ups de tela cheia na entrada: O Google sinaliza pop-ups de tela cheia que aparecem imediatamente quando um usuário visita um site para dispositivos móveis. Em vez disso, use pop-ups menores e não intrusivos que cubram apenas parte da tela ou retardem sua aparição até que o usuário tenha interagido com o conteúdo.
- Use gatilhos inteligentes em vez de pop-ups imediatos: Em vez de exibir um pop-up assim que alguém chega ao seu site, use gatilhos de rolagem, atrasos de tempo ou gatilhos de intenção de saída para mostrar pop-ups em momentos apropriados. Essa abordagem garante que os usuários possam interagir com seu conteúdo primeiro, melhorando a experiência deles e reduzindo as taxas de rejeição.
- Design para acessibilidade: Garanta que seus pop-ups sejam facilmente dispensáveis. O Google espera que os usuários consigam fechar pop-ups sem frustração, então forneça um botão “X” claramente visível e garanta que a opção de fechar seja acessível em todos os tamanhos de tela.
- Otimizar a velocidade de carregamento: Pop-ups que carregam muito lentamente ou atrasam o conteúdo da página podem impactar negativamente a velocidade de carregamento do seu site, que é um fator de classificação na indexação mobile-first do Google. Use designs de pop-up leves e teste as velocidades de carregamento para garantir que seu pop-up não desacelere a experiência do usuário.
Takeaway chave: Para criar pop-ups otimizados para SEO, certifique-se de que eles sejam minimamente intrusivos, fáceis de fechar e apareçam somente depois que o usuário tiver a chance de interagir com seu conteúdo.
2. Equilibrando a conversão e a experiência do usuário
Embora os pop-ups possam ser altamente eficazes para conversões, é crucial equilibrar essas metas com a experiência do usuário para evitar visitantes frustrantes. Aqui estão algumas práticas recomendadas para manter esse equilíbrio:
- Limite o número de pop-ups: Exibir muitos pop-ups pode criar uma experiência negativa para o usuário, especialmente em dispositivos móveis com telas menores. Concentre-se em um ou dois pop-ups bem posicionados para evitar sobrecarregar os usuários. Por exemplo, você pode usar um único pop-up para coletar inscrições de e-mail ou oferecer um desconto.
- Adapte os pop-ups ao comportamento do usuário: A segmentação de pop-ups com base no comportamento do usuário (como tempo gasto na página ou o número de páginas visualizadas) faz com que pareçam menos intrusivos. Por exemplo, um pop-up de intenção de saída pode capturar a atenção sem interromper a experiência de navegação. Use gatilhos de profundidade de rolagem para garantir que os pop-ups apareçam somente quando os usuários tiverem demonstrado interesse no conteúdo.
- Mantenha o conteúdo curto e focado: Usuários de dispositivos móveis esperam informações rápidas e concisas. Limite seu texto pop-up a algumas linhas, focando nas partes mais atraentes da sua oferta. Evite desordem e torne seu call-to-action (CTA) claro e acionável.
- Teste A/B seus pop-ups: Realize testes A/B para encontrar o equilíbrio certo entre eficácia e experiência do usuário. Teste diferentes tempos, posicionamentos e formatos para determinar qual abordagem leva a conversões sem sacrificar o engajamento ou causar altas taxas de rejeição.
- Considere formatos alternativos: Se os pop-ups padrão parecerem muito intrusivos, explore métodos alternativos como slide-ins, barras de notificação ou callouts em linha. Esses formatos geralmente se misturam perfeitamente com o conteúdo e chamam a atenção sem cobrir a tela inteira.
Takeaway chave: Uma estratégia de pop-up equilibrada melhora a experiência do usuário enquanto ainda impulsiona conversões. Teste seus pop-ups, mantenha o conteúdo mínimo e use gatilhos baseados em comportamento para criar uma interação mais natural.
Ler : Como garantir que seus pop-ups sejam compatíveis com SEO
Conclusão
Pop-ups otimizados para dispositivos móveis são essenciais para qualquer site responsivo que tenha como objetivo capturar leads e gerar conversões sem interromper a experiência do usuário. Ao focar na simplicidade, posicionamento apropriado, dimensionamento, opções de saída fáceis e gatilhos inteligentes, você pode criar pop-ups que tenham uma ótima aparência em dispositivos móveis e ressoem com os usuários. Pop-ups cuidadosamente projetados mantêm os usuários engajados e aumentam suas chances de atingir suas metas de conversão, mantendo uma experiência de navegação positiva.