যেকোন ব্যবসা চালানো পার্কে হাঁটাহাঁটি নয়, এমনকি আরও একটি SaaS ব্যবসা। আপনি ক্রমাগত রূপান্তর বৃদ্ধি এবং আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করার সুযোগ খুঁজছেন.
এই কারণে, একটি বিক্রয় ফানেল আপনার অস্ত্রাগারে একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হয়ে ওঠে কারণ এটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে যে আপনার গ্রাহকরা আপনার ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করা থেকে শুরু করে purchasing.s পর্যন্ত কোন পথ বেছে নেয়।
আপনার গ্রাহকের যাত্রার ম্যাপিং করে, আপনি রূপান্তরগুলি বাড়ানোর সুযোগগুলি সনাক্ত করতে পারেন এবং আরও ভাল রিটার্নের জন্য আপনার বিক্রয় প্রচেষ্টা অপ্টিমাইজ করতে পারেন৷
একটি বিক্রয় ফানেল আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে যে কোন মার্কেটিং চ্যানেলগুলি সবচেয়ে কার্যকর, এবং কোন ধরনের বিষয়বস্তু এবং মেসেজিং আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে অনুরণিত হচ্ছে। এইভাবে, গ্রাহকের আচরণের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, যা পূর্বাভাসকে সহায়তা করে, আপনাকে আপনার SaaS ব্যবসার জন্য আরও কার্যকরভাবে আপনার বিপণন এবং বিক্রয় কৌশলগুলি পরিকল্পনা করতে সক্ষম করে।
যাইহোক, একটি কার্যকর বিক্রয় ফানেল তৈরি করা একটি কঠিন কাজ হতে পারে। আমরা একটি বিক্রয় ফানেল তৈরি করার গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপগুলি নিয়ে আলোচনা করব যা কাজ করে, পাশাপাশি গ্রাহক বিভাগগুলিকে সংজ্ঞায়িত করে, গ্রাহকের ব্যক্তিত্ব বিকাশ করে, একটি কার্যকর বিক্রয় ফানেল কৌশল তৈরি করে এবং সর্বাধিক রূপান্তরের জন্য ফানেলটিকে অপ্টিমাইজ করে৷
বিক্রয় ফ্যানেল কী?
A বিক্রয় ফানেল আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে প্রাথমিক সচেতনতা থেকে কেনাকাটা পর্যন্ত আপনার গ্রাহকের যাত্রার একটি দৃশ্যমান উপস্থাপনা। ফানেলের বিভিন্ন পর্যায়গুলি একটি বিক্রয়কে সফল বলে বিবেচনা করার আগে আপনার গ্রাহককে যে ধাপগুলি অতিক্রম করতে হয় তার একটি সিরিজ উপস্থাপন করে। এটি সাধারণত সচেতনতা, তারপর বিবেচনা, তারপর ক্রয় এবং অবশেষে আনুগত্য দিয়ে শুরু হয়। গ্রাহককে ক্রয়ের কাছাকাছি নিয়ে যাওয়ার জন্য প্রতিটি পদক্ষেপ, চিন্তাভাবনা এবং অভিপ্রায়ের সাথে ডিজাইন করা হয়েছে। একটি বিক্রয় ফানেল হল আপনার গ্রাহকের যাত্রার একটি ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনা, এবং এর মতো টুল সহ যোগাযোগ কেন্দ্র, ব্যবসা প্রতিটি পর্যায়ে মিথস্ক্রিয়া ট্র্যাক রাখতে পারেন.
আপনার SaaS ব্যবসার জন্য একটি বিক্রয় ফানেলের গুরুত্ব
আজকের বিশ্বে, একটি বিক্রয় ফানেল গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে অনুমতি দেয় সাস ব্যবসা কার্যকরভাবে এবং দক্ষতার সাথে লিডগুলিকে গ্রাহকদের মধ্যে চিহ্নিত করতে, যোগ্যতা অর্জন করতে এবং রূপান্তর করতে। আপনার বিপণন এবং বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলি বিশ্লেষণ করে, আপনি রূপান্তরের সুযোগগুলি সনাক্ত করতে পারেন এবং কৌশল এবং কৌশলগুলি তৈরি করতে পারেন যা গ্রাহকদের মধ্যে লিড রূপান্তর করতে সবচেয়ে কার্যকর৷
সূত্র: www.rakacreative.com
একটি বিক্রয় ফানেল বিপণন এবং বিক্রয় ক্রিয়াকলাপে বিনিয়োগের উপর আপনার রিটার্নকে সর্বাধিক করতে সাহায্য করে, লিড লালনপালন এবং গ্রাহকের আচরণ বোঝার জন্য একটি কাঠামোগত পদ্ধতি প্রদান করে। ফানেলের প্রতিটি ধাপ ট্র্যাকিং এবং বিশ্লেষণ করে, আপনার ব্যবসা আপনার লক্ষ্য বাজারের আচরণ, অনুপ্রেরণা এবং আকাঙ্ক্ষা সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারে এবং আরও বিক্রয় চালাতে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
আপনার SaaS ব্যবসার জন্য একটি বিক্রয় ফানেল তৈরির পদক্ষেপ
কার্যকর একটি বিক্রয় ফানেল তৈরি করার জন্য, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি একটি সিস্টেম তৈরি করছেন সীসা তৈরি করে এবং বিক্রয় চালায়। একটি বিক্রয় ফানেল সিস্টেম যা সম্ভাবনাগুলিকে গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তর করার জন্য একাধিক পদক্ষেপের মাধ্যমে গ্রহণ করে, এটি আপনার ব্যবসার একটি গুরুত্বপূর্ণ সংযোজন।
পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে: একটি লক্ষ্য দর্শক তৈরি করা, একটি আকর্ষণীয় অফার তৈরি করা, আপনার অফারে ট্রাফিক চালনা করা, একটি কার্যকর ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা তৈরি করা, ফানেল মাধ্যমে সীসা লালন, এবং পরিমাপ এবং আপনার ফানেল অপ্টিমাইজ করা. এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে, আপনি একটি কার্যকর বিক্রয় ফানেল তৈরি করতে পারেন যা আপনাকে আপনার বিক্রয় ফলাফল সর্বাধিক করতে সহায়তা করবে।
আপনার লক্ষ্য শ্রোতা সংজ্ঞায়িত করুন
আপনার SaaS ব্যবসার জন্য একটি বিক্রয় ফানেল তৈরি করার প্রথম ধাপ হল গ্রাহক সেগমেন্টগুলিকে সংজ্ঞায়িত করা যা আপনি লক্ষ্য করার পরিকল্পনা করছেন৷ একটি টার্গেট অডিয়েন্স সাধারণত ডেমোগ্রাফিক, সাইকোগ্রাফিক্স, ভৌগলিক অবস্থান, বয়স, লিঙ্গ এবং আগ্রহ দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়।
আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সংজ্ঞায়িত করার সময় নিজেকে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আপনার লক্ষ্য দর্শকদের আগ্রহ, লক্ষ্য এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষা কি? কীভাবে আপনার পণ্য বা পরিষেবা এই লক্ষ্যগুলির সাথে ফিট করে? এটি কি তাদের বিদ্যমান সমস্যাগুলি সমাধান করে, বা এমন সমাধান দেয় যা তারা জানত না যে বিদ্যমান? এই মানুষগুলো কোথায় থাকে? তাদের কি বড় পরিবার আছে নাকি একা থাকে? তারা কি তাদের আয় ব্যয় করে? তারা কি মূল্যের জন্য আরও অর্থ ব্যয় করতে ইচ্ছুক বা তারা বিলাসবহুল পণ্যগুলির চেয়ে সুবিধা বেছে নিতে পারে?
এই প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি একটি বিক্রয় ফানেল তৈরি করছেন যা আপনার লক্ষ্য বাজারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। একবার আপনি আপনার টার্গেট অডিয়েন্স এবং তারা যে কাস্টমার সেগমেন্টের মধ্যে পড়েন তা চিহ্নিত করলে, আপনি প্রতিটি সেগমেন্টের জন্য কাস্টমার পার্সোনা ডেভেলপ করা শুরু করতে পারেন। এখানে কিছু আছে বিক্রয় ফানেলের উদাহরণ পরীক্ষা করতে.
গ্রাহক ব্যক্তিত্ব তৈরি করার সময়, জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য, গ্রাহকের চাহিদা, ব্যথার পয়েন্ট এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সহ যতটা সম্ভব বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি আপনাকে আপনার গ্রাহক বেসকে আরও পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বুঝতে এবং প্রতিটি গ্রাহকের ব্যক্তিত্বের জন্য আরও উপযোগী সামগ্রী তৈরি করতে সহায়তা করবে।
একটি অফার তৈরি করুন
একটি আকর্ষণীয় অফার সম্ভাব্য গ্রাহকদের মূল্য প্রদান করবে, যেমন ডিসকাউন্ট, বিনামূল্যে ট্রায়াল, বা বোনাস আইটেম, যা তাদের ক্রয়ের সাথে অনুসরণ করার সম্ভাবনা আরও বাড়িয়ে তুলবে। এই অফারগুলি আপনার গ্রাহকদের পদক্ষেপ নিতে এবং কেনাকাটা করার জন্য একটি প্রণোদনা প্রদান করবে, একটি ক্রয় না করে কেবল ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার বিপরীতে।
আপনার অফার সরাসরি ট্রাফিক
একটি অপ্রতিরোধ্য অফার তৈরি করার পর, পরবর্তী ধাপ হল আপনার ট্র্যাফিক চালনা করা, তা প্রথাগত বা ডিজিটাল উপায়ে আপনার অফারে। আপনি সচেতনতা বাড়াতে, ইমেলের মাধ্যমে সম্ভাবনা লালন করার জন্য সামগ্রী তৈরি করতে পারেন, ছাড় ছাড় এবং প্রচার, এবং চমত্কার গ্রাহক সেবা প্রদান. ট্রাফিকের নির্দেশনা বিভিন্ন উপায়ে প্রকাশ পেতে পারে:
- একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা তৈরি করুন: অফারটি ব্যাখ্যা করুন, এর সুবিধাগুলি এবং এটি কীভাবে আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের সাহায্য করবে। নিশ্চিত করুন যে ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাটিতে একটি স্পষ্ট কল টু অ্যাকশন রয়েছে, যেমন একটি বোতাম বা ফর্ম, লিডগুলি ক্যাপচার করতে এবং ফানেলের পরবর্তী ধাপে তাদের নির্দেশ করতে।
- অফারটি প্রচার করুন: অফারটি প্রচার করতে জৈব এবং অর্থপ্রদানের উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করুন, যেমন ইমেইল - মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া, কন্টেন্ট মার্কেটিং এবং সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান।
- রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপনগুলি ব্যবহার করুন: সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার অফারের কথা মনে করিয়ে দিতে এবং তাদের ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় ফেরত পাঠানোর জন্য রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপনগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে।
- একটি প্রণোদনা অফার করুন: একটি প্রণোদনা অফার করা, যেমন একটি ডিসকাউন্ট বা বিনামূল্যে ট্রায়াল, সম্ভাব্য গ্রাহকদের পদক্ষেপ নিতে এবং বিক্রয় ফানেলের আরও নিচে যেতে প্রলুব্ধ করতে পারে।
- রেফারেল ব্যবহার করুন: বিদ্যমান গ্রাহকদের বন্ধু, পরিবার এবং সহকর্মীদের কাছে আপনার অফারটি উল্লেখ করতে বলুন। এটি আপনার নাগাল বাড়াতে এবং আপনার অফারে আরও সম্ভাব্য গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে সাহায্য করতে পারে।
সর্বোচ্চ রূপান্তরের জন্য ফানেল অপ্টিমাইজ করুন
আপনার SaaS ব্যবসার জন্য একটি বিক্রয় ফানেল তৈরির চূড়ান্ত ধাপ হল ফানেল অপ্টিমাইজ করুন সর্বাধিক রূপান্তরের জন্য। তুমি এটা কিভাবে করো?
- আপনার বর্তমান ফানেল কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করুন: আপনার রূপান্তর হার, গড় অর্ডার মান, এবং গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ কি?
- উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করুন: আপনার ফানেলের কোন প্রক্রিয়া, সরঞ্জাম বা অংশগুলি উন্নত করা যেতে পারে? আপনি একটি ভাল CTA প্রয়োজন? আপনার ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় একটি ভিন্ন রঙের স্কিম? আপনার কি আপনার চেকআউট প্রক্রিয়া ছোট করতে হবে বা সোশ্যাল মিডিয়াতে অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট দিতে হবে?
- পরীক্ষা এবং পরিমাপ: একবার আপনি উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করার পরে, কোনটি সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা দেখতে বিভিন্ন সমাধান পরীক্ষা করুন। ব্যবহার করুন A / B পরীক্ষা আপনার ফানেলের বিভিন্ন পরিবর্তনের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে।
- স্বয়ংক্রিয় এবং ব্যক্তিগতকৃত: ব্যবহার করুন স্মার্ট অটোমেশন এবং আপনার ফানেলের দক্ষতা বাড়াতে ব্যক্তিগতকরণ। গ্রাহকের যাত্রা স্বয়ংক্রিয় করুন, ইমেল এবং অফার ব্যক্তিগতকৃত করুন এবং বিভিন্ন শ্রোতাদের লক্ষ্যযুক্ত বার্তা পাঠান।
- কর্মক্ষমতা মনিটর করুন: সময়ের সাথে সাথে আপনার বিক্রয় ফানেলের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করুন। মূল মেট্রিক্স যেমন রূপান্তর হার, গ্রাহকের জীবনকালের মান এবং গড় অর্ডার মান ট্র্যাক করতে ভুলবেন না।
উপসংহার
একটি SaaS ব্যবসার জন্য একটি সফল বিক্রয় ফানেল তৈরি করা দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য অর্জনের জন্য অপরিহার্য। এই পোস্টে বর্ণিত ধাপগুলি অনুসরণ করে, আপনি একটি কার্যকর বিক্রয় ফানেল তৈরি করতে পারেন যা আপনার লক্ষ্য বাজারের জন্য উপযোগী এবং সর্বাধিক রূপান্তরের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে৷
গ্রাহক বিভাগ সংজ্ঞায়িত করা, গ্রাহকের ব্যক্তিত্ব তৈরি করা, একটি কার্যকর বিক্রয় ফানেল কৌশল তৈরি করা এবং ফানেল অপ্টিমাইজ করা হল একটি সফল বিক্রয় ফানেল তৈরির মূল পদক্ষেপ। সঠিক কৌশলের জায়গায়, আপনি আরও লিড তৈরি করতে পারেন, আরও সম্ভাবনাকে গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তর করতে পারেন এবং একটি সফল SaaS ব্যবসার পুরষ্কার পেতে পারেন৷
