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So steigern Sie das B2C-Engagement: 7 Schlüsselelemente erfolgreicher Popup-Kampagnen

Manche Leute hassen Popups. Das lässt sich nicht leugnen. Dennoch sind sie auf Websites immer noch von links, rechts und in der Mitte sichtbar. 

Warum? Weil sie funktionieren. Eine einfachere Erklärung gibt es nicht. Und es gibt jede Menge Daten zur Sicherung. 

Beispielsweise können Sie bis zu 7 % der Besucher von Abbrechern in E-Mail-Abonnenten umwandeln, wenn Sie beim nächsten Einkauf einen Rabatt anbieten. (Getsite-Kontrolle)

Sie können abgebrochene Verkäufe um 13.5 % reduzieren, wenn Sie Kunden mit einem Coupon dazu ermutigen, den Kaufvorgang abzuschließen (Getsite Control). Man kann also mit Sicherheit sagen, dass Popups Conversions, Verkäufe und Newsletter-Abonnements steigern können. Sie eignen sich sogar hervorragend zur Lead-Generierung. 

Und wenn sie richtig eingesetzt werden, beeinträchtigen sie weder Ihre Bemühungen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) noch Ihr Ranking bei Google.

In diesem Leitfaden stellen wir sieben Schlüsselelemente vor, die Ihnen dabei helfen, Popup-Kampagnen auf den Punkt zu bringen und die Conversion-Raten zu erzielen, von denen Sie schon immer geträumt haben. 

Was sind Website-Popups?

Website-Popups sind kleine Fenster, die an verschiedenen Ecken einer Webseite erscheinen oder „auftauchen“, während Sie eine Website besuchen. Sie enthalten in der Regel Angebote, die den Nutzer zum Handeln auffordern, wie zum Beispiel: 

  • Abonnieren Sie unseren Newsletter
  • Schalten Sie einen Rabattgutschein für ein bestimmtes Produkt frei
  • Melden Sie sich für ein Webinar an

Vermarkter nutzen sie für verschiedene Zwecke, wie zum Beispiel zur Lead-Generierung, Konvertierung, mehr Umsatz bringenoder ein bestimmtes Angebot bewerben. 

Auf Websites erscheinen Popups, wenn jemand die Website zum ersten Mal besucht – sie werden entweder direkt nach dem Laden einer Website oder einige Sekunden später angezeigt. 

Bestimmte Aktionen lösen auch Pop-ups aus, z. B. Scrollen oder Klicken auf eine Schaltfläche oder wenn Besucher die Website verlassen möchten. Diese sind Exit-Intent-Popups, und wir werden sie später im Blog genauer untersuchen.

Das Bild zeigt ein Countdown-Timer-Popup aus Poptin, das bei Benutzern ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt, sie zu einer gewünschten Aktion zu bewegen.

Quelle – www.poptin.com

Allerdings sind nicht alle Popups gleich. Wenn Website-Besucher Ihre Popups als störend empfinden, schließen sie diese sofort oder verlassen Ihre Website. Das Ergebnis? Eine verpasste Chance und verlorenes Vertrauen. 

Daher müssen Sie wissen, wann und wie Sie Popups verwenden und für welche Zielgruppe. Es ist also an der Zeit, die verschiedenen Arten zu erkunden und zu erfahren, wie man sie zum Erreichen spezifischer Ziele einsetzen kann.

Arten von Popups

Es ist wichtig, Popups mit Bedacht und sparsam zu verwenden und darauf zu achten, dass sie das Surferlebnis des Benutzers erweitern und nicht behindern, um ihn nicht zu irritieren.

Arten von PopupsBeschreibungZweckWirksamkeit
Eintrags-PopupsErscheint, wenn ein Benutzer eine Website betritt. Wird für verschiedene Zwecke verwendet, z. B. zur Hervorhebung von Werbeaktionen oder zur Präsentation neuer Produkte. Die Verwendung ist schwierig, da sie das Vertrauen eines Benutzers in Ihre Marke stärken oder zerstören können.Werbeaktionen hervorheben. Neue Produkte vorstellen. Vertrauen aufbauen.Mäßig wirksam.
Durch Scrollen ausgelöste PopupsErscheint, wenn ein Besucher einen bestimmten Prozentsatz der Webseite nach unten scrollt. Präsentieren Sie relevante Inhalte oder Angebote, während der Besucher mit Ihrer Website interagiert. Kommen Sie ins Blickfeld von Benutzern, die sich für Ihr Produkt interessieren.Stellen Sie relevante Inhalte bereit. Binden Sie Besucher ein. Erfassen Sie BenutzerinformationenSehr effektiv.
Zeitgesteuerte PopupsWird angezeigt, nachdem Benutzer eine bestimmte Zeit auf einer Webseite verbracht haben. Ermöglicht es Ihnen, Besucher anzusprechen, die schon seit einiger Zeit auf Ihrer Website sind, aber noch nichts unternommen haben. Wird verwendet, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu erregen, indem Angebote, Newsletter-Anmeldungen oder andere beabsichtigte Ziele unterbreitet werdenBinden Sie Besucher erneut ein. Erregen Sie Aufmerksamkeit. Bewerben Sie Angebote und Anmeldungen.Mäßig wirksam.
Popups mit Exit-IntentWird ausgelöst, wenn der Benutzer im Begriff ist, Ihre Website zu verlassen. Bieten Sie einen Last-Minute-Anreiz, um Besucher zum Bleiben oder zu einer bestimmten Aktion zu ermutigen. Hervorragend geeignet, um die Abbruchraten von Einkaufswagen zu reduzieren. Haben Sie eine Conversion-Rate von 2–4 % – sie funktionieren auf jeden Fall.Verhindern Sie Abbrüche. Ermutigen Sie zum Handeln. Wirksam bei der Reduzierung von Warenkorbabbrüchen.Sehr effektiv.

Gründe, warum Sie Popups auf Ihrer Website verwenden sollten

Lieben Sie sie oder hassen Sie sie, „Popups erscheinen auf fast jeder Website, weil sie funktionieren.“ 

Wir haben uns ihre Konversionsraten angeschaut und untersucht, wie Vermarkter sie nutzen, um Benutzer dazu zu bewegen, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen oder bestimmte Ziele zu erreichen. 

Wenn Sie jedoch immer noch nicht überzeugt sind, finden Sie hier drei Gründe, Popup-Kampagnen auf Ihrer Website durchzuführen. 

Erstellen Sie eine E-Mail-Liste

Benutzer sind weitaus empfänglicher dafür, sich für einen Newsletter anzumelden oder Ihnen ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen, wenn sie Inhalte auf Ihrer Website konsumiert und einen Mehrwert erzielt haben.

Daher ist es am besten, sie mit einem Popup anzustoßen, wenn sie Ihre Website verlassen oder nachdem sie längere Zeit darauf verbracht haben. 

Mit der Google Analytics, Sie können die durchschnittliche Zeit ermitteln, die ein Benutzer auf jeder Seite Ihrer Website verbringt, und dann die Popups entsprechend zeitlich festlegen.

Versuchen Sie, den Nutzern nicht direkt nach der Landung auf Ihrer Website ein Popup ins Gesicht zu drängen. Dies wirkt nicht nur abschreckend, sondern kann auch dazu führen, dass Benutzer das Popup entweder schließen oder die Website ganz verlassen.

Timing ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen.

Reduzieren Sie die Absprungraten

Verwenden Sie Exit-Intent-Popups, um Besucher anzusprechen, die Ihre Website verlassen möchten. Sie können ihnen einen letzten Anstoß geben, Inhalte zu bewerben, einen Rabatt anzubieten oder sie zu bitten, sich für Ihren Newsletter anzumelden. 

Countdown-Timer funktionieren in solchen Fällen besonders gut, da sie bei den Benutzern ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen und sie dazu veranlassen, so schnell wie möglich eine bestimmte Aktion auszuführen.

Das Bild zeigt ein Weihnachts-Popup mit einem Countdown-Timer.

Quelle – www.poptin.com

Es ist jedoch wichtig, den Benutzern den richtigen Mehrwert zu bieten, bevor Sie sie zu einer bestimmten Aktion auffordern. Sie können dies tun, indem Sie Ihre Popups einem Split-Test unterziehen und sich die Zahlen ansehen, um zu sehen, welche konvertieren.

Diese Popups können die beste Möglichkeit sein, die Absprungraten zu reduzieren und Benutzer für längere Zeit auf Ihrer Website zu halten.

Durch die Verwendung von OAuth können Sie Ihre Popup-Kampagnen mit Social Proof, Personalisierung und Gamification verbessern und gleichzeitig die Privatsphäre und Vorlieben Ihrer Benutzer respektieren. 

Zum Beispiel können Sie verwenden OAuth um eine Popup-Kampagne zu erstellen, die Benutzer einlädt, sich mit ihren Social-Media-Konten anzumelden und Zeit zu haben, einen Preis oder einen Rabatt zu gewinnen. 

Auf diese Weise können Sie Ihre Konversionsraten steigern, Ihre E-Mail-Liste erweitern und Vertrauen bei Ihrem Publikum aufbauen. 

Steigern Sie das Engagement

Das hört sich vielleicht kontraintuitiv an, aber gute Popups bieten den Benutzern einen Mehrwert und können dies auch tun Steigern Sie das Verkaufsengagement auf Ihrer Website. 

Wenn Sie Benutzern als Gegenleistung für eine bestimmte Aktion ein hervorragendes Angebot oder einen hervorragenden Wert (über ein Popup) bieten, sind sie von Natur aus geneigt, die Aktion durchzuführen. 

Dies gibt ihnen eine gute Benutzererfahrung und schafft Vertrauen in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. 

Denken Sie daran, dass die Popup-Welt ein heikles Unterfangen ist und ein kleiner Fehler die Benutzer enttäuschen kann. Und das würdest du nicht wollen. 

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Sie die Benutzerinteraktion mit Ihrer Popup-Kampagne steigern können.

Hims & Hers zeichnet sich durch die Verbesserung des B2C-Engagements mit seinem Spironolacton-Produkt aus. Sie bieten umfassende und dennoch prägnante Informationen und gehen transparent auf wichtige Anliegen ein. 

Das Bild zeigt die Beschreibung von Spironolacton, einem ihrer Produkte. Es geht darum, den Benutzern klare Produktdetails bereitzustellen.

Quelle – Forhers.com

Interaktive Funktionen wie Bewertungen und Chat-Support führen Benutzer zu personalisierten Lösungen. 

Das Bild zeigt interaktive Funktionen wie Bewertungen auf ihrer Website für ein gutes Benutzererlebnis.

Quelle – Forhers.com

Klare Handlungsaufforderungen optimieren die User Journey und erleichtern den Zugriff auf relevante Informationen und Produkte. 

Durch die Integration von Benutzerreferenzen und Erfolgsgeschichten schafft Hims & Hers nachvollziehbare Verbindungen und fördert Vertrauen und Engagement. 

Durch diese durchdachten Strategien zur Verbesserung des Benutzererlebnisses steigern sie effektiv das B2C-Engagement für ihr Spironolacton-Angebot.

7 Schlüsselelemente erfolgreicher Popup-Kampagnen

Sind Sie bereit, mithilfe von Popups mehr Leads zu generieren? Nutzen Sie diese sieben Schlüsselelemente für die besten Ergebnisse. 

1. Passen Sie Ihre Popups an den Stil der Website an

Bannerblindheit ist die Fähigkeit eines Benutzers, Elemente einer Website zu ignorieren, die als Anzeigen erscheinen. Wenn ein Benutzer Popups mit Schaltflächen, Schriftarten und Stilen sieht, die nicht zur Marke der Website passen, klickt er weg. 

Deshalb müssen Sie Popups so gestalten, dass sie zum Stil Ihrer Website passen, damit sie nicht als Spam erscheinen. Sie möchten, dass der Benutzer den Inhalt des Popups konsumiert, anstatt es zu verwerfen. 

Sehen Sie, wie SEMrush das mit solcher Finesse macht. Ihr Popup sieht mit der Website stimmig aus, da alle Teile wie ein Teil der größeren Marke erscheinen, sodass es vertrauenswürdig aussieht und sich auch so anfühlt. 

Bei der Gestaltung werden Farbe, Schriftarten und Stil berücksichtigt.  

Der Screenshot zeigt den Blog-Bereich von SEMrush. Auf der Website erscheint in der rechten Ecke ein Popup, das Benutzer dazu auffordert, ein kostenloses Konto zu erstellen. Das Popup hat ähnliche Farben, Schriftarten und Textstile wie der Rest der Website, sodass es wie ein Teil davon aussieht.

Bildquelle – SemRush

Anmerkung der Redaktion: Poptin bietet alles, was Sie zum Erstellen von Popups benötigen, die nahtlos zum Erscheinungsbild Ihrer Marke passen. Sie können Ihre Schriftarten, Farben, Ihr Logo und einzigartige Elemente anpassen, um die Gesamtästhetik Ihrer Marke zu schaffen.

Poptin-Popup-Builder, der ein Popup zeigt, das erstellt und bearbeitet wird, um Farben, Schriftarten und Bilder anzupassen

Sie können all das erreichen, selbst wenn Sie einen externen Dienst für Ihre Popups nutzen. Mit Poptin können Sie mit einem Drag-and-Drop-Editor in wenigen Minuten markenspezifische Popups entwerfen. 

Und das Beste daran ist, dass alles kostenlos ist. Sie müssen nicht einmal Ihre Kreditkarte verwenden. 

2. Machen Sie Ihren Kunden ein klares Angebot

Im Online-Bereich wimmelt es von Pop-ups, die die Benutzer überfordern können, wenn sie auf jeder Website auftauchen und sie dazu drängen, sich für Newsletter anzumelden oder bestimmte Rabatte zu nutzen. 

Den Leuten einfach nur Angebote ins Gesicht zu drängen und sie nett zu fragen, reicht nicht aus. Sie müssen ihnen ein angemessenes und klares Angebot machen. 

Andernfalls denken sie, dass Sie ihren Kontakt nur brauchen, um sie mit Spam-E-Mails zu bombardieren. 

Sie können dies erreichen, indem Sie den Benutzern ein Angebot von immensem Wert bieten, das für sie kaum zu übersehen ist. Dazu müssen Sie einen klaren, prägnanten Text für Ihre Popups verfassen. 

Machen Sie sich die Angst vor dem Verpassen (FOMO) zunutze und erzeugen Sie bei den Benutzern ein Gefühl der Dringlichkeit, sodass sie versucht sind, sich anzumelden, genau wie Crocs es bei Erstbesuchern seiner Website tut. 

Screenshot des Crocs-Popup-Angebots

Bildquelle – www.crocs.com

Benutzer können sich 15 % Rabatt auf ihre erste Bestellung sichern, indem sie sich in ihre E-Mail-Liste eintragen. Es lohnt sich, Kontaktinformationen auszutauschen. Warum? Denn das Angebot verschwindet, sobald Sie es ablehnen. 

3. Priorisieren Sie das Timing

Das Anzeigen von Popups für Benutzer fünf Millisekunden, nachdem sie auf Ihrer Website gelandet sind, könnte wie ein verzweifelter Schachzug wirken. Es bewirkt lediglich, dass Benutzer wegklicken oder Ihre Website verlassen. 

Sie müssen sicherstellen, dass sie gut in Ihre Inhalte investiert sind, bevor Sie sie anstupsen.

Stellen Sie sicher, Finden Sie das richtige Timing. Die beste Dauer liegt zwischen drei und dreißig Sekunden.

Fügen Sie außerdem nicht jeder einzelnen Webseite ein Popup hinzu. Fügen Sie sie dort hinzu, wo sie am besten passen, z. B. in Blogbeiträgen, Ressourcen, Preisseiten und Fallstudien.  

Anmerkung der Redaktion: Für Willkommens-Popups sollten Sie eine sanfte Verzögerung von 3–5 Sekunden anstreben. Lösen Sie Exit-Intent-Popups aus, wenn sich der Cursor des Benutzers zum Rand des Browserfensters bewegt. Verwenden Sie Seiten-Scroll-Trigger mit einer Scroll-Tiefe von etwa 50–70 %.

4. Fragen Sie nur nach relevanten Informationen

Je mehr Felder ausgefüllt werden müssen, desto mehr wird es den Benutzer überfordern. Deshalb müssen Sie Benutzer nur nach den relevantesten Informationen fragen. 

Meistens sind zwei Optionen mehr als ausreichend. Eine für den Namen und die andere für die E-Mail-Adresse.

Sehen Sie, wie Wild Souls es perfekt macht. Es gibt ein klares Angebot mit einem interessanten CTA und nur einem Informationsfeld, das ausgefüllt werden muss. 

Das Bild zeigt ein Popup von Wild Souls, das den Benutzer nur nach seiner E-Mail-Adresse und nichts anderem fragt, um ihn nicht zu überfordern.

Quelle – www.wildsouls.gr

5. Konzentrieren Sie sich auf die Popup-Platzierung

Die Benutzererfahrung muss immer oberste Priorität haben. Sie möchten ein nahtloses Surf- oder Einkaufserlebnis nicht dadurch unterbrechen, dass ihnen ein Popup angezeigt wird, das den gesamten Platz auf dem Bildschirm einnimmt.

Machen Sie Ihre Popups weniger aufdringlich und fügen Sie eine auffällige Schaltfläche zum Beenden oder Minimieren hinzu, damit sie leicht geschlossen werden können, genau wie Olipop es für sein E-Mail-Listen-Popup tut.

Lightbox-Popup-Beispiel von olipop

Quelle – www.drinkolipop.com 

Außerdem ist es wichtig, alles für Mobilgeräte zu testen, da es fährt über 50 % des ‌Webverkehrs. Daher müssen Sie deren Benutzererfahrung im Auge behalten. 

6. Nutzen Sie Gamification

Gamification ist eine intelligente Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu erregen und sie zu einer gewünschten Aktion zu bewegen. Es erhöht nicht nur das Engagement, sondern verdoppelt auch die Konversionsraten.

Mount Crest Gardens hat geschaffen Gamifizierte Popups um Benutzer zu drängen, am Rad zu drehen, um einen exklusiven Rabatt freizuschalten.

Das Bild zeigt ein gamifiziertes Popup mit einer Spin-to-Win-Option. Es ist ein Screenshot von der Website von Mount Crest Gardens.

Quelle – www.mountaincrestgardens.com 

7. Testen, testen, testen

Jedes Popup ist eine Gelegenheit, mit den Besuchern Ihrer Website in Kontakt zu treten. Aber nicht alle sind von Anfang an Gewinner. 

Es ist wichtig, mit Elementen wie Timing, Text, Bildern, Schriftarten und Platzierung zu experimentieren. Der Unterschied zwischen einem fesselnden Call-to-Action und einem, der leicht ignoriert wird, kann auf eine einfache Optimierung zurückzuführen sein. 

Unabhängig davon, ob Sie anpassen, wann das Popup erscheint, oder Ihre Botschaft verfeinern, stellen iterative Tests sicher, dass Sie Ihrem Publikum die überzeugendsten Inhalte liefern.

Verfahren ETL umkehrenDabei spielt das Kopieren von Daten aus einem zentralen Lager in operative Systeme und Ihren vorhandenen Tech-Stack eine wichtige Rolle bei der Verfeinerung dieser Elemente. 

Durch den Einsatz von Reverse ETL können Sie sicherstellen, dass Daten nahtlos zwischen Plattformen fließen, und Ihre Marketingteams mit einer Goldgrube an Daten ausstatten, die Ihnen helfen können, Popup-Erlebnisse effektiver anzupassen.

Mit diesem rigorosen Testansatz können Sie glanzlose Popups aussortieren und mehr in diejenigen investieren, die wirklich ansprechen und konvertieren. 

Wrapping up

Und da haben Sie es – einen umfassenden Leitfaden mit allem, was Sie wissen müssen, um Ihre Popup-Kampagnen aufzupeppen, um das B2C-Engagement zu steigern.

Sind Sie bereit, Ihre nächste Popup-Kampagne zu starten und von einer höheren Conversion und einem besseren Endergebnis zu profitieren? 

Wenn Sie es sich noch einfacher machen wollen, geben Sie Poptins Popup-Builder ein Versuch – unverbindlich. Sie werden nicht enttäuscht sein!

Autor bio

Guillaume ist ein digitaler Vermarkter mit Schwerpunkt auf Content Management bei Wordable. Außerhalb der Arbeit genießt er sein Expat-Leben im sonnigen Mexiko, liest Bücher, wandert herum und sieht sich die neuesten Sendungen im Fernsehen an.