Wir lebten einmal in einer Welt, in der Website-Betreiber ihre Besucher mit lästigen Popup-Werbungen bombardierten.
Es hat das Online-Erlebnis ruiniert und Millionen dazu gezwungen, Werbeblocker in ihre Browser zu integrieren. Heute sehen Sie, dass Marken innovativere Marketingtaktiken anwenden, die auf ihre Zielgruppe zugeschnitten sind. Die übermäßigen Popups gingen weg und es kamen strategischere Popup-Anzeigen hinzu.
Allerdings haben einige Marken immer noch Probleme mit diesen Methoden.
In den USA, 18 % des Desktops und mobile Benutzer verwenden Werbeblocker. Obwohl diese Zahl nicht überwältigend ist, zeigt sie doch, dass es immer noch einige Probleme mit Websites gibt, die mit lästigen Popups zu tun haben.
Warum sollten Vermarkter sie also nutzen, wenn ihre Besucher sie nicht wollen? Die einfache Antwort lautet: Es geht nicht um das Medium; es ist die Lieferung.
Aus diesem Grund sehen einige E-Commerce-Marken eine 35 % weniger verlorene Besucher einfach durch die Implementierung von Exit-Intent-Popups. Das sagt viel aus 72.8% der Besucher verlassen ihren Einkaufswagen und weitere 60 % verlassen Ihre Website wieder.
Wie sonst können Sie ihre Aufmerksamkeit erregen, bevor sie auf Ihrem Tab auf das „X“ klicken? Wenn Sie das ideale Popup für Besucher erstellen können, die kurz davor stehen, wegzuklicken, können Sie 10–35 % dieser Leads gewinnen.
Was sie von typischen Popups unterscheidet, ist, dass sie nur erscheinen, wenn der Benutzer die Absicht zeigt, das Fenster zu verlassen (daher ihr Name).
Diese sind clever gemacht und funktionieren nur für die qualifiziertesten Besucher. Das wiederum bedeutet mehr Conversions für Sie.
Es gibt keine allgemeingültige Methode, daher müssen Sie besser abwägen, um zu bestimmen, welche Popups für Ihren Zielkunden funktionieren.
Schauen wir uns an, wie mehrere Marken erfolgreich Exit-Intent-Popups einsetzen.
Belk: Den versierten Käufer ansprechen
Wer spart nicht gerne Geld? Jede Chance, die Online-Käufer haben, bei ihren Lieblingsmarken Geld zu sparen, nutzen sie.
Und das macht dieses Exit-Intent-Popup von Belk so erfolgreich. Dies wird häufig in der gesamten E-Commerce-Branche verwendet.
Es fragt nach der E-Mail-Adresse des Besuchers und erhält dafür nicht nur einen, sondern zwei Gutscheine – einen für 10 $ und einen für 20 $ Rabatt. Dann wird in großen, fetten Buchstaben darauf hingewiesen, dass der Besucher kostenlose, exklusive Angebote per E-Mail erhält.
Dies ist etwas, das Sie schnell in Ihre Strategie integrieren können. Probieren Sie verschiedene Coupon-Angebote aus, um herauszufinden, was am besten funktioniert.
Skullcandy: Psychologische Kriegsführung führen
Eine Möglichkeit zur psychologischen Kriegsführung besteht darin, den Käuferinstinkt zu hacken, zu Schnäppchenpreisen einzukaufen. Aber es gibt noch eine andere, aber clevere Möglichkeit, dies zu tun.
Schauen Sie sich diese Anzeige von Skullcandy an.
Es gibt einen Rabatt von 20 % auf Ihren ersten Einkauf, was überzeugend ist. Aber der Clou (und er ist ziemlich effektiv) ist die Option „Ja“ oder „Nein“.
Sie können „Ja, melde mich an“ oder „Nein, ich hasse es, Geld zu sparen“ auswählen. Was den negativen Call-to-Action (CTA) zu einer cleveren Taktik macht, ist, dass viele Menschen nicht gerne etwas verlieren, verpassen oder zugeben, was sie nicht so stolz zugeben.
Und wenn Sie sich in letzter Zeit im Internet umgesehen haben, werden Sie einige ziemlich ausgefallene negative CTAs finden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kommentar ermutigend und nicht abschreckend ist.
BeHappy: Senkung der Rate abgebrochener Warenkörbe
Wir haben bereits die erstaunliche Zahl verlassener Warenkörbe in E-Commerce-Shops erwähnt. Aber was können Sie tun, um das Blatt zu wenden?
Hier erfahren Sie, was BeHappy und viele andere Marken tun, um Käufer anzusprechen, die versuchen, den Laden zu verlassen, bevor sie zur Kasse gehen.
Wenn man sie zum richtigen Zeitpunkt stellt, kann eine einfache Frage sehr weit gehen: „Warenkorb in E-Mail speichern?“
Angenommen, Sie haben eine Besucherin, die ihr Tablet verwendet, um in Ihrem Geschäft nach Artikeln zu suchen. Sie ist unterwegs und erhält in den sozialen Medien eine Nachricht, die sie letztendlich davon abhält, in Ihr Geschäft zurückzukehren.
Also verwenden Sie ein Exit-Intent-Popup um ihr eine großartige Lösung anzubieten – alle Einkäufe, die sie erledigt hat, zu speichern und sie bequem in ihren Posteingang zu schicken. Wenn sie dann nach Hause kommt, checkt sie vielleicht weiter auf ihrem Desktop aus.
Jahrhundert 21: Verwendung des Wortes „frei“
Sie werden nicht viele Marken finden, die kostenlosen Versand für Bestellungen unter 50 $ anbieten. Aber Century 21 hat genau das getan und getan eine tolle Kampagne.
Unwiderstehliche Angebote wie Gratisgeschenke funktionieren bei Online-Händlern in der Regel gut. Werfen Sie einen Blick auf dieses Exit-Popup und sehen Sie, dass für die Konvertierung keine schlauen Worte oder auffälligen Designs erforderlich sind:
Es gibt mehrere Gründe, warum diese Popup-Anzeige funktioniert. Zum einen ist es die Verwendung des Wortes „frei“, das groß und fett ist. Dann gilt das Angebot für kostenlosen Versand für Bestellungen ab 10 US-Dollar (sowohl für große Geldausgaben als auch für Kleinkäufer).
Und schließlich ist ein 30-tägiges Ablaufdatum vorgesehen, das den Käufern genügend Zeit gibt, einzukaufen und trotzdem das Angebot zu erhalten. Da es jedoch nur für den einmaligen Gebrauch bestimmt ist, werden Käufer geneigt sein, so viel wie möglich zu kaufen.
Im Gegenzug erzielte diese Kampagne eine Conversion-Rate von 8.4 %. Das sind 664 Personen, die von den 11,818 Besuchern, die es gesehen haben, konvertiert haben. Nicht schlecht!
Was können Sie also tun, um Ihre Conversions zu steigern?
Wie Sie anhand dieser vier Beispiele sehen können, gibt es verschiedene Möglichkeiten und Zeitpunkte, diese Popups zur Erfassung qualifizierter Leads zu nutzen. Der Schlüssel liegt darin, Ihre Kundenpersönlichkeiten und die Reise des Käufers im Auge zu behalten.
Hier sind einige Ideen, wie Sie Besucher mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ansprechen können.
Schaffen Sie ein starkes Gefühl der Dringlichkeit
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihren Besuchern ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln. Zu den beiden beliebtesten Taktiken gehören die Andeutung einer Knappheit oder das Anbieten eines zeitlich begrenzten Angebots.
Nehmen wir an, Sie haben einen Besucher, der Interesse an mehreren Produkten zeigt und mehrere Seiten Ihrer Website erkundet. Sie können eine auslösen Popup mit Exit-Intent erscheinen, sobald sie versuchen zu gehen, das etwa Folgendes sagt:
„30 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung!“ Dann haben Sie einen visuellen Timer, der von 1 Stunde herunterzählt. Hier ist ein tolles Beispiel:
Die Schaltflächen „Rabatt“, „Timer“ und „Kauf“ sind im Popup am auffälligsten. Der Betrachter wird das Angebot schnell verstehen und der Countdown-Ticker erzeugt ein gesundes Gefühl der Angst, schnell zu handeln.
Wenn Sie jedoch mithilfe von Knappheit zielgerichtete Reaktionen erzielen möchten, können Sie Folgendes tun:
Als Ihr Besucher gerade gehen will, lenkt ihn ein Popup ab. Sie sehen, dass einer der von ihnen angesehenen Artikel fast ausverkauft ist und entscheiden sich möglicherweise für den sofortigen Kauf. Es ist sicher besser, herumzustöbern und ein potenziell tolles Angebot zu verpassen.
Bieten Sie Ihren Besuchern Auswahlmöglichkeiten
Wenn es etwas gibt, das Online-Käufern gefällt, dann ist es die Wahl. Warum also nicht in Ihrer Popup-Anzeige mehrere Optionen anbieten?
Wenn Sie sie beispielsweise bitten, sich für Ihren kostenlosen Newsletter anzumelden, lassen Sie sie ihre Interessen auswählen. Auf diese Weise erhalten sie nur Inhalte, die sie lesen möchten. Und dies wird auch dazu beitragen, Ihre E-Mail-Öffnungsraten zu steigern.
Fragen Sie Ihre Besucher nach Angeboten für Damenbekleidung, Kinderbekleidung, Schuhe usw. Auf diese Weise können Sie Ihre Kampagnen gezielt segmentieren.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie nicht zu viele Optionen haben. Gute 3-5 sollten ausreichen. Denken Sie daran, dass sie für jedes Interesse separate E-Mails erhalten und Sie nicht möchten, dass sie mit E-Mails bombardiert werden.
Wenn Sie Ihren Besuchern Optionen bieten, veranlassen Sie diese, Ihr Angebot genauer zu prüfen. Wenn Sie ihnen nur die Option „Ja“ oder „Nein“ geben, könnte dies dazu führen, dass sie Ihr Angebot zu schnell ablehnen.
Erstellen von Exit-Intent-Popups, die konvertieren
Okay, Sie sind alle dafür, Exit-Intent-Popups zum Konvertieren zu verwenden – aber wie erstellt man sie? Es erfordert eine Mischung aus Design- und Programmierkenntnissen, um sie richtig einzurichten (die Ihnen möglicherweise fehlen).
Zumindest dachten Sie das. Hier kommen Dienste wie Poptin ins Spiel. Diese Plattform ist für Anfänger einfach zu bedienen – wählen Sie einfach Ihre Farbe, Ihr Layout und Ihr Design. Dann ziehen Sie es per Drag & Drop auf Ihre Website.
Es ist mit jeder Website kompatibel, sodass Sie schnell einsatzbereit sind. Wenn Sie bereit sind, Ihre Exit-Intent-Popups zu starten, Beginnen Sie noch heute mit der Herstellung von Poptins!
