Algunas personas odian las ventanas emergentes. No se puede negar eso. Sin embargo, todavía aparecen a la vista desde la izquierda, la derecha y el centro de los sitios web.
¿Por qué? Porque funcionan. No hay explicación más sencilla que esa. Y hay muchos datos que lo respaldan.
Por ejemplo, puede convertir hasta el 7% de los visitantes que abandonan el sitio en suscriptores de correo electrónico si ofrece un descuento para su próxima compra. (Control de sitio)
Puede reducir las ventas abandonadas en un 13.5% si anima a los clientes a finalizar el pago con un cupón (Getsite Control). Por lo tanto, es seguro decir que las ventanas emergentes pueden aumentar las conversiones, las ventas y las suscripciones a boletines. Incluso son excelentes para la generación de leads.
Y si se usan correctamente, no perjudicarán sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda (SEO) ni su clasificación en Google.
En esta guía, compartiremos siete elementos clave para ayudarle a concretar campañas emergentes y obtener las tasas de conversión que siempre ha soñado.
¿Qué son las ventanas emergentes de sitios web?
Ventanas emergentes del sitio web Son pequeñas ventanas que aparecen o "emergen" desde diferentes rincones de una página web mientras visita un sitio web. Suelen contener ofertas que exigen acciones por parte de los usuarios, como por ejemplo:
- Suscríbete a nuestro boletín
- Desbloquear un cupón de descuento para un determinado producto
- Regístrese para un seminario web
Los especialistas en marketing los utilizan para diferentes propósitos, como generación de leads, conversiones, impulsando más ventas, o promocionar una oferta específica.
En los sitios web, las ventanas emergentes aparecen cuando alguien visita el sitio por primera vez; aparecen inmediatamente después de que se carga el sitio o unos segundos más tarde.
Acciones específicas también activan ventanas emergentes, como desplazarse o hacer clic en un botón o cuando los visitantes están a punto de salir del sitio web. Estos son Ventanas emergentes de salida, y los exploraremos con más detalle más adelante en el blog.
Fuente – www.poptin.com
Sin embargo, no todas las ventanas emergentes son iguales. Si los visitantes del sitio web encuentran molestas sus ventanas emergentes, las cerrarán inmediatamente o abandonarán su sitio. ¿El resultado? Una oportunidad perdida y una pérdida de confianza.
Por lo tanto, debes saber cuándo y cómo utilizar las ventanas emergentes y para qué audiencia. Entonces, es hora de explorar los diferentes tipos y cómo usarlos para lograr objetivos específicos.
Tipos de ventanas emergentes
Es fundamental utilizar las ventanas emergentes con prudencia y moderación, asegurándose de que mejoren en lugar de obstaculizar la experiencia de navegación del usuario para evitar irritarlo.
| Tipos de ventanas emergentes | Descripción | Propósito | Efectividad |
| Ventanas emergentes de entrada | Aparece cuando un usuario ingresa a un sitio web. Se utiliza para diversos fines, como resaltar promociones o presentar nuevos productos. Son difíciles de usar, ya que pueden aumentar o deshacer la confianza del usuario en su marca. | Destacar promociones. Presentar nuevos productos. Establecer confianza. | Moderadamente eficaz. |
| Ventanas emergentes activadas por desplazamiento | Aparece cuando un visitante se desplaza hacia abajo en un determinado porcentaje de la página web. Presente contenido u ofertas relevantes a medida que el visitante interactúe con su sitio. Preste atención a los usuarios interesados en su producto. | Proporcione contenido relevante. Atraiga a los visitantes. Capturar información del usuario | Muy efectivo. |
| Popups cronometrados | Se muestra después de que los usuarios pasan una cantidad de tiempo específica en una página web. Le permite atraer visitantes que han estado en su sitio por un tiempo pero que no han tomado ninguna medida. Se utiliza para captar la atención del usuario mediante ofertas, suscripciones a boletines u otros objetivos previstos. | Vuelva a atraer a los visitantes. Capte la atención. Promocionar ofertas y suscripciones. | Moderadamente eficaz. |
| Ventanas emergentes con intención de salida | Se activa cuando el usuario está a punto de abandonar su sitio web. Ofrezca un incentivo de último momento para animar a los visitantes a quedarse o realizar una acción específica. Excelente para reducir las tasas de abandono del carrito. Tenga una tasa de conversión del 2 al 4%; ciertamente funcionan. | Prevenir el abandono. Fomentar la acción. Eficaz para reducir el abandono del carrito. | Muy efectivo. |
Razones por las que debería utilizar ventanas emergentes en su sitio web
Ámalos u ódialos, las ventanas emergentes aparecen en casi todos los sitios web porque funcionan.
Hemos analizado sus tasas de conversión y cómo los especialistas en marketing las utilizan para impulsar a los usuarios a realizar acciones específicas o alcanzar ciertos objetivos.
Pero si todavía no estás convencido, aquí tienes tres razones para ejecutar campañas emergentes en tu sitio web.
Cree una lista de correo electrónico
Los usuarios son mucho más receptivos a suscribirse a un boletín informativo o a darle su dirección de correo electrónico una vez que han consumido el contenido de su sitio web y han ganado valor.
Por lo tanto, lo mejor que puede hacer es enviarles una ventana emergente cuando abandonen su sitio o después de pasar mucho tiempo en él.
Con Google analitico, Puede encontrar el tiempo promedio que pasa un usuario en cada página de su sitio web y luego cronometrar las ventanas emergentes en consecuencia.
Trate de no mostrar una ventana emergente en la cara de los usuarios inmediatamente después de que hayan llegado a su sitio web. No sólo es desagradable, sino que puede hacer que los usuarios descarten la ventana emergente o abandonen el sitio por completo.
El tiempo es la clave para generar confianza.
Reducir las tasas de rebote
Utilice ventanas emergentes con intención de salida para dirigirse a los visitantes que están a punto de abandonar su sitio web. Puedes darles un último empujón para promocionar contenido, ofrecerles un descuento o pedirles que se suscriban a tu newsletter.
Los temporizadores de cuenta atrás funcionan excepcionalmente bien en estos casos, ya que crean una sensación de urgencia entre los usuarios y les hacen tomar una acción específica lo antes posible.
Fuente – www.poptin.com
Sin embargo, es esencial brindarles a los usuarios el valor correcto antes de pedirles que realicen una acción específica. Puede hacerlo realizando pruebas divididas de sus ventanas emergentes y observando los números para ver cuáles se están convirtiendo.
Estas ventanas emergentes pueden ser su mejor opción para reducir las tasas de rebote y mantener a los usuarios en su sitio web durante un tiempo significativo.
Al utilizar OAuth, puede mejorar sus campañas emergentes con prueba social, personalización y gamificación, respetando al mismo tiempo la privacidad y las preferencias de sus usuarios.
Por ejemplo, puede utilizar OAuth para crear una campaña emergente que invite a los usuarios a iniciar sesión con sus cuentas de redes sociales y tener tiempo para ganar un premio o un descuento.
De esta manera, puede aumentar sus tasas de conversión, hacer crecer su lista de correo electrónico y generar confianza con su audiencia.
Incrementar el compromiso
Esto puede parecer contradictorio, pero las buenas ventanas emergentes aportan valor a los usuarios y pueden aumentar el compromiso de ventas en su sitio web.
Cuando les ofrece a los usuarios una oferta o un valor excelente (a través de una ventana emergente) a cambio de una acción específica, naturalmente se inclinan a realizar la acción.
Esto les da una buena experiencia de usuario y genera confianza en su producto o servicio.
Recuerde, el mundo de las ventanas emergentes es una pendiente resbaladiza y un pequeño error puede decepcionar a los usuarios. Y no querrías eso.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo puede lograr la participación del usuario con su campaña emergente.
Hims & Hers se destaca por mejorar la interacción B2C con su producto de espironolactona. Ofrecen información completa pero concisa y abordan inquietudes clave de manera transparente.
Fuente - Forhers.com
Las funciones interactivas, como evaluaciones y soporte por chat, guían a los usuarios hacia soluciones personalizadas.
Fuente - Forhers.com
Los llamados a la acción claros agilizan el recorrido del usuario, facilitando el acceso a información y productos relevantes.
Al integrar testimonios de usuarios e historias de éxito, Hims & Hers crea conexiones identificables, fomentando la confianza y el compromiso.
A través de estas estrategias bien pensadas para mejorar la experiencia del usuario, elevan eficazmente la participación B2C en su oferta de espironolactona.
7 elementos clave para campañas emergentes exitosas
¿Estás listo para generar más clientes potenciales con la ayuda de ventanas emergentes? Utilice estos siete elementos clave para obtener los mejores resultados.
1.Haga que sus ventanas emergentes se ajusten al estilo del sitio web
La ceguera de los carteles es la capacidad de un usuario para ignorar elementos de un sitio web que aparecen como anuncios. Cuando un usuario ve ventanas emergentes que tienen botones, fuentes y estilos que no se corresponden con la marca del sitio web, hace clic para abandonarlas.
Es por eso que necesitas diseñar ventanas emergentes que se ajusten al estilo de tu sitio web para que no parezcan spam. Quiere que el usuario consuma el contenido de la ventana emergente en lugar de descartarlo.
Mira cómo Semrush lo hace con tanta delicadeza. Su ventana emergente parece coherente con el sitio web, y todas sus piezas parecen parte de la marca más grande, por lo que parece y se siente confiable.
El color, las fuentes y el estilo se tienen en cuenta en el diseño.
Fuente de la imagen - SemRush
Nota del editor: poptin proporciona todo lo que necesita para crear ventanas emergentes que coincidan perfectamente con la apariencia de su marca. Puede combinar fuentes, colores, logotipos y elementos únicos que crean la estética general de su marca.
Puede lograr todo lo anterior incluso si utiliza un servicio externo para sus ventanas emergentes. Con Poptin, puedes diseñar ventanas emergentes de marca en minutos usando un editor de arrastrar y soltar.
Y la mejor parte es que todo es gratis. Ni siquiera tienes que usar tu tarjeta de crédito.
2. Ofrezca una oferta clara a los clientes
La esfera en línea está llena de ventanas emergentes que pueden abrumar a los usuarios cuando aparecen en cada sitio web, instándolos a suscribirse a boletines informativos o aprovechar descuentos específicos.
Simplemente lanzar ofertas a la cara de las personas y preguntarles amablemente no será suficiente. Debe darles una oferta adecuada y clara.
De lo contrario, pensarán que sólo necesitas su contacto para bombardearlos con correos electrónicos no deseados.
Puede lograrlo brindando a los usuarios una oferta de inmenso valor, que será difícil para ellos desaprovechar. Para eso, debe escribir un texto claro y conciso para sus ventanas emergentes.
Aproveche el miedo a perderse algo (FOMO) y cree una sensación de urgencia para que los usuarios se sientan tentados a registrarse, tal como lo hace Crocs con quienes visitan su sitio por primera vez.
Fuente de la imagen: www.crocs.com
Los usuarios pueden desbloquear un 15% de descuento en su primer pedido registrándose en su lista de correo electrónico. Vale la pena el intercambio de información de contacto. ¿Por qué? Porque la oferta desaparece una vez que la rechazas.
3. Priorizar el tiempo
Mostrar ventanas emergentes a los usuarios cinco milisegundos después de haber llegado a su sitio web puede parecer una medida desesperada. No hace más que hacer que los usuarios abandonen su sitio o hagan clic en él.
Debes asegurarte de que estén bien interesados en tu contenido antes de pincharlos.
Asegúrese de que acierta en el momento. La mejor duración es entre tres y treinta segundos.
Además, no agregue una ventana emergente a cada página web. Agréguelos donde sean más adecuados, como publicaciones de blog, recursos, páginas de precios y estudios de casos.
Nota del editor: Para las ventanas emergentes de bienvenida, busque un retraso suave de 3 a 5 segundos. Activar ventanas emergentes de intención de salida cuando el cursor del usuario se mueve hacia el borde de la ventana del navegador. Utilice activadores de desplazamiento de página con una profundidad de desplazamiento de alrededor del 50-70%.
4. Solicite únicamente información relevante
Cuantos más campos haya que rellenar, más abrumará al usuario. Por eso es necesario pedir a los usuarios únicamente la información más relevante.
La mayoría de las veces, dos opciones son más que suficientes. Uno para el nombre y otro para la dirección de correo electrónico.
Mira cómo Wild Souls lo hace a la perfección. Hay una oferta clara con una CTA interesante y solo un campo de información para completar.
Fuente – www.wildsouls.gr
5. Céntrese en la ubicación de las ventanas emergentes
La experiencia del usuario siempre debe ser su máxima prioridad. No querrás interrumpir una experiencia de navegación o compra fluida mostrándoles una ventana emergente que ocupe todo el espacio de la pantalla.
Haga que sus ventanas emergentes sean menos intrusivas y agregue un botón de salida o minimizar prominente para que sean fáciles de descartar, tal como lo hace Olipop con su ventana emergente de lista de correo electrónico.
Fuente – www.drinkolipop.com
Además, es esencial probar todo para dispositivos móviles porque conduce más del 50% del tráfico web. Por lo tanto, debes tener en cuenta su experiencia de usuario.
6. Utilice la gamificación
La gamificación es una forma inteligente de llamar la atención de los usuarios y obligarlos a realizar una acción deseada. No sólo aumenta la participación sino que también duplica las tasas de conversión.
Mount Crest Gardens ha creado ventanas emergentes gamificadas para instar a los usuarios a girar la rueda para desbloquear un descuento exclusivo.
Fuente: www.mountaincrestgardens.com
7. Prueba, prueba, prueba
Cada ventana emergente es una oportunidad para interactuar con los visitantes de su sitio web. Pero no todos son ganadores desde el principio.
Es fundamental experimentar con elementos como la sincronización, el texto, las imágenes, las fuentes y la ubicación. La diferencia entre un llamado a la acción cautivador y uno que se ignora fácilmente puede reducirse a un simple ajuste.
Ya sea ajustando el momento en que aparece la ventana emergente o refinando su mensaje, las pruebas iterativas garantizan que esté entregando el contenido más atractivo a su audiencia.
El proceso de ETL inverso, que implica copiar datos desde un almacén central a los sistemas operativos y su pila tecnológica existente, desempeña un papel importante en el perfeccionamiento de estos elementos.
Al emplear ETL inverso, puede garantizar que los datos fluyan sin problemas entre plataformas, lo que brinda a sus equipos de marketing una mina de oro de datos que puede ayudarlo a personalizar las experiencias emergentes de manera más efectiva.
Es con este enfoque de pruebas rigurosas que puedes eliminar las ventanas emergentes mediocres e invertir más en aquellas que realmente atraen y convierten.
Terminando
Y ahí lo tiene: una guía completa sobre todo lo que necesita saber sobre cómo mejorar sus campañas emergentes para impulsar la participación B2C.
¿Estás listo para lanzar tu próxima campaña emergente y cosechar las recompensas de una mayor conversión y mejores resultados?
Si quieres hacerte las cosas aún más fáciles, dale Constructor de ventanas emergentes de Poptin Pruébelo, sin condiciones. ¡No te decepcionarás!
Biografía del autor
Guillaume es un especialista en marketing digital centrado en la gestión de contenidos en Wordable. Fuera del trabajo, disfruta de su vida de expatriado en el soleado México, leyendo libros, deambulando y viendo los últimos programas de televisión.
