Administrar una tienda Shopify puede ser divertido, pero también puede ser un gran desafío si no sabes qué aplicaciones usar para que el proceso sea más agradable. En este artículo, te mostraremos 15 herramientas imprescindibles para hacer crecer y escalar tus tiendas Shopify.
Marketing y conversión de clientes potenciales
Los propietarios de tiendas Shopify deben garantizar que están convirtiendo clientes potenciales en clientes leales. De lo contrario, perderá la oportunidad de obtener algún beneficio.
Los esfuerzos de marketing deben funcionar y, para ello, necesitas herramientas de primer nivel que te ayuden a administrar algunas de las funciones de tu tienda. Aquí están las aplicaciones favoritas de muchas personas para eso:
poptin
Convertir visitantes en clientes es una de las partes más desafiantes de administrar una tienda Shopify.
Sin embargo, Poptin hace que el proceso sea mucho más sencillo con ventanas emergentes, formularios de contacto y formularios en línea que le permiten generar clientes potenciales y alimentar su embudo de ventas. Le permite gestionar la generación de leads mediante la creación de ventanas emergentes interactivas y divertidas para atraer y retener clientes.
Poptin es ideal para captar clientes potenciales y garantizar que las personas no abandonen sus carritos de compras.
Dado que no necesita conocimientos de codificación para crear ventanas emergentes, el proceso será rápido y podrá disfrutar de beneficios que incluyen pruebas A/B, orientación, activadores y personalización de ventanas emergentes.
Poptin también ofrece precios asequibles. precios contables que son ideales para tiendas Shopify. Agregar Poptin a tu tienda Shopify.
HubSpot
Esta opción es una de las mejores que existen, especialmente si buscas algo sencillo pero con funciones fantásticas para actualizar.
HubSpot tiene opciones gratuitas que puedes explorar si tienes un presupuesto limitado y no quieres arruinarte. Una vez que empieces a ganar algo de dinero con tus campañas de marketing, podrás elegir la versión paga y obtener más alternativas.
Aunque muchas personas se centran en ventanas emergentes de intención de salida cuando están manejando un Tienda Shopify, hay más cosas en las que deberías pensar, como CRM, integraciones y programación de correo electrónico. Con HubSpot, puedes encargarte de todo eso.
Servicio al Cliente
No puede concentrarse en la generación de leads a menos que ofrezca a sus clientes las mejores alternativas de servicio al cliente.
Sin embargo, hay tantas cosas cuando se trata de administrar una tienda Shopify que el servicio al cliente podría pasarse por alto. No te preocupes, también encontrarás aplicaciones que te ayudarán, como las siguientes:
Cottages
Conectarse con sus clientes a través de una conversación directa también es crucial si desea captar clientes potenciales.
Si no permite que los clientes potenciales hablen con usted o su personal, lo más probable es que busquen otras tiendas en línea que les brinden atención al cliente de primer nivel.
Puedes gestionar esto usando Cottages, una aplicación de chat que te permite comunicarte en tus canales sociales favoritos. Es una opción fantástica ya que tu tienda tendrá un botón de chat compatible con las aplicaciones de mensajería favoritas de tus clientes, como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc. Conversa con tu tienda Shopify.
Si desea una alternativa más nueva, puede intentar instalar un aplicación en su sitio web como Chatway. También es una aplicación que ayuda a tus clientes a hablar contigo a través del chat, pero es más innovadora que Chaty, por lo que podría ofrecer funciones más convenientes.
Buffer
Interactuar con sus clientes a través de plataformas de redes sociales es una idea fantástica, especialmente si su negocio ya depende en gran medida de ellos.
Con Buffer, podrás gestionar múltiples solicitudes de clientes, actualizar tu calendario y asegurarte de estar al día con las publicaciones.
Buffer le ayuda a realizar un seguimiento de la participación y responder rápidamente a sus clientes. Como tiene una prueba y un plan gratuitos, puedes probarlo y, si te gusta, usar la versión paga.
Freshdesk
También es muy popular porque ofrece dos opciones principales: puede obtener una solución de mesa de ayuda sencilla o una alternativa omnicanal.
Independientemente de cuál elija, probablemente notará que Freshdesk puede resultar inmensamente útil.
La solución de mesa de ayuda es ideal si tiene una pequeña empresa y desea responder rápidamente a sus clientes.
Sin embargo, con la alternativa omnicanal, incluso podrá utilizar la IA para mejorar su negocio y gestionar la atención al cliente.
Agente en vivo
A veces, responder a todos los diferentes canales de comunicación puede resultar un gran desafío, especialmente si tienes que revisar con frecuencia correos electrónicos, redes sociales, llamadas, etc.
No obstante, con LiveAgent, el proceso será mucho más sencillo porque todo está en un solo panel.
Si tienes un equipo, usar LiveAgent puede ser muy divertido debido a la gamificación del proceso de la aplicación. Las personas pueden ganar recompensas o puntos si completan las recompensas, por lo que la atención al cliente será muy divertida para sus empleados.
Campaña en redes sociales
Quizás ya lo sepas, pero las redes sociales son una de las cosas más cruciales cuando se trata de empresas modernas.
Si tienes una tienda Shopify, debes estar activo, responder a los comentarios e interactuar constantemente con tu audiencia. Todo esto puede resultar muy agotador, pero con las aplicaciones adecuadas el proceso será mucho más ameno. Aquí están:
Loomly
Con publicación automatizada, análisis de todas tus publicaciones y opciones para ideas de publicaciones personalizadas, Loomly es una opción fantástica, especialmente si trabajas con un equipo grande.
Marcas de primer nivel como L'Oreal y Porsche han confiado en Loomly para gestionar sus redes sociales. Ahora, tú también puedes usarlo. Por suerte, no es tan caro, por lo que puede ser la opción ideal si tienes un presupuesto limitado.
Planoly
Más de 5 millones de usuarios confían en Planoly para gestionar sus plataformas de redes sociales. Es una aplicación que puedes utilizar para organizar, planificar y programar tu contenido en Facebook, Pinterest, Instagram y Twitter.
Planoly sugiere algunas cosas que le ayudarán a impulsar su participación. Al mismo tiempo, puede utilizar su plantilla, pegatinas y opciones de diseño para crear contenido creativo y único.
Canva
Es una de las opciones más populares ya que incluye funciones de diseño y planificación. Además, cuenta con una cómoda versión gratuita, por lo que puedes utilizarla incluso si no tienes mucho dinero para gastar.
Con Canva podrás diseñar tus publicaciones. Si tiene la versión paga, puede organizar el contenido de su marca en un solo lugar e incluir una paleta de colores, un logotipo y más. Además, puedes programar y publicar tu contenido.
Cumplimiento y gestión de pedidos
Algunos propietarios de tiendas Shopify no tienen muchos problemas con conversión de clientes potenciales. Sin embargo, necesitan ayuda para cumplir y gestionar los pedidos.
Por suerte, también existen aplicaciones para eso. Eche un vistazo a lo que otros suelen utilizar para que el proceso sea más sencillo.
Inventario de Zoho
Un aspecto fantástico de esta aplicación es que puedes descargarla gratis. Por lo tanto, puedes beneficiarte de él incluso si tienes un presupuesto limitado.
Las pequeñas, medianas y grandes empresas pueden utilizar Zoho Inventory para gestionar sus tareas de gestión. Puede realizar un seguimiento del stock, mantener sus ventas bajo control, organizar sus facturas y mucho más.
zíntego
Esta aplicación ofrece una opción sencilla para que tanto empresas como particulares creen facturas de nivel experto sin la necesidad de software especializado o experiencia en diseño. ofrecen gratis plantillas de factura que proporcionan una forma económica y sencilla de mejorar su procedimiento de facturación.
NetSuite
Hacer que el procesamiento de pedidos sea un proceso más sencillo es probablemente uno de los aspectos más desafiantes de ser propietario de una tienda Shopify.
No obstante, NetSuite le permite hacerlo sin problemas. Es un sistema basado en la nube y te permite gestionar tu inventario.
NetSuite podría ser la opción ideal si es propietario de un nuevo negocio porque le ayuda a evitar el exceso o la falta de existencias en su inventario. Además, con esta aplicación podrás actualizar rápidamente todos los almacenes sobre el estado de tu stock.
viapar
Aunque es una opción de pago, merecerá la pena si buscas una alternativa de primer nivel para gestionar todos los aspectos de tus pedidos.
Vyapar lo ayuda a crear, enviar y organizar facturas y recibos, realizar un seguimiento de sus gastos y órdenes de compra, y establecer recordatorios.
Análisis
Una vez que comience a administrar las plataformas de redes sociales y las ventas, deberá verificar constantemente sus análisis para asegurarse de que está en el camino correcto. Las siguientes son algunas de las mejores aplicaciones para ello.
Google Analytics
Probablemente sea la alternativa más famosa. Con Google Analytics, podrá recopilar información de una aplicación o sitio web y utilizarla para mejorar algunas cosas y obtener más clientes potenciales, aumentar su participación y sus ventas, etc.
Google Analytics es ideal porque puedes aplicar diferentes filtros dependiendo de la información específica que necesites recopilar. Por tanto, si quieres saber algo sobre tu tienda, podrás acceder rápidamente a esos datos.
Conversacional
También es una aplicación fantástica para analizar datos. Conversific ofrece varias funciones y sus desarrolladores constantemente crean nuevas alternativas para sus usuarios, por lo que probablemente obtendrás otras opciones con el tiempo.
La aplicación tiene una interfaz interactiva y sencilla. Por lo tanto, no debes preocuparte si nunca lo has usado porque rápidamente te acostumbrarás. Por último, te ayuda a controlar todos los aspectos de los datos de tu tienda Shopify, ¡todo en un solo lugar!
Lealtad León
Generar más ingresos para tu tienda es probablemente uno de los aspectos más desafiantes de trabajar con Shopify. Sin embargo, es posible si confías en aplicaciones como LoyaltyLion.
Con LoyaltyLion, puedes consultar análisis, pero la aplicación no sólo es famosa por eso. También le ayuda a crear programas de fidelización que encantarán a sus clientes, para que pueda utilizarlos para hacer prosperar su negocio.
Conclusión
Es necesario confiar en las mejores aplicaciones si deseas administrar adecuadamente tu tienda Shopify y eventualmente hacerla crecer.
Como consejo útil, puede condensar su documentación en una ubicación central utilizando un base de conocimientos. Esto le ayudará a guardar y realizar un mejor seguimiento de la información.
Opciones como Google Analytics, Canva y otras que conoció hoy cambiarán completamente su experiencia.
