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10 e-mails automatisés puissants que vous devriez envoyer aujourd'hui

emails automatisés

Le marketing par e-mail est un moyen puissant pour les entreprises de se connecter avec leurs clients et prospects. Mais cela, nous le savons déjà.

Pourtant, ce qui manque encore à de nombreuses entreprises, c’est le fait que l’automatisation du marketing puisse rationaliser ces efforts. Nous avons déjà vu que cela pouvait augmenter la productivité des ventes de 12.5 %, tout en réduisant également les frais de marketing de 12.2 %.

Alors 80% des entreprises utilisent l'automatisation du marketing pour augmenter leurs leads. Et 77 % supplémentaires ont pu augmenter leurs taux de conversion.

Alors, comment pouvez-vous utiliser l’automatisation des e-mails au profit de votre entreprise ?

Eh bien, tout commence par identifier les e-mails à ajouter au cycle d'automatisation.

Jetons un coup d'œil à 10 qui devraient faire partie de vos campagnes par e-mail automatisées.

1. Courriels de remerciement

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Si vous demandiez aux gens de s'inscrire à votre campagne, cause ou liste de diffusion, et qu'ils le faisaient, partiriez-vous juste après ?

Non, vous les remercieriez d'abord et peut-être même engageriez une petite conversation.

C'est la même chose que vous devez faire lorsque vous avez affaire à des abonnés et des acheteurs virtuels. E-mails de remerciement faire deux choses.

Premièrement, il permet à l'abonné ou à l'acheteur de savoir que sa transaction est terminée. Et cela vous permet de trouver des moyens de les inciter à revenir sur votre site.

Dans l'e-mail suivant, vous pouvez voir qu'Amazon remercie le client et présente d'autres articles qui pourraient intéresser l'acheteur.

Vous pouvez faire la même chose avec vos clients. Ensuite, pour vos abonnés, vous pouvez les remercier et inclure des articles de blog ou des liens vidéo vers du contenu qui pourrait les intéresser.

De cette façon, vous faites preuve de courtoisie et les invitez à revenir sur votre site.

2. Courriel de bienvenue

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Une fois que vos abonnés ont confirmé leur adresse e-mail, il est bon d'envoyer un e-mail de bienvenue. En fait, vous devriez créer une campagne de bienvenue complète.

De cette façon, chacun de vos nouveaux abonnés reçoit la même série d'e-mails les invitant à votre newsletter, service ou plateforme. L’idée est d’ouvrir la communication et de nouer des relations avec eux.

Cela contribue à renforcer la confiance dans votre marque, ce qui peut contribuer à en faire des fans fidèles.

En règle générale, vous enverrez votre e-mail de bienvenue après votre e-mail de remerciement.

3. Rappels concernant les paniers abandonnés

Les acheteurs abandonnent leur panier pour plusieurs raisons. Cela peut être dû à une distraction, comme un enfant qui pleure ou la sonnerie du téléphone.

Ou encore, ils peuvent remettre en question leur achat et partir à la recherche de meilleurs prix ou d'avis avant de prendre une décision. Les deux scénarios sont assez courants et prévisibles.

Grossièrement 70% de clients en ligne abandonner leur panier.

Mais cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas essayer de le contrer. Si les clients sont connectés pendant qu'ils font leurs achats sur votre site et qu'ils partent, cela peut déclencher un e-mail leur rappelant leur panier abandonné.

Maintenant, vous ne voulez pas envoyer ça tout de suite. Vous devriez attendre environ une heure pour voir s’ils reviennent avant de finaliser la transaction eux-mêmes.

C'est une bonne idée de envoyer le rappel plus d'une fois. La deuxième fois, vous pouvez pimenter les choses en proposant un code promo qui expirera dans les 24 à 48 heures.

4. E-mails personnalisés pour chaque segment

Si vous ne segmentez pas déjà votre campagne par e-mail, vous devriez absolument commencer. Envoyer le même email à chacun de vos abonnés est une grosse erreur.

Il n’y a pas deux clients exactement identiques, mais certains groupes partagent des similitudes de diverses manières. Par exemple, vous pouvez avoir des clients qui sont des mères, des propriétaires d’entreprise ou des adolescents.

Et la façon dont vous aborderez chacun d’eux sera légèrement différente. L’idée est de proposer un contenu qui résonne avec le groupe. Par exemple, une mère aura des préoccupations, des questions et des intérêts différents de ceux d’un adolescent ou d’un propriétaire de petite entreprise.

Assurez-vous donc de segmenter vos abonnés en listes, puis de créer des campagnes par e-mail personnalisées pour chacune.

5. E-mails promotionnels avec ventes incitatives

L’un des plus grands avantages d’avoir une liste de diffusion croissante est la possibilité de leur faire de la promotion sur un coup de tête. Bien entendu, il faudra le faire avec parcimonie pour ne pas faire fuir vos abonnés.

La clé est de leur envoyer par e-mail des promotions qu'ils trouveront utiles. Par exemple, un produit appartenant à une catégorie dans laquelle ils ont acheté dans le passé.

Une autre option consiste à vendre à votre base d’abonnés.

Cela personnalise leurs e-mails et leur donne une raison de revenir dans votre entreprise en tant que client. Supposons qu'ils aient acheté un package de services il y a quelques mois et qu'ils devraient maintenant être prêts pour une mise à niveau.

Vous pouvez leur envoyer un e-mail pour les informer d'une offre spéciale à durée limitée pour un package de niveau supérieur.

C’est ainsi que de nombreuses entreprises augmentent leurs bénéfices grâce aux clients fidèles. Comme vous le constaterez, les clients actuels sont plus susceptibles de profiter de vos promotions que de nouveaux prospects.

6. Trucs, astuces et informations

L'une des façons dont les marques incitent les gens à rejoindre leur liste de diffusion est de leur offrir en échange des conseils d'experts et des informations d'initiés. Si telle était votre offre, assurez-vous de la donner suite.

Ce qui rend les e-mails remplis de conseils et d’informations efficaces, c’est qu’ils apportent de la valeur à votre public. Vous ne voulez pas simplement envoyer des promotions, sinon vous passerez pour un vendeur.

En fournissant du contenu qui les aide à atteindre leurs objectifs, cela montre que vous vous souciez de vous. Et cela contribuera à instaurer la confiance, en particulier avec les nouveaux arrivants.

Au fil du temps, offrir une tonne de conseils gratuits transformera votre liste en défenseurs de la marque. Cela signifie une promotion gratuite, des références et des critiques positives.

Tout cela continuera à développer votre marque et votre audience.

7. Présentation de votre équipe

Ceci est particulièrement efficace si vous offrez un service ou si vous faites la promotion d'une cause. Savoir qui est derrière tout cela contribuera à inspirer confiance à vos abonnés pour qu'ils rejoignent votre marque.

Par exemple, si vous proposez coaching d'affaires services, connaître les coachs et ce qui les qualifie les rendra plus enclins à les embaucher.

Ou si vous faites la promotion d'une cause, vous pouvez alors montrer qui fait partie de l'équipe et pourquoi ils se soucient de la cause. Cela peut aider à les connecter avec vos abonnés et à démontrer pourquoi la cause est si importante.

Le courrier électronique est une communication individuelle, donc ajouter une touche humaine est toujours une excellente idée !

8. Série sur le développement de leads

À propos 75% des prospects ne sont pas prêts à effectuer l'achat. Cela signifie que vous devez les inciter à devenir des clients payants.

Les campagnes par e-mail automatisées sont très efficaces dans nourrir les prospects vers les clients.

Comment s’y prendre?

Une solution consiste à leur envoyer des e-mails lentement pour les aider à arriver au bout de l'entonnoir. Par exemple, vous pouvez envoyer votre série d’e-mails de bienvenue, puis enchaîner avec une série d’e-mails éducatifs.

Vous pouvez les divulguer tous les quelques jours au début, puis chaque semaine. L'idée est de continuer à les informer sur leur problème et votre solution afin qu'ils soient prêts à vendre.

Vers la fin de votre série de soins, vous pouvez proposer un accord sur la solution que vous leur avez expliquée. À ce stade, ils peuvent prendre une décision en tant qu’acheteur éclairé.

Désormais, ces e-mails devront adopter une approche personnelle, la segmentation est donc cruciale. Assurez-vous d'inclure des appels à l'action, des témoignages et d'autres méthodes pour les amener à agir.

9. Rappels amicaux d’expiration en attente

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Si vous disposez d'un service d'abonnement qui nécessite que certains utilisateurs renouvellent manuellement leur abonnement, c'est une bonne idée d'envoyer des rappels conviviaux. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail informant l'abonné que son abonnement est sur le point de se terminer dans sept jours.

Incluez ensuite des liens vers la page de renouvellement de l’abonnement. C'est également une bonne idée d'envoyer un autre e-mail tous les deux jours après son expiration (pendant environ deux semaines).

De cette façon, ceux qui ont manqué cette occasion peuvent recevoir une autre notification. Peut-être que cette fois, ils prendront le temps de faire le renouvellement.

Il existe désormais différentes manières d'utiliser cette méthode : par exemple, votre système peut détecter le moment où les cartes de crédit sont sur le point d'expirer pour inviter les utilisateurs à mettre à jour les détails de leur carte.

10. Courriels d'anniversaire

Maintenant, si vos abonnés parviennent à atteindre un an, pourquoi ne pas les récompenser ? À chaque anniversaire atteint, vous devez offrir une réduction, un article gratuit ou une carte-cadeau.

Cela contribuera à inciter les abonnés à rester encore un an. Et en leur offrant une réduction ou une carte-cadeau, vous pouvez les inciter à revenir dans votre entreprise pour faire leurs achats.

Il est préférable de personnaliser votre offre, en fonction de l'historique d'achat et de recherche de l'utilisateur. De cette façon, ils seront plus enclins à accepter votre offre.

Créez une campagne e-mail automatisée qui convertit

Quel est l’intérêt d’avoir une campagne email si elle ne convertit pas les abonnés en clients ? Avec les e-mails automatisés, non seulement vous avez plus de chances de transformer des prospects en acheteurs, mais vous créez également des abonnés fidèles.

Pour ce faire, il est essentiel de créer des campagnes que votre public trouvera utiles. N'oubliez donc pas d'envoyer du contenu éducatif autant (sinon plus) que des e-mails promotionnels.

Si vous avez besoin d'aide pour développer votre liste d'abonnés, vous pouvez utiliser des fenêtres contextuelles pour capturer les visiteurs avant leur départ. Poptin est un excellent outil pour développer des popups déclenchés rapidement et facilement et envoyer des répondeurs automatiques personnalisés.

 

Entrepreneur très dévoué, co-fondateur de Poptin et Ecpm Digital Marketing. Neuf années d'expérience dans le domaine du marketing digital et de la gestion de projets internet. Diplômé d'un diplôme en économie de l'Université de Tel Aviv. Un grand fan des tests A/B, de l'optimisation des campagnes SEO et PPC, du CRO, du Growth Hacking et des chiffres. Aime toujours tester de nouvelles stratégies et outils publicitaires et analyser les dernières start-ups.