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Qu'est-ce qu'un pop-up ? Le seul guide dont vous avez besoin

Les pop-ups sont devenues un outil révolutionnaire pour les entreprises de tous les secteurs. En effet, ils offrent un excellent moyen d’attirer l’attention des gens dans le monde occupé d’aujourd’hui. Avec autant de designs et de modèles accrocheurs parmi lesquels choisir, une fenêtre contextuelle peut facilement être utilisée pour atteindre vos objectifs de marketing et de vente. 

Que vous cherchiez à augmenter les ventes de votre entreprise ou à optimiser les performances de votre site Web, les fenêtres contextuelles offrent l'une des approches les plus efficaces à mettre en œuvre dans le cadre de votre stratégie de croissance. Pourquoi donc? C'est très simple puisque nous discutons des différents types de popups, de leurs utilisations, des échantillons et de la technologie qui détermine leur efficacité. 

Qu'est-ce qu'un pop-up ?

Une fenêtre contextuelle est un type de petite fenêtre qui « apparaît » sur l'écran de votre ordinateur lorsque vous ouvrez ou naviguez sur un site Web. 

Ils sont puissants pour générer l'engagement des clients avec votre site Web ou d'autres plateformes numériques et peut être utilisé à diverses fins telles que la promotion de remises ou de promotions, l'affichage de notifications ou même la demande de commentaires ou d'opinions.

Les fenêtres contextuelles, lorsqu'elles sont utilisées correctement, peuvent être un outil optimal pour capter l'attention du visiteur, l'engager et, finalement, le convertir en prospects. Ils sont utilisés par les entreprises pour augmenter les prospects et les ventes sur leur site Web afin de promouvoir l'engagement, générer du trafic et booster les conversions.

Dans la plupart des cas, les pop-ups sont utilisées comme outil de génération de leads, pour établir des liens avec les visiteurs Web en les invitant à donner leurs coordonnées en échange d'une incitation précieuse.

Source : Poptin.com

De plus, de nombreux propriétaires d’entreprise les utilisent pour promouvoir des offres ou des ventes, accroître l’engagement sur leur site Web et informer les visiteurs sur leur marque. 

Le saviez-vous le taux de conversion moyen via les pop-ups généraux, c'est environ 3 % ? Cela peut sembler peu au début, mais imaginez combien un site Web peut convertir au fil du temps. 

Généralement, l’idée est d’engager les visiteurs du site Web et de leur offrir davantage d’opportunités d’interagir avec et d’acheter vos produits ou services. 

Les fenêtres contextuelles sont utilisées par différents propriétaires d'entreprise pour proposer généralement des remises, des bonus, des quiz, des enquêtes ou des récompenses pouvant être échangées. Ils peuvent également être utilisés pour collecter des informations sur les utilisateurs afin de créer une liste de courrier électronique ou d'abonnés pouvant être utilisée pour le reciblage. 

Les différents types de pop-ups disponibles

Étant donné que le but ultime d'une fenêtre contextuelle est de capter l'attention d'un visiteur Web et de le convertir en clients, il est logique qu'il existe différentes manières d'utiliser les fenêtres contextuelles pour attirer l'attention d'un visiteur. 

Source : Poptin.com

Pour comprendre ce qu'ils sont et comment cela fonctionne, examinons les différents types de popups disponibles.

Popups d'intention de sortie

Des fenêtres contextuelles d'intention de sortie apparaissent lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter un site Web. La technologie d'intention de sortie suit les mouvements de la souris d'un visiteur du site Web et active une fenêtre contextuelle lorsque le visiteur est sur le point de quitter le site Web sans aucune action. 

Ces fenêtres contextuelles sont généralement utilisées pour capturer les informations de contact des consommateurs (telles que les adresses e-mail et les noms) ou pour offrir une réduction ou un cadeau en échange d'une inscription ou d'un abonnement.

Popups saisonniers 

Mise en œuvre de pop-ups saisonniers, tels que Popups du Black Friday, est un excellent moyen d'engager les clients pendant les vacances. Ces popups peuvent inclure des minuteries, des ventes flash ou des offres exclusives aux clients qui s'abonnent ou effectuent un achat pendant la période des fêtes.

Popups de compte à rebours 

Fenêtres contextuelles du compte à rebours sont utilisés pour augmenter les visites sur un site Web en affichant le temps restant dont dispose un utilisateur avant la fin d'une offre. Il peut s'agir de remises, d'offres à durée limitée, de ventes spéciales ou de publicités pour des articles exclusifs.

Fenêtres contextuelles vidéo 

Si vous avez apprécié une vidéo drôle ou hilarante sur une plateforme de médias sociaux populaire, vous devriez alors envisager créer une pop-up vidéo. Ils sont excellents pour créer des pop-ups attrayants et de haute qualité qui maintiennent vos visiteurs plus longtemps sur votre site Web. 

Ils offrent un moyen efficace de renforcer la reconnaissance de votre marque et de montrer en quoi consiste votre entreprise en quelques secondes. Ces types de fenêtres contextuelles peuvent présenter une démonstration de produit, une vidéo d'instructions ou une campagne soutenue par des influenceurs que vous lancez peut-être pour vos services.

Popups gamifiés 

Les popups gamifiées sont des fenêtres interactives par rapport à leurs homologues fixes. Ils sont de toutes formes et de toutes tailles, mais ils ont une chose en commun : ils utilisent des fonctionnalités de type jeu pour engager les visiteurs. 

Quelques exemples incluent des fenêtres contextuelles de style quiz qui posent des questions, popups qui font tourner la roue qui offrent des récompenses et des fenêtres contextuelles de classement qui permettent aux gens de s'affronter. Tous ces types de popups contribuent à créer une expérience attrayante pour les visiteurs et peuvent les encourager à agir.

La plupart des sites de commerce électronique utilisent pop-ups gamifiés pendant les périodes de fêtes, comme Noël ou Thanksgiving.  

Fenêtres contextuelles générales 

Cette catégorie comprend les types de pop-ups les plus élémentaires disponibles, tels que les popups de sites Web, les formulaires de courrier électronique, les formulaires de contact, etc. 

Contrairement aux types précédents expliqués, l'objectif de ces fenêtres contextuelles de commerce électronique est de collecter uniquement des informations et des commentaires sur les consommateurs.

 

Les meilleures pratiques d'utilisation des pop-ups

Les fenêtres contextuelles, comme tout autre outil utilisé pour augmenter les ventes, peuvent soit produire des résultats étonnants, soit simplement ennuyer les visiteurs de votre site Web. 

Source : Poptin.com

Vous ne pouvez tout simplement pas les placer où vous le souhaitez. Il est crucial de savoir où et quand signaler une fenêtre contextuelle. L’objectif est de convertir les visiteurs en clients à long terme au lieu de les éloigner de votre page Web. 

En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez trouver le bon équilibre entre capter efficacement l'attention de vos consommateurs sans interrompre leur expérience de navigation. Ce n'est pas une tâche difficile, mais cela demande un peu de finesse et de sagesse. Voilà quelque bonnes pratiques pour l'utilisation des pop-ups

Utiliser à peine 

Les fenêtres contextuelles ne doivent être utilisées que lorsque cela est absolument nécessaire et lorsqu'elles peuvent ajouter de la valeur à l'expérience utilisateur. 

Évitez d'inclure des popups sur chaque page de votre site Web – cela encombrerait l'expérience de navigation de l'utilisateur et ne serait pas apprécié par celui-ci. Au lieu de cela, utilisez uniquement les fenêtres contextuelles lorsque vous avez un message, une incitation ou une offre importante que vous devez communiquer avec vos consommateurs.

Rester simple 

Pour garantir que vos fenêtres contextuelles n'interrompront pas ou ne détourneront pas l'attention de l'expérience utilisateur, assurez-vous qu'elles sont visuellement légères pour rester concises et directes. 

Incluez un seul message sans aller trop loin avec des éléments de conception et des visuels. Cela aidera à concentrer l'attention de vos utilisateurs sur les informations disponibles tout en évitant le risque d'encombrement dans leur session de navigation.

Qu'il s'agisse de fournir un code de réduction, un coupon gratuit, ou même un cadeau, assurez-vous que l'incitation que vous offrez est quelque chose qui sera bien accueilli et considéré comme précieux pour eux.

Trouvez le bon rythme

Chronométrez correctement vos popups en fonction du contexte de l'interaction de l'utilisateur sur votre site Web. Une fenêtre contextuelle au bon moment peut augmenter les taux de conversion et rendre l'expérience utilisateur encore plus enrichissante. 

La pire chose que vous puissiez faire est de bloquer les visiteurs avec une énorme fenêtre contextuelle dès qu'ils entrent sur votre site. Cela les détournera presque certainement. Créez plutôt un message de bienvenue convivial qui n’interrompra pas l’expérience de navigation.

Pour ce faire, vous devez afficher la fenêtre contextuelle au bon moment, par exemple lorsque quelqu'un est sur le point de quitter votre page ou lorsqu'il a effectué une action (par exemple, ajouté un objet au panier, etc.).

Soyez racontable 

Donnez un ton convivial à vos popups en les rendant amusants et invitants. Votre pop-up doit être informelle et conviviale afin d'attirer l'attention de l'utilisateur et de s'assurer qu'il se sente accueilli et apprécié lorsqu'il interagit avec votre site Web.

Vos clients et vos données doivent être au centre du contenu contextuel. Pour tirer le meilleur parti de vos popups, assurez-vous de bien diffuser l'incitation, afin que les clients sachent pourquoi vous leur offrez une promotion ou demandez leurs informations. Les messages courts et directs fonctionnent mieux.

Collecter des données

Utilisez votre fenêtre contextuelle pour capturer des données précieuses pour vous et votre entreprise. Demandez aux utilisateurs de fournir leurs adresses e-mail, leurs dates de naissance, leur sexe, etc. — cela vous aidera à en savoir plus sur eux et à améliorer la qualité globale de votre campagnes d'email marketing ou vos produits/services.

Meilleurs exemples de popups à emprunter pour votre campagne

Lorsqu'elles sont utilisées correctement, les fenêtres contextuelles peuvent être un atout considérable pour les entreprises qui s'efforcent de capter l'attention des clients. Voici les trois modèles pop-up les plus courants que vous pouvez essayer rapidement :

Exemple de popup d'intention de sortie gamifiée 

Mettre cette fenêtre contextuelle en file d'attente juste après qu'un client est sur le point de quitter la page Web avec un panier plein peut être un excellent moyen de l'inciter à acheter davantage avec l'incitation de la livraison gratuite ou de réductions sur les articles. 

Exemple de fenêtre contextuelle d'inscription 

Cet exemple de popup de Medium est léger et a un ton convivial, invitant les visiteurs à créer leur propre compte Medium. C'est un excellent exemple pour montrer comment capturer les visiteurs fréquents d'un site Web et les convertir plus loin dans votre entonnoir de vente.

Exemple de fenêtre contextuelle d'e-mail 

Cet exemple a une palette de couleurs similaire à celle de l'arrière-plan derrière lui, ce qui permet à la fenêtre contextuelle de se fondre facilement. Cependant, l'inconvénient de cet exemple est l'absence de CTA : il n'y a pas de place pour saisir les adresses e-mail. Cela pourrait potentiellement affecter leurs taux de conversion sur cette fenêtre contextuelle. 

Afin d'éviter de telles erreurs, vous devez étudier les stratégies que nous avons décrites ci-dessous. 

Stratégies à prendre en compte lors de l'utilisation de fenêtres contextuelles dans les campagnes marketing

Une commercialisation efficace de votre pop-up peut améliorer l'ensemble entonnoir de vente de votre entreprise. Voici 7 stratégies à considérer lorsque vous utilisez des popups pour vos campagnes marketing :

Fournir de la pertinence

N'implémentez pas de popups avec des offres ou des promotions de produits obsolètes. La dernière chose que vous voulez faire est de donner à votre client le sentiment d’être trahi. Mettez à jour et entretenez votre chaîne pop-up et approuvez uniquement les remises et ventes pertinentes. 

Utiliser des comptes à rebours

L'ajout d'un compte à rebours peut considérablement améliorer les performances de votre popup sur votre site Web. Cela contribue à créer un sentiment d’urgence dans l’esprit de vos visiteurs Web. Mélangez-le avec un fort appel à l'action qui crée la FOMO (peur de manquer quelque chose) qui pousse votre prospect à prendre l'action que vous souhaitez. 

Utilisez Analytics pour augmenter les conversions

Utilisez des déclencheurs et des règles de ciblage qui capturent les visiteurs du site Web en fonction de leur pays, des pages visitées, de la source de trafic ou du défilement des pages pour identifier les opportunités d'augmentation de vos conversions. Par exemple, si vous remarquez qu'un grand nombre de vos ventes proviennent du même pays, vous pouvez offrir des réductions à davantage d'acheteurs en échange de références à leurs amis et à leur famille. 

Diversifier les canaux 

Au lieu de promouvoir un type spécifique de produit/service, diversifiez vos canaux et concentrez-vous sur les catégories qui offrent le plus de valeur et génèrent le plus de ventes.

Optimisez votre timing

Utilisez vos popups au bon moment et incitez les clients à effectuer des achats. Si le trafic de votre site Web augmente à certaines périodes de la journée, affichez des fenêtres contextuelles contenant des offres pertinentes pour votre public cible. En utilisant un stratégie de micro-segmentation, vous augmenterez considérablement le potentiel de conversion de vos prospects en ventes. 

Gardez-le pertinent

Assurez-vous que le contenu de votre popup est pertinent pour l'utilisateur. S'ils parcourent des articles dans votre boutique, par exemple, une fenêtre contextuelle proposant une réduction sur ces articles sera probablement plus efficace qu'une offre générique. 

Évitez d'être trop intrusif

 Vous voulez vous assurer que vos popups n'interrompent pas l'expérience de l'utilisateur. Gardez-les simples, épurés et faciles à rejeter. 

Mot de la fin 

Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, les fenêtres contextuelles constituent un moyen rentable et efficace d'augmenter l'engagement client, de générer des conversions et de garder une longueur d'avance sur la concurrence. Notre outil facile à utiliser, par glisser-déposer constructeur de popup est un choix fantastique pour atteindre vos objectifs. 

Nous proposons une gamme de modèles de popups colorés et personnalisables parmi lesquels vous pouvez choisir ; des déclencheurs et des règles de ciblage pour booster vos efforts et des analyses pour mesurer les performances de votre campagne et optimiser pour obtenir le taux de conversion le plus élevé. Cela vous aide à tirer pleinement parti du trafic du site Web et à le convertir en prospects, ventes et abonnements.

Idongesit 'Didi' Inuk est spécialiste du marketing de contenu chez Poptin. Elle est animée par les conversations sur les produits technologiques et leur impact sur les personnes pour lesquelles ils sont créés.