Vous pouvez investir beaucoup d'argent dans le marketing de contenu, mais cela peut aussi être l'une des choses les plus difficiles quand il s'agit de suivre votre retour sur investissement (ROI). Mais il est important que vous compreniez cela pour que vous sachiez que vous ne vous débarrassez pas seulement de votre argent pour des contenus inutiles ou pour que vous puissiez voir quels sont les domaines de votre travail de marketing de contenu qui doivent être améliorés et ceux auxquels vous devriez tout simplement renoncer.
Le retour sur investissement consiste à comparer les ressources (temps et argent) dépensées pour quelque chose avec les résultats qu'il apporte. Il s'agit souvent du gain financier (le profit) que vous réalisez lorsque vous retirez l'argent que vous avez investi à l'origine, c'est ce que l'on appelle généralement le ROI. Mais en termes de marketing de contenu, d'autres paramètres peuvent et doivent être utilisés pour mesurer le rendement, comme le nombre d'adeptes gagnés sur les médias sociaux, le classement des pages ou la qualité des pistes produites à partir du contenu en ligne.
De ce fait, le retour sur investissement ne peut être déterminé sans comprendre d'abord comment votre contenu est lié à vos objectifs commerciaux généraux. Par exemple, si votre objectif est d'accroître votre présence dans les médias sociaux et que vous avez donc investi dans contenu pour les médias sociauxPour calculer votre retour sur investissement, vous pouvez utiliser des indicateurs tels que le nombre de personnes qui vous suivent.
Dans ce guide, nous allons examiner de plus près comment vous pouvez comprendre et mesurer le retour sur investissement de votre marketing de contenu, afin que vous puissiez découvrir ce qui fonctionne vraiment pour votre entreprise.
Décider de ce qu'il faut suivre
Content marketing is not just about creating awesome content for your brand (though that is a huge part of it), it’s also about ensuring this content achieves the desired results. In order to understand your return on investment, you need to know what it is you’re tracking. As previously stated, often ROI is understood as being about financial gain, but this doesn’t always have to be the case.
So before you begin any new content marketing campaigns, you must first understand who you are actually targeting what you’re aiming to achieve so you can align your results with your overall goals. This will help you to determine the ROI. Below are some suggestions for important metrics you may use when tracking your content marketing:
- L'engagement dans les médias sociaux - qu'il s'agisse de suivre, de commenter, d'aimer ou de partager
- Trafic et engagement sur le site web
- Email open rate/replies – email outreach is still one of the most effective forms of marketing and so it’s important to really nail this aspect of the process and ensure that your email deliverability has been fully optimized to improve your chances
- Réussite du référencement - vérifier si vos pages sont bien classées sur Google et pour les bons mots-clés
- Inscription à la newsletter
- Les ventes - à partir d'annonces, de bulletins d'information, de messages sur les médias sociaux, etc.
- Qualité des pistes - en travaillant avec l'équipe de vente, vous pourrez peut-être déterminer comment les clients potentiels sont orientés vers vos biens ou services et si cela conduit à une vente
Ce que vous choisissez de suivre dépend de vous et, en fin de compte, de ce que vous voulez obtenir de votre contenu. Assurez-vous simplement d'avoir une bonne idée des mesures que vous utilisez pour calculer le retour sur investissement de votre marketing de contenu avant de commencer. Cela vous aidera à mieux informer l'équipe et à mesurer votre succès.
Collecting and analyzing your data
Next up, you need to collect and analyze the data from your content. Again, there are several ways to do this depending on what you’re measuring. You might take the simple approach and look at how many sales were made as a result of a specific piece of content. Tracking links and visits to your website through Google Analytics can be very useful for this. Alternatively, you might want to monitor your web traffic or social media engagement over a set period of time, for example over a week or month. There are several platforms you can use to do this including GA, Hootsuite, Sprout, and BuzzSumo.
Enfin, vous pouvez utiliser un fournisseur de services ou une plateforme de référencement pour vérifier votre classement. Avant de commencer à investir dans votre contenu, il est utile de constituer une base de données indiquant votre classement actuel et les mots clés utilisés. Cela vous aidera à suivre vos progrès.
Once you’ve collected your data through your chosen method, you can begin analyzing. Most tools and platforms will come with filtering options to help you do this.
Calculer et communiquer le retour sur investissement
Pour être vraiment précis dans la déclaration de votre retour sur investissement, il est utile de trouver votre propre formule lorsque vous le pouvez. En règle générale, la formule de base pour le calcul du ROI est la suivante :
(Rendement/Investissement)/Investissement x 100 = pourcentage du RSI
Mais si vous avez choisi d'utiliser un autre système de mesure, il existe toujours un moyen de créer la formule parfaite pour vous donner un pourcentage. Il vous suffit de réfléchir un peu et de réorganiser la formule de base. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de calcul de ces pourcentages pour vous aider à démarrer :
Mesure des ventes résultant d'une publicité particulière :
Formule : Nombre de ventes/nombre de clics sur l'annonce x 100
Exemple : 1 000 ventes/10 000 clics x 100 = 10 % de retour sur investissement
Mesure des pistes générées par un article de blog :
Formule : Nombre de pistes collectées/vues pour un billet de blog x 100
Exemple : 25 pistes/1 000 vues x 100 = 2,5% de retour sur investissement
Mesure de l'augmentation du nombre d'adeptes des médias sociaux :
Formule : Nouveaux adeptes/nombre total d'adeptes x 100
Exemple : 1 000 nouveaux adeptes/13 000 adeptes au total x 100 = 7,6% de retour sur investissement
Bien sûr, vous n'êtes pas obligé de le faire, mais il peut être utile de transmettre vos conclusions à votre responsable ou à d'autres membres de l'équipe. Vous pouvez aussi rester simple en collectant vos données et en décidant si l'argent que vous investissez vous aide à atteindre les résultats souhaités et donc si cela en vaut la peine. Voici un exemple :
Objectif : augmenter le trafic sur le web grâce aux publicités Facebook
Budget : 100 livres sterling
Résultats : Le trafic a augmenté de 23% par rapport au mois précédent
ROI : Positif
Proposer des mesures concrètes
Enfin, une fois que vous aurez une meilleure compréhension de votre retour sur investissement basé sur votre marketing de contenu, vous pourrez commencer à mettre en place des mesures concrètes pour l'avenir. Si vous ne voyez pas les résultats escomptés, vous devrez peut-être repenser vos campagnes ou intensifier vos efforts en matière de contenu. Dans tous les cas, utilisez vos statistiques de retour sur investissement et votre analyse de données pour décider de ce qui fonctionne et pour fixer des objectifs spécifiques et ciblés. Cela peut vous aider à faire passer votre marketing de contenu et votre entreprise à un niveau supérieur !
A propos de l'auteur :
Natashia Larkin
Natashia Larkin est spécialiste en marketing de contenu chez Levity Digital, une agence de référencement basée en Irlande du Nord. Passionnée par l'écriture, elle sait combien il est important de mesurer l'impact de vos stratégies de marketing de contenu et de savoir où apporter des améliorations pour les campagnes futures.
