Comment gardez-vous le contact avec vos clients et prospects ?
Les réseaux sociaux, les SMS sur mobile et les commentaires de blog sont excellents, mais rien ne se compare au marketing par e-mail. Les e-mails peuvent être un excellent moyen de renforcer votre mix marketing et engagez votre public.
Tu ne le crois pas?
En B2B, l'e-mail est le 3ème source la plus influente d'informations pour les prospects. Et puis les taux de clics pour les e-mails B2B sont 47% de plus que les campagnes B2C.
Mais cela ne veut pas dire que le courrier électronique ne fonctionne pas pour les marques BXNUMXC.
Grossièrement 80% des professionnels du commerce de détail disent que le marketing par e-mail les aide à fidéliser leurs clients. Et les abonnés aux e-mails B2C dépenser 138% de plus que ceux qui ne sont pas abonnés.
Il y a donc beaucoup de valeur dans e-mail marketing pour les deux types d'entreprises.
La question suivante est maintenant : quel est le meilleur moment de la journée pour envoyer ces e-mails ?
Eh bien, nous avons quelques données pour vous.
Nous allons jeter un coup d'oeil.
Les meilleurs jours de la semaine pour envoyer des e-mails
Le meilleur moment de la journée pour envoyer des e-mails varie en fonction des données que vous utilisez.
Selon Rapport de Hubspot, les meilleurs jours de la semaine pour les e-mails marketing sont le lundi, le mardi et le mercredi.
Lundi et mercredi étaient à égalité avec des taux d'ouverture de 18 %, tandis que mardi les surpassait à 20 %.
Puis quand on regarde Données de Co-Schedule, vous trouverez quelque chose de légèrement différent. Où les deux les rapports s'accordent sur le fait que mardi est le meilleur jour.
La source: Coschedule
Mais le deuxième meilleur jour est le jeudi, suivi du mercredi.
Curieusement, vous constaterez que Rapport de Mailchimp n'est pas d'accord avec les deux, montrant que jeudi est le meilleur jour avec un taux d'ouverture de 18 %.
La source: Mailchimp
Les prochains meilleurs jours, selon eux, sont le mardi et le lundi.
Désormais, en ce qui concerne les week-ends, Hubspot déclare que les niveaux d'engagement diminuent tout au long de la semaine et pendant le week-end.
Cependant, si vous souhaitez envoyer des e-mails pendant le week-end, alors le dimanche serait votre meilleur pari (à -82 % — oui, c'est négatif).
Qu’en est-il du meilleur moment de la journée ?
Nous pouvons probablement convenir que les mardis et les jeudis devraient être vos meilleurs choix si vous envoyez des e-mails deux fois par semaine.
Mais qu'en est-il de l'heure ?
Dans le rapport de Hubspot, il montre que 11 heures du matin (heure de l'Est) est le moment optimal pour envoyer des e-mails. Donc, d'après leurs statistiques, c'est le mardi à 11 heures qu'il faut viser.
Cela montre également que c'est la règle d'or tout au long de la semaine (sauf le dimanche). Le dimanche affichent un taux d'ouverture 35 % plus élevé lorsque vous envoyez des e-mails à 9 heures.
Maintenant, si nous passons à Co-Schedule, nous constaterons que le moment de la journée optimal pour envoyer des e-mails il est 10 heures du matin. Le deuxième finaliste est 8h, suivi de 2h et 6h.
Voici la répartition de leurs données.
La source: Coschedule
Il semble que le rapport de Mailchimp vote en faveur du fait que 10 heures du matin est effectivement le meilleur moment de la journée pour envoyer un e-mail (mais dans le fuseau horaire du destinataire).
La source: Mailchimp
Ils déconseillent également d’envoyer des e-mails aux petites heures du matin, par exemple à 3 heures du matin et à 4 heures du matin.
Et c'est une bonne idée d'utiliser une fonctionnalité « livraison par fuseau horaire » pour garantir que vos destinataires reçoivent les e-mails au bon moment en fonction de leur fuseau horaire.
La source: Mailchimp
Nous constatons également la même chose pour les gens du monde entier. Par exemple, en Espagne, les horaires optimaux sont 10h et 11h. Mais comme la Norvège connaît de longues journées d'été, l'engagement est généralement plus élevé bien après les heures de bureau.
Ensuite, lorsque nous regardons l’Égypte, nous constatons que les heures précédant l’aube sont les meilleures.
Les principaux points à retenir
Très bien, alors qu'avons-nous appris ?
Nous avons appris que le meilleur moment de la journée pour envoyer des e-mails se situe entre 10h et 11h tout au long de la semaine et 9h le dimanche.
Et si vous devez choisir deux jours de la semaine, ce devrait être le mardi et le jeudi.
Mais cela dépend aussi de l’endroit où se trouvent vos destinataires dans le monde. Par exemple, si vous avez des abonnés en Égypte, ces horaires ne sont pas idéaux car ils ont un engagement plus élevé tôt le matin.
Qu’en est-il de l’envoi d’e-mails pendant les vacances ?
Alors pouvons-nous appliquer ce que nous avons appris aux campagnes par e-mail qui se déroulent pendant les vacances ?
Excellente question. Hubspot a quelques réponses.
Ils ont mené une analyse basée sur les e-mails envoyés lors des fêtes américaines populaires, telles que Thanksgiving, le Nouvel An, Noël, le Veteran's Day, le Memorial Day et le 4 juillet.
Commençons par Thanksgiving. Lorsqu'ils ont analysé les taux d'ouverture le mercredi précédant Thanksgiving, ils ont constaté une baisse de 6 %. Et les taux d’engagement ont baissé de plus en plus jusqu’à lundi.
La source: Rapport Hubspot
Nous constatons également que le nombre quotidien moyen d'ouvertures d'e-mails a augmenté de manière significative pour atteindre 106 % après Thanksgiving jusqu'à mercredi.
Donc, si vous souhaitez obtenir le meilleur engagement pendant ces vacances, vous devriez viser le lundi précédant Thanksgiving et le mardi ou mercredi suivant le T-Day.
Tarifs d'ouverture des e-mails pour Noël
La période de Noël vous intéresse probablement, car c'est à ce moment-là que la plupart des entreprises B2C réalisent l'essentiel de leur chiffre d'affaires annuel.
Eh bien, bonne nouvelle : les ouvertures d'e-mails sont 6 % plus élevées la semaine précédant Noël (probablement des acheteurs de vacances à la recherche d'offres de dernière minute).
La source: Rapport Hubspot
Puis, à partir du 22 décembre environ, la baisse des taux d'ouverture se poursuit jusqu'après le Nouvel An.
Alors, quelle diminution ont-ils constaté ? Eh bien, la veille de Noël, le taux d'engagement a diminué de 42 %. Et ce chiffre est passé à 72 % le jour de Noël (pour des raisons évidentes).
Cela se poursuit la semaine après Noël avec des taux d'ouverture réduits de 33 % et 35 % pour les 29 et 30 décembre.
Le Nouvel An est-il meilleur ?
Nous avons constaté une baisse des tarifs de courrier électronique après Noël, jusqu'au Nouvel An et au-delà.
Selon ce graphique Hubspot, les ouvertures d'e-mails ont diminué de 37 % le soir du Nouvel An et de 62 % le jour de l'An.
La source: Rapport Hubspot
Alors quand est-ce que ça revient à la normale ?
Eh bien, nous constatons que le taux d'engagement augmente de 12 % vers le 5 janvier (un lundi). Puis jeudi a atteint un sommet.
Les principaux points à retenir
D'accord, nous constatons donc une différence majeure entre les vacances et le reste de l'année pour le marketing par e-mail.
Si vous souhaitez envoyer des e-mails marketing aux abonnés, il est préférable de les envoyer le plus tôt possible (au moins une semaine à l'avance).
Le jour des vacances déterminera le moment où vous pouvez vous attendre à ce que les taux d’engagement par e-mail rebondissent. Vous pouvez vous attendre à ce que ce soit vers le premier lundi après Thanksgiving ou le Nouvel An, lorsque les gens retournent au travail.
Trouver votre point idéal pour le marketing par e-mail
Maintenant, devrions-nous prendre ces données et en faire la fin du marketing par e-mail ?
Pas du tout.
En fait, nous vous recommandons fortement de tester votre campagne pour voir ce qui fonctionne pour vous. Vous constaterez peut-être que votre public a un emploi du temps différent de celui de la personne moyenne de votre pays.
La meilleure façon de gérer cela est de créer des campagnes segmentées, puis de tester de manière fractionnée A/B chacun des e-mails que vous envoyez.
Envoyez le lot d'e-mails A à un jour et une heure spécifiques, puis le lot B à un jour et une heure différents.
Il faudra quelques mois pour commencer à voir une tendance. Mais une fois que vous l’aurez fait, vous pourrez améliorer vos efforts de marketing par e-mail.
Conseils pour améliorer les taux de clics (CTR) de vos e-mails
Alors, que se passe-t-il une fois que vos abonnés ouvrent leurs e-mails ? L'étape suivante consiste à les amener à lire et à interagir avec ce qu'il y a à l'intérieur.
Par exemple, si vous incluez un lien, vous souhaitez qu’ils cliquent dessus.
Ou si vous avez des boutons de partage sur les réseaux sociaux, vous voulez qu’ils cliquent dessus.
Cela aussi nécessitera des expérimentations pour voir ce qui fonctionne.
Une option consiste à modifier la mise en page : peut-être que davantage de visuels aideront à les attirer et à les engager.
Vous pouvez également tester l'engagement avec le texte brut et e-mails visuels (HTML). La plupart des marques pensent que les mises en page HTML sont meilleures car elles sont plus attrayantes.
Cependant, les recherches de Hubspot montrent qu'ils diminuer l'ouverture et les clics taux.
La source: Hubspot
La planification de vos campagnes par e-mail n’est donc pas toujours claire ou simple.
La seule façon d’obtenir le meilleur engagement est de tester et d’identifier ce que votre public aime.
Prêt à lancer votre campagne e-mail ?
Ou peut-être avez-vous besoin d’aide pour créer votre liste de diffusion d’abonnés.
Si tel est le cas, il existe des outils que vous pouvez utiliser pour générer davantage d’abonnements.
Poptin est une plateforme c'est simple à utiliser et il existe une version gratuite que vous pouvez essayer dès aujourd'hui. Inscrivez-vous et commencez à créer des fenêtres contextuelles d'inscription qui capturent les prospects avant qu'ils ne quittent votre site, n'atteignent une zone particulière d'une page ou d'autres paramètres que vous avez configurés.
Une fois que vous êtes prêt à lancer votre campagne par e-mail, vous pouvez utiliser les données ici comme lignes directrices de départ.
Vous avez déjà commencé à tester vos campagnes ? Faites-nous savoir dans les commentaires ce que vous avez appris !
