डिजिटल मार्केटिंग की दुनिया में ईमेल सबसे शक्तिशाली संचार उपकरणों में से एक है- लेकिन केवल तभी जब आप इसका प्रभावी ढंग से उपयोग करें। न्यूज़लेटर्स किसी भी ईमेल मार्केटिंग रणनीति के लिए मूल्यवान अतिरिक्त हैं - सीधे उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित करना और आपको अपने व्यवसाय, उत्पाद या सेवाओं को बढ़ावा देने और लोगों को शिक्षित करने का एक शानदार अवसर प्रदान करना।
जब अच्छी तरह से किया जाता है, तो न्यूज़लेटर निवेश पर उत्कृष्ट रिटर्न और ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने का एक आसान तरीका प्रदान करते हैं। दुर्भाग्य से, कुछ सामान्य गलतियाँ की गई हैं जो प्रभाव को बर्बाद कर सकती हैं। टेम्पलेट का उपयोग न्यूज़लेटर निर्माण को सुव्यवस्थित करता है और निरंतरता में सुधार करता है - अंततः आपके संचार को आपके दर्शकों के लिए अधिक पेशेवर और आकर्षक बनाता है।
एक बेहतरीन टेम्पलेट का निर्माण यह जानने से शुरू होता है कि क्या करना है- और क्या नहीं करना है। यहां आधुनिक विपणन रणनीतियों में देखी जाने वाली कुछ न्यूज़लेटर टेम्पलेट गलतियाँ और उनसे बचने के लिए कुछ उपयोगी युक्तियाँ दी गई हैं।
डिजाइन गलतियाँ
अपना न्यूज़लेटर डिज़ाइन करना टेम्प्लेट पहला कदम है - इससे बहुत पहले कि आप सामग्री के बारे में सोचना शुरू करें। एक ठोस डिज़ाइन सभी प्रकार के न्यूज़लेटर्स के लिए उपयुक्त है, और जब आपका अगला संचार भेजने का समय आता है तो आप हमेशा उनका सहारा ले सकते हैं।
हमने नीचे न्यूज़लेटर डिज़ाइन में तीन सबसे आम गलतियों पर चर्चा की है ताकि आपको अपने टेम्पलेट्स के लिए सही मार्ग दिखाने में मदद मिल सके।
1 - मोबाइल ऑप्टिमाइजेशन को नजरअंदाज करना
अधिकांश ईमेल उपयोगकर्ता जो अपना ईमेल प्रतिदिन एक से अधिक बार जांचते हैं, वे मोबाइल डिवाइस पर ऐसा करते हैं। इन दिनों, लोग शायद ही कभी अपने फ़ोन से दूर रहते हैं - और जब आप कोई फ़ोन बना रहे हों तो इसे याद रखना लाभदायक होता है ईमेल विपणन रणनीति.
न्यूज़लेटर्स कोई अपवाद नहीं हैं. उचित मोबाइल अनुकूलन के बिना, आप एक महत्वपूर्ण दर्शक वर्ग से चूक जाने और फोन या टैबलेट पर आपके ईमेल खोलने वाले लोगों से अलग हो जाने का जोखिम उठाते हैं। छवि त्रुटियों, स्वरूपण समस्याओं और अन्य संगतता समस्याओं वाले अत्यधिक जटिल समाचारपत्रिकाएँ पाठकों को तुरंत बंद कर देती हैं। परिणामस्वरूप, वे वास्तव में सामग्री को ठीक से नहीं देखते हैं।
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छवि स्रोत - जेनी की
तो, आप इस गलती से कैसे बच सकते हैं? याद रखने वाली पहली बात यह है कि मोबाइल-अनुकूल डिज़ाइन सरल होते हैं - इसलिए वे छोटी स्क्रीन पर अच्छी तरह से अनुवादित होते हैं। एक वेब पेज की सामग्री को एक छोटे समाचार पत्र में निचोड़ने की कोशिश करने के बजाय, एक आकर्षक और आसानी से पचने योग्य डिज़ाइन के बारे में सोचें जो आपकी बात को स्पष्ट करता है लेकिन जटिल नहीं दिखता या महसूस नहीं होता है।
2 - ब्रांडिंग के बारे में भूल जाना
सिर्फ इसलिए कि ईमेल आपके व्यवसाय खाते से आता है इसका मतलब यह नहीं है कि आप यह मान सकते हैं कि लोग आपके ब्रांड को पहचानेंगे और याद रखेंगे। ब्रांडिंग के लिए जरूरी है डिजिटल विपणन. आपको इसे अपने न्यूज़लेटर्स से कभी नहीं छोड़ना चाहिए।
कई व्यवसाय जो गलती करते हैं, वह है न्यूज़लेटर्स को सभी ब्रांडिंग से वंचित करना - जिससे वे सामान्य, प्रेरणाहीन और कभी-कभी अविश्वसनीय दिखने लगते हैं। आप चाहते हैं कि आपके दर्शकों को पहली नज़र में पता चल जाए कि आप कौन हैं। अच्छी ब्रांडिंग ऐसा करने का तरीका है।
विचार करने योग्य कुछ शीर्ष बातें हैं:
- आपके ब्रांड के रंग: एक रंग योजना चुनें जो आपके ब्रांड के अनुकूल हो और इसे अपने न्यूज़लेटर टेम्पलेट्स में उपयोग करें।
- एक फ़ॉन्ट चुनें और सुसंगत रहें। अपनी फ़ॉन्ट शैली, आकार और रंग बदलना भ्रमित करने वाला और जानकारी से ध्यान भटकाने वाला हो सकता है।
- छवियों और अन्य दृश्यों का चयन: सामान्य दृश्य आपके ब्रांड को अलग नहीं दिखाएंगे - यदि आप चाहते हैं कि आपके न्यूज़लेटर और सामान्य ईमेल मार्केटिंग अभियान सफल हों तो आपको कुछ करने की ज़रूरत है। केवल उन विज़ुअल का उपयोग करें जो मूल्य जोड़ते हैं और आपके ब्रांड के लिए विशिष्ट हैं।
- लोगो प्लेसमेंट: जहां आप अपना लोगो लगाते हैं उस पर विचार न करना हानिकारक है। लोगो आपके न्यूज़लेटर के शीर्ष पर होना चाहिए ताकि लोग इसे तुरंत देख सकें। यह बीच में या बायीं ओर हो सकता है - जो भी आपके लोगो के आकार के लिए बेहतर लगे। यदि आपके पास जगह हो तो आप इसे अंत में दोबारा भी रख सकते हैं।
3- सूचना अधिभार
न्यूज़लेटर ब्लॉग नहीं हैं. वे विशिष्ट, लक्षित जानकारी को उजागर करने वाले छोटे आकार के संचार हैं। सामग्री के स्क्रॉल के साथ एक न्यूज़लेटर को ओवरलोड करने से संभवतः आपके पाठक बहुत जल्दी बंद हो जाएंगे, और वे संभवतः उस बिंदु तक नहीं पहुंचेंगे जिसे आप प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं। बहुत अधिक सामग्री भी न्यूज़लेटर को तंग और अव्यवस्थित बनाती है।
आप चाहते हैं कि आपका न्यूज़लेटर स्कैन करने योग्य हो- अर्थात लोगों को शीघ्रता से एक अच्छा अवलोकन मिल सके। इसे प्राप्त करने के लिए, आपके पास एक स्पष्ट शीर्षक पदानुक्रम, अच्छी मात्रा में रिक्त स्थान (कॉपी और विज़ुअल के बीच का अंतराल जो पाठक को पहले जो आया उसे पचाने और आगे जो आता है उसके लिए तैयारी करने का समय देता है) और संक्षिप्त, संक्षिप्त पाठ होना चाहिए जो जोड़ता है कीमत।
सामग्री की गलतियाँ
एक बार जब आप मूल डिज़ाइन तैयार कर लेते हैं, तो आप यह सोचना शुरू कर सकते हैं कि इसमें क्या होगा। हमने पहले ही सामग्री-संबंधी कुछ गलतियों पर चर्चा की है, लेकिन आइए विवरणों पर विस्तार से चर्चा करें।
4 - स्पष्ट कॉल टू एक्शन (सीटीए) का अभाव
A कार्रवाई के लिए कॉल पाठक को अभी प्राप्त जानकारी के साथ कुछ करने का निर्देश देता है। यह आपके व्यवसाय से संपर्क करना, किसी उत्पाद को खरीदने के लिए लिंक का अनुसरण करना या कुछ और हो सकता है। सीधे शब्दों में कहें तो, यह संचार के बिंदु को सारांशित करता है और उपभोक्ता को बताता है कि आगे क्या करना है।
स्पष्ट सीटीए के बिना, यहां तक कि सबसे अच्छा न्यूज़लेटर भी लीड को बिक्री में परिवर्तित नहीं करेगा या आपके व्यवसाय के लिए वांछित प्रभाव नहीं डालेगा। यदि आपके पास एक नहीं है, तो लोगों को पूरी बात थोड़ी व्यर्थ लग सकती है। कार्रवाई के लिए एक कमजोर कॉल ज्यादा बेहतर नहीं है, क्योंकि यह लोगों को उनकी खरीदार यात्रा पर आगे नहीं बढ़ाएगी।
आपको स्पष्ट निर्देशों की आवश्यकता है जो अगले चरणों के बारे में कोई संदेह न छोड़ें - और सुनिश्चित करें कि कोई भी लिंक या बटन अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया हो, आसानी से दिखाई दे और वास्तव में काम करे। अन्यथा, उन्हें नज़रअंदाज़ किया जा सकता है या आपके ग्राहक को हमेशा के लिए दूर कर दिया जा सकता है।
5 - सामान्य और प्रेरणाहीन सामग्री
कोई भी सामान्य या उबाऊ चीज़ पढ़कर अपना बहुमूल्य समय बर्बाद नहीं करना चाहता। ऐसे न्यूज़लेटर भेजने से आपको कोई लाभ नहीं होगा जो आपके दर्शकों को रुचिकर या प्रेरित नहीं करते। इसके बजाय, सामग्री को पाठक को संलग्न करना चाहिए, प्रासंगिक जानकारी प्रदान करनी चाहिए और उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए पर्याप्त दिलचस्प होना चाहिए।
छवि स्रोत - चेम्बरलेन कॉफ़ी
वैयक्तिकरण या व्यक्तित्व के बिना सामान्य सामग्री टेम्पलेट लोगों को प्रेरित, संलग्न या रुचि नहीं देते हैं - और स्पष्ट रूप से, अधिक प्रयास न करने वाले ब्रांड के रूप में सामने आ सकते हैं। नीरस या अप्रासंगिक सामग्री भेजना आपके उपभोक्ताओं को परेशान कर सकता है और आपके न्यूज़लेटर्स को जंक फ़ोल्डर में सीज़न टिकट सुरक्षित कर सकता है।
सामग्री को अंतिम रूप देने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह इन बक्सों की जाँच करता है।
- यह आपके लक्षित दर्शकों के लिए आकर्षक और प्रासंगिक है।
- यह आपके ब्रांड व्यक्तित्व के लिए सच है।
- यह आकर्षक और पचाने में आसान है।
- यह प्रारंभ से अंत तक ध्यान केंद्रित रखता है।
6 - अभिगम्यता के बारे में भूल जाना
आपको अपने सभी पाठकों को ध्यान में रखना होगा - जिनमें विकलांग, दृष्टिबाधित, या सहायक तकनीक का उपयोग करने वाले लोग भी शामिल हैं। ईमेल पहुंच यह सब स्मार्ट रंग विकल्पों, पठनीयता और अर्थ संबंधी तत्वों के बारे में है।
न्यूज़लेटर की पहुंच को बेहतर बनाने के लिए आप जिन कुछ तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:
- पठनीय टाइपफेस में बड़े फ़ॉन्ट
- छवियों में वैकल्पिक पाठ जोड़ना
- पी और एच टैग का उपयोग करना
- उच्च रंग विरोधाभासों पर टिके रहना
- जिफ, चमकती छवियों और अन्य संभावित हानिकारक दृश्यों से बचें
- पाठ के ब्लॉकों के बीच जगह छोड़ना (और ब्लॉकों को छोटा रखना)
यदि आप पहुंच के बारे में भूल जाते हैं, तो आप कुछ उपभोक्ताओं को अलग-थलग करने का जोखिम उठाते हैं।
गलतियाँ भेजना
आप ईमेल न्यूज़लेटर कैसे भेजते हैं यह भी मायने रखता है। आपके न्यूज़लेटर टेम्प्लेट उतने ही प्रभावी हैं जितनी कि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली संचार रणनीतियाँ। यहां कुछ महत्वपूर्ण विचार दिए गए हैं।
7 - असंगत प्रेषण अनुसूची
संचार में निरंतरता महत्वपूर्ण है। यह विश्वास, पूर्वानुमेयता और ब्रांड निष्ठा बनाने में मदद करता है। एक सुविचारित प्रेषण शेड्यूल यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि आप अपने दर्शकों को परेशान किए बिना प्रासंगिक और दृश्यमान बने रहें।
अनियमित ईमेल पैटर्न संगठन की कमी दर्शाते हैं। आपके उपभोक्ताओं पर बमबारी करने से संभवतः वे परेशान हो जाएंगे। पर्याप्त संचार भेजने में विफल रहने पर आप रडार से फिसल सकते हैं और अविश्वसनीय लग सकते हैं। एक सुसंगत, अच्छी तरह से संतुलित भेजने का शेड्यूल विश्वास बनाता है और लोगों को आपके व्यवसाय से जुड़े रहने में मदद करता है।
8-विभाजन की उपेक्षा करना
विभाजन ईमेल मार्केटिंग में प्राप्तकर्ताओं को लक्षित समूहों में व्यवस्थित किया जाता है - ताकि आप प्रासंगिक जानकारी सही लोगों को भेज सकें। यह भौगोलिक स्थानों, उपभोक्ता व्यवहार, जनसांख्यिकी या पिछली गतिविधि और इंटरैक्शन पर आधारित हो सकता है। ये तो बस कुछ उदाहरण हैं.
विभाजन के बिना, आप हमेशा सभी को सब कुछ भेजते हैं- भले ही यह उनके लिए सही न हो। यह सामान्य और अवैयक्तिक लगता है। इसके विपरीत, विभाजन का अच्छी तरह से उपयोग करना ईमेल मार्केटिंग के लिए अधिक व्यक्तिगत दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है- और आपके दर्शकों की प्राथमिकताओं को ध्यान में रखता है।
लक्षित संचार व्यवसायों को उनके ग्राहकों की ज़रूरतों और चाहतों के अनुरूप दिखने में मदद करके लाभान्वित करता है।
निष्कर्ष
संक्षेप में कहें तो, लोग अक्सर अपने न्यूज़लेटर टेम्प्लेट के डिज़ाइन, सामग्री और भेजने की आदतों में गलतियाँ करते हैं। सामान्य और अप्रासंगिक होना, पाठकों के लाभ के लिए अपने संचार को ठीक से अनुकूलित करना भूल जाना, और एक प्रभावी संचार कार्यक्रम को लागू करने में विफल होना अधिक हानिकारक त्रुटियों में से हैं।
पेशेवर, आकर्षक और लक्षित ईमेल न्यूज़लेटर टेम्पलेट बनाकर, आप अपने व्यवसाय को सफलता का सबसे अच्छा मौका देते हैं - और इस प्रक्रिया में अपने उपभोक्ताओं को खुश रखते हैं।
