रूपांतरण दर अनुकूलन पर सिद्ध युक्तियाँ

प्रत्येक ब्रांड अपने प्रयासों को सफल बनाने के लिए अलग-अलग रणनीतियाँ लेकर आता है। ब्रांडों की सफलता अंततः रूपांतरण दरों में वृद्धि और उनके निवेश पर रिटर्न की उच्च दर की ओर ले जाती है। 

ब्रांड अपनी वेबसाइट पर विज़िट बढ़ाने और उपयोगकर्ताओं को वांछित कार्य करने के लिए प्रेरित करने के लिए विभिन्न मार्केटिंग रणनीतियों का उपयोग करते हैं।

वांछित कार्रवाइयां भुगतान करने या उत्पाद खरीदने तक ही सीमित नहीं हैं, इसमें ईमेल सदस्यता, सोशल मीडिया लाइक, आपके बिक्री फ़नल में लीड चुंबक का डाउनलोड और किसी प्रतियोगिता या उपहार में भागीदारी भी शामिल है। 

अपनी रूपांतरण दर कैसे सुधारें?

सुधार कैसे करें, इस पर विचार करने से पहले रूपांतरण दर, आइए बेहतर ढंग से समझें कि रूपांतरण दर की गणना कैसे की जाती है। रूपांतरण दर की गणना इंटरैक्शन/व्यू की संख्या को रूपांतरणों की कुल संख्या से विभाजित करके की जाती है। 

एक बार जब आप अपनी वेबसाइट और मार्केटिंग अभियान बनाने में समय और संसाधन निवेश कर लेते हैं, तो अब रूपांतरण दरों में सुधार करने का समय आ गया है। अपने मौजूदा ग्राहक आधार को अनुकूलित करना लंबे समय में नए ग्राहकों को इकट्ठा करने के लिए पैसा खर्च करने की तुलना में अधिक लागत प्रभावी है जो पहले से ही आपके ब्रांड के अस्तित्व को नहीं जानते हैं। 

यहां बताया गया है कि आप अपनी रूपांतरण दरें कैसे अनुकूलित कर सकते हैं:

1. प्रामाणिकता में सुधार के लिए ग्राहक समीक्षाएँ बढ़ाएँ

ग्राहकों के बुनियादी खरीदारी व्यवहार में खरीदारी करने से पहले समीक्षाओं की जांच करना शामिल है कि उत्पाद कैसा दिखता है और यह उनकी अपेक्षाओं को पूरा करता है या नहीं।

समीक्षा और रेटिंग एकत्र करें और उन्हें विभिन्न तरीकों से ब्रांड की वेबसाइट में एम्बेड करें। उदाहरण के लिए सॉफ़्टवेयर, मैन्युअल कोडिंग, जैसे टैगबॉक्स, आदि।

किसी भी दोषपूर्ण का हवाला दिए बिना अपनी वेबसाइट पर केवल सकारात्मक समीक्षा प्रदर्शित करने से आपके ब्रांड पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है क्योंकि यह ग्राहकों की नज़र में प्रामाणिकता को चित्रित नहीं करता है।

ब्रांड बिक्री-पश्चात ईमेल अभियानों का उपयोग करके ग्राहक समीक्षाओं की संख्या बढ़ा सकते हैं जिनमें कॉल-टू-एक्शन प्रश्न और समीक्षाओं और फीडबैक के लिए सीधे लिंक शामिल हैं।

प्रभावशाली लोगों को नमूने भेजकर और बदले में ईमानदार प्रतिक्रिया का अनुरोध करके अधिक समीक्षाएँ एकत्र करने के लिए ब्रांड भी प्रभावशाली विपणन का काफी हद तक उपयोग करते हैं। 

कुछ ब्रांड नकारात्मक प्रतिक्रिया मिलने के डर से समीक्षा नहीं मांगते हैं।

जब तक ब्रांड गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और सेवाएँ प्रदान कर रहा है, उन्हें कुछ नकारात्मक समीक्षाएँ मिलने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। हालाँकि, यदि वेबसाइट को कई नकारात्मक समीक्षाओं का सामना करना पड़ रहा है तो यह केवल खुद में सुधार कर सकती है। 

2. वेबसाइट पॉप अप का उपयोग करें 

आंकड़े बताते हैं कि पॉप-अप आपकी रूपांतरण दरों को 3.09% तक बढ़ा देते हैं, हालांकि अगर समझदारी से उपयोग किया जाए तो यह 10% तक बढ़ सकता है। व्यवसायों के पास पॉप अप का उपयोग करके अपने दर्शकों के किसी भी वर्ग को लक्षित करने की क्षमता है। बस जरूरत है उचित और सुविचारित लक्ष्यीकरण सेटिंग्स सेट करने की।

पॉप अप से बाहर निकलें किसी विज़िटर के आपकी वेबसाइट छोड़ने से ठीक पहले प्रदर्शित होता है, जिसे आपके दर्शकों को बांधे रखने के लिए अंतिम कार्ड के रूप में खेला जाता है। निकास पॉप अप को सामान्य ओवरले की तुलना में अधिक कुशल माना जाता है। 

आपके लिए उचित लक्ष्यीकरण नियम निर्धारित करना पॉप अप आपकी रूपांतरण दरें बढ़ा सकते हैं सूची में अन्य तत्वों से अधिक. पॉपअप मार्केटिंग कितनी प्रभावी है! 

3. दिलचस्प दृश्य जुड़ाव में मदद करते हैं 

ग्राहक जुड़ाव और रूपांतरण दर में दृश्य महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। ब्रांडों को अपने उत्पाद और सेवाओं को पेशेवर तरीके से चित्रित करने की आवश्यकता है क्योंकि यह उन ब्रांडों की तुलना में ग्राहकों को अधिक आकर्षित करेगा जो अपने सोशल मीडिया या वेबसाइट पर आकर्षक तस्वीरें पोस्ट नहीं करते हैं। 

पेशेवर और सौंदर्यपूर्ण दृश्यों के प्रति आकर्षित होना एक सामान्य मानवीय व्यवहार है। यदि दो ब्रांड समान उत्पाद बेच रहे हैं, तो संभावना है कि आकर्षक और पेशेवर तस्वीरों वाले ब्रांड की रूपांतरण दर अधिक होगी। 

विकसित होना आकर्षक तस्वीरें ग्राहक को संपूर्ण उत्पाद की बेहतर समझ देने के लिए उत्पाद के सभी कोणों को कवर करने वाली स्पष्ट छवियां प्रदर्शित करना महत्वपूर्ण है।  

ध्यान आकर्षित करने वाली छवियां बनाने के लिए ब्रांड जीवनशैली छवियों का उपयोग कर सकते हैं जो वास्तव में आइटम के उद्देश्य को चित्रित करते हैं और इसका रचनात्मक तरीके से उपयोग कैसे किया जाता है।

4. ग्राहकों को पथ प्रदान करने के लिए कॉल टू एक्शन साफ़ करें 

पारंपरिक बिक्री परिवेश के समान, ब्रांडों को कॉल टू एक्शन प्रश्नों के रूप में ऑनलाइन बिक्री के लिए भी पूछना होगा।

आइटम की आवश्यकता और उद्देश्यों के बारे में मूल्यवान सामग्री प्रदान करने के बाद भी ब्रांडों को एक स्पष्ट जोड़ने की आवश्यकता है कार्रवाई के लिए कॉल यह दर्शाना कि उन्हें ग्राहकों से क्या करने की आवश्यकता है। 

उदाहरण: यदि कोई व्यवसाय चाहता है कि उसके ग्राहक अपने मासिक समाचार पत्रों की सदस्यता लें, तो उन्हें एक लिंक के साथ "सदस्यता लेने के लिए यहां क्लिक करें" डालना होगा जो उन्हें सदस्यता पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करता है।

या यदि आपको अपने सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को अपनी वेबसाइट पर जाने के लिए निर्देशित करने की आवश्यकता है तो आप अपने सोशल मीडिया पर "बायो में लिंक" विकल्प जोड़ सकते हैं जिससे आपके ग्राहकों के लिए आपकी वेबसाइट पर जाना आसान हो जाएगा।

5. प्रामाणिकता के लिए अपनी ग्राहक सेवा के बारे में स्पष्ट जानकारी प्रदान करें 

 ग्राहक अक्सर खरीदारी करने से पहले किसी ब्रांड में अच्छी बिक्री-पश्चात सेवाओं और ग्राहक सहायता गुणों की तलाश करते हैं मजबूत ग्राहक सेवा आधार कंपनी को बढ़त देता है क्योंकि लोग उन ब्रांडों से खरीदारी करते हैं जो उनके उत्पादों की गारंटी देते हैं और आसानी से उपलब्ध हैं। 

यदि आपका ब्रांड रिटर्न या मनी-बैक नीति प्रदान करता है, तो सुनिश्चित करें कि यह आपकी वेबसाइट पर प्रमुखता से प्रदर्शित हो। कंपनी की संपर्क जानकारी वेबसाइट के फ़ुटर पर ही डालें, इससे ग्राहकों के लिए आपसे संपर्क करना आसान हो जाता है। 

प्रभावी ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए एक और अच्छी विधि का उपयोग करना है chatbots, यह एक महंगा तरीका है लेकिन साथ ही आपको उच्च रिटर्न भी देगा।

हालाँकि, यह समझ में आता है कि कई ब्रांडों को चैटबॉट की आवश्यकता नहीं होती है, यहीं पर वेबसाइट पर ग्राहक सहायता जानकारी प्रदान करना क्रियान्वित होता है।

6. व्यावसायिक कॉपीराइटिंग प्रेरक विपणन अभियान बनाने में मदद करती है 

एक व्यक्ति जो बिक्री और विपणन क्षेत्र को समझता है, वह ब्रांड को अधिक प्रेरक विपणन अभियान बनाने में मदद कर सकता है जिससे रूपांतरण दरों में वृद्धि होती है।

स्वतंत्र कॉपीराइटर आपको एक अलग दृष्टिकोण प्रदान कर सकते हैं कि लोगों को आपका उत्पाद क्यों खरीदना चाहिए। 

कॉपीराइटरों के पास इस बात का ज्ञान और समझ होती है कि ग्राहकों को क्या आकर्षित करता है और अपने ब्रांड को बाज़ार में कैसे खड़ा किया जाए। वे कार्यों को कम समय में पूरा कर सकते हैं और फिर भी शक्तिशाली बनने में मदद कर सकते हैं प्रेरक विपणन अभियान और रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए विज्ञापन।

7. विस्तृत उत्पाद विवरण प्रामाणिकता को बढ़ाता है

कई ब्रांड अपने उत्पाद पृष्ठ डिज़ाइन करने में बहुत समय व्यतीत करते हैं। एक विस्तृत उत्पाद पृष्ठ उत्पाद के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी और विशिष्टताओं से ग्राहक में समझ पैदा करने में मदद मिलती है जिससे उन्हें यह सुनिश्चित हो जाता है कि वे क्या खरीद रहे हैं। 

उत्पाद की निर्माण प्रक्रिया में उपयोग की जाने वाली तकनीक के बारे में जानकारी प्रदान करने से रूपांतरण दर बढ़ाने में भी मदद मिलती है। उत्पादों और उनकी गुणवत्ता का विस्तृत विवरण प्रदान करने से खरीदारों को गुणवत्ता पर अतिरिक्त पैसा खर्च करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

 8. कार्ट परित्याग से बचने के लिए अनुवर्ती ईमेल अभियानों का उपयोग करें 

ग्राहक कार्ट में आइटम जोड़ते हैं लेकिन वापस आने के इरादे के बिना वेबसाइट छोड़ देते हैं। 

गाड़ी छोड़ना ईकॉमर्स वेबसाइटों के लिए एक बड़ा जोखिम है जिसे कुछ अतिरिक्त छूट या मुफ्त शिपिंग लागत के बारे में अनुवर्ती ईमेल भेजकर समाप्त किया जा सकता है जो आपकी रूपांतरण दर को उस हद तक बढ़ाने में मदद करता है जहां वर्तमान क्षमता के बाहर इन छूटों को प्रदान करने से समग्र व्यावसायिक संभावना प्रभावित नहीं होती है।

9. जीवंतता के साथ आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए रंगों का उपयोग करें

ऐसा कोई विशेष रंग नहीं है जो लोगों को सीटीए बटन पर क्लिक करने में मदद करता है, हालांकि, वे एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। रहस्य उस एक रंग का चयन करना है जो आपके आगंतुकों को कॉल-टू-एक्शन बटन पर क्लिक करने के लिए प्रेरित करेगा।

अपने CTA बटनों को एक जीवंत और अलग रंग देकर अलग बनाएं, जिसका उपयोग आपकी वेबसाइट लेआउट में अक्सर नहीं किया जाता है। 

अपने पॉप-अप, बैनर और सीटीए बटन में कंट्रास्ट जोड़ना महत्वपूर्ण है। सुनिश्चित करें कि आप ऐसे रंगों का उपयोग करें जो पढ़ने योग्य हों। अपनी सामग्री को रूपांतरित करें और अपने रंगों को आपकी मदद करने दें रूपांतरण दर और वेबसाइट इंप्रेशन के साथ।

10. अपने वेब पेजों पर ट्रस्ट बैज जोड़ें

ट्रस्ट बैज के कारण कुछ ब्रांडों की रूपांतरण दर में 58.29% तक की वृद्धि देखी गई है। जब किसी व्यवसाय को ट्रस्टपायलट, ग्लासडोर, कैप्टेरा, या येल्प जैसी वेबसाइटों पर अच्छी समीक्षा मिलती है तो वे उनसे संपर्क करते हैं और उनसे समीक्षा बैज प्रदर्शित करने वाला अपनी वेबसाइट पर एक विजेट जोड़ने का अनुरोध करते हैं। 

यदि आपके ग्राहकों में कुछ बड़े ब्रांड हैं, तो अपने होमपेज पर उनके लोगो का उल्लेख करने से विश्वास कायम होकर बिक्री बढ़ सकती है। आगंतुकों में शुरू से ही विश्वास की भावना विकसित होती है और उन्हें वेबसाइट पर आगे बढ़ने की प्रेरणा मिलती है।

ट्रस्ट बैज इस डिजिटल दुनिया में मौखिक मार्केटिंग के समान हैं। वे न केवल आपके बैंड रूपांतरण और विश्वास को प्रभावित करते हैं, बल्कि आपके आगंतुकों को विश्वसनीयता और प्रामाणिकता प्रदान करते हुए आपके होमपेज को आकर्षक दिखने और महसूस करने में भी मदद करते हैं।

11. प्रासंगिक और आकर्षक चित्र विकसित करें

जैसा कि हम सभी जानते हैं कि वास्तविक छवियां जोड़ने से वेबसाइट आगंतुकों के बीच विश्वास पैदा होता है। खैर, प्रभावशाली छवियों से आपको मिलने वाला यही एकमात्र लाभ नहीं है।

वेबसाइट टेक्स्ट सामग्री की एकरसता को तोड़ते हुए, प्रासंगिक छवियां आपके आगंतुकों को रूपांतरण की ओर प्रेरित करती हैं। 

दृश्य सामग्री यह दिखाने का एक शानदार तरीका है कि आप टेक्स्ट के माध्यम से क्या कह रहे हैं, छवियों में आपकी रूपांतरण दरों को 40% से अधिक बढ़ाने, आपके वेब पेजों को सही अनुभव देने और ब्रांड प्रतिष्ठा को बढ़ावा देने की क्षमता है। 

निष्कर्ष 

मार्केटिंग अभियान न केवल मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखते हैं बल्कि वेबसाइट ट्रैफ़िक बढ़ाने के लिए नए ग्राहकों को भी प्रेरित करते हैं। प्रत्येक व्यवसाय का उद्देश्य अपनी आय बढ़ाना है, और ऐसे विपणन अभियान उसकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाते हैं।

रूपांतरण दरों को अनुकूलित करने के लिए सभी संसाधनों का उपयोग करने के बाद ब्रांडों के लिए अपने लक्ष्यों को प्राप्त करना और अपना व्यवसाय बढ़ाना और भी आसान हो जाता है। 

रूपांतरण दर अनुकूलन प्रथाएं आपको स्पष्टता और प्रासंगिकता प्रदान करती हैं, इसके अलावा ये प्रथाएं आपको बेहतर परिणाम प्रदान करने के लिए ग्राहक खरीद चिंता, व्याकुलता और तात्कालिकता का ख्याल रखती हैं।