नाम: विक्टर लेविटिन
आयु: 33
भूमिका: सीईओ
आपके SaaS को क्या कहा जाता है: क्रेज़ीलिस्टर
स्थापित: 2015
अभी टीम में कितने लोग हैं? 17
आप कहा से हो? इज़राइल, तेल-अवीव
क्या आपने पैसे जुटाए? अल्टेयर वीसी से $600 जुटाए गए
आपने पैसे का उपयोग कैसे किया?
अधिकांश फंडिंग का उपयोग हमारी तकनीकी टीम - डेवलपर्स, क्यूए इंजीनियर, डिजाइनर, वीपी उत्पाद को इकट्ठा करने के लिए किया गया था। इसके अलावा हमने Google पर सशुल्क अधिग्रहण चालू कर दिया। आज हम ~$20k/माह खर्च करते हैं, यह खर्च 1.5 महीने के भीतर ग्राहकों के राजस्व में वापस कर दिया जाता है।
क्या आप हमें बता सकते हैं कि क्रेज़ीलिस्टर क्या है और आप पैसे कैसे कमाते हैं?
"मार्केटप्लेस के लिए विक्स" - क्रेजीलिस्टर मार्केटप्लेस के लिए पेशेवर उत्पाद लिस्टिंग बनाने का सबसे आसान समाधान है। ईबे से शुरू करके, अब हम अमेज़ॅन, वॉलमार्ट, राकुटेन, विश.कॉम, ईटीसी, अलीबाबा और अन्य तक विस्तार कर रहे हैं।
आपको यह विचार कैसे आया?
अपनी पहली कंपनी, एक ईकॉमर्स व्यवसाय को शून्य से $4.5 मिलियन वार्षिक बिक्री तक बढ़ाना - हमने अपनी त्वचा पर दर्द महसूस किया।
लॉन्च करने से पहले आपने इस पर कितने समय तक काम किया? आपने अपना पहला डॉलर कब देखा?
कोड की पहली पंक्ति लिखे जाने के लगभग आधे साल बाद पहला डॉलर देखा।
आपके ग्राहक कौन हैं? आपका लक्षित बाज़ार क्या है?
खुदरा विक्रेता जो बाज़ारों में बेचते हैं
क्या आप लाभदायक हैं? यदि नहीं, तो आपको क्या लगता है कि आप वहां कब पहुंचेंगे?
जून 2017 में जैसे ही हमने लाभप्रदता हासिल की - हम विकास में तेजी लाने के लिए नकदी प्रवाह नकारात्मक पर वापस आ गए।
प्रारंभिक बिंदु एमआरआर: $ 9k
6 महीने बाद एमआरआर: $23K
12 महीने बाद एमआरआर: $51K
आज एम.आर.आर: $ 110k
भुगतान करने वाले ग्राहकों की संख्या: 4,400
एआरपीयू: $ 25
एलटीवी: $ 900
मंथन: 2% मासिक
आपको अपने पहले 100 ग्राहक कैसे मिले?
फेसबुक समूह और सामग्री विपणन।
2-3 मुख्य वितरण चैनल कौन से हैं जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करते हैं? कौन सा चैनल आपके काम नहीं आया?
ऐडवर्ड्स सीएसी:एलटीवी 1:6
कंटेंट मार्केटिंग और एसईओ = 70% वृद्धि
अब एक फेसबुक अधिग्रहण विशेषज्ञ को बोर्ड पर लाया गया है।
जहां तक उन चैनलों की बात है जो हमारे लिए काम नहीं करते, हम अभी तक एक सफल संबद्ध कार्यक्रम संचालित करने में कामयाब नहीं हुए हैं। हम अभी तक एक सफल रेफरल कार्यक्रम संचालित करने में कामयाब नहीं हुए हैं - ड्रॉपबॉक्स के समान। हम बैनरों की स्थिति में पूरी तरह विफल रहे हैं।
हमें हाल ही में आपके सामने आई 2-3 विकास चुनौतियों के बारे में बताएं (और यदि आपके पास कोई रणनीति है कि उन्हें कैसे हल किया जाए।)
ग्राहक सहायता के साथ हमारे सामने जो चुनौतियाँ हैं - हमें ग्राहकों को 24/7 सेवा देने की आवश्यकता है, इज़राइल से ग्राहक सेवा विशेषज्ञ पर्याप्त नहीं हैं इसलिए हमने ब्राज़ील में भी काम पर रखा है।
नए ग्राहक सेवा विशेषज्ञों को ज्ञान देने में चुनौतियाँ जो हमारे कार्यालयों में भौतिक रूप से मौजूद नहीं हैं। ग्राहक सहायता और तकनीकी टीम के बीच एक स्केलेबल प्रक्रिया कैसे बनाएं? बग और फीचर प्राथमिकता आदि। जब आप छोटे होते हैं तो ग्राहक सहायता पास के कमरे में जा सकती है और डेवलपर्स से बात कर सकती है, जैसे-जैसे हम बड़े होते जा रहे हैं यह एक चुनौती बनती जा रही है। हम ऐसी प्रक्रियाएं बना रहे हैं जो 50 और 100 ग्राहक सेवा विशेषज्ञों के लिए टिकाऊ होंगी।
कुछ कार्य घर में करने लायक नहीं हैं। आप क्या आउटसोर्स करते हैं?
हम एसईओ के लिए एक एजेंसी का उपयोग करते हैं - अभी शुरुआत हुई है, देखते हैं यह कैसे होता है। हमने महसूस किया कि हमें एक एसईओ विशेषज्ञ की आवश्यकता है, यह एक जटिल और लगातार बदलती रहने वाली जगह है जिसमें बहुत सारी विरोधाभासी राय हैं। हमारे पास बहुत सारे प्रश्न थे और बहुत कम उत्तर थे। क्या हमारी साइट काफी तेज़ है? हमें robots.txt में क्या शामिल करना चाहिए? कैनोनिकल्स, नो-इंडेक्स का उपयोग कैसे करें, क्या हमारा ब्लॉग पोस्ट एसईओ पर्याप्त रूप से अनुकूलित है? हम कुछ कीवर्ड की रैंकिंग में नीचे क्यों हैं?
वे कौन से 3 उपकरण हैं जिनके बिना आप और आपकी टीम नहीं रह सकते?
जीमेल, इंटरकॉम, जीरा
हमें बताएं कि अपने उत्पाद के निर्माण और प्रचार के दौरान आपकी सबसे बड़ी गलती क्या थी और आपने उससे क्या सीखा।
पहले दिन से कोई तकनीकी सह-संस्थापक नहीं होना। हम SaaS कंपनी के साथ दो व्यावसायिक भागीदार थे। इससे बहुत दर्द हुआ और संसाधनों का नुकसान हुआ। तकनीकी सह-संस्थापक न होने की कुछ चुनौतियाँ:
आप डेवलपर्स का साक्षात्कार, मूल्यांकन और नियुक्ति कैसे करते हैं?
आप यह कैसे तय करते हैं कि उत्पाद किस तकनीक से बनाया जाए?
आप कैसे आकलन करेंगे कि डेवलपर्स द्वारा दिए गए अनुमान यथार्थवादी हैं?
बिना किसी प्रौद्योगिकी भागीदार के आप किसी प्रौद्योगिकी कंपनी के लिए धन कैसे जुटाते हैं? 🙂
यदि आपको आज क्रेजीलिस्टर शुरू करना हो, तो आप अलग तरीके से क्या करेंगे?
अमेरिका में प्रवास करें. इजराइल ईकॉमर्स से ज्यादा साइबर के बारे में है 🙂
इज़राइल में ईकॉमर्स स्टार्टअप के साथ शुरुआत करना बहुत कठिन था।
यदि आप प्रारंभिक चरण में अमेरिका चले गए, तो आप वहां क्या अलग करेंगे?
हमारे 40% ग्राहक अमेरिका में हैं। हम तेजी से अधिक ग्राहकों तक पहुंच पाते। हम तेजी से अधिक साझेदारों और प्लेटफार्मों तक पहुंच पाते, और इन रिश्तों से तेजी से सीखते।
स्काइप के माध्यम से पूरे महासागर में ग्राहकों और भागीदारों के साथ संवाद करना बहुत चुनौतीपूर्ण है।
हम रणनीतिक बैठकों और सम्मेलनों के लिए साल में कई बार अमेरिका जाते हैं, लेकिन दिन के अंत में, आपको वहीं रहना होगा जहां आपका व्यवसाय है।
संभवतः हमारे लिए अमेरिका में धन जुटाना आसान होगा, जहां ईकॉमर्स बहुत बड़ा है।
इज़राइल में हम साइबर और डीप-टेक राष्ट्र हैं। बहुत कम वीसी वास्तव में ईकॉमर्स को समझते हैं।
अब से 5 वर्षों में आप क्रेज़ीलिस्टर को कहाँ देखेंगे?
क्रेजीलिस्टर मार्केटप्लेस के लिए उनकी आपूर्ति को पूरा करने के लिए एक मंच बन जाएगा।
आज हम पहले से ही हजारों खुदरा विक्रेताओं के लगभग 30 मिलियन उत्पादों का प्रबंधन करते हैं - हमारे पास इन उत्पादों और खुदरा विक्रेताओं के बारे में बहुत समृद्ध डेटा है जो बाज़ारों और प्लेटफार्मों के लिए अत्यधिक मूल्यवान है। मार्केटप्लेस बहुत सटीक फिल्टर के साथ क्रेजीलिस्टर से अपनी आपूर्ति को पूरक करने में सक्षम होंगे।
उदाहरण के लिए - वॉलमार्ट उन लंबी-पूंछ वाले उत्पादों की मांग को पूरा करने के लिए तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेताओं की ओर रुख करता है जो कंपनी खुद पेश नहीं करती है।
खुदरा विक्रेताओं को ऑन-बोर्ड करने और उनकी जांच करने के बजाय, वॉलमार्ट क्रेजीलिस्टर को पिंग करने में सक्षम होगा - "अरे, हमें 8% के न्यूनतम फीडबैक स्कोर वाले खुदरा विक्रेताओं से आईफोन 128 व्हाइट 99 जीबी चाहिए, जो 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर उत्तरी अमेरिका में डिलीवरी कर सके।" और उनकी कीमत $740” से कम है।
हमारे पास यह सारा डेटा और भी बहुत कुछ है।
