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अधिक लीड परिवर्तित करने के लिए 5 लीड जनरेशन सर्वोत्तम प्रथाएँ

अधिक लीड परिवर्तित करने के लिए 5 लीड प्रबंधन सर्वोत्तम अभ्यास

लीड जनरेशन एक जटिल प्रक्रिया है जिसके लिए बहुत अधिक प्रयास और काम की आवश्यकता होती है। 

लेकिन कोई व्यवसाय बिना लीड के जीवित नहीं रह सकता, इसलिए यह देखना आसान है कि कई कंपनियां इस प्रक्रिया को अपनी सूची में सबसे ऊपर क्यों रखती हैं।

सबसे पहले, स्वीकृत लीड और अयोग्य लीड के बीच अंतर जानना महत्वपूर्ण है। योग्य लीड वे हैं जिन्होंने आपके व्यवसाय में सबसे अधिक रुचि दिखाई है और जिनके खरीदार बनने की अधिक संभावना है।

जब आपको लीड मिलती है, तो उनमें से कुछ अयोग्य होने के लिए बाध्य होते हैं, लेकिन जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है वे योग्य हैं।
लीड प्रबंधन एक जटिल प्रक्रिया है, लेकिन कुछ बुनियादी नियम हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं अधिक लीड को बिक्री में परिवर्तित करें.
इस भाग में, आप लीड प्रबंधित करने के लिए 5 सर्वोत्तम अभ्यास सीखेंगे जो आपको अधिक लीड को बिक्री में बदलने में मदद करेंगे।

लीड जनरेशन सर्वोत्तम अभ्यास #1 - अपने आदर्श खरीदार व्यक्तित्व को परिभाषित करें

ऐसे लोगों को सफलतापूर्वक आकर्षित करने के लिए जो आपके ग्राहक बन सकते हैं, आपको यह जानना होगा कि किसे आकर्षित करना है। आपको यह जानना होगा कि आप किससे बात कर रहे हैं।

हालाँकि आपने लगभग एक ऐसे व्यक्ति की छवि की कल्पना की होगी जो आपका आदर्श ग्राहक होगा, लेकिन यह पर्याप्त नहीं होगा।

आपका आदर्श खरीदार वास्तव में आपके संपूर्ण लक्ष्य समूह का प्रतिनिधि है। 

आपको पूरे समूह के बजाय एक व्यक्ति को क्यों परिभाषित करना चाहिए इसका कारण यह है कि पूरे समूह को ध्यान में रखने की तुलना में एक व्यक्ति की कल्पना करना और कल्पना करना आसान है।

आदर्श खरीदार व्यक्तित्व बनाते समय, निम्नलिखित पर विचार करें:

  • उसकी उम्र क्या है?
  • वह कहाँ घूमता है?
  • वह क्या पसंद करता है?
  • उसे क्या पसंद नहीं है?
  • उसके हित क्या हैं?
  • उसकी शिक्षा का स्तर क्या है?
  • उसकी सबसे आम दर्द समस्याएँ क्या हैं?
  • वांछित समाधान क्या हैं?
  • वह किन ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर जाता है?
  • उस तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
  • उसका बजट/वित्तीय स्थिति क्या है?
  • उसकी लोकेशन क्या है

और भी बहुत सी चीज़ें - जितना अधिक आप इसे परिभाषित करेंगे, बाद में आपके लिए अपने लीड को लक्षित करना उतना ही आसान होगा।

आप आदर्श ग्राहक के अनेक संस्करण भी बना सकते हैं सूक्ष्म-विभाजन तकनीक और फिर विभिन्न दर्शकों को लक्षित करें, इस प्रकार परीक्षण करें और पता लगाएं कि आपका प्राथमिक दर्शक कौन है।

जब आपको पता चल जाएगा कि आप किससे बात कर रहे हैं, तो सामग्री और संचार दोनों बनाना बहुत आसान हो जाएगा, क्योंकि आपके दर्शक अधिक स्पष्ट और करीब हो जाएंगे। 

इसके परिणामस्वरूप एक विक्रेता के रूप में आपके और ग्राहकों के रूप में आपके दर्शकों के बीच मजबूत संबंध बनेंगे।

यहां बताया गया है कि कैसे लेमलिस्ट - इनमें से एक मेलशेक विकल्प आदर्श खरीदार व्यक्तित्व को परिभाषित करता है:

लेमलिस्ट आदर्श खरीदार व्यक्तित्व

लीड जनरेशन सर्वोत्तम अभ्यास #2 - अपनी मार्केटिंग और बिक्री प्रक्रिया डिज़ाइन करें

सब कुछ ठीक से चलने के लिए, आपको अपनी मार्केटिंग को व्यवस्थित करने की आवश्यकता है बिक्री प्रक्रिया. वे इस बात पर निर्भर होंगे कि आप क्या बेच रहे हैं और आप क्या हासिल करना चाहते हैं, इसलिए उन्हें उसी के अनुसार परिभाषित किया जाना चाहिए।

मंचन आपको ट्रैक पर बने रहने की अनुमति देगा। आपके लिए विवरणों पर ध्यान देना और यह देखना आसान होगा कि क्या आप उस मार्ग का अनुसरण कर रहे हैं जिसकी योजना बनाई गई थी।

यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि आप अपनी टीम और विभागों को प्रत्येक खंड से परिचित कराएं ताकि वे जान सकें कि प्रक्रिया के बारे में सीखने के बजाय उन्हें उस विशेष क्षण में क्या करने की आवश्यकता है जब यह पहले से ही शुरू हो रही हो।

ये आपके व्यवसाय की सबसे महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं हैं जिन पर व्यवसाय का अस्तित्व और प्रगति निर्भर करती है, इसलिए इनके साथ इसी तरह व्यवहार किया जाना चाहिए।

सुनिश्चित करें कि किसी भी स्थिति में आपके पास बैकअप योजनाएँ हों।

साथ ही, टीम को बताएं कि ये गतिशील प्रक्रियाएं हैं और कभी-कभी आपको चलते-फिरते चीजों को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। 

अपनी तत्परता और जवाबदेही से, आप बिक्री फ़नल से लीड के अत्यधिक रिसाव को रोक सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप देखते हैं कि कोई विशेष विज्ञापन अपेक्षित परिणाम नहीं दिखा रहा है, तो इसे रोकना और मापदंडों को संशोधित करना बेहतर है ताकि यह देखा जा सके कि परिवर्तनों का अधिक सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा या नहीं।

लीड जनरेशन सर्वोत्तम अभ्यास #3 - आकर्षक सामग्री बनाएं

लीड एकत्रित करने के लिए गुणवत्तापूर्ण सामग्री रखना लीड जनरेशन की सर्वोत्तम प्रथाओं में से एक है। लोग आपके बिक्री चैनलों पर मुख्य रूप से गुणवत्तापूर्ण सामग्री के कारण आते हैं जो उनका ध्यान आकर्षित करती है और उनमें रुचि पैदा करती है।

गुणवत्ता सामग्री को निम्नलिखित मानदंडों में से कम से कम एक को पूरा करना होगा:

  • मन बहलाना
  • शिक्षित करने के लिए
  • सूचित करने के लिए
  • विशिष्ट समस्याओं को हल करने के लिए

यह आदर्श है यदि यह इनमें से एक से अधिक या यहां तक ​​कि सभी मानदंडों को पूरा करता है। इस तरह, आप अपने नेतृत्वकर्ताओं की अपेक्षाओं पर पूरी तरह खरे उतरेंगे।

लेकिन हां, आपको इसे विजुअली शानदार और स्पष्ट तरीके से पेश करने पर भी ध्यान देना होगा।

इसके अलावा, सुसंगत रहना भी महत्वपूर्ण है। यदि आप बड़े समय अंतराल पर सामग्री प्रकाशित करते हैं, तो आपके लीड आपके बारे में भूल जाएंगे, जो निश्चित रूप से वह नहीं है जो आप चाहते हैं।

कुछ सामान्य (और हमारे अनुभव से सबसे अच्छा) नियम सप्ताह में कम से कम एक बार प्रकाशित करना है। निःसंदेह, यदि आपके पास इससे अधिक के लिए समय और बजट है - तो यह भी एक अच्छा विचार है!

यह जरूरी है कि आप लगातार मौजूद रहें और वेबसाइट मेट्रिक्स का उपयोग करके निगरानी रखें कि लोग आपकी सामग्री पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।

सामग्री प्रकार भिन्न होते हैं, और आपको उन सामग्रियों का लाभ उठाना चाहिए जो आपके उत्पाद या सेवा से मेल खाते हों। ये हो सकते हैं:

  • पाठ्य सामग्री
  • तस्वीरें
  • वीडियो क्लिप
  • ई किताबें
  • मार्गदर्शिकाएँ
  • Webinars
  • ऑनलाइन पाठ्यक्रम
  • सर्वेक्षण

लीड जनरेशन सर्वोत्तम अभ्यास #4 - पॉपअप के साथ अधिक लीड उत्पन्न करें

अपने लीड में रुचि बढ़ाने का एक तरीका यह है पॉप-अप विंडो बनाएं. यदि सही ढंग से उपयोग किया जाए, तो वे बढ़त बनाए रखेंगे और आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को पूरा करने के लिए उन्हें प्रोत्साहित करेंगे।

आप पॉप-अप को तब प्रदर्शित होने के लिए सेट कर सकते हैं जब:

  • लीड आपकी वेबसाइट में प्रवेश करते हैं 
  • जब वे बाहर निकलना चाहते हैं (आशय पॉपअप से बाहर निकलें)
  • जब वे पेज पर कुछ समय बिताते हैं 
  • जब वे किसी लिंक पर क्लिक करते हैं
  • और इसी तरह।

पॉप-अप देखने में भी आकर्षक होने चाहिए, इसलिए जैसे टूल आज़माएं पोपटिन यह निश्चित रूप से आगंतुकों का ध्यान आकर्षित करेगा और आपकी वेबसाइट को और भी दिलचस्प बना देगा।

पॉपटिन इंटरफ़ेस

उनके इरादे, ट्रिगर और संदर्भ के आधार पर विभिन्न प्रकार के पॉपअप होते हैं। व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले कुछ हैं:

  • न्यूज़लैटर साइनअप पॉपअप - नई लीड एकत्र करने के लिए बढ़िया
  • निकास-इरादे पॉपअप - तब ट्रिगर होता है जब कोई आपकी वेबसाइट छोड़ना चाहता है। विशेष सौदों या सामग्री पेशकशों के लिए बिल्कुल उपयुक्त।
  • स्क्रॉल-ट्रिगर पॉपअप - पॉपअप जो तब दिखाए जाते हैं जब कोई स्क्रॉल करता है उदाहरण के लिए पृष्ठ का 80% - इसका मतलब यह हो सकता है कि उसे सामग्री में रुचि है और वह कुछ पेश करने का सही समय हो सकता है।

लीड जनरेशन सर्वोत्तम अभ्यास #5 - लीड पोषण रणनीति बनाएं


लीड प्रबंधन को भी लीड पोषण की आवश्यकता होती है। जब आप लीड एकत्र करते हैं, तो आपको एक प्रभावी लीड पोषण अभियान की आवश्यकता होगी।

Marketo सीसा पोषण प्रक्रिया को इस प्रकार परिभाषित करता है बिक्री फ़नल के हर चरण में और खरीदार की यात्रा के हर चरण में खरीदारों के साथ संबंध विकसित करने की प्रक्रिया। यह संभावित ग्राहकों की जरूरतों को सुनने और उन्हें आवश्यक जानकारी और उत्तर प्रदान करने के लिए विपणन और संचार प्रयासों पर केंद्रित है।

हो सकता है कि आपके लीड आपके द्वारा पेश किए गए उत्पाद या सेवा को तुरंत खरीदना शुरू करने के लिए तैयार न हों, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे भविष्य में आपके ग्राहक नहीं बनेंगे।

इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप उनके संपर्क में रहें और इस प्रकार विश्वास-आधारित संबंध बनाएं।

उदाहरण के लिए, आप एक ईमेल अभियान बना सकते हैं. उनके ईमेल पते एकत्र करने के लिए, अपनी वेबसाइट पर एक सदस्यता फ़ॉर्म पोस्ट करें। आप इसकी मदद से ऐसा कर सकते हैं प्रीमियो का सब्सक्राइब फॉर्म प्लगइन or पॉपटिन के पॉपअप और उनके संपर्कों को सबसे प्रभावी ढंग से एकत्रित करें।

वेबसाइट एंगेजमेंट मेट्रिक्स प्रीमियम सदस्यता फॉर्म

ईमेल भेजते समय, सुनिश्चित करें कि वे यथासंभव वैयक्तिकृत हों ताकि आप आसानी से अपने लीड से जुड़ सकें और संबंध बना सकें। 

उन पर संदेशों का बोझ न डालें, बल्कि एक विशिष्ट अवधि निर्दिष्ट करें जब आप इन्हें भेजेंगे।

आपका ईमेल अभियान आपके लीड को अतिरिक्त मूल्य प्रदान करने का एक अवसर होना चाहिए, और आप गुणवत्तापूर्ण सामग्री के माध्यम से ऐसा करेंगे।

संचार बनाए रखने के तरीके का एक अन्य लीड प्रबंधन सर्वोत्तम अभ्यास उदाहरण का उपयोग करना है लाइव चैट टूल या एक चैट प्लगइन. आप कोशिश कर सकते हैं चाट्यो जो आपको लीड के साथ उनके पसंदीदा चैनलों के माध्यम से संवाद करने की अनुमति देता है। 

लीड प्रबंधन सर्वोत्तम अभ्यास चैटीउन्हें उनके सभी प्रश्नों के उत्तर प्रदान करें और वे निश्चित रूप से इसकी सराहना करेंगे।

लीड जनरेशन सर्वोत्तम अभ्यास #6 - अपने परिणामों का विश्लेषण करें और उन्हें ट्रैक करें

ट्रैकिंग परिणामों की उपेक्षा नहीं की जानी चाहिए। यदि आप अपने परिणामों की निगरानी करेंगे तो ही आपको पता चलेगा कि चीजें योजना के अनुसार चल रही हैं या नहीं।

परिणामों का विश्लेषण करने से आपको यह जानकारी मिलेगी कि क्या रखना है और क्या बदलना है। पता लगाएं कि आपके लीड को किसी विशिष्ट लक्ष्य को पूरा करने या खरीदारी करने में कितना समय लगता है।

वित्त में अंतर्दृष्टि भी अत्यंत महत्वपूर्ण है। आपको यह जानना होगा कि आपके निवेश पर रिटर्न कितना है और इसका मूल्य कितना है।

गुणवत्ता और व्यापक विश्लेषण के लिए पूरी टीम के सहयोग की आवश्यकता होती है। इसलिए टीम के प्रत्येक सदस्य को बताएं कि परिणामों की निगरानी करना अनिवार्य है और उन्हें इसे अपने सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक के रूप में लेना चाहिए। 

आपके द्वारा एकत्र किया गया फीडबैक किसी भी आगे की योजना के लिए बहुत महत्वपूर्ण होगा।

हालाँकि आपके निवेश से अधिक कमाना महत्वपूर्ण है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि निगरानी की उपेक्षा की जानी चाहिए।

इसके अलावा, विभिन्न तकनीकों और विधियों का परीक्षण करें। जब तक आप जाँच नहीं करेंगे तब तक आपको कभी पता नहीं चलेगा। हो सकता है कि कोई तकनीक आपके द्वारा पहले से उपयोग की गई तकनीक से भी बेहतर साबित हो।

दूसरी ओर, सुनिश्चित करें कि आपका प्रतिस्पर्धी हर चीज़ का अनुसरण कर रहा है, यहाँ तक कि आपका भी। यदि आप सफलता से अंधे हो जाते हैं और मेट्रिक्स को नजरअंदाज करना शुरू कर देते हैं, तो यह आसानी से आपकी सबसे बड़ी गलती बन सकती है। तो ऐसा न होने दें.

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जैसा कि आप देख सकते हैं, लीड जनरेशन की ये सर्वोत्तम प्रथाएँ आपको अधिक लीड परिवर्तित करने और अधिक बिक्री प्राप्त करने में मदद कर सकती हैं।

हालाँकि, एक बार जब आप इन 5 सर्वश्रेष्ठ लीड जनरेशन सर्वोत्तम प्रथाओं में महारत हासिल कर लेंगे तो आप देखेंगे कि सब कुछ कितनी अच्छी तरह फिट बैठता है और आप नए विचारों और तरीकों के साथ आने में सक्षम होंगे।

निश्चित रूप से, लीड को परिवर्तित करने के लिए बहुत सी चीज़ों की आवश्यकता होती है, लेकिन यह 'मिशन असंभव' से बहुत दूर है।

यदि आप देखते हैं कि कोई चीज़ अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रही है, तो कुछ बदलाव करें, आज़माएँ और विभिन्न रणनीतियाँ बनाएँ जो अंततः आपको उम्मीद से अधिक ग्राहकों तक ले जाएँगी।

लोग निश्चित रूप से आपके ऑफ़र की गुणवत्ता और मूल्य को पहचानेंगे, बस इसे सही तरीका दिखाएं और मजबूत रिश्ते बनाते रहें।

जैसे प्लगइन्स की पूरी क्षमता का उपयोग करना याद रखें सदस्यता प्रपत्र और चैट विकल्प इससे आपको अपने भावी ग्राहकों के साथ अपने संबंधों को गहरा करने का अवसर मिलेगा।

हमें यकीन है कि अब आप इन प्रथाओं को लागू करने और हर दिन अधिक से अधिक लीड परिवर्तित करना शुरू करने के लिए तैयार हैं!

इडोंगसिट 'दीदी' इनुक पॉपटिन में एक कंटेंट मार्केटर हैं। वह तकनीकी उत्पादों और उनके द्वारा बनाए गए लोगों पर पड़ने वाले प्रभाव के बारे में बातचीत से प्रेरित होती है।