Con le aziende che si trovano ad affrontare un duro colpo a causa della pandemia, è giunto il momento di fare il punto della situazione e trarre il meglio da tutto. L’agenda nuova e rivista resta a galla in un modo o nell’altro. La continuità aziendale sarà l’obiettivo primario per la maggior parte delle imprese, indipendentemente dalle dimensioni.
E uno dei modi più efficaci per garantire la continuità aziendale è rivedere seriamente gli sprechi di entrate. Ciò che viene come primo soccorso alle imprese è spesso l'identificazione di perdite di entrate. Per quanto possa sembrare un cliché, è sorprendente quanto le aziende perdano ogni anno a causa delle perdite di entrate.
Studi mostrano che quasi il 42% delle aziende subisce perdite di entrate. Cioè, quasi la metà delle aziende nel mondo lasciano involontariamente soldi sul tavolo. E sebbene non vi sia consenso sulla percentuale esatta dell’importo perso a causa delle perdite, potrebbe essere compreso tra il 2% e il 5% delle entrate. Quindi, come misura di primo soccorso, è saggio trovare le perdite. Correggerli nell'interesse della continuità aziendale.
Ma a parte l’ovvio, ci sono 3 cose che ogni azienda può e deve fare. Potrebbero avere un effetto miracoloso sulla loro attività, indipendentemente dalla crisi.
Comunicare: in modo efficace, regolare e sincero
Questa pandemia ci ha insegnato che, non importa quanto siamo tecnologicamente avanzati, desideriamo ancora la connessione umana. Essere costretti a stare fisicamente lontani dalle persone che facevano parte della nostra "normalità di un tempo", ci ha permesso di abbracciare ancora di più l'umano che è in noi. Essere consapevoli di questo bisogno innato di appartenenza e di essere coinvolti nel successo reciproco può aiutarti a guadagnare la fiducia dei tuoi dipendenti.
Riconoscere il fatto che questo non è stato facile per nessuno. COSÌ Comunicare efficacemente, di tanto in tanto, e non in un modo che sembri forzato o previsto. Sii sincero con gli aggiornamenti con i tuoi dipendenti. Fai loro sapere che ognuno di loro è cruciale per la tua attività in questo momento.
Discuti la via da seguire, la strategia, le sfide e fai sapere loro che stai lavorando insieme come una squadra per superare la battuta d'arresto che la pandemia ha gettato nel mondo degli affari. Guidali quando ne hanno bisogno e chiedi assistenza quando ne hai bisogno. Mantienili motivati e impegnati.
In questo modo il peso della crisi peserà meno non solo sui tuoi dipendenti ma anche sulla tua azienda, considerando che tutta l’organizzazione si spingerà a vicenda per dare il massimo.
Diventa ossessionato dai dati come mai prima d'ora
Ciò che non misuri non puoi migliorare. In un’epoca in cui le variabili superano di gran lunga le costanti, è impossibile sopravvivere senza che i dati siano al centro della propria attività. Adotta una mentalità incentrata sui dati, se non l'hai già fatto, e, se lo hai già fatto, aumenta la tua centralità sui dati.
Il detto “I dati sono re” è più attuale che mai, ora. Potresti prendere in considerazione un semplice esempio di adozione digitale del software, per vedere davvero la differenza che i dati possono fare per la tua azienda se sfruttati correttamente.
Le aziende spendono milioni di dollari ogni anno per mantenere produttivi i propri dipendenti e aiutarli a lavorare in modo più efficiente. Tuttavia, ti sei mai chiesto quante di queste soluzioni tecnologiche vengono realmente utilizzate? Stiamo parlando di decine di migliaia di dipendenti, nel caso di una grande impresa, seduti in diversi continenti, lavorando in diversi fusi orari, risolvendo problemi complessi con l'aiuto di una dozzina di sistemi diversi.
I tuoi investimenti tecnologici possono avere molto successo se anche la maggior parte della tua forza lavoro utilizza bene queste soluzioni software, per portare a termine il lavoro previsto. Purtroppo, questo è ancora un sogno per la maggior parte delle imprese.
È estremamente comune che le grandi imprese investano in decine di soluzioni tecnologiche senza mai mettere in discussione il ROI.
Ed è per questo che i dati la fanno da padrone.
Quando hai i dati giusti a tua disposizione, sei meglio attrezzato per sapere quali investimenti stanno dando i loro frutti, quali necessitano di un intervento per migliorare l'adozione e quali devono essere eliminati immediatamente!
È qui che torna utile una soluzione di piattaforma di adozione digitale. Ti aiuta a comprendere il comportamento tipico dell'utente per qualsiasi software e, in base ai risultati, puoi suggerire loro contenuti di aiuto dall'interno del DAP. In questo modo, risparmi tonnellate di dollari ogni anno e innumerevoli ore di lavoro, considerando che i tuoi dipendenti saranno meglio attrezzati per utilizzare il software in modo più competente.
Non si tratta solo di avere dati: si tratta anche di sapere cosa farne e di utilizzarli in modo efficiente per andare avanti. E in modo semplice ma potente, un DAP ti aiuta a fare proprio questo!
Sfruttare la tecnologia per potenziare la forza lavoro
Con i Millennial e la Generazione Z che contribuiscono a una fetta sempre più ampia della forza lavoro odierna, diventare un'organizzazione tecnologicamente avanzata sta diventando sempre più inevitabile. Quando si unisce la tecnologia giusta e il team giusto, il risultato ottenuto non ha eguali. Il tipo di automazione possibile oggi non è uno scherzo e il numero di strumenti di automazione là fuori è altrettanto sorprendente!
Pertanto, investire nelle giuste soluzioni tecnologiche presenta molteplici vantaggi oltre al semplice aumento della produzione. Inoltre, migliora l’efficienza del lavoro, motiva meglio i dipendenti e ti fa risparmiare ore di lavoro che altrimenti i tuoi dipendenti verrebbero sprecati in compiti banali e ripetitivi! Ecco perché è importante includere la tecnologia nel tuo assunzione da parte dei dipendenti così come le strategie di formazione.
Potresti pensarci due volte prima di investire nella tecnologia in un momento in cui tutto intorno a te sembra crollare. Ma ora o mai più, la pandemia ha rivelato al mondo che chi è più attrezzato digitalmente è quello più pronto per il futuro. E crisi o no, essere pronti per il futuro è di fondamentale importanza nel mondo degli affari di oggi perché tutto sta cambiando molto rapidamente. L’unico modo per rimanere rilevanti per i tuoi clienti, dipendenti e concorrenti è dipendere in modo intelligente dalla tecnologia come e quando necessario.
Questo è il momento di iniziare in vantaggio. Inizia ora il tuo percorso di trasformazione digitale. Mentre garantisci la continuità aziendale in modo che nulla possa mai scuotere le fondamenta della tua organizzazione. E il modo migliore per avviare i tuoi piani di continuità aziendale, così come il tuo percorso di trasformazione digitale, è capire quanto bene i tuoi dipendenti utilizzano il software che già disponi e come puoi migliorare tale adozione per crescere da qui.
Un’area che necessita di un’attenzione disperata
In un momento in cui nessuno è sicuro di cosa aspettarsi dal prossimo trimestre o dal prossimo anno, tagliare le spese non necessarie sembra il modo più ovvio per le aziende per assicurarsi di rimanere a galla. E in questo affare, molte volte, le aziende invariabilmente la fanno a meno onboarding e formazione dei dipendenti.
E in una certa misura, oserei dire, è giusto così.
L’onboarding e la formazione tradizionali, indipendentemente dal verticale, dal paese o dal settore, sono costosi. Devi assicurarti che il tuo allenatore sia eccezionale. Tutta l'infrastruttura necessaria per queste sessioni, le ore di lavoro sprecate. Tutto finisce per costare MOLTI soldi all’organizzazione. E quindi, l'insieme delle sessioni di allenamento con la fustigazione ti darà la certezza di risparmiare un sacco di soldi.
Probabilmente risparmierai un sacco di soldi. Temporaneamente.
A lungo termine, però, ti costerà molto di più. Perché senza un onboarding efficace, i tuoi nuovi assunti rinunceranno. Bene, anche prima che completino il primo mese e senza formazione, il turnover dei dipendenti aumenterà.
Un modo futuristico per sbarazzarsi di entrambe queste sfide è digitalizzare la formazione e l’onboarding. Un DAP ti aiuta a integrare senza problemi nuovi dipendenti. Inoltre, forma i dipendenti esistenti, remoti o meno. Nell'era della personalizzazione, una sessione in aula non risolverà le esigenze di ogni dipendente. Un DAP ti aiuta a personalizzare e personalizzare i contenuti di formazione e onboarding. In questo modo ogni dipendente adotta il software al meglio.
Riassumendo…
Business continuity i piani implicano molto più di questi. Ma questo è un buon punto di partenza. Soprattutto per le aziende che non hanno idea dei primi passi verso l’adozione della prossima normalità.
A meno che non si utilizzi e si adotti veramente la tecnologia esistente, non sarà mai possibile realizzare una trasformazione digitale completa.
L'adozione digitale è il ponte tra l'investimento tecnologico di ieri e il suo utilizzo saggio per definire il successo di domani.
Autore Bio:
Divya Bhat lavora a Azzeccato come Generalist di marketing e stratega dei contenuti e ha anni di esperienza nell'esperienza dei clienti e dei dipendenti. Adora leggere tutto ciò che riguarda la tecnologia e scrivere su come può aiutare a semplificare la vita. Con il suo background giornalistico e la sua passione per le lingue, la sua curiosità di imparare è in continua evoluzione.
