Hai sicuramente sentito dire che il mercato dell'eCommerce è in forte espansione in questo momento. Esattamente! Quest’anno i clienti spenderanno 4.13 trilioni di dollari in acquisti al dettaglio online mobile commerce terrà conto di 72.9% del totale.
Le attività di e-commerce non sono mai state così richieste, poiché le persone scelgono sempre più di fare acquisti online e sui propri dispositivi mobili.
Anche se desideri aprire un negozio online, la curva di apprendimento è ripida. Esamina diversi concetti e siti Web di società di e-commerce come punto di partenza per la tua indagine.
Sarai in grado di prendere decisioni migliori su come gestire il tuo negozio online e su come trarne profitto dopo aver compreso i vari modelli di business. È necessario uno sguardo più approfondito ai modelli di business dell’eCommerce.
Cos’è un modello di business e-commerce?
I modelli di business dell'e-commerce sono strutture concettuali su cui si basa la tua azienda di e-commerce per attirare clienti e aumentare le entrate.
Esistono diversi modelli di business dell'eCommerce che consentono a diversi tipi di aziende di affermarsi adeguatamente nel settore e coinvolgere i propri clienti. In questo caso, è imperativo implementarlo Servizio clienti e-commerce per assistere i clienti e garantire la loro soddisfazione.
Quattro tipi tradizionali di modelli di business dell'e-commerce
Se lo sei, quasi probabilmente rientrerai in una di queste quattro categorie avviare un'attività di e-commerce. Ognuno ha i propri vantaggi e svantaggi e molte aziende operano in più di una categoria contemporaneamente. Sapere in quale ambito va collocata la tua grande idea ti aiuterà a pensare in modo più creativo alle tue opportunità e ai tuoi rischi.
1. B2C – Dal business al consumatore
Quando un’azienda vende direttamente ai clienti, si parla di B2C (business-to-consumer). È il tipo di attività più comune là fuori. L’e-commerce B2C è piuttosto semplice.
Ogni volta che vai a fare la spesa, ceni fuori, vai al cinema, ne compri uno nuovo materasso king size, o tagliarti i capelli, sei impegnato in una transazione business-to-consumer. Tu, il cliente, sei il beneficiario finale dei beni e dei servizi forniti da queste aziende.
Il B2C non comprende solo prodotti ma anche servizi. Le app mobili, la pubblicità nativa e il retargeting sono stati tutti utilizzati dagli innovatori B2C per promuovere direttamente presso i propri clienti semplificandogli la vita.
Gli utenti possono facilmente interagire con le aziende di manutenzione del prato, i guru del giardinaggio e della veranda o gli specialisti della rimozione della neve nelle vicinanze per utilizzare un'applicazione come Guru del prato, Per esempio. Inoltre ora tutto questo è diventato molto più semplice. Dal momento che è possibile effettuare un'analisi della ripartizione dei turni. E determinare quale settore è più redditizio in un caso particolare
2. B2B – Business to business
Se vuoi ECommerce B2B, le cose stanno esattamente come sono scritte: dove le aziende offrono i loro prodotti a vicenda. Qualunque cosa migliora i processi aziendali di un'altra azienda potrebbe essere classificato come un prodotto.
Un’azienda di software è un ottimo esempio di attività B2B. HubSpot, Salesforce e SurveyMonkey sono tutti esempi di software CRM. Il normale cliente a conduzione familiare non avrebbe alcun interesse a investire in software commerciale poiché tutti questi articoli sono rivolti alle aziende. Inoltre non vorrebbero assumere un Consegna B2B servizio come Dropoff, ma le aziende locali riceveranno vantaggi sostanziali quando lavorano con un corriere locale.
Per 2021, i millennial rappresenteranno oltre il 46% delle aziende B2B che investono in strategie di marketing basate sull'account. Man mano che le generazioni più giovani entrano nell’era delle transazioni commerciali, la vendita B2B su Internet sta diventando sempre più importante.
3. C2B – Dal consumatore all'impresa
Le società C2B consentono agli individui di offrire beni e servizi alle imprese. Un sito potrebbe consentire ai clienti di pubblicare le attività che richiedono completate e di invitare le organizzazioni a concorrere per l'assegnazione in questa strategia di e-commerce. Anche i servizi B2B, come il marketing di affiliazione, sono classificati come B2C.
Elance (attualmente noto come Upwork) è stato uno dei primi innovatori in questo concetto, sostenendo le imprese nell'assunzione di liberi professionisti. Il prezzo di beni e servizi è il punto in cui l’azienda di eCommerce C2B ha un vantaggio competitivo. I clienti possono stabilire il proprio prezzo o chiedere alle aziende di lottare direttamente per la propria attività utilizzando questa tecnica.
Questa strategia è stata recentemente utilizzata per connettere in modo creativo le aziende con gli influencer dei social media al fine di commercializzare i loro prodotti.
4. C2C – Da consumatore a consumatore
Il modello di business consumer-to-consumer è uno con cui la maggior parte delle persone non ha familiarità. Aziende come Craigslist, eBay ed Esty hanno aperto il terreno affinché l'idea mettesse radici nell'era digitale.
Il commercio elettronico cliente-cliente (C2C) è la vendita di prodotti o servizi da parte di clienti ad altri clienti. I siti web di terze parti (come quelli descritti in precedenza) o i mercati che organizzano transazioni per conto di acquirenti e venditori sono i mezzi più comuni per farlo.
Poiché non hanno bisogno di un proprio sito web, questi mercati di e-commerce consentono alle piccole imprese e persino ai dilettanti di vendere i propri prodotti ai prezzi scelti senza doversi preoccupare della manutenzione.
Cinque metodi di consegna del valore per l'innovazione dell'e-commerce
Ecco come viene realizzato un prodotto in modo che possa essere utilizzato da persone che ne trarranno valore. Il processo di consegna del valore include la scelta (o la comprensione), l'offerta (o la consegna) e la comunicazione alle persone del valore migliore. La catena del valore è un modo per capire quali attività in un’azienda producono e costano denaro.
Se il tuo concetto di business è un’auto, il tuo metodo di distribuzione del valore è il motore. È qui che scopri il tuo vantaggio ed è molto divertente. Come competerai e creerai modelli di business eCommerce condivisibili?
Ecco alcune delle tecniche più diffuse utilizzate dai rivoluzionari del mercato e dai leader del settore.
1. D2C – Diretto al consumatore
Le vendite dirette al consumatore (D2C), a volte denominate eCommerce diretto al consumatore, sono una tecnica di vendita in cui un'azienda vende direttamente ai propri clienti. Le persone sono diventate più fedeli ai marchi di consumo che eliminano gli intermediari.
Ciò ha portato a una grande crescita per questi marchi. Ci sono molti negozi online come Avon che stabiliscono il punto di riferimento per le interruzioni verticali. Alle aziende piace Carte contro l'umanità mostraci che D2C può ancora essere un luogo di espansione e creatività.
2. Etichetta bianca e etichetta privata
Il modello white label è quando vendi un prodotto che non è il tuo ma con il tuo nome sopra e a nome tuo confezione. Un aspetto positivo di questo modello è che puoi vendere un prodotto che sai già essere buono da vendere. Una cosa che potrebbe cambiare è se e come lo vendi o meno.
Di solito, devi acquistare una certa quantità di prodotto e poi, se non puoi venderlo, sei bloccato con il resto. Quindi, devi essere abbastanza sicuro che le persone lo compreranno. Questo metodo è stato difficile in passato.
Marche come IKEA hanno successo perché capiscono come prendere un prodotto affermato e trarne il massimo dal punto di vista dell'eCommerce.
3. Vendita all'ingrosso
I rivenditori offrono i loro prodotti sfusi a un prezzo inferiore quando utilizzano il metodo di vendita all'ingrosso. Il termine “vendita all’ingrosso” di solito si riferisce a una pratica business-to-business, ma molti rivenditori ora la offrono a clienti attenti al budget in un contesto B2C.
Sono inclusi nei canali di vendita all'ingrosso anche i produttori che mantengono uffici vendita per fornire servizi di vendita all'ingrosso, nonché i commercianti che gestiscono magazzini o partecipano in altro modo alle operazioni di vendita all'ingrosso.
4. dropshipping
Negli ultimi anni il dropshipping è diventato un metodo popolare per vendere prodotti su Internet. Amazon & Ispirare il sollevamento sono due esempi di spedizionieri che pubblicizzano e vendono prodotti da un fornitore di terze parti. I dropshipper collegano gli acquirenti alle aziende da cui desiderano acquistare agendo come intermediari.
5. Servizio in abbonamento
I modelli di abbonamento sono stati utilizzati dalle case editrici in Inghilterra sin dal 1600 per fornire libri ai clienti abituali. Con l'avvento dell'eCommerce, le aziende stanno andando oltre le riviste. I servizi online sono ormai comuni in quasi tutti i settori e offrono ai clienti comodità e risparmio. Proprio adesso, siti di appartenenza sono piuttosto popolari. Sono disponibili numerosi siti Web di abbonamento! Dai servizi di rimozione dello sfondo delle immagini come Rimozione AI ai servizi di consegna di cibo come Ciao fresco, dove puoi ordinare quasi tutto, ce n'è per tutti i gusti.
6. Crea il tuo
Come ultima risorsa, puoi creare i tuoi prodotti da zero. L’utilizzo di questa strategia richiede molto tempo ed è difficile da scalare. D'altra parte, i clienti preferiscono questo approccio perché rende chiaro cosa stai facendo e perché è prezioso.
Non ci sono costi di produzione o di fornitura e sei responsabile della qualità del prodotto anche se il tuo tempo è limitato. Questo potrebbe essere un buon punto di partenza e un punto di partenza da cui partire, a seconda del prodotto. Le vendite C2C di prodotti artigianali sono state rese possibili attraverso l'utilizzo di mercati online come Etsy.
Come selezionare il modello di business dell'e-commerce?
Selezionare un modello di business eCommerce è una decisione importante che la tua azienda deve prendere, quindi impara dagli errori e dai successi degli altri per selezionare il modello di business il più vicino possibile a quello “giusto”.
Ogni modello e tipologia di prodotto presenta vantaggi e svantaggi, come accennato in precedenza. E per ottenere il massimo dalla tua attività, dovresti scegliere un modello che si adatti alle tue competenze specifiche.
Ci sono una serie di domande che dovresti porti prima di decidere su un modello. Ad esempio, cosa stai cercando di vendere e in quale fascia di prezzo stai cercando di venderlo?
La domanda è se intendi fornire o meno una varietà di prodotti. Vendere un singolo pezzo permette di concentrarsi ed è efficace nei mercati con poca concorrenza. D'altra parte, una volta padroneggiate le nozioni di base, puoi passare a concetti e idee più avanzati.
Amazon, infatti, ha adottato questo approccio. Amazon ha iniziato vendendo libri semplici. Guarda dove sono arrivati adesso.
Conclusione
È molto importante avere un quadro completo e provare a prendere la decisione migliore in anticipo, ma la cosa più importante è iniziare da qualche parte e adattarsi lungo il percorso.
Facendoti le domande giuste, questo non dovrebbe essere un problema. Una valutazione onesta di ciò che fai bene ti aiuterà a trovare un modello che non solo suoni bene ma sia in linea con i tuoi punti di forza.
Aggiungi una ricerca approfondita del tuo mercato per decidere a chi vendere e sarai sulla buona strada per valutare le opportunità e le minacce presenti all'interno di ciascun metodo di produzione e consegna del prodotto.
Biografia dell'autore
Miguel Davao è laureato in lettere e linguistica e scrive contenuti da circa 5 anni. Attualmente lavora come scrittore a tempo pieno presso Removal.AI, una start-up in rapida crescita che offre elaborazione di immagini e intelligenza artificiale rimozione sfondo per eCommerce, sviluppo web e app e automazione del marketing.
