Il ruolo comune delle pagine di destinazione è commercializzare qualche tipo di prodotto o servizio. Una landing page efficace sarà orientata al target e costituirà uno degli strumenti più potenti e precisi nell'arsenale di un marketer digitale professionista. Poiché il lavoro di una pagina di destinazione è definito in modo così ristretto, il suo rendimento può essere dedotto dal suo tasso di conversione (CR).
Per quanto riguarda le pagine di destinazione, la CR è la variabile più importante su cui concentrarsi. Il CR di una pagina di destinazione è il rapporto tra quanti potenziali clienti sono stati esposti alla stessa e quanti di loro alla fine hanno compiuto il passo desiderato (compilare un modulo "contattaci", ad esempio). Se 100 persone visitassero il tuo pagina di destinazione e 3 di loro ti hanno contattato, il CR è 3:100 = 3%.
Immaginiamo di investire 1,000 $ al mese in pubblicità pay per click indirizzando traffico verso una determinata pagina di destinazione e come risultato diretto di guadagnare 2,000 $ di entrate mentre il CR della pagina di destinazione è del 3%, se potessi aumentare il CR a 4% i tuoi ricavi saliranno a 2,660$. Per ottenere gli stessi risultati con un CR del 3% dovrai aumentare il tuo budget pubblicitario mensile da 1,000$ a 1,332$. Quindi, puoi scegliere di spendere 332$ in più ogni mese sulla pubblicità oppure puoi lavorare per migliorare il CR della landing page dal 3% al 4%, quale di queste opzioni preferiresti? 🙂
Ho raccolto per te 11 aspetti principali a cui devi prestare attenzione quando crei pagine di destinazione se vuoi massimizzare il loro CR.
1. Un titolo unico, chiaro e posizionato strategicamente
Il titolo inizializza l'interesse per il servizio o il prodotto che stai commercializzando. Una landing page deve trasmettere chiaramente il messaggio di marketing attorno al quale è progettata, se manca un titolo principale chi visualizza per la prima volta la tua landing page avrà difficoltà a capire di cosa si tratta. Inoltre, se il titolo è chiaro ma non trasmette efficacemente il messaggio che cerchiamo, il visitatore si farà un'idea sbagliata e potremmo perderlo.
Lo scopo principale del titolo è attirare l'attenzione dello spettatore e, una volta raggiunto questo obiettivo, spiegare brevemente cosa stai offrendo. È essenziale che il titolo sia breve, idealmente 15-20 parole, ricorda: meno è meglio per quanto riguarda i titoli (a condizione, ovviamente, che tu riesca comunque a trasmettere il messaggio).
2. Principi di progettazione unificati della pagina di destinazione e dei mezzi pubblicitari
Immagina la tua prossima vacanza: visiti il sito web di un hotel e prenoti una camera. Atterri all'aeroporto, arrivi nella hall dell'hotel, prendi l'ascensore fino alla tua camera e scopri che sembra molto diversa dalle foto che hai visto in rete. Al posto del parquet ci sono quelli in granito, al posto della vasca c'è la cabina doccia e al posto della vista sullo skyline della città c'è quella di un muro di mattoni. Chiunque sia esposto ad un banner che pubblichi sulla rete multimediale di Google, ne prende il disegno, ci clicca sopra ed entra nel tuo sito web per scoprire che il suo disegno è completamente diverso da quello del banner, proverà sensazioni simili a quelle del suddetto turista che riceve una camera d'albergo diversa da quella che gli era stato fatto credere di prenotare.
3. Scegliere correttamente le immagini: farlo in modo professionale
Per quanto riguarda le landing page, il noto detto “un’immagine vale più di mille parole” è senza dubbio vero. La nostra mente elabora le immagini molto più velocemente delle parole, ecco perché l'immagine giusta al momento giusto avrà un effetto sostanziale. Si consiglia di utilizzare immagini grandi e di alta qualità che siano strettamente correlate al prodotto o servizio che si sta promuovendo, utilizzare un'immagine del prodotto stesso quando possibile. Ricorda che il ruolo principale dell'immagine che scegli di incorporare nella tua landing page è quello di attirare l'attenzione del visitatore e spiegargli, in una frazione di secondo, cosa stai vendendo.
Un errore comune, per quanto riguarda le immagini nelle landing page, è scegliere quelle che non sono adatte a un pubblico locale, ad esempio le celebrità americane su una landing page che intendi utilizzare in India.
Nell'esempio qui sotto, una landing page utilizzata da “Golden Sands”, troverete immagini adatte ad un visitatore che sta programmando una vacanza, da un lato una vista accattivante e dall'altro alloggi lussuosi con tanto di champagne ghiacciato.
4. Comprendere le caratteristiche del pubblico target e affrontarle
Il messaggio principale trasmesso dalla tua landing page deve rispondere a un'esigenza di base comune al tuo pubblico di destinazione. Cosa intendiamo? Supponiamo che il prodotto che vendi sia una batteria per auto. Quali sono le esigenze del tuo pubblico target? Cosa li preoccupa e quale soluzione cercano? È probabile che il tuo potenziale cliente desideri una batteria per auto con diversi anni di garanzia, di una marca conosciuta, che possa essere consegnata a casa e restituita se non è soddisfatto (ci vengono in mente altre cose). Una volta comprese le probabili aspettative del nostro potenziale cliente, possiamo affrontarle ciascuna sulla nostra pagina di destinazione e quindi aumentare le possibilità che procedano e ordinino. È essenziale che il nostro messaggio sia chiaro e offra una soluzione completa a tutto ciò di cui un potenziale cliente può essere preoccupato.
Il modo migliore per conoscere ciò che vogliono i nostri clienti è chiedere loro, è consigliabile condurre sondaggi tra i clienti abituali o anche tra i potenziali clienti che hanno rinunciato alla tua landing page.
5. Prova di affidabilità
Le persone amano i marchi di cui sanno di potersi fidare, ecco perché le più grandi aziende sul mercato investono somme così ingenti nel branding. Il modo per conquistare la fiducia dei visitatori della tua landing page o del tuo sito web è dimostrare la tua affidabilità socialmente, cioè presentare alcuni elementi che li rassicureranno e li incoraggeranno a lasciare le informazioni di contatto sapendo che riceveranno il miglior prodotto o servizio possibile. Come possiamo convincere il nostro pubblico a fidarsi di noi? La prova sociale dell'affidabilità può presentarsi in diverse forme, ad esempio testimonianze autentiche di clienti, quelle in cui vengono presentati nome completo, azienda e recensione (incorporare le fotografie dei revisori avrà un effetto sostanziale e positivo sul CR di una pagina di destinazione).
Esistono molti altri modi per migliorare la prova sociale di affidabilità sulla tua landing page, ad esempio: condividere dati dai social network, incorporare post dai social network, presentare cifre reali relative alla tua attività commerciale (numero di clienti abituali, numero di transazioni, ecc. ), puoi mostrare i loghi delle aziende con cui lavori, icone delle misure di sicurezza dei dati, società di carte di credito e altro ancora.
6. WIFM – Cosa ci guadagno per me
Mi imbatto in molte pagine di destinazione che annunciano cose come "siamo il miglior marchio dello stato" o "il nostro prodotto è il migliore sul mercato", ciò che manca ai creatori di tali pagine di destinazione è il fatto che i visitatori raramente ne sono impressionati autoelogio, ciò che interessa a un potenziale cliente è il modo in cui trarrà profitto dal contattarti e dall'acquistare il tuo prodotto o utilizzare i tuoi servizi. Le persone non acquistano i prodotti per quello che sono ma piuttosto per il bene che apportano.
Se il messaggio principale sulla tua landing page ha a che fare con quanto sei bravo, perderai subito la maggior parte dei visitatori. Il tuo potenziale cliente vuole sapere come risolverai un problema che sta affrontando o come colmerai un certo vuoto che sta vivendo. Come puoi convincerli? Quando scegli ed esprimi i punti principali della tua landing page, chiediti, come cliente, "cosa ci guadagno?" Se la risposta è “niente”, scarta completamente il punto che stai cercando di sottolineare. Un altro modo è completare il punto utilizzando congiunzioni come “e così. . . “, “questo consente. . . ", "di conseguenza. . . “. Ad esempio: "La nostra politica di restituzione entro 30 giorni senza fare domande ti consente di provare il prodotto e restituirlo se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo".
Quindi, prima di sederti per creare la tua landing page, mettiti nei panni del tuo potenziale cliente e chiediti: cosa ci guadagno?
7. Opzioni di contatto semplici, dirette e facilmente reperibili
Ti sei assicurato che la tua pagina di destinazione sia ben progettata, hai scelto con cura le immagini su di essa e hai incorporato un testo intelligente e mirato, il tuo messaggio è chiaro e adatto al tuo pubblico di destinazione. Ora è il momento di massimizzare il potenziale CR: hai convinto il visitatore e lui vuole provare il tuo prodotto o servizio, vuole contattarti, come lo farà?
L'opzione di contatto più comune è la compilazione di un breve modulo, che consente a chiunque sia interessato di lasciare i dettagli e di farsi contattare da un rappresentante di vendita.
Ci sono casi in cui i moduli di contatto non sono sufficienti. Un potenziale cliente potrebbe non voler aspettare, se un modulo di contatto è l'unica opzione a condizione che tu lo costringa essenzialmente a farlo. Per permettere ad un potenziale cliente di contattarti forniscigli immediatamente un numero di telefono (un “numero di telefono virtuale” ti permetterà di monitorare esattamente quanti lead ha generato la tua landing page). Se non sei costantemente reperibile, utilizza un servizio di risposta.
Un altro modo per offrire assistenza immediata è tramite un agente di chat virtuale o chat dal vivo opzione, in molti casi le persone preferiscono conversare con qualcuno verbalmente e quindi ci pensano due volte prima di decidere di non fornire l'opzione di chiamata telefonica (preferibilmente gratuita).
In molti casi opzioni di contatto efficaci faranno la differenza tra un potenziale cliente che ti contatterà immediatamente o a suo piacimento e uno che deciderà di passare a uno dei tuoi concorrenti.
8. Tempo di caricamento di una pagina di destinazione
Una cosa comune alla maggior parte di noi è che desideriamo una gratificazione immediata. I potenziali clienti oggi (anche quelli non appartenenti alla generazione Y) utilizzano il proprio smartphone per ottenere risposte immediate a qualsiasi domanda possano avere, è possibile ottenere informazioni complete su qualsiasi argomento in qualsiasi momento. Non è vano che enormi entità Internet come Google lavorino per “rendere Internet più veloce”. Se un visitatore fa clic per entrare nel tuo sito web insieme a molti dei tuoi concorrenti e il tuo sito impiega più di 5-6 secondi per caricarsi, è probabile che si stancheranno di aspettare, fai clic sulla x e passa alla scheda successiva.
Il tempo di caricamento di una pagina di destinazione non deve superare i 2 secondi, se la tua pagina di destinazione impiega più tempo a caricarsi dovresti ottimizzarla.
È possibile utilizzare il Strumento gratuito Pingdom per misurare i tempi di caricamento delle pagine web archiviate su server situati in qualsiasi parte del mondo.
9. Reattività completa e compatibilità mobile
Cos’è la reattività (per quanto riguarda Internet)? La reattività ha a che fare con la capacità di una pagina web di adattarsi alla risoluzione dello schermo di qualsiasi dispositivo terminale utilizzato dal visitatore, ovvero la pagina web apparirà diversa sugli schermi dei computer rispetto ai piccoli schermi dei telefoni cellulari.
Oltre il 50% del traffico verso la maggior parte dei siti web proviene da dispositivi mobili. Ecco un grafico che mostra come è cresciuto il traffico mobile negli ultimi anni:
traffico da dispositivi mobili, credito – COMSCORE
Le società di marketing digitale che utilizzano pagine di destinazione basate su immagini, anziché su testo attivo, avranno difficoltà a garantire la piena reattività, questo perché le immagini vengono fornite nel loro insieme (ci sono altri vantaggi SEO nell'utilizzo del testo attivo). In conclusione, è essenziale che la tua landing page abbia un bell'aspetto anche sui telefoni cellulari.
Suggerimento: se aggiungi un'opzione "clicca per chiamare" nella parte superiore della pagina di destinazione, i visitatori che utilizzano telefoni cellulari saranno più propensi a chiamarti.
10. Invito all'azione
Il tuo obiettivo è convincere i visitatori a fare una certa mossa, lasciare i dettagli di contatto, chiamarti o qualsiasi altra cosa del genere, aiutarli a capire cosa desideri che facciano utilizzando testo e mezzi visivi. Un CTO efficace migliorerà inevitabilmente il CR della tua pagina di destinazione. È importante utilizzare elementi grandi e chiari, utilizzare il contrasto cromatico per evidenziare gli elementi relativi al CTO (ad esempio il modulo di contatto).
È abbastanza semplice, se vuoi che il visitatore chiami aggiungi la dicitura “chiama ora” accanto al numero di telefono. Se vuoi che lascino i loro dati, scrivi "lascia i tuoi dati e ti contatteremo a breve" accanto al modulo di contatto. Puoi anche utilizzare i mezzi CTR visivi:
Mancia: Le persone associano gli elementi CTR ai pulsanti, quindi segui il flusso e forniscili.
11. Test A / B
Hai lanciato la tua nuova landing page, è passata una settimana e hai avuto 15 conversioni. È un bene o un male?
La risposta a questa domanda cruciale è determinata da molti fattori, ad esempio quanto hai investito nell'indirizzare il traffico verso la tua pagina di destinazione, il prezzo per lead comune al settore in cui ti trovi e altro ancora. Una volta che hai raccolto abbastanza dati per quanto riguarda le prestazioni della pagina di destinazione è importante cercare di migliorarla. Come puoi farlo? Attraverso l'uso di test A/B. L'idea è semplice: crea due versioni della tua landing page, una con un certo elemento diverso (ad esempio un titolo principale diverso), quindi controlla quale versione funziona meglio. I test A/B continui ti consentiranno di ridurre il prezzo da pagare per lead (Costo per lead – CPL). È importante verificare un solo elemento alla volta, se si prova a valutare più elementi contemporaneamente sarà difficile arrivare a conclusioni coerenti.
Come procedere da qui?
Una buona landing page possiederà la maggior parte delle caratteristiche discusse sopra. È fondamentale avere una conoscenza approfondita delle caratteristiche comuni al settore in cui ti trovi e al tuo pubblico di destinazione, progettare la tua pagina di destinazione e il messaggio di marketing che trasmette per adattarli – Parla con i tuoi potenziali clienti all'altezza degli occhi e in una lingua che coincide con il tuo marchio.
È importante monitorare costantemente e lavorare per migliorare la tua landing page, testandola regolarmente. Ora la palla è nel tuo campo.
