I popup di posta elettronica sono onnipresenti nel mondo online. Quasi ogni sito web che visiti sembra averne uno, desideroso di catturare il tuo indirizzo email in cambio di uno sconto, newsletter o altri incentivi. Sebbene possano essere un potente strumento per creare la tua lista e-mail e aumentare le conversioni, i popup mal progettati possono allontanare rapidamente i visitatori.
Sfortunatamente, molti popup non raggiungono questo obiettivo. Tempistiche invadenti, offerte irrilevanti e design goffi possono rapidamente trasformare i visitatori da potenziali abbonati in frustrati acquirenti di clic. I popup mal progettati possono danneggiare l'immagine del tuo marchio e ostacolare i tuoi sforzi di lead generation.
Tuttavia, i popup ben progettati possono essere strumenti potenti. Offrendo un valore chiaro, apparendo al momento giusto e rispettando l'esperienza dell'utente, i popup possono acquisire efficacemente lead e far crescere la tua lista di posta elettronica. In questo articolo ti forniremo le conoscenze e le strategie per progettare popup di posta elettronica che non solo convertono ma lasciano anche un'impressione positiva sui tuoi visitatori.
Ragioni per cui la maggior parte dei popup mal progettati infastidiscono i visitatori
Tempismo e aspetto invadenti
Questo è un motivo comune che la maggior parte degli utenti non prende in considerazione prima di creare un popup di posta elettronica. Ad esempio, colpire i visitatori con a popup gira la ruota prima ancora che abbiano visto il tuo sito web, interrompono il loro flusso di navigazione e sembrano invadenti. Lo stesso vale per mostrare un popup nel momento in cui qualcuno arriva sulla tua pagina. Ciò risulta aggressivo e sprezzante nei confronti delle loro intenzioni. Impedisce loro di esplorare i tuoi contenuti e comprendere la tua proposta di valore prima che tu chieda la loro email.
I siti Web che utilizzano popup di grandi dimensioni che bloccano i contenuti a cui gli utenti tentano di accedere sono dannosi e ne impediscono il progresso. Ciò costringe gli utenti a fare una deviazione indesiderata chiudendo il popup prima di poter continuare l'attività prevista, causando frustrazione e rallentandoli.
Inoltre, i popup che si sovrappongono a pulsanti, menu o inviti all'azione essenziali rendono difficile o impossibile per gli utenti interagire con il sito Web come previsto. Ciò interrompe il flusso naturale della loro esperienza e ostacola la loro capacità di raggiungere i propri obiettivi.
Mancanza di rilevanza e valore
La maggior parte dei popup infastidisce i visitatori perché non offrono valore in cambio della loro preziosa attenzione e dei loro indirizzi e-mail. Esistono tre motivi principali per cui un popup manca di rilevanza e valore, causando fastidio ai visitatori.
Visualizzazione delle offerte generiche: Questi non soddisfano le esigenze individuali. Ad esempio, un generico pop-up video su un negozio di abbigliamento online, con uno sconto del 10% sui vestiti non attira qualcuno specificamente interessato a una maglietta, un cappello o una scarpa.
A volte, queste offerte sembrano spesso impersonali e contenenti spam. Suggeriscono una mancanza di sforzo nel comprendere gli interessi del visitatore. Inoltre, troppe opzioni generiche possono sopraffare i visitatori e renderli meno propensi a impegnarsi.
Dichiarare benefici poco chiari: Le offerte che non comunicano efficacemente la proposta di valore possono infastidire facilmente un visitatore. I visitatori devono capire cosa ricevono in cambio dei loro indirizzi email. Se il vantaggio non è chiaro, i visitatori potrebbero mettere in dubbio la legittimità dell’offerta.
Inoltre, se il coinvolgimento richiede un maggiore sforzo mentale, i visitatori potrebbero chiudere rapidamente le schede. UN pop-up mobile che non può essere decifrato facilmente è probabile che venga chiuso da un visitatore che sta facendo più cose sul proprio telefono.
Mancata corrispondenza con il contenuto: un popup relativo a contenuti non correlati interrompe l'attenzione del visitatore sulla pagina con cui è attivamente coinvolto. Spesso sembra irrilevante e fuori posto. Ad esempio, un popup che offre uno sconto sulle scarpe in un articolo di blog sul giardinaggio crea una disconnessione stridente. Questo tipo di dissonanza tra contenuto e messaggi popup suggerisce una mancanza di attenzione ai dettagli e alla personalizzazione e mina la fiducia e la credibilità del marchio.
Difficile eliminare i popup
Dover fare clic su più livelli di popup del sito web o passare attraverso un processo in più fasi solo per chiuderli sembra di essere intrappolati in un labirinto. Non è necessario e richiede tempo, oltre alla sensazione di essere costretto a fare qualcosa che non desideri.
Alcuni popup hanno più pulsanti, alcuni dei quali camuffati da pulsanti di chiusura “falsi” che portano a ulteriori azioni non previste.
Immagina di essere assorbito da un articolo quando appare un popup, solo per avere una piccola "X" nascosta nell'angolo, costringendoti a cercarlo mentre cerchi di non fare clic erroneamente e attivare l'azione che stai cercando di evitare. È un'interruzione frustrante che sembra un gioco a nascondino, che ti mette in uno stato reattivo e frustrato. Nessuno vuole sperimentarlo.
Frequenza popup eccessiva
Gli esseri umani hanno risorse cognitive limitate. I popup costanti sovraccaricano la nostra attenzione, causando affaticamento e frustrazione. Quando i popup vengono visualizzati frequentemente, soprattutto con pulsanti di chiusura aggressivi o passaggi multipli, i visitatori possono sentirsi intrappolati. L'eccesso di popup grida disperazione, diminuendo la credibilità e la professionalità del sito. I visitatori potrebbero percepirli come una tattica per forzare la raccolta di informazioni, erodendo la fiducia e potenzialmente danneggiando la reputazione.
Principi essenziali per creare popup intuitivi
I popup non fastidiosi sono progettati per migliorare l'esperienza e il coinvolgimento dell'utente senza disturbare o irritare i visitatori. Ecco alcuni principi da seguire quando si implementano popup non fastidiosi:
1 – Tempistica
Visualizza i popup al momento opportuno utilizzando regole di targeting come intento uscita. Ciò consente di mostrare un popup solo quando l'utente ha trascorso un certo periodo di tempo sul sito o quando sta per andarsene. Interrompere l'esperienza di navigazione dell'utente con un popup immediato può essere fastidioso.
2 – Rilevanza
Assicurati che il contenuto del popup sia pertinente all'attività o agli interessi attuali dell'utente. Usa ciò che sai sul tuo pubblico per personalizzare le offerte che vedono. Personalizza il messaggio in base al comportamento o ai dati demografici dell'utente per aumentarne la pertinenza.
3 – Proposta di valore
Comunicare la proposta di valore del popup in termini chiari. Non c'è bisogno di ambiguità o poca chiarezza. Fai sapere agli utenti cosa otterranno interagendo con il popup, che si tratti di uno sconto, di contenuti esclusivi o di informazioni utili.
4 – Facilità di licenziamento
Consenti agli utenti di chiudere facilmente il popup se non sono interessati. Ciò dimostra che rispetti il loro tempo anche se non hanno interagito con il tuo popup. Includi un pulsante di chiusura chiaro e ben visibile e assicurati che gli utenti possano trovarlo facilmente.
5 – Frequenza
Limita la frequenza dei popup per evitare di sovraccaricare gli utenti. Ad esempio, se hai progettato un popup in Poptin, puoi impostare la frequenza di visualizzazione in modo che venga visualizzato solo una volta al giorno, una volta ogni pochi giorni o sempre. Tutto dipende dalla strategia che adotti, ma ricorda che visualizzare i popup troppo frequentemente può frustrare i visitatori e portare ad una percezione negativa del sito web.
6 – Richiamo estetico
Progetta popup visivamente accattivanti e in linea con l'estetica generale del tuo sito web. Molti costruttori di popup offrono opzioni di personalizzazione complete, quindi puoi utilizzare immagini, caratteri e colori di alta qualità per rendere il popup visivamente accattivante.
7 – Ottimizzazione mobile
Assicurati che i tuoi popup siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Gli utenti mobili hanno uno spazio limitato sullo schermo, quindi è essenziale progettare popup reattivi e discreti su schermi più piccoli.
8 – Test e ottimizzazione
Testa continuamente diversi design di popup, strategie di timing e messaggi per identificare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico. Utilizza i test A/B per confrontare il rendimento di diverse varianti e ottimizzare di conseguenza
9 – Rispettare le preferenze dell'utente
Rispetta le preferenze dell'utente riguardo ai popup. Fornire agli utenti un'opzione per disattivare la visualizzazione dei popup in futuro se li trovano invadenti.
10 – Conformità
Assicurati che i popup siano conformi alle normative pertinenti, come GDPR o CCPA, in particolare per quanto riguarda la raccolta dei dati e il consenso dell'utente. Sii trasparente su come verranno utilizzati i dati utente se raccolti tramite il popup.
Design popup e best practice sui contenuti da seguire
1- Il tempismo è fondamentale
Evita di bombardare gli utenti con popup immediatamente dopo l'atterraggio sul tuo sito web. Concedi loro prima un po' di tempo per interagire con il contenuto. Ritarda la visualizzazione dei popup finché gli utenti non hanno trascorso un periodo di tempo ragionevole sulla pagina o hanno effettuato lo scorrimento verso il basso di una determinata percentuale.
2 – Trigger dell'intento di uscita
Utilizza la tecnologia dell'intento di uscita per visualizzare i popup quando gli utenti stanno per lasciare il tuo sito web. Questo può essere meno invadente poiché non interrompe la loro esperienza di navigazione.
3 – Fornire valore
Assicurati che il tuo popup offra qualcosa di valore all'utente, come uno sconto, contenuti esclusivi o una risorsa utile. Comunica il vantaggio che riceveranno interagendo con il popup.
4 – Messaggi chiari e concisi
Mantieni il contenuto del tuo popup breve e pertinente. Comunicare lo scopo del popup e l'azione che l'utente deve intraprendere. Evita di usare un gergo eccessivo o informazioni non necessarie.
5 – Usa un design accattivante
Progetta i tuoi popup in modo che siano visivamente accattivanti e coerenti con il marchio del tuo sito web. Utilizza immagini, colori e tipografia di alta qualità per attirare l'attenzione senza essere odioso.
6 – Rendili facili da licenziare
Fornisci agli utenti un'opzione chiara e facilmente accessibile per chiudere il popup se non sono interessati. Potrebbe trattarsi di un pulsante di chiusura prominente o di una sottile icona "X" nell'angolo.
7 – Considera l'uso mobile
Assicurati che i tuoi popup siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Dovrebbero essere reattivi e con cui sia facile interagire su schermi più piccoli senza ostacolare la vista dell'utente.
8 – Prova diversi elementi
Sperimenta diverse varianti dei tuoi popup per vedere quali funzionano meglio in termini di coinvolgimento e conversione. Testa diversi progetti, messaggi e trigger per ottimizzare le prestazioni.
9 – Stabilisci le regole del target
Limita la frequenza con cui i popup vengono visualizzati agli utenti per evitare che si sentano sopraffatti o infastiditi. Imposta regole per controllare la frequenza con cui un popup viene mostrato allo stesso utente entro un determinato periodo.
Conclusione
Ricorda, i popup e-mail sono un potente strumento per la generazione di lead, ma per gestirli in modo efficace è necessario rispettare l'esperienza dei tuoi visitatori. Seguendo i principi e le migliori pratiche sopra delineati, puoi creare popup che non solo catturano lead preziosi ma lasciano anche un'impressione positiva sul tuo pubblico.
E se sei pronto per iniziare subito a progettare popup, puoi farlo inizia qui.
