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人間の心理はマーケティングにおいて強力な役割を果たします。 ハーバード大学のジェラルド・ザルトマン教授によると、圧倒的に「私たちの購買意思決定の95％は潜在意識の中で行われている」そうです。 そして、そのすべての意思決定の中心には、真の意味での感情と制御できない衝動が存在します。