고객 유지율을 높이는 방법(및 도움이 되는 주요 도구) 게스트 작성자 2020 년 11 월 6 일 모두, CRM 대부분의 기업은 더 많은 고객이 더 많은 수익을 창출한다고 믿기 때문에 신규 고객 확보에 중점을 둡니다. 그 내용에는 어느 정도 장점이 있지만 100% 사실은 아닙니다. 확보한 고객을 유지하지 못하면 고객이 이탈하고 비용을 잃게 됩니다. 그리고… 계속 읽기
Intercom vs Crisp vs User.com vs Help Scout: 최고의 커뮤니케이션 도구는 무엇입니까? 아자르 알리 샤드 2020 년 10 월 19 일 모두, 고객 센터 디지털 시대는 오래 전에 시작되었으며 다양한 플랫폼과 도구의 수를 고려하면 전혀 다르지 않은 것 같습니다. 이러한 플랫폼을 뒷받침하는 수많은 팀은 혁신을 따라잡고 새로운 표준을 설정하기 위해 노력하고 있습니다. 오늘,… 계속 읽기