Когда дело доходит до улучшения вашего общения на вашем веб-сайте WordPress, есть много способов сократить разрыв между вашими клиентами и вашим бизнесом.
Чтобы сделать это возможным, существует множество плагинов, некоторые из которых включают в себя чат-приложения, контактные формы, приложения для живого чатаили плагины социальных сетей.
Популярным вариантом, который помог многим веб-сайтам WordPress, является Chaty, простое и удобное приложение для чата, которое легко упрощает общение.
В этом сообщении блога мы рассмотрим плагин Chaty и определим, делают ли планы Chaty Pro его достойным вариантом для улучшения общения на ваших веб-сайтах WordPress.
Обзор Чати Про
Chaty Pro — это интуитивно понятное приложение для чата, которое позволяет вам общаться со своими клиентами в социальных сетях и каналах связи с помощью одного виджета чата. Он предлагает более 20 социальных каналов, включая WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Skype, Line, Instagram, Twitter, WeChat, Snapchat и TikTok.
С помощью этих приложений вы можете консолидировать взаимодействие ваших клиентов и адаптировать их чат к их конкретным потребностям или предпочтениям с помощью любого из доступных вариантов.
Chaty предлагает доступную структуру цен и бесплатный план, который поможет вам быстро начать общение. Давайте посмотрим на эти особенности.
Что входит в бесплатный план Chaty?
Показать все каналы
Основной особенностью, подчеркивающей преимущества этого чат-приложения, является его способность отображать более 20 социальных и коммуникационных каналов, таких как Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), Line и Slack.
Пользователи часто выбирают предпочитаемые платформы обмена сообщениями при общении. Интегрируя несколько каналов на свой веб-сайт с помощью виджета чата, вы обеспечиваете удобство, позволяя им общаться через платформу, которая им наиболее удобна.
Бесплатный план не ограничивается только этими каналами: вы можете добавлять собственные каналы, чтобы расширить возможности общения.
Кроме того, если вы предлагаете другие формы поддержки, вы можете добавить кнопку «Позвонить», SMS или даже карты, чтобы прокладывать маршрут до вашего физического магазина прямо в виджете чата.
Установить триггеры отображения
Настройка триггеров отображения для виджета чата — это важный шаг, который может повысить вовлеченность и удобство работы пользователей. Вы можете показать виджет чата через несколько секунд на странице, при прокрутке страницы или использовать триггер намерения выхода, чтобы привлечь внимание посетителя.
Эти триггеры могут побуждать к ответам или действиям в решающие моменты пути пользователя. Например, когда пользователь проводит определенное количество времени на странице или отображает намерение выйти, триггер может вывести на экран полезное сообщение или предложить помощь, прежде чем он покинет сайт. Это может значительно повысить ваши шансы на лидогенерацию.
Эффекты внимания
Еще одна замечательная функция бесплатного плана — возможность использовать эффекты внимания, чтобы привлечь внимание к виджету чата, когда он находится на странице веб-сайта, что потенциально увеличивает вероятность того, что на него щелкнут.
На Чати можно использовать различные типы эффектов внимания, включая подпрыгивание, покачивание, блеск, вращение, затухание, ударную волну, моргание и пульсацию.
Кроме того, вы можете добавить значок ожидающих сообщений в виджет чата, чтобы привлечь внимание пользователей и сообщить им, что вы готовы оказать помощь.
Настройте виджет чата
Бесплатный план также предлагает базовые возможности настройки виджетов чата. Вы можете настроить цвета, значок, положение и размер виджета. Это улучшает взаимодействие с пользователем, делая приложение визуально привлекательным и более удобным для пользователей.
Всплывающее окно WhatsApp
Эта функция позволяет отображать всплывающее окно чата WhatsApp прямо на виджете чата с призывом к действию, который предлагает помощь, поддержку или дополнительную информацию о ваших продуктах и услугах.
Показывайте разные каналы на мобильных устройствах и компьютерах
Еще одна замечательная функция бесплатного плана — возможность создавать виджеты чата и показывать их на мобильном телефоне или компьютере. Что это значит для тебя? Вы можете показывать одни и те же виджеты на мобильных устройствах и настольных компьютерах или показывать разные виджеты на мобильных устройствах и совершенно разные на настольных устройствах. Например, пользователи, которые заходят на ваш сайт WordPress с мобильного устройства, увидят значок Facebook Messenger, а посетители, использующие настольный компьютер, увидят кнопку WhatsApp.
Теперь, когда мы выделили функции бесплатного плана, давайте перейдем к платным планам.
Планы Чати Про
Планы Чаты Про разделены на три варианта, которые оплачиваются по модели годовой подписки. Цены следующие:
- Базовый - 49 долларов
- Больше – 109 долларов
- Агентство - $ 179
Разбивка функций Chaty Pro
В дополнение к функциям, доступным в бесплатном плане, планы Chaty Pro также предлагают следующие функции:
Показывать виджеты в режиме чата
Вы можете отображать свои всплывающее окно сообщение в виджете чата либо в простом представлении, либо в виде чата.
Что еще интереснее в представлении чата, так это то, что вы используете теги слияния, такие как заголовок страницы, URL-адрес, и теги WooCommerce, такие как название продукта, для персонализации всплывающего окна чата для улучшения взаимодействия с пользователем на вашем веб-сайте.
Агенты чата
Добавьте несколько агентов для управления каналами чата и повышения качества поддержки.
Например, вы можете добавить несколько агентов, чтобы предложить многоязычную поддержку, или добавить несколько агентов из разных отделов, чтобы предложить специализированную поддержку — выставление счетов, продажи, техническую поддержку.
Дополнительные возможности настройки виджета чата
Получите больше, чем просто базовые параметры настройки виджета чата на любом из профессиональных планов. Например, вы можете настроить цвет виджета кнопки чата с помощью HEX-кода. Вы также можете изменить расположение кнопки чата, чтобы она располагалась в любой части экрана.
Таргетинг на источники трафика
Эта функция позволяет показывать каналы чата только посетителям, которые приходят из определенных источников трафика, включая прямой трафик, социальные сети, поисковые системы, рекламу Google или любой другой источник трафика.
Например, вы можете показывать значок Twitter посетителям, пришедшим из Google, а значок Facebook Messenger — посетителям из Facebook.
Дублирующиеся настройки виджета
С планом Chaty Pro вы можете легко дублировать существующие настройки виджетов для аналогичных страниц вашего веб-сайта. Это сэкономит вам много времени, которое могло быть потрачено на редактирование виджета.
Контактная форма
С планом Chaty Pro у вас есть возможность отправлять контактные формы на ваши электронные письма.
Таргетинг на основе часов и дней
Вы также можете настроить виджет на показ в определенные часы или дни. Например, вы можете настроить свой виджет так, чтобы он отображал контактную форму в нерабочее время и отображал значок WhatsApp в рабочее время. Вы также можете установить правила таргетинга на основе определенных дат. Например, показывать виджет только на специальных праздничные распродажи например, Рождество, Хэллоуин или Черная пятница.
Что функции Chaty Pro могут сделать для вашего сайта WordPress?
Централизованная связь
Благодаря этим функциям вы можете централизовать общение на своем веб-сайте, уменьшая необходимость переключения между различными приложениями при общении с посетителями вашего веб-сайта. Они могут просто выбрать доступные параметры в вашем виджете чата и начать общение.
Повысьте удовлетворенность клиентов
Некоторые пользователи могут предпочесть WhatsApp для быстрых запросов, в то время как другие могут предпочесть Facebook Messenger. Учет этих предпочтений может улучшить время отклика и общую удовлетворенность клиентов.
Персонализированный опыт
Chaty позволяет взаимодействовать и отвечать на запросы пользователей. Такое общение гарантирует оперативное удовлетворение индивидуальных потребностей. Будь то ответы на вопросы, предоставление рекомендаций или решение проблем, ответ помогает создать более персонализированное взаимодействие по сравнению с отложенными или автоматическими ответами по электронной почте.
Мультиязычная поддержка:
Благодаря возможности общаться с несколькими агентами на нескольких языках компании могут обслуживать более широкую аудиторию, независимо от их географического положения или уровня владения языком. Такая инклюзивность может привести к увеличению вовлеченности и более широкому охвату веб-сайта.
Кроме того, когда пользователи могут взаимодействовать на предпочитаемом ими языке, они с большей вероятностью будут чувствовать себя комфортно и уверенно во взаимодействии с бизнесом. Этот повышенный уровень комфорта может положительно повлиять на коэффициент конверсии и привести к улучшению результатов с точки зрения продаж или количества запросов.
Обратная связь и улучшение
Плагины чата обеспечивают прямое общение в режиме реального времени между посетителями и администраторами веб-сайта или персоналом службы поддержки. Пользователи могут мгновенно делиться своими мыслями, мнениями, предложениями или проблемами во время просмотра сайта.
Посетители могут оставлять отзывы по различным аспектам, таким как удобство использования сайта, актуальность контента, дизайн или любые проблемы, с которыми они сталкиваются. Они могли бы выделить то, что им нравится, что их сбивает с толку или области, которые нуждаются в улучшении.
Окончательный вердикт
Хотя выбор «лучшего» плагина чата WordPress зависит от конкретных потребностей и предпочтений, Chaty выделяется как надежный и универсальный вариант для владельцев веб-сайтов, стремящихся к бесперебойному общению. Его особенности и функциональные возможности делают его сильным претендентом на улучшение взаимодействия с пользователем и поддержку.
Более того, планы Chaty Pro становятся отличным выбором для пользователей WordPress, которым нужен многофункциональный, универсальный и легко настраиваемый плагин чата. Его способность интегрировать несколько чат-платформ в один оптимизированный интерфейс в сочетании с удобным дизайном делает его сильным соперником для тех, кто отдает приоритет расширению взаимодействия с пользователями и возможностям поддержки.
В конечном счете, является ли Chaty Pro лучшим плагином для чата WordPress для вас, зависит от ваших конкретных требований и бюджета. Если его функции соответствуют вашим целям и вас устраивает структура ценообразования, Chaty Pro может стать отличным выбором для расширения коммуникационных возможностей вашего веб-сайта.
Даже при ограниченном бюджете мы настоятельно не рекомендуем устанавливать обнуленную или взломанную версию Chaty Pro или даже использовать файл GPL, который обычно получается из неавторизованных источников и распространяется без надлежащего лицензирования.
Почему Nulled Chaty Pro не стоит риска
Вы рискуете стать жертвой любого из следующих действий:
- Взлом вашего сайта. Это может привести к нестабильности веб-сайта, сбоям или конфликтам.
- Загрузка вредоносных кодов, которые могут включать бэкдоры, вредоносное ПО или другие угрозы безопасности, которые могут поставить под угрозу безопасность веб-сайта.
- Нет доступа к поддержке клиентов и разработчиков, если у вас возникнут проблемы с обнуленной или взломанной версией.
- Нет доступа к обновлениям, которые имеют решающее значение для исправления уязвимостей безопасности, исправления ошибок и обеспечения совместимости.
- Судебные иски или штрафы за неэтичное и несанкционированное использование аннулированных приложений.
Кроме того, обнуленные версии Chaty Pro могут внедрить на ваш веб-сайт программу-вымогатель — тип вредоносного программного обеспечения, которое шифрует файлы жертвы или блокирует их доступ к системе, требуя выкуп в обмен на восстановление доступа.
Для большинства злоумышленников-вымогателей Биткойн стал предпочтительным методом оплаты за атаки программ-вымогателей из-за его предполагаемой анонимности и простоты транзакций. Киберпреступники могут получать оплату в биткойнах, не раскрывая своего имени, поскольку транзакции анонимны. Это затрудняет их отслеживание правоохранительными органами.
Вместо того, чтобы подвергаться высокому риску и стрессу при использовании нулевой версии Chaty Pro, вы можете бесплатно пользоваться ее основными функциями, начало здесь.
