إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا لبيع السلع أو الخدمات ولديك عملاء يزورون متجرك الفعلي، فيجب عليك التفكير جديًا في إنشاء وتشغيل متجر عبر الإنترنت إلى جانب المتجر الفعلي. سيمكنك المتجر عبر الإنترنت من الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين (حتى أولئك الذين يعيشون في الخارج)، وإجراء مبيعات مع المنتجات المقدمة عن طريق الشحن، وتقديم خدماتك من بعيد، وإمكانيات النمو مذهلة حقًا.
يمكن لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت التركيز على المبيعات بدلاً من استثمار الوقت والمال في تعزيز المتجر الفعلي. بعد كل شيء، يمكنك الاكتفاء بمستودع بسيط بدلاً من إنشاء متجر فعلي فاخر ومصمم جيدًا ومكلف. سيسمح لك المتجر عبر الإنترنت بكسب عمولات من بيع منتجات الآخرين.
في كثير من الأحيان، سيكون للمتجر عبر الإنترنت تأثير إيجابي على الأعمال التي تتم عبر نظيره الفعلي. في الواقع، معظم الأعمال التجارية ستستفيد من إنشاء وإدارة متجر عبر الإنترنت، وبناء واحد هو استثمار صغير من شأنه أن يحقق عوائد كبيرة.
يجب على أي شخص يفكر في إنشاء متجر عبر الإنترنت أن يقرر أولاً ما إذا كان سيستخدم منصة جاهزة أم سيبني واحدة من الصفر. كقاعدة عامة، يُنصح دائمًا باختيار الأنظمة الأساسية الجاهزة، فقط أولئك الذين لديهم احتياجات فريدة جدًا قد يضطرون إلى تطوير نظام خاص بهم. هناك طريقة أخرى للذهاب وهي استخدام نظام مفتوح المصدر مثل مكون WordPress الإلكتروني الشهير - Wocommerce، مكون Opencart الإضافي لمواقع Joomla، وبناء متجرك عبر الإنترنت باستخدام Magento أو Prestastore (كلا نظامي إدارة المحتوى مصممان خصيصًا للتجارة الإلكترونية).
هذا المنشور مخصص لأولئك الذين يريدون معرفة المزيد عن المتاجر عبر الإنترنت، وكيفية إنشاء متجر وإيجابيات وسلبيات كل خيار.
منصات التجارة الإلكترونية المغلقة والمفتوحة
في وقت مبكر جدًا من سعيك لإنشاء متجر عبر الإنترنت، ستسمع عن بعض المنتجات التي تم إنشاؤها باستخدام منصة مغلقة والبعض الآخر مبني على منصات مفتوحة.
المتجر الإلكتروني المغلق هو متجر تم إنشاؤه باستخدام نظام تجاري تم تطويره وامتلاكه من قبل الآخرين. الميزة الرئيسية للمتاجر عبر الإنترنت ذات المنصات المغلقة هي البساطة، حيث يمكنك إنشاء متجرك بنفسك وبسرعة إلى حد ما. ليست هناك حاجة لتوفير نطاق أو استضافة أو تحصيل رسوم من بطاقة الائتمان (مع جميع الآثار المترتبة على أمن البيانات) وما إلى ذلك.
العيب الرئيسي لمتاجر المنصات المغلقة عبر الإنترنت هو أنه باعتبارك مالكًا لهذه المتاجر، فسوف يتعين عليك إلى الأبد دفع رسوم مستخدم شهرية لأصحاب المنصة ولن يصبح المتجر ملكًا لك مطلقًا، إذا قررت قطع العلاقات مع المنصة التي تستخدمها لن يتبقى أي شيء على الإطلاق من متجرك وستحتاج إلى إنشاء متجر جديد تمامًا من الصفر.
المتجر الإلكتروني المفتوح هو متجر تم إنشاؤه باستخدام نظام إدارة المحتوى (CMS) مفتوح المصدر المستخدم لإنشاء مواقع الويب. أشهر هذه المنصات هي WordPress وJoomla وMagento. يجب على مالكي هذه المتاجر تقديم اسم النطاق وسعة التخزين الكافية والنسخ الاحتياطية وخدمات مطور الويب وأحيانًا أيضًا أعمال التصميم الجرافيكي (إذا لم يكن القالب الجاهز كافيًا). الميزة الرئيسية للمتجر الإلكتروني ذو المنصة المفتوحة هو أنه حقًا ملك لأصحابه وحدهم، ولأصحاب هذه المتاجر الحرية في التصرف بها كما يحلو لهم ولا يحتاجون إلى دفع مستحقات شهرية لأي شخص.
10 منصات رائدة للتجارة الإلكترونية
1. شوبيفاي - واحدة من أشهر المنصات المغلقة لإنشاء وإدارة المتاجر عبر الإنترنت. تطورت هذه المنصة من متجر عبر الإنترنت تم إنشاؤه منذ أكثر من عقد من الزمن لمتجر واحد لألواح التزلج على الجليد.
وفقًا لنهاية عام 2016، تدير حوالي 500,000 شركة متاجر على الإنترنت تعتمد على Shopify.
يمكن لأي شخص إنشاء متجر إلكتروني بسهولة باستخدام منصة Shopify، دون الحاجة إلى معرفة مسبقة بتطوير الويب. يمكن التعرف على واجهة مستخدم Shopify بسهولة من خلال التجربة والخطأ. يقدم Shopify نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا، وتبلغ تكلفة الحزمة الأساسية (حتى حسابين للموظفين) 2 دولارًا شهريًا، وتكلف الحزمة الأكثر تقدمًا (حتى 29 حسابًا للموظفين) 15 دولارًا شهريًا.
2. ووردبريس ووكومرس – تم إطلاق نظام WordPress CMS في عام 2003 كنظام مخصص لتشغيل المدونات ومواقع الويب الغنية بالنصوص. يعتبره الكثيرون اليوم أفضل نظام إدارة محتوى مفتوح متاح. Woocommerce عبارة عن مكون إضافي لـ WordPress تم تطويره لتمكين مالكي مواقع WordPress من إنشاء متاجر عبر الإنترنت وتشغيلها. من المهم أن نفهم أنه من أجل إنشاء متجر على الإنترنت يعتمد على Woocommerce، من الضروري أولاً أن يكون لديك موقع ويب يعتمد على WordPress. يتطلب إنشاء موقع ويب WordPress (بما في ذلك استخدام البرنامج الإضافي Woocommerce) المعرفة والخبرة التي يتمتع بها مطورو WordPress المتمرسون فقط. وعلى الجانب الإيجابي، لا يوجد نقص في هؤلاء المتخصصين.
3. ماجنتو، – منصة مفتوحة المصدر تم إنشاؤها (في عام 2007) خصيصًا لبناء وإدارة المتاجر عبر الإنترنت. تم شراؤها بواسطة Ebay وتعتبر واحدة من أفضل المنصات لإنشاء وإدارة المتاجر عبر الإنترنت من أي حجم. تقدم Magento ميزات مثل واجهة المستخدم الخاصة بالمشترين، وعرض العناصر المضافة مؤخرًا، وخيارات المقارنة، وعربة تسوق سهلة الاستخدام للغاية، وكتالوجات المنتجات الذكية وغير ذلك الكثير. Magento، على عكس WordPress على سبيل المثال، مخصص خصيصًا للتجارة الإلكترونية، فهو عبارة عن منصة تقدم ميزات رائعة ولكنها معقدة نسبيًا في الاستخدام. هذا هو السبب وراء اختيار العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة لمتاجر woocommerce عبر WordPress. ومع ذلك، لا يوجد نقص في مطوري الماجنتو الأذكياء والعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تمتلك متاجر عبر الإنترنت تعتمد على الماجنتو، وبالتالي فهو بالتأكيد خيار للشركات من جميع الأحجام.
4. BigCommerce – يعتبرها الكثيرون أفضل منصة مغلقة للمتاجر عبر الإنترنت. يمكنك اختيار واحدة من ثلاث باقات متاحة ودفع المستحقات الشهرية وفقًا لذلك. تبلغ تكلفة حزمة المتجر الأساسية عبر الإنترنت 30 دولارًا شهريًا والأكثر تقدمًا 80 دولارًا شهريًا.
5. WIX - منصة مغلقة مشهورة لإنشاء جميع أنواع المواقع الإلكترونية، ومن بينها المتاجر الإلكترونية.
يعد إنشاء متجر عبر الإنترنت يعتمد على Wix أمرًا سهلاً، ويمكن لأي شخص لديه موهبة أساسية لتعلم كيفية استخدام واجهات مختلفة القيام بذلك. يقدم Wix الاختيار بين العديد من القوالب الجاهزة والعديد من الحزم ذات حدود مختلفة للاستضافة وحركة المرور. تبلغ تكلفة باقة Wix للتجارة الإلكترونية الأساسية 9 دولارًا أمريكيًا فقط شهريًا، بينما تبلغ تكلفة باقة VIP 26 دولارًا أمريكيًا شهريًا.
6. Volusion – منصة مغلقة شعبية مخصصة للتجارة الإلكترونية. توفر هذه المنصة جميع الميزات اللازمة لتشغيل متجر ناجح عبر الإنترنت، فهي سهلة الاستخدام، كما يسهل إجراء تغييرات على التصميمات، ويمكن استخدام متجر قائم على Volusion جنبًا إلى جنب مع موقع WordPress الحالي. هناك باقة أساسية تكلف 15 دولارًا وباقة VIP مقابل 26 دولارًا شهريًا.
7. SquareSpace – منصة مغلقة لبناء المواقع الإلكترونية بما في ذلك المتاجر الإلكترونية. هناك العديد من القوالب الجذابة للاختيار من بينها، ولكن إنشاء متجر يعتمد على SquareSpace أمر معقد بعض الشيء ويجب تركه للمطورين ذوي الخبرة ذات الصلة. هناك العديد من الحزم للاختيار من بينها، تكلف الحزم الأساسية 8 دولارات فقط شهريًا (مما يجعلها واحدة من أرخص حزم التجارة الإلكترونية التي يمكنك العثور عليها) ولكنها محدودة نوعًا ما من حيث عدد الزيارات والعدد الإجمالي للمنتجات التي يمكن للمتجر الاحتفاظ بها. تبلغ تكلفة حزمة الأعمال 24 دولارًا شهريًا وتسمح بإنشاء عدد غير محدود من الصفحات وتحميل أي عدد من المنتجات وعرض النطاق الترددي لدعم أي قدر من حركة المرور.
8. 3Dcart – منصة مغلقة مخصصة، كما يوحي اسمها، بشكل خاص لأغراض التجارة الإلكترونية. من السهل للغاية إنشاء متجر عبر الإنترنت يعتمد على 3Dcart، ويستمتع أصحاب هذه المتاجر باستخدام العديد من الميزات التي تتم إضافة ميزات جديدة إليها بانتظام.
يعلن فريق 3Dcart أنهم لا يتقاضون أي عمولة على المشتريات، وبالتالي فإن تكاليف تشغيل المتجر تصل إلى رسوم المستخدم الشهرية وحدها، 20 دولارًا شهريًا للحزمة الأساسية (ما يصل إلى 100 منتج و4,000 زائر شهريًا). ستكلفك الحزمة الأكثر تقدمًا 100 دولار شهريًا.
9. كارتل كبير - منصة تجارة إلكترونية مغلقة وشهيرة يتم تشغيل ما يقرب من مليون متجر عبر الإنترنت (حتى نهاية عام 2016) (العديد منها يبيع الملابس والموسيقى والمجوهرات والإكسسوارات). يختار العديد من الفنانين من جميع أنحاء العالم Big cartel كمنصة للتجارة الإلكترونية الخاصة بهم، ويستخدمونها لإنشاء وتشغيل متاجر عبر الإنترنت يمكنهم من خلالها بيع إبداعاتهم. تبلغ تكلفة الحزمة الأساسية، التي تقتصر على 25 عنصر منتج، 10 دولارات شهريًا، وتتكلف الحزمة الأكثر تقدمًا، والتي تتضمن حدًا أقصى لـ 300 عنصر منتج، 30 دولارًا شهريًا.
10 سحابة اكس كارت - نسخة منصة مغلقة مستضافة من X-Cart قابلة للتنزيل. تختار العديد من الشركات التي تبيع سلعًا عالية التقنية (مثل الهواتف المحمولة وملحقاتها على سبيل المثال) هذه المنصة لإنشاء متجرها عبر الإنترنت وإدارته. تتم إضافة ميزات متقدمة مثل "البحث السحابي" (تظهر المنتجات في مربع البحث أثناء كتابتها) بانتظام. تتوفر الحزمة الأساسية والمحدودة إلى حد ما مقابل 20 دولارًا شهريًا، بينما تبلغ تكلفة الحزمة الأكثر تقدمًا (التي لا حدود لها تقريبًا) 100 دولار شهريًا.
ليس سراً أن متجرًا ناجحًا ومُدارًا جيدًا لبيع المنتجات عبر الإنترنت والتي يوجد طلب عليها يمكن أن يحقق أرباحًا كبيرة لأصحابها. كما أوضحنا أن هناك الكثير من منصات التجارة الإلكترونية المفتوحة والمغلقة للاختيار من بينها. من المهم أن تأخذ الوقت الكافي للمقارنة بين الخيارات المختلفة واختيار الخيار الذي يناسب احتياجاتك.
