أرشيف خلية المعرفة

هل سئمت من دفع الرسوم الباهظة مقابل استخدام الاتصال الداخلي؟ هل يحتاج عملك إلى حل متقدم لإدارة علاقات العملاء وسهل الاستخدام؟ يعد الاتصال الداخلي منصة رائعة للتواصل مع العملاء، ولكن قد يكون من الصعب تخصيصه، كما أن السعر هو فقط…

يمكن أن تكون إدارة متجر Shopify ممتعة، ولكنها قد تكون أيضًا صعبة للغاية إذا كنت لا تعرف التطبيقات التي يجب استخدامها لجعل العملية أكثر متعة. في هذه المقالة، سنعرض لك 15 أداة ضرورية لتنمية وتوسيع نطاق Shopify الخاص بك...

يعد تحديد جمهورك المستهدف أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة تتطلع إلى النجاح. أنت بحاجة إلى معرفة من هم عملاؤك المثاليون، وما هي احتياجاتهم ونقاط الضعف لديهم، وكيف يمكنك التسويق لهم بفعالية. دون أن تفهم بوضوح من أنت...

تتطور طريقة تواصل الشركات مع عملائها. لقد أصبح من المهم بشكل متزايد أن يكون لديك برنامج الدردشة المباشرة المناسب. يسهل هذا البرنامج تقديم خدمة أفضل للعملاء من خلال الأتمتة. ولحسن الحظ، هناك مجموعة متنوعة من تطبيقات الدردشة المباشرة المتاحة…

قد يبدو تصفح الإنترنت في بعض الأحيان غير شخصي. إن محاولة منح موقع الويب منهجًا شخصيًا للحد من هذه العزلة يمكن أن يكون له فوائد مجزية. سوف تواجه تحويلات أكثر صحة. يمكن للدردشة المباشرة على موقع ويب أن ترفع اللمسة الشخصية إلى مستوى أعلى. ماذا…

يُشار إلى كل حركة المرور غير البشرية التي تصل إلى الموقع باسم حركة مرور الروبوت. سيتلقى موقع الويب الخاص بك في النهاية زيارات من عدد محدد من الروبوتات، سواء كان موقعًا إخباريًا معروفًا أو شركة صغيرة تم إطلاقها مؤخرًا. غالبًا ما يتم تفسير حركة مرور الروبوتات على أنها جوهرية ...

تعد الخبرة التي يتمتع بها عملاؤك معك أمرًا بالغ الأهمية لنجاحك كشركة. إذا مر شخص ما بتجربة سيئة، فمن المحتمل ألا يصبح عميلاً مرة أخرى فحسب، بل قد يخبر الآخرين أيضًا عن تجربته السلبية. على ال…

17هل تعلم أن حوالي 50% من عملائك سيتوقفون عن زيارة موقعك حتى لو أعجبوا بمنتجاتك واستمتعوا بها، فقط لأن تجربتهم خلال العملية لم تكن مرضية؟ مذهل، ونحن نعلم، ولكن هذا صحيح. لم يعد بإمكانك الاعتماد ببساطة...

إحدى أهم المشكلات المتعلقة بالحملة التسويقية، سواء كانت مدعومة أو عضوية، هي خلق موقف حيث يمكن للمستخدمين والعملاء المحتملين الوصول بسهولة إلى أصولنا الرقمية. في كثير من الأحيان، يكون الأصل الرقمي عبارة عن صفحة مقصودة أو موقع ويب أو صفحة خدمة. لكن…

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الإنترنت، يركز الأشخاص في البداية في الغالب على إظهار لزوار موقع الويب الخاص بهم بكل الطرق الممكنة أن عرضهم هو بالضبط ما يبحثون عنه. ومع ذلك، فإن تقديم العطاءات والإجبار ليسا في الواقع التفاصيل الأساسية التي تقرر...