ما يقرب من نصف سكان العالم (3.03 مليار نسمة) هم مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي. لقد برز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كواحد من أقوى استراتيجيات الأعمال اليوم، ونتيجة لذلك، من المهم تطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الصحيحة. إنها أداة قوية للغاية وقد فعلت العجائب للعديد من الشركات.
ومع ذلك، عند تسويق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك تحتاج إلى استخدام أساليب معينة واتخاذ خطوات محددة، وإلا فقد ترتكب خطأً كبيرًا.
إذا كنت تشعر بالإحباط لأن حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي تولد نتائج قليلة أو معدومة، فمن المؤكد أن هناك شيئًا لا تفعله بشكل صحيح.
لماذا تفشل الشركات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
إنه بالفعل أكثر تحديًا مما كنت تعتقد، ولكن عندما تتبع قواعد معينة، ستكون على ما يرام!
دعنا ندرج بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم نجاح استراتيجيتك.
-
أنت تحاول أن تفعل كل شيء!
إذا كنت تفعل هذا بالفعل – فيجب عليك التوقف. أعني، يجب أن تتوقف الآن.
لا تحتاج إلى أن يكون لديك تواجد على كل شبكة اجتماعية لإحداث تأثير. لا أستطيع التأكيد بما فيه الكفاية على أهمية هذه الحقيقة!
أنت بحاجة إلى تحليل جمهورك: أين يتواجدون أكثر من غيرهم؟ ما المحتوى الذي يستهلكونه؟
هذا بسيط كما يبدو. بمجرد أن تفهم مكان تواجد جمهورك المستهدف وماذا يفعلون – سيكون من الأسهل بكثير معرفة الشبكة الاجتماعية التي يجب عليك اختيارها.
بمجرد قياس ذلك، يمكنك التركيز على بناء الثقة اكتساب المشاركة. سيتعين عليك استخدام النظام الأساسي الذي سيكون له التأثير الأكبر على عملك.
على سبيل المثال، إذا كان منتجك مرئيًا ويتعلق بصناعات البيع بالتجزئة أو الموضة أو التجميل أو السفر، فيجب عليك الاستفادة من Instagram. إذا لم تكن قد وصلت إلى هناك بالفعل، فعليك أن تفكر في الأمر بجدية.
-
لقد بالغت في تعقيد الأمر!
وسائل التواصل الاجتماعي ليست خوارزمية جوجل معقدة وليست علم الصواريخ.
إذا كانت لديك مهارات تواصل جيدة وإذا كنت تفهم نوايا المستخدمين على كل شبكة اجتماعية، فسيكون ذلك بمثابة قطعة من الكعكة بالنسبة لك.
من المهم فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع فيسبوك أثناء فترة توقفهم عن العمل. بينما على LinkedIn، تحتاج إلى معرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى حتى تتمكن من التعلم والنمو بشكل احترافي.
ما يفعله معظم الناس خطأ هو أنهم يبالغون في تعقيد الأمور. إنهم يقومون بتحليل كل شيء بعمق شديد، حتى عندما لا تكون هناك حاجة لذلك.
فكر في الأمر بهذه الطريقة، كل ما تفعله هو التحدث إلى الناس وهو شيء تفعله طوال الوقت. والفرق الوحيد هو أنك الآن تفعل ذلك رقميًا ويمكن للعالم كله الاستماع إليك.
لذا كن طبيعيًا، وافهم المستخدمين واجعل الأمر بسيطًا ومثيرًا للاهتمام. ليس من الصعب أن تكون مثيرًا للاهتمام، أليس كذلك؟
انظر كم هو بسيط ستاربكس تحافظ عليها ومع ذلك فهي العلامة التجارية الأكثر شعبية في العالم.
-
أنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي فقط كأداة مبيعات!
شيء واحد يجب أن تفهمه هو أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست أداة لبيع نفسك. أنت بحاجة إلى تقديم محتوى ذو قيمة وذي صلة ويتناسب مع احتياجات المستخدمين.
ما هو شعورك إذا تحدث معك شخص ما عن منتجاته فقط وحاول أن يبيع لك شيئًا ما في كل مرة تقابله؟ الحق غريب.
يمكنك حتى تصنيف هذا الشخص على أنه زاحف وضبطه. لذا، تأكد من أنك لا تندرج ضمن هذه الفئة على وسائل التواصل الاجتماعي. تفشل الكثير من الشركات في بناء اتصال عبر الإنترنت مع عملائها لأنها تعرض منتجاتها طوال الوقت.
قدم محتوى قيمًا مجانًا، فهو المحتوى الذي يحفز التفاعل! هذا هو أول شيء يجب القيام به على وسائل التواصل الاجتماعي. بعد ذلك، أنشئ تواصلًا مع مشاهديك، ليس فقط علاقة العميل والبائع ولكن علاقة ودية جيدة. صدقني، الأمر ليس بهذه الصعوبة. مع القليل من الوقت والجهد، يمكنك إنقاذ اليوم.
-
المحتوى الخاص بك مقرف!
إذا لم تقل ما تفعله بطريقة جذابة لجمهورك، فهذا أمر سيء!
سيكون الأمر مثل تدريس منهج الصف العاشر لطالب في الصف الثاني.
كل هذا خطأ. أولاً، عليك أن تفهم عملك، وبمجرد الانتهاء من ذلك، عليك أن تفهم المحتوى الذي سيصف عملك.
لا تكتب عن السياسة الخارجية عندما يكون عملك يدور حول الأكواب الورقية. بكل بساطة.
انظر كيف أصبح ثاني أكبر متجر تجزئة متعدد الأقسام الهدف يقول ما يقوله ويبقيه جديدًا.
هذا هو نوع المحتوى الذي سيجعل جمهورك المستهدف يبدأ محادثة معك. يجب عليك التعامل بشكل استباقي مع كل من يحاول توضيح نقطة ما. هذه هي الطريقة التي تبني بها العلاقات.
يجب أن يكون المحتوى استراتيجيًا ومخططًا جيدًا.
ما يخطئ معظم الناس هو أنهم يريدون أن يكونوا في كل مكان، لكن محتواهم منخفض الجودة ويفشل في إقناع القراء. في الغالب يكون المحتوى غير واضح للغاية ولا يشرح الهدف جيدًا أو في بعض الأحيان يكون مملًا للغاية بالنسبة للجمهور.
-
ليس لديك الصبر.
أثناء العمل على حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك التحلي بالصبر مع النتائج. النتائج الجيدة لن تأتي في يوم واحد فقط.
قد يستغرق الأمر أشهرًا أو حتى بضع سنوات للوصول أخيرًا إلى العدد المثالي من المتابعين.
يعتقد الناس أنه بمجرد إنشاء حساب على وسائل التواصل الاجتماعي، سيجتمع الجميع حولهم ويقدرونهم ويشترون كل شيء منهم. ومع ذلك، ليس هذا هو الحال، فالأمر يستغرق وقتًا وتحتاج إلى البذل والعطاء والعطاء قبل أن تطلب منهم شيئًا.
يجب عليك أيضًا التفكير في استخدام مجموعة متنوعة من أدوات وسائل الإعلام الاجتماعية لمساعدتك على القيام بالأشياء بكفاءة، ولكن بسهولة أكبر.
كيفية الحصول على استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك بشكل صحيح
-
احصل على المحتوى الخاص بك بشكل صحيح
متى إنشاء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، ركز على إنتاج محتوى عالي الجودة وجديد وفريد لعملك. سيكون المحتوى الخاص بك هو ما يترك انطباعك الأول لدى القراء. ليس لديك الكثير من الفرص بسبب المنافسة الشديدة مع ملايين الآخرين. لذا، استغل هذه الفرصة بأفضل ما لديك من قدرات.
-
نوع المحتوى
يعتمد الأمر عليك على نوع المحتوى الذي تريد استخدامه. يمكن أن يكون إما نصًا أو صورًا أو مقاطع فيديو. في الغالب تحول الاتجاه التسويقي الجديد نحو مقاطع الفيديو. أصبح الأشخاص الآن أكثر اهتمامًا بمشاهدة مقطع فيديو أو رؤية صورة بدلاً من قراءة بعض الفقرات. تعد مقاطع الفيديو طريقة أفضل لتوصيل وجهة نظرك حتى في دقيقتين أو ثلاث دقائق. إذا كان مثيرًا للاهتمام ويجذب اهتمامات المشاهد، فتهانينا – فأنت على الطريق الصحيح.
بدلا من ذلك، تحتاج بعض العلامات التجارية إلى صور أو عناصر مرئية أخرى لتوصيل وجهة نظرها، خاصة إذا كان محتواها يبدو سرياليًا. لإبراز أفضل ما في المحتوى الخاص بك، يجب عليك استخدام أدوات مثل استبدال الذكاء الاصطناعي وخلفية الذكاء الاصطناعي من Picsart لإزالة الكائنات على الفور، أو وضعها في إطار آخر، أو استبدالها بشيء آخر.
-
استهدف النوع المناسب من الجمهور
هذا هو الجزء الأكثر أهمية من الخاص بك استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ما نوع الجمهور الذي تستهدفه؟ يعتمد ذلك على نوع الخدمة التي تقدمها. لا يمكنك كسب أموال جيدة إلا إذا عرضت الصفقة على الشخص المناسب. قبل أن تبدأ في إعداد المحتوى الخاص بك، يجب أن تعرف نوع الجمهور الذي تصنعه من أجله. إن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي لا يعني أنه يمكنك فقط الكتابة عن أي شيء وستحصل على متابعين. بل يتعلق الأمر بقول الشيء الصحيح، في المكان المناسب، في الوقت المناسب.
-
لا ترهق نفسك
هناك العديد من منصات التواصل الاجتماعي، لكن ليس من الضروري أن تكون موجودًا عليها جميعًا. إذا ضغطت على نفسك من خلال التواجد على جميع المنصات، فلن يؤدي ذلك إلا إلى إرهاق نفسك لأن الحفاظ على التواجد على العديد من المنصات ليس بالأمر السهل. لذا، قرر مسبقًا أي منصة ستكون الأفضل لعملك ثم ضع كل تركيزك في مكان واحد. قم بتطوير تكتيكات في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك والتي تكون موجهة نحو المنصات التي اخترتها.
-
قدم نفسك بطريقة جيدة
إذًا، كم مرة قمت بتخطي بعض الإعلانات الترويجية لأن قراءتها كانت مملة جدًا؟ ربما يكون الجواب عدة مرات. فكر في عملائك الذين يفعلون نفس الشيء معك. ابتكر بعض الأفكار الفريدة لعرض شركتك مثل التوظيف سفراء العلامة التجارية. قم بتقديم مؤسستك كمكان يستمتع فيه الأشخاص بالعمل ويستمتع فيه الأشخاص بوقتهم هناك لتحقيق أفضل النتائج على الإطلاق.
وفي ملاحظة أخيرة:
وسائل التواصل الاجتماعي فعالة بشكل لا يصدق. ولكن على الرغم من أنها مجرد أداة بسيطة للتواصل، إلا أن الكثير من الشركات لا تزال لا تقوم بذلك بشكل صحيح وتفشل بشدة على وسائل التواصل الاجتماعي للأسباب المذكورة أعلاه. الآن بعد أن عرفت سبب فشل الشركات، يجب عليك تجنب ارتكاب نفس الأخطاء.
ركز على إنشاء محتوى رائع وتوجيهه إلى الأشخاص المناسبين على النظام الأساسي المناسب. يدور المحتوى القاتل حول سرد القصص وإنشاء تجارب لا تقدر بثمن ومشاركة المعلومات المفيدة.
كاتب السيرة الذاتية:
سوريا مانيش هو استراتيجي العلامة التجارية في com.SMSwarriors، برنامج تسويق ذكي عبر الرسائل النصية القصيرة يسمح للمسوقين والشركات بالتواصل بشكل أسرع والترويج لأنفسهم بشكل أفضل من خلال الرسائل النصية القصيرة.
