যদিও সাফল্যের জন্য কোনো একক সূত্র নেই, যে কোম্পানিগুলি বৃদ্ধি পায় এবং শীর্ষে পৌঁছায় তারা প্রায়শই কৌশলগুলি প্রয়োগ করে যা তাদের প্রাথমিক পর্যায়ে থাকে না।
পর্যাপ্ত বিক্রয় ছাড়া, একটি ব্যবসার ভবিষ্যত কেমন হবে? এটা কল্পনা করা কঠিন কারণ সেই পরিস্থিতিতে বেঁচে থাকা প্রায় অসম্ভব।
অন্য কথায়, বাজারের সিঁড়িতে উঠতে আপনার বিক্রয় বাড়াতে হবে। আপনি এটা কিভাবে জানেন? এমন কিছু আছে যা আপনাকে প্রক্রিয়াটিকে স্ট্রিমলাইন করতে এবং আরও ভাল ফলাফল পেতে সাহায্য করতে পারে: সেরা CRM সফ্টওয়্যার৷
কোনটি সেরা CRM টুল এবং কেন আপনার সেগুলির উপর নির্ভর করা উচিত তা জানতে পড়ুন!
একটি CRM সফটওয়্যার কি? সংজ্ঞা এবং সুবিধা
CRM মানে "গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার"। এটি একটি মাল্টি-ফিচার প্ল্যাটফর্ম বর্ণনা করতে ব্যবহৃত একটি শব্দ যা ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া ট্র্যাক এবং পরীক্ষা করতে দেয়।
সেরা CRM সরঞ্জামগুলি ব্যবসার মালিকদের সমস্ত গ্রাহক ডেটা এক জায়গায় সংরক্ষণ করতে সহায়তা করে৷ উপরন্তু, এই সিস্টেমগুলি প্রায়শই কোম্পানির বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক এবং যোগাযোগের বিকাশ, পরিচালনা এবং বজায় রাখে।
কিছু বৈশিষ্ট্য CRM সফ্টওয়্যার সমাধান ব্র্যান্ড এবং কোম্পানিগুলিকে তাদের দর্শকদের সাথে সংযোগ করতে সাহায্য করতে হবে স্বয়ংক্রিয় কর্মপ্রবাহ, তৃতীয় পক্ষের একীকরণ, গ্রাহক পরিষেবা,ead ব্যবস্থাপনা, এবং সামাজিক মিডিয়া পর্যবেক্ষণ.
উপরন্তু, সেরা CRM সফ্টওয়্যার প্রায়ই রিয়েল-টাইম ডেটা সংগ্রহ করে, গ্রাহকের বিশ্লেষণ অফার করে, ভবিষ্যতের বিক্রয়ের পূর্বাভাস দেয় এবং ইমেলগুলি ট্র্যাক করে।
সঠিক CRM সমাধানের মাধ্যমে, আপনি আপনার বিক্রয় প্রায় 30% বৃদ্ধি করতে পারেন! যদি তা যথেষ্ট না হয় তবে আপনি এই সুবিধাগুলিও উপভোগ করতে পারেন:
- সরলীকৃত এবং সময়-কার্যকর সীসা প্রজন্ম
- কার্যকর সীসা লালনপালন
- আরো সঠিক বিক্রয় পূর্বাভাস
- এক জায়গায় বিক্রয় ক্রিয়াকলাপের ব্যবস্থাপনা, সম্ভাব্য সীসা এবং নিয়ন্ত্রণ ফলাফল সহ
- সংক্ষিপ্ত বিক্রয় চক্র
- লক্ষ্যমাত্রা আয়ের অনুমান করার জন্য বন্ধ চুক্তির সাথে ব্যয় করা সম্পদের পারস্পরিক সম্পর্ক।
- উচ্চ রাজস্ব এবং উন্নত লাভজনকতা
- ক্রস-টিম সহযোগিতা, মূল্যবান ডেটা ভাগ করার জন্য বিক্রয় প্রতিনিধিদের অন্যান্য বিভাগের সাথে সংযুক্ত করা
এখন আপনি একটি CRM সফ্টওয়্যার সমাধান বুঝতে পেরেছেন, আপনার সেরা 10টি CRM টুলের দিকে নজর দেওয়া উচিত!
বিক্রয় এবং লিড জেনারেশন বৃদ্ধির জন্য 10টি সেরা CRM সফ্টওয়্যার সলিউশন৷
1. সেলসফ্লেয়ার
আপনি যদি ছোট এবং মাঝারি আকারের B2B ব্যবসার জন্য একটি সহজ কিন্তু শক্তিশালী CRM সফ্টওয়্যার সমাধান খুঁজছেন, এটি আপনার জন্য!
এই বুদ্ধিমান সিআরএম প্ল্যাটফর্মটি কোম্পানিগুলিকে অপ্টিমাইজড লিড জেনারেশন ফিচারের মাধ্যমে কম কাজ করে বেশি বিক্রি করতে সক্ষম করে, যেমন ইমেল সিকোয়েন্স অটোমেশন, গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাকিং এবং আরও অনেক কিছু!
বৈশিষ্ট্য
- ব্যবসার জন্য ডেটা ইনপুট করার সরঞ্জাম
- সম্ভাবনা এবং গ্রাহকদের সাথে অনুসরণ করতে স্বয়ংক্রিয় সহায়তা
- এক স্মার্ট ওভারভিউ সব সুযোগ
- ইমেল, লিঙ্ক, এবং ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং
- ক্রস-টিম সহযোগিতার জন্য শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট
- উৎপাদনশীলতা বাড়াতে 3000+ অ্যাপের সাথে ইন্টিগ্রেশন
খুঁটিনাটি
সেলসফ্লেয়ার ব্যবসাগুলিকে সময় এবং শক্তি সঞ্চয় করার সাথে সাথে তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি করতে দেয়। উপরন্তু, প্ল্যাটফর্মটি স্বয়ংক্রিয় এবং স্বজ্ঞাত।
আপনার বিক্রয়ের মাত্রা বাড়াতে, আরও সম্ভাবনায় পৌঁছাতে বা আপনার সৃজনশীলতা বাড়াতে হবে না কেন, আপনাকে কেবল আপনার সিস্টেম এবং সরঞ্জামগুলির সাথে সেলসফ্লেয়ার প্লাগ ইন করতে হবে!
এছাড়াও, এই CRM সফ্টওয়্যার সমাধানটি গ্রাহকদের সাথে সমস্ত স্টাফ সদস্যদের মিথস্ক্রিয়া দেখায় যাতে তাদের একটি একক দল হিসাবে সম্বোধন করা যায়। তবে এর নোটিফিকেশন সিস্টেম আরও ভালো হতে পারে।
প্রাইসিং
সেলসফ্লেয়ার তিনটি প্যাকেজে বিভিন্ন দামে পাওয়া যাচ্ছে। এগুলো হল গ্রোথ ($35 প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে), প্রো ($55), এবং এন্টারপ্রাইজ ($99)। বার্ষিক বিল করা হলে আপনি পেমেন্টে ছাড় পেতে পারেন।
2। HubSpot
একটি ব্যবসা-কেন্দ্রিক CRM প্ল্যাটফর্ম হিসাবে তৈরি, HubSpot মার্কেটিং, বিক্রয়, গ্রাহক পরিষেবা এবং বিষয়বস্তু পরিচালনার কাজগুলি পরিচালনা করার জন্য একাধিক সরঞ্জাম সহ একটি এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যার সমাধান সরবরাহ করে।
এই অল-ইন-ওয়ান মার্কেটিং সফ্টওয়্যারটিতে আপনার গ্রাহকদের আরও ভাল অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য এবং আপনার ব্যবসার উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত সরঞ্জাম রয়েছে৷ নীচে তার হাইলাইট দেখুন!
বৈশিষ্ট্য
- ড্যাশবোর্ডের প্রতিবেদন করা হচ্ছে
- ডিল-ট্র্যাকিং
- কোম্পানির অন্তর্দৃষ্টি
- পাইপলাইন ব্যবস্থাপনা
- ইমেল-ট্র্যাকিং
- সম্ভাবনা ট্র্যাকিং
- সরাসরি কথোপকথন
- মিটিং শিডিউলার
- বিক্রয় উদ্ধৃতি
- দলিল ভাগ করে নেওয়া
- কার্য ব্যবস্থাপনা
- ইমেল টেমপ্লেট
খুঁটিনাটি
একাধিক বৈশিষ্ট্য থাকার পাশাপাশি, HubSpot বিনামূল্যে পাওয়া যায়! অন্য কথায়, আপনি কোনও খরচ ছাড়াই একটি পরিষ্কার ড্যাশবোর্ডে আপনার বিক্রয় ক্রিয়াকলাপ করতে পারেন।
উপরন্তু, এই টুলটি আপনাকে আপনার বিক্রয় কার্যকলাপের রিয়েল-টাইম রিপোর্ট এবং ক্ষেত্রে আপনার দলের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে মূল্যবান ডেটা দেয়।
যারা সম্ভাবনার সাথে সংযোগ করতে চান বা বিক্রয় প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম তৈরি করতে চান তাদের জন্য হাবস্পটের অন্যান্য বৈশিষ্ট্য রয়েছে। যাইহোক, এটিতে সীমিত কাস্টমাইজেশন বিকল্প রয়েছে এবং আপনার আরও উন্নত সরঞ্জামের প্রয়োজন হলে এটি ব্যয়বহুল হতে পারে।
প্রাইসিং
যদিও এই CRM সফ্টওয়্যার সমাধানটি একটি বিনামূল্যের সংস্করণে উপলব্ধ, আপনি স্টার্টার ($45 প্রতি মাসে), পেশাদার ($800), এবং এন্টারপ্রাইজ ($3,600) সহ এর অর্থপ্রদানের প্যাকেজগুলির একটি কিনতে পারেন৷
3. পাইপড্রাইভ
পাইপড্রাইভ ছোট কোম্পানির জন্য সেরা CRM টুলগুলির মধ্যে একটি! এই ওয়েব-ভিত্তিক বিক্রয় এবং ব্যবস্থাপনা সমাধানটি সমস্ত আকারের ব্যবসাগুলিকে তাদের বিক্রয় কার্যক্রমের পরিকল্পনা করতে সহায়তা করে যখন ডিলগুলি পর্যবেক্ষণ করে।
এছাড়াও, পাইপড্রাইভ একটি সম্ভাব্য চুক্তিকে একটি সফল বিক্রয়ে পরিণত করার প্রক্রিয়াকে স্ট্রীমলাইন করে, কোম্পানিগুলিকে তাদের বৃদ্ধির লক্ষ্যগুলি ভেঙে দিতে সাহায্য করে।
বৈশিষ্ট্য
- ডিল সহ ভিজ্যুয়াল বিক্রয় পাইপলাইন এক জায়গায় টেনে নিয়ে যাওয়া হয়েছে
- বিক্রয় চক্র মেলে কাস্টমাইজযোগ্য পাইপলাইন
- ডিল এবং ক্রিয়াকলাপগুলিতে টিম সহযোগিতা
- অপারেশন এবং জয় সম্পর্কে আপডেট
- কার্যকলাপ অনুস্মারক
- সেগমেন্ট টার্গেটেড তালিকা তৈরি করে
- প্রতিটি চুক্তি এবং যোগাযোগের যোগাযোগের ইতিহাস
- সীসা প্রজন্মের জন্য ওয়েব ফর্ম
- রিপোর্টিং এবং ড্যাশবোর্ড
- রাজস্ব পূর্বাভাস
খুঁটিনাটি
পাইপড্রাইভের একাধিক টুল সহ ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেস রয়েছে যা আপনাকে আপনার দল এবং বিক্রয় লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করে। এছাড়াও, আপনি এই সফ্টওয়্যার সমাধানটি কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার প্রিয় অ্যাপগুলির সাথে একীভূত করতে পারেন।
দুর্ভাগ্যবশত, পাইপড্রাইভে ইনবাউন্ড ইমেল পাঠানোর বৈশিষ্ট্য নেই, যা বিক্রয় সম্ভাবনার সাথে ইমেল যোগাযোগের উপর নির্ভর করে এমন ব্যবসার জন্য একটি বড় সমস্যা হতে পারে।
প্রাইসিং
পাইপড্রাইভ $9.90 থেকে $59.90 পর্যন্ত চারটি প্রদত্ত প্ল্যানে উপলব্ধ। আপনি এটির 14-দিনের ট্রায়াল সংস্করণও ব্যবহার করে দেখতে পারেন।
4। বিক্রয় বল
সেরা এবং সর্বাধিক জনপ্রিয় CRM সফ্টওয়্যার সমাধানগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচিত, Salesforce হল একটি প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি গ্রাহক এবং সম্ভাব্য যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারেন এবং পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যাগুলি রেকর্ড করতে পারেন।
এই সমন্বিত টুলটি মার্কেটিং প্রচারাভিযান পরিচালনা করতে পারে এবং আপনাকে গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত থাকতে সাহায্য করতে পারে! অন্য কথায়, এটিতে আপনার সমস্ত বিভাগকে অফার করার মতো কিছু রয়েছে।
বৈশিষ্ট্য
- যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা
- উদ্ধৃতি ব্যবস্থাপনা
- ট্রেলহেড: অনলাইন কোচিং টিউটোরিয়াল
- নেতৃত্ব ব্যবস্থাপনা
- বিপণন প্রচারাভিযান এবং কার্যকলাপ ট্র্যাকিং
- CRM বিশ্লেষণ
- গতিশীল ড্যাশবোর্ড
- কাস্টম রিপোর্ট
- মোবাইল অ্যাপস
- সেলসফোর্স লাইটনিংয়ের মাধ্যমে ইমেল ইন্টিগ্রেশন
- বিক্রয় পূর্বাভাস
- ফাইল সিঙ্ক এবং শেয়ার করুন
- অংশীদার এবং চ্যানেল পরিচালনা
- বিক্রয় সহযোগিতা
খুঁটিনাটি
উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়াও, এই CRM সফ্টওয়্যার সমাধানটিতে একটি Salesforce টুল রয়েছে যা ব্যবসায়িক অপারেটরদের ডেটা আমদানি করতে এবং তাদের বিক্রয় কার্যক্রম সেট আপ করতে দেয়৷
এছাড়াও, Salesforce টিউন ব্যবসা-গ্রাহক যোগাযোগ ট্র্যাক করে এবং সময় বাঁচাতে এক জায়গায় পরিচিতি এবং লেনদেন করে এবং আপনার প্রিয় অ্যাপগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
যাইহোক, প্ল্যাটফর্মের অসুবিধা হল এতে ডেটা স্টোরেজ সীমা রয়েছে এবং এর কাস্টমাইজযোগ্য বিকল্পগুলি ব্যয়বহুল হতে পারে।
প্রাইসিং
আপনি Salesforce এর 14-দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল ব্যবহার করতে পারেন বা বাৎসরিক বিল করা হলে প্রতি মাসে $25-এর মতো তাদের অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা ব্যবহার করে দেখতে পারেন।
5. জোহো সিআরএম
আরেকটি প্ল্যাটফর্ম যা আপনার ব্যবসার জন্য অনেক কিছু অফার করে তা হল জোহো। এই শীর্ষ রেট CRM সফ্টওয়্যার সমাধান বৈশিষ্ট্য অনেক অটোমেশন এবং তাদের বিক্রয় বাড়াতে চায় এমন কোম্পানিগুলির জন্য কাস্টমাইজেশন বিকল্প।
অধিকন্তু, জোহো সেলস সিআরএম-এর একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস রয়েছে। আপনি সেখানে মূল্যবান সময় বাঁচিয়ে আপনার সমস্ত ব্যবসায়িক কাজের যত্ন নিতে পারেন!
বৈশিষ্ট্য
- নেতৃত্ব এবং যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা
- ডিল ব্যবস্থাপনা
- ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন
- ক্যানভাসের সাথে কাস্টমাইজেশন বিকল্প
- বিক্রয় প্রক্রিয়া নির্মাতা
- প্রক্রিয়াকরণের নিয়ম
- প্রক্রিয়া পর্যালোচনা
- ইমেল হ্যান্ডলিং
- কল এবং অনুস্মারক সময়সূচী
- গ্রাহক পোর্টাল
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে লিড ক্যাপচার করতে একাধিক ইন্টিগ্রেশন
- রিয়েল-টাইম রিপোর্টিং
- বিশ্লেষণাত্মক উপাদান
- গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং অফিস 365
- উদ্ধৃতি এবং অর্থ
- সঠিক পূর্বাভাস
- গ্রাহক বিভাজন
- গুগল বিজ্ঞাপন ইন্টিগ্রেশন
- অনুপাত হল
- টিম সহযোগিতা
খুঁটিনাটি
Zoho CRM সমস্ত আকারের কোম্পানি এবং ব্র্যান্ডগুলিকে অনেক বৈশিষ্ট্য অফার করে যেগুলি তাদের ব্যবসাকে বাড়িয়ে তুলতে চায়৷ এর প্রধান সুবিধা হিসাবে, এটি প্রায় যেকোনো জায়গা থেকে লিড বের করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট টুল রয়েছে!
উপরন্তু, এই CRM সফ্টওয়্যারটি ব্যবসার মালিকদের জন্য গ্রাহক সহায়তা, পণ্য রিপোর্টিং, অটোমেশন এবং বিশ্লেষণ সহ অন্যান্য মূল্যবান বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে৷
দুঃখের বিষয়, আপনার ব্যবসা যদি বিক্রয় সম্ভাবনার সাথে একের পর এক ব্যস্ততার উপর নির্ভর করে তাহলে Zoho উপযুক্ত নয়।
প্রাইসিং
Zoho CRM তিনজন পর্যন্ত ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যে ট্রায়ালের মাধ্যমে এবং আনলক করা বৈশিষ্ট্য সহ পেইড প্ল্যানে উপলব্ধ। দাম প্রতি মাসে প্রায় $19 থেকে শুরু হয়।
6. জেনডেস্কসিআরএম
আপনি কি আপনার আয় বাড়াতে এবং আপনার দলের উৎপাদনশীলতা বাড়াতে চান? যদি তাই হয়, Zendesk আপনার জন্য CRM টুল!
যদিও এই প্ল্যাটফর্মটি সহজ, এটি বড় উদ্যোগ এবং ছোট কোম্পানিগুলির জন্য কাস্টমাইজযোগ্য বিকল্পগুলি অফার করে। এছাড়াও, গ্রাহকদের বোঝার জন্য এবং বিক্রয় চালনা করে এমন সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য এটিতে একাধিক প্রথম-শ্রেণীর বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
বৈশিষ্ট্য
- ইমেল একীকরণ
- বিক্রয় ব্যস্ততার সরঞ্জাম
- টাস্ক প্লেয়ার
- কল এবং টেক্সট বিকল্প
- সীসা বিভাজন এবং ফিল্টার
- স্মার্ট তালিকা এবং টেমপ্লেট
- ইমেল এবং টাস্ক সিকোয়েন্স অটোমেশন
- পাওয়ার ডায়লার
- বাল্ক আউটরিচ
- বিক্রয় ট্রিগার
- সম্পূর্ণ গ্রাহক দর্শন
- লিড, পরিচিতি এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য এক জায়গায় সংগ্রহ করা হয়
- Zendesk বিক্রয় এবং সমর্থনের সাথে একীকরণ
- মোবাইল অ্যাপস
- এপিআই অ্যাক্সেস
- সঠিক পূর্বাভাস
- বৈশ্লেষিক ন্যায়
- পাইপলাইন বিশ্লেষণ
- কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স এবং কার্যকলাপ রিপোর্টিং
খুঁটিনাটি
Zendesk কে একটি বিক্রয় স্যুট হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আরও ভাল গ্রাহক সহায়তা অফার করার জন্য এবং লিড এবং রাজস্বের পরিপ্রেক্ষিতে আপনার ব্যবসা কীভাবে পারফর্ম করছে তা বিশ্লেষণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত করে।
উপরন্তু, এটি 20 মিলিয়ন কোম্পানির একটি ডাটাবেস এবং কমপক্ষে 395 মিলিয়ন পরিচিতি সহ একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম।
যাইহোক, যদিও Zendesk ডেভেলপাররা বলছেন যে এটি সব আকারের ব্যবসার জন্য কাজ করে, এই সফ্টওয়্যার সমাধানটি ছোট কোম্পানিগুলির জন্য খুব বেশি হতে পারে।
প্রাইসিং
আপনি Zendesk এর 14-দিনের ট্রায়ালে ব্যবহার করতে পারেন বা ব্যবহারকারী প্রতি $19 এ এর প্ল্যান কিনতে পারেন।
7. কেপ
আপনি যদি অটোমেশনকে অগ্রাধিকার দেন, Keap হল সেরা CRM টুলগুলির মধ্যে একটি যা আপনি খুঁজে পেতে পারেন। এই প্ল্যাটফর্মটি সমস্ত ব্যবসার জন্য বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা সরবরাহ করে।
অতিরিক্তভাবে, এর বিপণন অটোমেশন বিকল্পগুলি আপনাকে আরও আয় উপার্জনে সহায়তা করতে আপনার বিক্রয় পাইপলাইনকে অপ্টিমাইজ করতে পারে।
বৈশিষ্ট্য
- লিড স্কোরিং
- বিক্রয় পাইপলাইন বিশ্লেষণ
- CRM, বিক্রয়, এবং বিপণন অটোমেশন
- ইমেল মার্কেটিং
- অর্থপ্রদান এবং আর্থিক সরঞ্জাম
- কাস্টম ফর্ম সৃষ্টি
- কল এবং ইমেল
- কাস্টমাইজড বিক্রয় এবং বিপণন সমাধান
খুঁটিনাটি
Keap হল তাদের জন্য আদর্শ CRM প্ল্যাটফর্ম যারা সময় বাঁচানোর সাথে সাথে তাদের বিক্রয় এবং আয় বাড়াতে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া সেট আপ করতে চায়। উপরন্তু, এটি সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজযোগ্য এবং বিভিন্ন অ্যাপের সাথে একত্রিত করা যেতে পারে।
যাইহোক, এটি সবচেয়ে ব্যয়বহুল সিআরএম সমাধানগুলির মধ্যে একটি যা আপনি বাজারে খুঁজে পেতে পারেন।
প্রাইসিং
আপনি Keap এর 14-দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল ব্যবহার করতে পারেন বা এর তিনটি অর্থপ্রদানের প্যাকেজের একটি কিনতে পারেন। দাম প্রতি মাসে $40 থেকে $100 পর্যন্ত।
8. নিম্বল CRM
একটি ভাল ক্লায়েন্ট-গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য তৈরি করা হয়েছে, এই CRM প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহকদের সাথে নিরীক্ষণ, তৈরি এবং দৃঢ় বন্ধন বজায় রাখার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
আপনি যদি আরও লিড তৈরি করতে চান বা আপনার বর্তমান গ্রাহকদের তৈরি করতে চান আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি আরও আনুগত্য বিকাশ করুন, এই CRM সফ্টওয়্যার সমাধান আপনার যা প্রয়োজন সব আছে.
বৈশিষ্ট্য
- যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা
- সামাজিক শ্রবণ এবং ব্যস্ততা
- অনুস্মারক সময়সূচী
- পাইপলাইন ট্র্যাকিং এবং রিপোর্টিং
- ইমেল স্বাক্ষর ক্যাপচার
- স্মার্ট মোবাইল অ্যাপস
- গ্রুপ বার্তা
- অস্ত্রোপচার
খুঁটিনাটি
উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত সরঞ্জাম ছাড়াও, নিম্বল সিআরএম Google Chrome-এর জন্য একটি চমৎকার প্লাগইন অফার করে যা সমস্ত কাজকে সংগঠিত এবং কার্যকর করা সহজ করে তোলে।
এছাড়াও, যারা ডেটা এবং অন্যান্য সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষণ করেন তাদের জন্য এর স্মার্ট অ্যাপটি কার্যকর।
যাইহোক, NimbleCRM এর একটি ভাল ইমেইল এডিটর নেই, এবং এর ডিল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম দুর্বল!
প্রাইসিং
বার্ষিক বিল করা হলে এটি শুধুমাত্র $25 ছাড়ে পাওয়া যায়।
9. ওরাকল সিআরএম
আরেকটি বিখ্যাত CRM টুল যা আপনার বিবেচনা করা উচিত তা হল ওরাকল। এটি আজকের বাজারে সবচেয়ে জনপ্রিয় সিআরএম সফ্টওয়্যার সমাধানগুলির মধ্যে একটি কারণ এটি একাধিক বিপণন, বিক্রয়, বাণিজ্যিক, পরিষেবা এবং সামাজিক মিডিয়া সমাধান প্রদান করে।
বৈশিষ্ট্য
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেশন
- ব্যবসা বুদ্ধিমান তথ্য অ্যাপ্লিকেশন সমর্থন
- ই-বিলিং এবং স্ব-পরিষেবা
- সিবেল সিআরএম এবং সিআরএম গ্যাজেটের সাথে একীকরণ
- অংশীদার সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা
খুঁটিনাটি
Oracle CRM আপনাকে বিক্রয়, লিড এবং আপনার ব্যবসা বৃদ্ধির সুযোগ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। উপরন্তু, এটি সঠিক পূর্বাভাস প্রদান করে এবং উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করে।
দুর্ভাগ্যবশত, এর ইন্টারফেস দুর্বল, এবং এর অ্যাপ ধীর। এছাড়াও, এর সবচেয়ে প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা শিখতে আপনার সময় লাগতে পারে।
প্রাইসিং
ওরাকল সিআরএম অর্থপ্রদানের প্যাকেজগুলিতে পাওয়া যায় যার দাম $75 থেকে শুরু হয়।
10.তাজা বিক্রয়
আপনি যদি একটি সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত CRM প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন, Freshsales আপনার জন্য। এটিতে বিক্রয় ক্রিয়াকলাপকে সহজ করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত সরঞ্জাম রয়েছে।
উপরন্তু, এই CRM প্ল্যাটফর্ম আপনাকে একজন গ্রাহকের সমগ্র জীবনচক্র ট্র্যাক করতে সাহায্য করে, আপনার ব্যবসাকে সম্ভাব্য সব উপায়ে উপকৃত করে!
বৈশিষ্ট্য
- ইভেন্ট ট্র্যাকিং
- কাস্টম রিপোর্ট তৈরি
- স্বয়ংক্রিয় এবং ব্যক্তিগতকৃত ইমেলগুলি
- ড্যাশবোর্ড বিশ্লেষণ
- মোবাইল অ্যাপস
- অন্তর্নির্মিত ফোন বৈশিষ্ট্য
- চ্যাট এবং ইমেল বৈশিষ্ট্য
খুঁটিনাটি
আপনি যদি আপনার লিডগুলিকে লালন করতে চান তবে এটি আপনার বিবেচনা করা উচিত এমন একটি CRM সফ্টওয়্যার সমাধান। এটিতে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি, চুক্তি বন্ধ, পাইপলাইন পরিচালনা এবং আরও অনেক কিছুর জন্য সরঞ্জাম রয়েছে! যাইহোক, এতে মার্কেটিং-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্য এবং বিশ্লেষণের অভাব রয়েছে।
সর্বশেষ ভাবনা
সেরা সিআরএম সফ্টওয়্যার সমাধান খুঁজে পাওয়া একটি কঠিন কাজ হতে পারে বিকল্পগুলির সমুদ্র বিবেচনা করে! যাইহোক, আপনি এখানে যাদের দেখেছেন তারাই সবচেয়ে বেশি প্রস্তাবিত!
সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে উপরে বর্ণিত সমস্ত বিবরণ পরীক্ষা করতে ভুলবেন না।
