নেতৃত্বের লালনপালনের জন্য চূড়ান্ত গাইড

এই ধরনের প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়িক পরিবেশে, প্রতিটি একক সীসা তৈরি করা অপরিহার্য। আপনি একটি সম্ভাব্য গ্রাহক হারানোর সামর্থ্য করতে পারবেন না কারণ আপনার দলের সদস্যদের চুক্তিটি বন্ধ করার জন্য প্রাথমিক নেতৃত্বের যত্ন নেওয়ার দক্ষতা নেই।

এজন্য সবসময় ভালো থাকা অপরিহার্য নেতৃত্ব লালন কৌশল এবং প্রত্যেকের জন্য কীভাবে B2B লিডগুলিকে লালন করতে হয় তা শিখতে হবে। এই বিষয়ে, যেমন সীসা লালন চ্যানেল ব্যবহার করে পপ আপ উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার নেতৃত্ব লালন প্রচারাভিযান প্রভাবিত করতে পারে.

সীসা লালন কি?

লিড লালন-পালন হল যখন আপনার ব্যবসা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে একটি দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তোলে একটি কার্যকর বিপণন প্রচারাভিযানের অংশ হিসেবে যা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যে সর্বাধিক উৎপন্ন লিডগুলি বিক্রয়ে রূপান্তরিত হবে।

একটি বিপণন কৌশলের অংশ হিসাবে, সীসা লালন-পালনের মধ্যে রয়েছে সম্ভাব্য লালন-পালন, অনলাইন যোগাযোগ, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এবং গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং ধরে রাখতে সামগ্রী বিপণন। 

সফল সীসা লালন শুরু হয় সম্ভাব্য গ্রাহকদের শনাক্ত করা, তারা যা খুঁজছে তার সাথে তাদের লিঙ্ক করা এবং বিক্রয় বন্ধ করা।

কেন বিপণনে সীসা লালন গুরুত্বপূর্ণ?

গবেষণা একটি ভাল সীসা লালন কৌশল থেকে প্রায় 50% সম্ভাব্য বিক্রয় বৃদ্ধির পরামর্শ দিয়েছে। যখন সঠিক সীসা লালন-পালনের কথা আসে, তখন আপনার সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলি করতে পারে:

• ক্লিক-থ্রু রেট বাড়ান
• গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক স্থাপনে সহায়তা করুন
• বিক্রয় করার সম্ভাবনা বাড়ান

এই সীসা পোষণকারী পপআপগুলি একটি চুক্তি বন্ধ করা এবং আপনার প্রতিযোগিতায় গ্রাহকদের হারানোর মধ্যে একমাত্র পার্থক্য হতে পারে। 

আপনার ব্যবসায় সীসা লালন-পালনের প্ল্যাটফর্মগুলিকে একীভূত করে একটি ভাল সীসা লালন-পালনের কৌশল তৈরির দিকে আপনার সামান্য বিনিয়োগ বিনিয়োগে দ্রুত এবং যথেষ্ট পরিমাণে রিটার্ন আনবে।

লিড জেনারেশন কি লিড অপ্টিমাইজেশানের মতোই?

লিড জেনারেশন এবং লিড অপ্টিমাইজেশানের মধ্যে সামান্য পার্থক্য রয়েছে। সাবেক সীসা অর্জনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যখন সীসা অপ্টিমাইজেশান বিক্রয় করা না হওয়া পর্যন্ত সেগুলি বজায় রাখা নিশ্চিত করতে আপনি কীভাবে সেই লিডগুলি পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে আরও বেশি।

যাইহোক, সামগ্রিক সম্ভাবনা লালন-পালনের অংশ হিসাবে দুটি প্রক্রিয়া একসাথে চলে এবং একটি ব্যবসার বিপণন প্রচারাভিযানের লালন-পালনের কৌশল পরিচালনা করে।

কি সমস্যা নেতৃত্ব লালনপালন সমাধান করতে পারে?

সীসা লালন-পালন আপনার জন্য অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে, সেই সমস্যাগুলি সহ যেগুলি আপনি শিখেছিলেন যখন একটি ভাল সীসা লালন কৌশলের সুবিধাগুলি স্পষ্ট হয়ে ওঠে। 

সাধারণ সীসা লালন-পালনের উপর ভিত্তি করে কৌশলগুলি ব্যবহার করে আপনি সমাধান করতে পারেন এমন কিছু সমস্যা নিচে দেওয়া হল:

• সম্ভাব্য গ্রাহকদের অনুসরণ না
• সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের উপর অত্যধিক চাপ দেওয়া
• B2B লিডকে কীভাবে লালন করা যায় তা জানা নেই
• বিক্রয় এবং বিপণন দলের মধ্যে দুর্বল যোগাযোগ এবং দলগত কাজ
• ব্যক্তিগতকরণের পরিবর্তে গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া সাধারণীকরণ
• বর্তমান এবং অতীত গ্রাহকদের ভুলে সম্ভাব্য বিক্রয়ের উপর ফোকাস করা

একটি সীসা লালন কৌশল উপাদান

একটি ভাল সীসা লালন-পালন কৌশল নিম্নলিখিতগুলি বাস্তবায়নের মাধ্যমে একটি প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করে:

গোল

আপনাকে প্রথমে আপনার লক্ষ্য সম্পর্কে খুব স্পষ্ট এবং বাস্তববাদী হতে হবে। আপনার বিপণন প্রচারাভিযানের কোন ক্ষেত্রগুলিতে কাজ করতে হবে তা আপনাকে চিহ্নিত করতে হবে এবং সেই ফলাফলগুলির উপর ভিত্তি করে আপনার নেতৃত্বের লালন কৌশলটি বাস্তবায়ন করতে হবে।

সম্ভাব্য গ্রাহকদের সনাক্তকরণ

আপনি আপনার ভবিষ্যত গ্রাহকের বয়স, পেশাদার ভূমিকা, চাহিদা, শিল্প এবং কেনাকাটার আচরণের উপর ভিত্তি করে সম্ভাব্য ব্যবসার সুযোগ সনাক্ত করতে আধুনিক প্রযুক্তির সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

একটি সংযোগ তৈরি করা

একবার আপনি আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে পরিষ্কার হয়ে গেলে, আপনি যোগাযোগের জন্য পরবর্তী ধাপে যেতে পারেন। আপনি বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন, যেমন ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া এবং তাদের মেইলবক্সে প্যামফলেট ড্রপ করা।

গ্রাহকরা ধরে রাখছেন

যত তাড়াতাড়ি আপনি সফলভাবে আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পেরেছেন, লক্ষ্য হওয়া উচিত তাদের সাথে একটি শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলার উপায় খুঁজে বের করা এবং যতদিন সম্ভব তাদের ধরে রাখা। সীসা লালনপালন পপআপ, যেমন পপটিন, আপনাকে আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের টার্গেট করতে সাহায্য করতে পারে এবং তাদের সম্পৃক্ত করতে এবং আবার কেনাকাটা করতে চালাতে পারে৷

8 সালে বাস্তবায়নের জন্য 2023টি কার্যকরী নেতৃত্বের লালন-পালন কৌশল

আপনি যদি আপনার বিপণন কৌশলের অংশ হিসাবে একটি সফল নেতৃত্ব লালন প্রচারণা বাস্তবায়ন করতে চান, তাহলে নিম্নলিখিত কৌশলগুলি সাহায্য করতে পারে:

1. আপনার গ্রাহকদের বুঝতে

সমস্ত গ্রাহকদের একটি জিনিস মিল আছে: তারা সবাই মূল্যবান বোধ করতে চায়। যাইহোক, পার্থক্য হল যে একজন গ্রাহক ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা হিসাবে যা দেখতে পারেন তা অন্য গ্রাহককে ভিন্নভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

এই কারণেই আপনার নেতৃত্বের লালন-পালন প্রচারাভিযানটি প্রতিটি গ্রাহকের চাহিদা চিহ্নিত করে এবং তাদের এমনভাবে মোকাবেলা করার উপায় খুঁজে বের করে শুরু করা উচিত যাতে তারা অনুভব করে যে আপনি তাদের ব্যবসাকে মূল্য দেন। 

আপনার টার্গেট কাস্টমারের পরিচয়, অভ্যাস এবং প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে পর্যাপ্ত গবেষণা করুন আপনি তাদের কাছে পৌঁছানোর চিন্তা করার আগে।

2. আপনি যে ধরণের লিডের সাথে কাজ করছেন তা চিহ্নিত করুন

আপনি যখন একজন সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি তাদের কীভাবে পরিচালনা করেন তা নির্ভর করে তাদের সাথে আপনার যোগাযোগ কতটা উন্নত। কিছু গ্রাহক কেনার জন্য প্রস্তুত হতে পারে, অন্যদের আরও প্ররোচনার প্রয়োজন হতে পারে। আপনি গ্রাহকদের গ্রুপ করতে সক্ষম হতে হবে:

• ফানেলের উপরে - গ্রাহক যারা শুধুমাত্র আপনার পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে সচেতন হয়েছেন৷
• ফানেলের মাঝখানে - এই গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ড পছন্দ করেন এবং আপনার সাথে আরও যুক্ত হবেন কিনা তা বিবেচনা করছেন।
• ফানেলের নীচে - ক্রয় করতে প্রস্তুত গ্রাহকদের এখন বিক্রয় দলের কাছে হস্তান্তর করা যেতে পারে।

3. কার্যকর সামগ্রী বিপণন ব্যবহার করুন

কার্যকর সামগ্রী বিপণন খুব বেশি চাপ না দিয়ে আপনার পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করে দেখতে গ্রাহককে শিক্ষিত এবং রাজি করাতে চাইবে। এটি অনন্য উদ্বেগের সমাধান করে এবং কেন আপনার পণ্যগুলি একটি কার্যকর সমাধান হতে পারে তা দেখিয়ে গ্রাহকের কাছে ব্যক্তিগতভাবে পৌঁছাতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

এমনকি গ্রাহক একটি কেনাকাটা করার পরেও, আপনাকে তাদের নিযুক্ত রাখতে এবং আপনার সাথে আবার ব্যবসা করার সম্ভাবনা রাখার জন্য তাদের পুষ্টিকর সামগ্রী দেওয়া উচিত।

4. সঠিক সময় ব্যবহার করুন

টাইমিং সব কিছু, তাই এটা নিয়ে গবেষণা করা অপরিহার্য আপনার গ্রাহকদের কেনার অভ্যাস সেইসাথে শিল্প যেখানে তারা কাজ করে। আপনার লক্ষ্য হওয়া উচিত আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো যখন তাদের কাছে আপনার পণ্যগুলিতে ব্যয় করার জন্য সময় এবং অর্থ উভয়ই থাকে।

যদি, উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি কর্পোরেট ক্লায়েন্টের কাছে প্রসাধনী বিক্রি করার চেষ্টা করছেন, আপনি জানতে পারবেন যে সপ্তাহান্তে ক্রেতাদের লক্ষ্য করে একটি বিপণন প্রচারাভিযান সম্ভবত সবচেয়ে ভাল কাজ করবে। এছাড়াও আপনি অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, যেমন ঋতু এবং সরকারী ছুটির দিন অনুযায়ী আপনার নেতৃত্বের লালন-পালনের কৌশল গঠন করতে পারেন। 

5. স্বয়ংক্রিয় বিপণন কৌশল চেষ্টা করুন

স্বয়ংক্রিয় বিপণন প্ল্যাটফর্ম সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি দীর্ঘ তালিকার মধ্য দিয়ে আপনার অনেক সময় এবং শক্তি বাঁচাতে পারে যারা শেষ পর্যন্ত আপনার সাথে ব্যবসা করতে পারে বা নাও করতে পারে।

যতক্ষণ না আপনি নিশ্চিত করেন যে প্রোটোকলগুলি যেগুলি অনুসন্ধানের মানদণ্ডকে সংজ্ঞায়িত করে সেগুলি সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়েছে, আপনি অনুসন্ধানটি সংকুচিত করুন এবং আপনার সময় এবং শক্তিকে লিডগুলিতে ফোকাস করুন যেগুলি সফলভাবে বিক্রয়ে রূপান্তরিত হওয়ার উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে৷

6. সোশ্যাল মিডিয়া একটি শক্তিশালী হাতিয়ার

এমনকি সর্বোত্তম সীসা লালন কৌশলের সাহায্য প্রয়োজন সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম যেমন ফেসবুক, টেলিগ্রাম, টুইটার বা ইনস্টাগ্রাম। এই হল সেই জায়গা যেখানে সম্ভাব্য গ্রাহকরা আড্ডা দিতে, পণ্য নিয়ে আলোচনা করতে এবং ব্যবসা করার জন্য নতুন কোম্পানির সন্ধান করতে পছন্দ করে।

আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি যে সীসা পোষণকারী পপআপগুলি ব্যবহার করেন তা সব জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে সহজেই একত্রিত হয়৷ এটি আপনাকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি বিশাল পুলে অ্যাক্সেস দেবে এবং তাদের একটি আরামদায়ক পরিবেশে আপনার সাথে যুক্ত হতে দেবে।

7. লিড স্কোরিং ব্যবহার করুন

আপনার কোম্পানির জন্য তাদের অনুভূত গুরুত্ব অনুযায়ী নিয়মিত র‌্যাঙ্কিং করার অভ্যাস করুন। লিড স্কোরিং সম্ভাবনা লালন-পালন একটি ধরনের আপনি আপনার ব্যবসার প্রকৃত মূল্য আনতে হবে যে সীসা উপর আপনার সম্পদ ফোকাস করতে অনুমতি দেবে.

8. মার্কেটিং এবং সেলস টিমকে নিবিড়ভাবে কাজ করতে থাকুন

বিপণন দল থেকে বিক্রয় দলে লিড হস্তান্তর করা উচিত মসৃণভাবে এবং দ্রুত করা যাতে একটি ক্রয় করার দ্বারপ্রান্তে গ্রাহক হারানো না হয়। সীসা লালন কৌশল অনুমতি দেয় ক্রমাগত যোগাযোগ সমস্ত দলের সদস্যদের মধ্যে যাতে সবাই সম্ভাব্য লিড বিকাশের অগ্রগতি জানে।  

উপসংহার

ধরুন আপনি চান আপনার ব্যবসার বর্তমান বৈশ্বিক অর্থনৈতিক সংকট থেকে বাঁচার এবং আপনার প্রতিযোগীদের পরাজিত করার কোনো আশা থাকুক। সেই ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি ভাল সীসা লালন-পালনের কৌশল থাকাকে অগ্রাধিকার দেওয়া শুরু করতে হবে।

আপনার কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে তাদের আগ্রহী করার চেষ্টা করে সময় এবং সংস্থান নষ্ট করার পরে গ্রাহকদের হারাতে খুব কম। এ জন্যই Poptin মত পোপ আপ লালনপালন নেতৃত্ব বিক্রয় এবং বিপণন দলের জন্য অমূল্য হাতিয়ার. বেনিফিট কাটা এখন তাদের ব্যবহার করুন!