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Die 7 wichtigsten Kennzahlen zum Website-Engagement für Ihr Unternehmen

Die 7 wichtigsten Kennzahlen zum Website-Engagement für Ihr Unternehmen

Im digitalen Zeitalter ist eine Website für Ihr Unternehmen unerlässlich, aber eine Website allein reicht nicht aus. Es ist von entscheidender Bedeutung, Kennzahlen zum Website-Engagement zu messen, um den Erfolg Ihrer Website zu messen und sie für ein besseres Benutzererlebnis zu optimieren.

Die Erstellung einer Website als einen der Kanäle, über die Ihre Geschäftstätigkeit stattfinden wird, ist eigentlich nur der Anfang.

Denn ja, das haben Sie getan, Sie haben eine Website erstellt und was nun? 

Was ist der nächste Schritt?

Zunächst füllen Sie es mit guten Inhalten, die für Ihre Zielgruppe von Interesse sind. Dann stellen Sie sicher, dass alles einwandfrei funktioniert, damit Sie niemanden abweisen.

Dies sind nur einige der wichtigen Punkte. Seien wir ehrlich, die Arbeit hört niemals auf

Um Ihr Unternehmen erfolgreich und innerhalb Ihrer Website zu betreiben, müssen Sie stets auf dem Laufenden sein, was auf und um die Website herum passiert.

Ohne Analyse und Monitoring verliert man das Bewusstsein für die eigene Position und hier beginnt das Chaos, in das man auf keinen Fall geraten möchte.

Wenn Sie wichtige Kennzahlen zum Website-Engagement gewissenhaft befolgen, verhindern Sie glücklicherweise nicht nur, dass jemals Chaos entsteht, sondern sorgen auch dafür, dass Ihr Unternehmen floriert und Ihre Konkurrenten weit hinter sich lässt.

Diese Website-Engagement-Metriken zeigen Ihnen, wie viele Besucher auf Ihre Website kommen, was sie tun und wie sie sich verhalten. Dank dieser Ergebnisse wissen Sie schnellstmöglich, was Sie richtig machen und was geändert werden muss.

Sehen wir uns an, welche die sieben wichtigsten Kennzahlen zum Website-Engagement sind und ein obligatorischer Bestandteil Ihrer Analyse sein sollten.

1. Wie viele Website-Besucher haben Sie wirklich?

Wenn es um die Besucher Ihrer Website geht, können Sie folgende zwei grundlegende Dinge beachten:

  • Einzigartige Website-Besuche
  • Gesamtzahl der Website-Besuche

Die Anzahl der einzelnen Website-Besuche stellt die Anzahl der Besucher dar, die Ihre Website in einem bestimmten Berichtszeitraum besucht haben. 

Das heißt, wenn einer Ihrer Besucher am Montag und dann noch einmal am Dienstag auf Ihre Website kommt, erkennt die Webanalyseplattform, dass es sich um dieselbe IP-Adresse handelt und diese beiden Besuche werden als ein Besuch gezählt.

Was ist ein einzigartiger Besucher? - Seobility Wiki

Im Gegensatz zu einzelnen Website-Besuchen zählen die gesamten Website-Besuche zu jedem einzelnen Website-Besuch.

Es ist jedoch zu beachten, dass die Methode zur Berechnung eindeutiger Website-Besuche möglicherweise nicht immer genau ist. Die meisten Webanalyseplattformen merken sich diese Besuche mithilfe von Cookies. Wenn ein Besucher Cookies löscht, obwohl er die Website bereits besucht hat, wird auch der neue Besuch gezählt.

Daher empfiehlt es sich, der Gesamtzahl der Website-Besuche mehr Aufmerksamkeit zu schenken, um ein realistischeres Bild Ihrer Website-Besuche im Allgemeinen zu erhalten. Lernen Grundlagen der Webanalyse wird Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie einzelne Besucher und den gesamten Website-Verkehr berechnen.

2. Anzahl wiederkehrender Besucher

Der Prozentsatz wiederkehrender Besucher ist eine weitere wichtige Kennzahl, da er zeigt, wie interessant Ihre Website für Sie ist Zielgruppe und daher, wie Sie stehen, wenn es um ihre Loyalität gegenüber Ihrer Website geht.

Neue Besucher sind diejenigen, die zuerst auf Ihrer Website erscheinen, und wiederkehrende Besucher sind diejenigen, die wiederkommen.

Website-Engagement-Metriken für wiederkehrende Besucher

Quelle: Analytics Edge-Hilfe

Derzeit speichert Google Besucher für einen Zeitraum von zwei Jahren. 

Das bedeutet, dass jemand, der Ihre Website in diesem Zeitraum besucht, als wiederkehrender Besucher gilt. Wenn er die Website vor diesem Zeitraum besuchte, gehörte er zu den neuen Besuchern.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass die Zahl der wiederkehrenden Besucher deutlich höher ist als die Zahl der neuen Besucher, bedeutet das, dass Sie die bisherige Strategie beibehalten, sich aber auch auf die Gewinnung neuer Besucher konzentrieren sollten und umgekehrt.

Statistiken zeigen, dass 30 % der wiederkehrenden Besucher sind gut und 50 % sind großartig, aber wie viele andere betonen, hängt es von Ihrer Website, der Branche, in der Sie tätig sind, und den Zielen Ihrer Website ab.

3. Durchschnittliche Sitzungsdauer und durchschnittliche Verweildauer auf der Seite

Eine Sitzung ist eigentlich ein Besuch auf Ihrer Website, und die durchschnittliche Sitzungsdauer ist die durchschnittliche Zeit, die Besucher während dieser Sitzungen auf der Website verbrachten.

Databox erklärt, wie Google Analytics diese Zeit berechnet: Google Analytics berechnet die durchschnittliche Sitzungsdauer, indem es die Gesamtdauer aller Sitzungen (in Sekunden) während eines bestimmten Zeitraums durch die Gesamtzahl der Sitzungen während desselben Zeitraums dividiert.

Im Gegensatz zur durchschnittlichen Sitzungsdauer gibt die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite an, wie viel Zeit ein Besucher auf einer bestimmten Seite Ihrer Website verbracht hat.

Bei den meisten Websites ist dies der Fall, wenn ein Besucher eine gewisse Aufmerksamkeit schenkt und einige Zeit auf der Seite verbringt Pop-ups das wird auftauchen und sein Interesse verstärken.

Beispielsweise kann das Fenster nach einem bestimmten Scroll-Prozentsatz angezeigt werden. Du kannst den ... benutzen Poptin Tool zum einfachen Einfügen von Pop-ups in Ihre Website. Mit ihnen können Sie das Engagement der Besucher steigern.

Poptin-Popup-Schnittstelle

Für genauere Analysen und einen besseren Einblick in das, was auf Ihrer Website passiert, ist es eine gute Idee, diese beiden Website-Engagement-Metriken zu beobachten, nämlich die durchschnittliche Sitzungsdauer und die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite.

4. Seiten pro Sitzung

Ein weiterer wichtiger Faktor sind die Seiten pro Sitzung Website-Engagement metrisch. Es zeigt an, wie viele Seiten einer Website ein Besucher besucht hat, während er auf der Website war.

Website-Engagement-Metriken Seiten pro Sitzung

Quelle: VMC-Kommunikation

Je mehr Seiten er besucht, desto interessierter ist er und möchte herausfinden, was es sonst noch auf der Website gibt. 

Wenn ein Besucher jedoch eine große Anzahl von Seiten besucht, auf jeder einzelnen Seite jedoch kurz verweilt und sie schließlich wieder verlässt, kann es sein, dass er immer noch nicht gefunden hat, was er gesucht hat.

Stellen Sie daher sicher, dass alles auf der Website klar und benutzerfreundlich ist, damit Besucher möglichst lange darauf bleiben.

Eine längere Verweildauer kann sich positiv auf Ihr SEO-Ranking auswirken.

5. Absprungrate

Bounce Rate ist eine weitere wichtige Kennzahl, die den Prozentsatz der Benutzer misst, die Ihre Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angezeigt haben. Eine hohe Absprungrate kann darauf hinweisen, dass Benutzer nicht finden, wonach sie suchen, oder dass Ihre Website nicht benutzerfreundlich ist.

Laut ForschungsprojekteWenn die Seitenladezeit von 1 Sekunde auf 5 Sekunden steigt, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit der Absprungrate um 90 %.

Website-Engagement-Metriken, Absprungrate

Quelle: Blog zum digitalen Wohlstand

Es gibt viele Gründe, warum Leute Ihre Website verlassen, und nur einige davon sind:

  • Sie fanden nicht, was sie suchten.
  • Die Seite wurde zu langsam geladen.
  • Die Website ist nicht benutzerfreundlich.

Bedenken Sie, dass das langsame Laden einer Seite nur einer der Punkte ist, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie versuchen, die Besucher auf Ihrer Website zu halten.

In jedem Fall ist eine hohe Absprungrate ein schlechtes Zeichen und zeigt an, dass Sie etwaige Fehler auf der Website dringend überarbeiten und korrigieren müssen, um diese Zahl zu reduzieren.

6. Zielerreichung

Diese Website-Engagement-Metrik von Google Analytics zeigt, wie oft Ihre Besucher ein bestimmtes Ziel erreicht haben. Natürlich müssen Sie vorher festlegen, welche Ziele erreicht werden sollen.

Die 5 wichtigsten Metriken zur Benutzerinteraktion für Ihre Website erklärt

Quelle: MonsterInsights

Die Ziele können unterschiedlich sein:

  • Klicken Sie auf einen bestimmten Link
  • Bezug von MarvelClient
  • Abonnements

Sie können Ihren Besuchern viele Ziele setzen, diese müssen jedoch so klar wie möglich dargestellt werden, damit sie die Menschen nicht verwirren.

Wenn Sie beispielsweise möchten, dass ein Besucher Ihren Newsletter abonniert, können Sie einen einrichten Anmeldeformular ganz einfach auf Ihrer Website und führt sie durch die Schritte, die sie unternehmen müssen, um das jeweilige Ziel zu erreichen.

Website-Engagement-Metriken Premio-Abonnementformular

Eine Reihe erfolgreich abgeschlossener Ziele wird in angezeigt Google Analytics So behalten Sie den genauen Überblick über das Geschehen.

Wenn die Zahl im Gegensatz zur Anzahl der Besuche unerwartet niedrig ist, versuchen Sie, das Ziel anders festzulegen. Es ist wichtig, dass Sie die verschiedenen Optionen testen, bis Sie diejenige gefunden haben, die am erfolgreichsten ist.

7. Abbruchrate

Eine besonders wichtige Kennzahl für ein E-Commerce-Unternehmen ist Warenkorbabbruchrate oder einfach nur die Abbruchrate.

Abbruchrate der Website-Engagement-Metriken

Quelle: SaleCycle

Es stellt den Prozentsatz der Personen dar, die eine Warenkorbseite aufgerufen, Artikel eingefügt und die Seite dann verlassen haben, bevor sie einen Kauf abgeschlossen haben, im Vergleich zu denen, die den Kauf erfolgreich abgeschlossen haben.

Experten empfehlen, denjenigen, die aufgeben, kurz vor dem Ende eines Kaufs eine E-Mail zu senden, um potenzielle Käufer daran zu „erinnern“, den Kauf tatsächlich zu tätigen.

Mithilfe der Abbruchrate können Sie das Verhalten Ihrer Besucher besser verstehen.

Wenn es viele Käufer gibt, die ihre Einkäufe aufgeben, stellen Sie sicher, dass bei Ihrem Kaufprozess alles in Ordnung ist. Es kann Unklarheiten oder hohe Kosten geben, die Menschen dazu verleiten, den Kauf aufzugeben.

Logischerweise gilt: Je niedriger die Abbruchrate, desto mehr wird Ihr Umsatz steigen.

8. Wechselkurs

Dies ist wahrscheinlich eine der wichtigsten Kennzahlen für das Website-Engagement.

Warum?

Denn es zeigt Ihnen direkt, wie erfolgreich Ihre Website Ihre Benutzer in zahlende Kunden umwandelt.

Kurz gesagt, die Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Personen, die sich für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung/Ihr Material angemeldet haben, und der Personen, die Ihre Website oder eine bestimmte Webseite besucht haben.

Es gibt einige durchschnittliche Conversion-Raten für alle Branchen. Aber egal in welcher Branche Sie tätig sind – wir können sagen, dass die beste Conversion-Rate bei jeder Conversion-Rate über 10 – 15 % aller Website-Besucher liegt.

Seien Sie nicht traurig, wenn Sie Conversion-Rate liegt darunter. Es gibt bestimmte Dinge, die Sie tun können, um es zu verbessern – zum Beispiel die Erstellung auffälliger, überzeugender, kontextgesteuerter und unwiderstehlicher Popups.

Fazit

Die Überwachung wichtiger Kennzahlen zum Website-Engagement ist ein Muss, wenn Sie Ihr Unternehmen ernst nehmen möchten.

Anhand dieser Kennzahlen erfahren Sie, wie Ihr Besucherverhalten ist und ob Ihre Website benutzerfreundlich genug ist.

Qualitativ hochwertige Inhalte haben Priorität, aber Sie müssen sie so gestalten, dass sie für Ihre Besucher verständlich, klar und optisch ansprechend sind. Das Gleiche gilt, wenn Sie unterschiedliche Ziele formulieren, die Ihre Besucher erreichen sollen. Probieren Sie Premio-Abonnementformulare aus klare Ziele zu schaffen.

Um die Website für Ihre Besucher ansprechender zu gestalten, Richten Sie effektive Popups ein Das wird Ihre Zielgruppe noch mehr interessieren und sie fesseln.

Heutzutage sind Websites wie Ausweise von Unternehmen und Online-Unternehmen. Wenn Sie diese Kennzahlen zum Website-Engagement befolgen, werden Sie erkennen, wie wichtig sie für die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens sein können.

Nutzen Sie die Ergebnisse von Google Analytics und erstellen Sie eine Website, die für Ihre Zielgruppe ein Muss sein wird!

Idongesit „Didi“ Inuk ist Content Marketer bei Poptin. Sie wird von Gesprächen über technologische Produkte und deren Auswirkungen auf die Menschen, für die sie geschaffen wurden, angetrieben.