Die Anzahl der Herausforderungen, vor denen der Geschäftsinhaber bei der Verwaltung eines Internetshops steht, ist endlos. Jeder Vorteil, der dem Geschäftsinhaber zur Verfügung steht, kann ihm den Vorteil verschaffen, das Geschäft profitabler zu machen.
Pop-ups haben sich in den letzten Jahren zu einem leistungsstarken Marketinginstrument entwickelt, um E-Mail-Listen zu erweitern, Leads, Verkäufe und alle anderen Indikatoren im Bereich des elektronischen Handels zu steigern.
Wie können Sie Ihre Website zur Liste der Markennamen hinzufügen, die Pop-ups erfolgreich einsetzen?
In diesem Beitrag finden Sie sieben hilfreiche Tipps, die Ihnen dabei helfen, Pop-ups zu nutzen und Ihre Website in eine gut funktionierende Verkaufsmaschine zu verwandeln!
Wer ist beim täglichen Surfen im Internet nicht auf Pop-ups gestoßen? Die bekanntesten Markennamen der Welt verwenden Pop-ups auf ihren Websites.
In der Liste der Unternehmen finden Sie führende Namen wie Pampers, Sony, H&M, IKEA, L'Oréal, AT&T, Amazon, Walmart, Victoria's Secret und viele mehr. Laut der Website Conversific.com Etwa 30 % der 1,000 größten E-Commerce-Websites in den Vereinigten Staaten verwenden Pop-ups.
Zweifellos ist die Verwendung von Popups eines der leistungsstärksten Tools in unserem Werkzeugkasten. Pop-ups ermöglichen es uns, den Traffic auf unserer Website nahezu mühelos zu konvertieren. Wenn man jedoch daran denkt, hat Pop-up für normale Internetnutzer eine negative Konnotation.
Warum passiert das?
Popup als zusätzliche Ebene auf der Website
Wir müssen zwischen den Arten vorhandener Pop-ups unterscheiden.
Am nervigsten ist das Pop-up, das als neues Browserfenster mit einer Werbebotschaft geöffnet wird, die nichts mit der Website selbst oder deren Inhalt zu tun hat. Diese Art von Popup wird meist von Werbeblockern wie AdBlock und einigen führenden Browsern blockiert.
In diesem Beitrag gehen wir nicht auf diesen Typ ein, sondern nur auf die Art von Pop-up, das mithilfe von JavaScript-Code eine Box innerhalb der Website öffnet, zum Beispiel:
Sogar Google unterscheidet in seinen Richtlinien zwischen einem Pop-up, das sich als neues Fenster öffnet und der Werbung dient, ohne Bezug zum Inhalt der Website, und einem Pop-up, das als zusätzliche Ebene innerhalb der Website-Seite existiert.
Durch die Verwendung legitimer Pop-ups kommt es außerdem häufig vor, dass Benutzer sich darüber beschweren, dass ihre Benutzererfahrung beeinträchtigt wird. Was sind die Gründe dafür? Wir haben einige Hauptgründe identifiziert:
- Pop-ups werden angezeigt sofort ohne Kontext und Unterscheidung – wenn der Benutzer auf ein Popup stößt, bevor er den Inhalt erkunden kann, hat er möglicherweise das Gefühl, dass seine Benutzererfahrung beeinträchtigt ist. Es gibt Fälle, in denen die sofortige Anzeige eines Popups von Vorteil sein kann (z. B. bei der Anmeldung für einen Newsletter).
- Die falsche Nachricht zur falschen Zeit – Ein Pop-up-Fenster, das dem Benutzer technischen Support anbietet, wenn er Ihre Preisseite besucht, erhält möglicherweise nur geringe Resonanz. Da der Besucher Interesse an den Preisen zeigte, besteht kein Grund, über technischen Support zu kommunizieren. Es ist wichtig, dass die dem Besucher vermittelte Botschaft zur richtigen Zeit die richtige Botschaft ist.
- Hochfrequenz – Eine Website, die zu oft Pop-ups anzeigt (z. B. alle 5 Minuten), wird ihre Besucher zwangsläufig verärgern.
Warum schaffen es Pop-ups, die Conversion-Raten deutlich zu steigern? Zwei Fallstudien
Bevor wir die Hauptgründe verstehen, warum Pop-ups zu einer enormen Verbesserung der Konversionsraten führen können, betrachten wir zwei verschiedene Erfolgsfälle, in denen Website-Besitzer Pop-ups verwendeten:
- Nikki McGonigal ist eine Kunsthandwerkerin und Bloggerin, die einen Etsy-Onlineshop namens Nikki In Stitches betreibt. Nikkis sekundäres Ziel auf der Website bestand darin, ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Auf Nikkis Website gab es eine Seitenbox, in der Leute dazu eingeladen wurden, ihren Newsletter zu abonnieren.
Die Box erzielte eine durchschnittliche Conversion-Rate von 0.4 %. Nikki beschloss, auf ihrer Website eine Art Pop-up namens LightBox zu implementieren, das über die gleiche Funktionalität verfügt und Menschen dazu ermutigt, sich für den Newsletter anzumelden.
Das Pop-up erzielte eine Conversion-Rate von 5.5 %!! Das heißt, das Pop-up wuchs im Vergleich zur Sidebox um 1375 % (in der Praxis erreichte Nikki Tausende zusätzlicher Benutzer, die ihren Newsletter abonnierten). - Darren Rowse ist ein professioneller Fotograf, der einen Blog zum Thema Fotografie betreibt. Darren hat 40 neue Abonnenten für seinen täglichen Newsletter gewonnen; Er beschwerte sich nicht über die Anzahl der Abonnenten, sondern suchte nach Möglichkeiten, seine E-Mail-Liste zu erweitern.
Darren, ein Internet-Marketing-Enthusiast, beschloss, Pop-ups auf seiner Website zu implementieren (mit einem eher einfachen Design…). Dank des Pop-ups, das den Besuchern regelmäßige Updates zu Blogbeiträgen bot, gelang es Darren, die Zahl seiner Newsletter-Abonnenten zu erhöhen 350 pro Tag eine Steigerung von 875%!
Bei der Analyse des großen Erfolgs von Pop-ups stellen wir fest, dass einige wesentliche Elemente jedes Mal relevant sind, wenn ein Pop-up erfolgreich angezeigt wird und eine qualitativ hochwertige Konvertierung erzeugt.
Der Hauptgrund für den Erfolg liegt darin, dass die meisten Pop-ups zu einem bestimmten Zeitpunkt die volle Aufmerksamkeit des Benutzers erfordern. Das Popup zwingt den Benutzer dazu, das Popup zu schließen oder die Aktion auszuführen (z. B. den Newsletter abonnieren, einen Lead hinterlassen, einen Kauf tätigen usw.).
Dies ist auch der Grund, warum Pop-ups als störend empfunden werden können, wenn das Timing und die Botschaft nicht stimmen. Ebenso erzielen Pop-ups, die nicht die volle Aufmerksamkeit erfordern, wie Pop-ups oben oder in der Seitenleiste, einen ähnlichen Erfolg, weil sie im Hintergrund bleiben, ohne den Besucher zu stören.
Die Fakten sprechen für sich; Vermarkter von E-Commerce-Websites investieren viele Ressourcen, um Traffic auf die Website zu bringen, aber sobald ein Besucher die Website verlässt, verlieren wir den Wert dieses Besuchers. Stellen Sie sich einen Heißluftballon vor, der ununterbrochen mit heißer Luft gefüllt ist. Wenn wir Löcher im Ballon lassen, werden wir sehen, wie der Ballon langsam an Höhe verliert.
Die Luft ist in diesem Fall der Verkehr auf der Website, und die Verwendung von Pop-ups ist eines der Werkzeuge, um die Lücken im Ballon zu schließen, indem die Benutzer, die sich ohnehin schon auf der Website befinden, erneut angesprochen werden (zusätzliche Werkzeuge umfassen Mailing, Remarketing und mehr).
Der Zweck des Pop-ups besteht darin, die Beziehung zum Besucher zu stärken, der anspruchsvoller geworden ist und größere Erwartungen an sein Surferlebnis in Ihrem Online-Shop hat.
Besucher erwarten von Ihnen, dass Sie sie mit außergewöhnlicher persönlicher Aufmerksamkeit überraschen, und ein ausgeklügeltes Pop-up-Display mit präzisem Timing wird dieses Ziel erreichen.
7 raffinierte Einsatzmöglichkeiten von Pop-ups in Ihrem Online-Shop
Allen Einsatzmöglichkeiten, die ich Ihnen gleich vorstellen werde, ist gemeinsam, dass sie zwei entscheidende Elemente für ein erfolgreiches Pop-up integrieren: genaues Timing und die richtige Botschaft (Mikrokopie zur richtigen Zeit und am richtigen Ort wird Wunder bewirken). Der richtige Einsatz der Tools, die ich Ihnen vorstelle, wird Ihnen helfen, besser mit Ihren Kunden zu kommunizieren und dadurch den Gewinn Ihres Shops steigern.
1. Kampf gegen Karrenabbrecher
Reduzierung der Abwanderungsrate auf der Website: Eines der größten Probleme im E-Commerce, egal in welcher Nische Ihr Online-Shop tätig ist, sind Benutzer, die Produkte in einen Warenkorb legen, aber nicht mit der Zahlung fortfahren.
Diese Benutzer werden im Fachjargon „Warenkorbabbrecher“ genannt und jeder Vermarkter sucht immer nach Lösungen, die ihm helfen können Reduzieren Sie die Abbruchrate des Einkaufswagens. Glücklicherweise sind Exit-Intent-Popups eine großartige Lösung für das Problem.
Durch die Kombination eines Pop-ups, das beim Verlassen des Fensters aktiviert und nur im Warenkorb implementiert wird, können Sie diejenigen, die versuchen, den Warenkorb zu verlassen, rechtzeitig ansprechen und ihnen eine Lösung für das Problem anbieten.
Viele derjenigen, die ihren Einkaufswagen verlassen, tun dies aufgrund der Lieferpreise – Sie können die Möglichkeit nutzen, einen Rabattgutschein für den Versand bereitzustellen.
2. Halten Sie die Presse über Neuigkeiten zu Ihren neuen Produkten oder Angeboten auf dem Laufenden
Sie haben ein neues Produkt auf den Markt gebracht und möchten alle relevanten Benutzer über die Einführung informieren. Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Benutzer zu aktualisieren (neben der Aktualisierung Ihrer E-Mail-Liste), ist die Verwendung eines Pop-ups.
Sie können Benutzer bearbeiten, die zu einer bestimmten Kategorie in Ihrem Online-Shop gehören, oder alle Benutzer. Haben Sie ein neues Sonderangebot? Ihre Besucher sollten es wissen!
3. Jetzt kaufen! – Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit mit Pop-ups mit begrenzter Zeit zum Handeln
Sie kennen wahrscheinlich die Ausverkäufe von Cyber Monday, Black Friday oder anderen Verkaufsveranstaltungen, bei denen die Aktionszeit auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt ist. Es stellt sich heraus, dass unser Geist anders funktioniert, wenn eine Frist auf der Tagesordnung steht.
Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen lässt uns Chancen nutzen und Entscheidungen schneller treffen. Sie können diese Konditionierung nutzen, indem Sie Sonderangebote mit einer Frist von einigen Stunden/Tagen zur Umsetzung vorlegen. Benutzer, die erkennen, dass sie eine einmalige Chance haben, wären viel besser auf eine Umstellung vorbereitet.
4. Empfehlen Sie Ihren Kunden relevante Produkte
Pop-ups sind eine hervorragende Plattform, um dem Besucher relevante Produkte zu empfehlen. Besucher einer bestimmten Seite könnten an anderen Produkten interessiert sein. Warum also nicht ihnen davon erzählen? Solange Ihr Produktempfehlungen relevant sind, werden die Nutzer sie zu schätzen wissen und Sie mit einer Steigerung Ihres Umsatzanteils belohnen.
5. Eine zweite Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen – Erweitern Sie Ihre E-Mail-Liste
Kennen Sie das Sprichwort „Sie bekommen nie eine zweite Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen“? Durch den sinnvollen Einsatz von Pop-ups können Sie Ihre Nutzer erneut ansprechen und sie mit etwas Besonderem, das Sie zu bieten haben, interessieren.
Wenn Besucher Ihre Website verlassen, ohne ein Produkt zu kaufen, werden sie in den meisten Fällen nicht mehr an Sie denken, es sei denn, sie treffen Sie erneut. Heutzutage werden Popups am häufigsten zum Hinzufügen des Benutzers zu Ihrer E-Mail-Liste verwendet.
Sobald ein Benutzer Ihnen seine E-Mail-Adresse gibt, können Sie ihm eine E-Mail senden, um die Beziehung aufrechtzuerhalten. Sie können den Benutzer auch direkt in Ihr CRM-System hinzufügen.
6. Ausrichtung der Marketingbotschaft auf den Werbekanal
Was wäre, wenn Sie Ihrer Zielgruppe je nach Traffic-Quelle oder Interesse an bestimmten Produkten eine andere Marketingbotschaft präsentieren könnten? Jetzt ist es möglich und unkompliziert!
Durch intelligentes Targeting können Sie Besuchern, die über Google kommen, eine bestimmte Botschaft und Besuchern, die über Facebook kommen, eine andere Aussage bieten.
Sie können auch eine innovativere Segmentierung vornehmen und Besuchern, die von einer bestimmten Website kommen, eine spezifische Botschaft präsentieren – Sie können den Besuchern dieser Website einen einzigartigen Vorteil bieten und Ihre Zusammenarbeit mit ihnen stärken.
Mithilfe der Segmentierung nach der Verkehrsquelle können Sie für jeden Benutzer individuell die genaueste und korrekteste Nachricht erhalten.
7. Sprechen Sie mit Ihren Kunden
Ihre Besucher erwarten persönliche Aufmerksamkeit; Das Zeitalter der substanziellen, gesichtslosen Marken ist vorbei; Ihre Besucher möchten wissen, wer hinter dem Markennamen steckt.
Höchstwahrscheinlich haben Ihre Besucher viele Einwände gegen Ihren Online-Shop.
Stellen Sie sich das so vor: Sie bitten Ihre Besucher, Ihnen zu vertrauen, indem Sie ihre Kreditkartennummern eingeben und sicherstellen, dass das Produkt sie wie auf der Website versprochen erreicht. Die Anzeige eines Pop-ups für technischen Support oder für einen virtuellen Chat zum richtigen Zeitpunkt hilft Ihren Besuchern, mit einer Person zu sprechen und eine umfassende Antwort auf alle Einwände zu erhalten, die sie vom Kauf abhalten.
Zusammenfassung
Pop-ups sind in den letzten Jahren weit verbreitet und E-Commerce-Websites, die das Potenzial der Pop-ups richtig verstanden haben, konnten die Konversionsraten erheblich steigern. Haben Sie keine Angst, kreativ zu sein. Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit kann Wunder bewirken.
Pop-ups sind eine großartige Möglichkeit, den Besuchern Ihre Botschaft zu übermitteln. Verwenden Sie sie, um je nach Art und Verhalten des Besuchers auf der Website etwas Relevantes anzubieten. Nachdem Sie in die Schleife eingetreten sind, verwenden Sie A/B-TESTS, um die Formulierungen, Vorschläge und den besten Zeitpunkt für eine erfolgreiche Conversion-Rate zu finden.
Möchten Sie Ihre Pop-ups erstellen? Melden Sie sich kostenlos bei Poptin an!
