Seamos realistas: el marketing por correo electrónico ya no se trata sólo de enviar boletines. Es una zona de guerra en toda regla y tu bandeja de entrada es el campo de batalla. Millones de mensajes nos bombardean a diario, compitiendo por preciosos segundos de atención. Entonces, ¿cómo puede usted, el remitente del correo electrónico, superar el ruido y convertir esos clics en clientes?
La verdad es que eliminar el desorden de la bandeja de entrada y lograr conversiones no es tarea fácil. Estás compitiendo con explosiones promocionales, notificaciones de redes sociales y esa siempre presente notificación de cola de Netflix (no mientas, a todos nos ha pasado). Es suficiente para hacer que incluso el especialista en marketing más experimentado se desespere.
Pero primero, ¿por qué molestarse con el marketing por correo electrónico en la era de las redes sociales y las plataformas llamativas? Porque el correo electrónico sigue siendo el rey del compromiso. Es su línea directa con su audiencia, un espacio personal donde puede generar confianza, fomentar relaciones e impulsar conversiones con una precisión nítida.
¿Por qué debería importarle el marketing por correo electrónico?
Hay 4 mil millones de usuarios diarios de correo electrónico. Se espera que esta cifra aumente a 4.6 millones para 2025 (Statista, 2021). La bandeja de entrada promedio recibe más de 100 correos electrónicos por día. Hay mucha competencia compitiendo por la atención de su audiencia.
Hay un gran potencial para empresas como la suya. Puede enviar mensajes específicos, promocionar sus campañas y conectarse profundamente con su audiencia.
Además, casi el 55% del tráfico mundial de sitios web se genera desde dispositivos móviles, excluidas las tabletas. (Estatista, 2022). Esto significa que su audiencia tiene fácil acceso a sus correos electrónicos incluso en movimiento. Ya no tienen que esperar hasta llegar a casa para revisar sus correos electrónicos.
Por último, el 46% de los usuarios de smartphones prefieren recibir comunicaciones de empresas por correo electrónico. (Estatista, 2021). Esta es una buena noticia para usted si realmente quiere hacer crecer su lista de correo electrónico. Puede probar diferentes estrategias para lograr esto, incluido el uso ventanas emergentes de correo electrónico.
6 estrategias de marketing por correo electrónico que convierten
1 – La personalización no es negociable
La gente anhela información y ofertas adaptadas a sus necesidades e intereses específicos. Los correos electrónicos personalizados ofrecen precisamente eso: hacerlos sentir valorados y comprendidos. Cuando los correos electrónicos resuenan en el destinatario, es más probable que los abra, los lea e interactúen. Esto se traduce en tasas de apertura, tasas de clics y, en última instancia, conversiones más altas.
La personalización, hoy en día, no es sólo algo bueno en el marketing por correo electrónico; es un diferenciador clave para seguir siendo relevante.
Más de la mitad (52%) de los clientes presionan "cancelar suscripción" cuando los correos electrónicos parecen impersonales y buscan experiencias personalizadas en otro lugar (ActiveTrail). Este es un fuerte indicador de la importancia de adaptar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico a clientes individuales. Cuando parece que un correo electrónico le habla directamente a usted, es más probable que capte su atención e interés.
La investigación de Hubspot muestra que los llamados a la acción personalizados demuestran una notable tasa de conversión un 202% mejor que los llamados a la acción predeterminados o estándar. Las CTA personalizadas hablan directamente de las necesidades e intereses de los usuarios individuales. Se basan en datos como el historial de navegación, compras anteriores o datos demográficos, lo que los hace parecer hechos a medida, no producidos en masa. Esta relevancia llama la atención y resuena profundamente, lo que incita a los usuarios a actuar.
Al implementar estrategias de personalización efectivas, puede eliminar el ruido, resonar con su audiencia y, en última instancia, generar mayor participación, conversiones y lealtad de los clientes.
2 – El contenido del correo electrónico es el rey (y la reina)
Dejemos de lado las sutilezas y digamos la pura verdad: el contenido de mala calidad hace que te ignoren. El excelente contenido te genera conversiones. Cuando las personas revisan sus correos electrónicos en sus teléfonos móviles, no quieren ser bombardeadas con promociones, ofertas o correos electrónicos que no pueden entender o que no pueden entender.
En el marketing por correo electrónico, la calidad de su contenido es el combustible que impulsa la participación y, en última instancia, esas conversiones interesantes.
¿Por qué?
El contenido de calidad resuelve problemas, no sólo vende. Nadie quiere sentir que le están obligando a vender un argumento. El contenido de primer nivel aborda los puntos débiles de su audiencia, ofrece soluciones prácticas y proporciona información valiosa. Esto genera confianza y demuestra que comprende sus necesidades, no solo sus resultados.
El contenido de alta calidad es atractivo, informativo e incluso entretenido. Utiliza narraciones, conocimientos basados en datos y un estilo de escritura convincente para mantener a los lectores enganchados y con ganas de más.
El contenido excelente no muere en la bandeja de entrada. La gente lo comparte con amigos, colegas y seguidores de las redes sociales. Este alcance orgánico amplifica su mensaje y le brinda nuevos clientes potenciales, todo gracias al excelente contenido que creó.
3 – El tiempo del correo electrónico lo es todo
Envío de correos electrónicos en el momento óptimo para tu audiencia no se trata de horas mágicas o días de suerte. Se trata de una orientación estratégica basada en datos y en la comprensión de los hábitos de su audiencia. Olvídese de conceptos vagos como “horario de máxima audiencia” o “sol de la mañana”. Enviar en el momento adecuado puede marcar la diferencia entre que su correo electrónico aterrice en el abismo de mensajes no leídos o genere interés y clics.
¿Cómo?
En primer lugar, debes comprender a tu audiencia. La edad, la ubicación y el horario de trabajo juegan un papel crucial. Dirigirse a un profesional independiente de veintitantos años en Tokio a las 20 am EST no funcionará.
En segundo lugar, analice los hábitos de correo electrónico de su audiencia. Analice las tasas de apertura y los clics a lo largo del tiempo. ¿Prefieren las mañanas, las tardes o los fines de semana? ¿Son mejores los días laborables o los jueves? Mire las tasas de apertura y de clics por día y hora. Encuentre patrones y períodos de mayor participación.
Si su audiencia abarca varias zonas horarias, programe los envíos según su hora local, no la suya. Incluso dentro de un mismo país, las zonas horarias pueden generar fatiga. Si tiene una audiencia grande y geográficamente diversa, considere enviar varias versiones de su correo electrónico en diferentes momentos del día.
La mayoría de las herramientas de email marketing ofrezca análisis y sugiera tiempos de envío óptimos en función de los datos de su audiencia. Úselos a su favor siempre que sea posible.
Por último, no confíe únicamente en las tendencias generales. Pruebe diferentes tiempos de envío para su audiencia específica y vea cuál funciona mejor. Utilice plataformas de marketing por correo electrónico con funciones de prueba A/B para comparar las tasas de apertura y de clics en diferentes momentos del día.
4 – Los dispositivos móviles importan ahora (más que nunca)
Hoy en día, la mayoría de los adultos poseen un teléfono inteligente y muchos lo llevan al alcance de la mano durante todo el día. Este acceso constante ha transformado el correo electrónico de una actividad programada a una actividad casi instantánea.
Dado que el 46% de los correos electrónicos se abren en teléfonos (Hubspot), es fundamental garantizar que sus correos electrónicos se vean bien y sean fáciles de leer en dispositivos móviles.
Revisamos nuestras bandejas de entrada durante los desplazamientos, las pausas para el café e incluso mientras esperamos en la cola. La bandeja de entrada se ha convertido en una transmisión en vivo, que exige atención constantemente y desdibuja la línea entre el trabajo y el tiempo personal.
Las pantallas de los móviles son más pequeñas y menos propicias para leer textos densos en comparación con las de escritorio. Esto ha provocado cambios en el formato y el contenido del correo electrónico. Los correos electrónicos ahora son más cortos, más concisos y, a menudo, con viñetas, para satisfacer la necesidad de un consumo rápido sobre la marcha.
Los correos electrónicos deben ser concisos, visualmente atractivos y escaneables para captar la atención en medio del desorden digital. Olvídese de párrafos largos y bloques de texto densos; priorice viñetas, titulares atractivos y fragmentos fácilmente digeribles. Los botones de CTA deben tener un tamaño generoso, un texto fácilmente legible y un diseño optimizado para la navegación con una sola mano.
Con las bandejas de entrada abarrotadas en pantallas más pequeñas, las líneas de asunto se vuelven aún más críticas. Deben ser intrigantes, relevantes y estar orientados a la acción dentro de las limitaciones de unas pocas palabras. Cree líneas de asunto que despierten la curiosidad, personalícelas para lograr una mejor participación y evite tácticas de clickbait que activen filtros de spam.
5 – La automatización del correo electrónico es tu amiga
Cuando se usa correctamente, automatización de correo electrónico es una máquina de ventas programable que automatiza tareas repetitivas, personaliza los mensajes y aumenta las conversiones sin que usted sude.
Por ejemplo, los correos electrónicos automatizados de abandono del carrito obtuvieron, en promedio, una tasa de apertura del 17.17% para los comerciantes de comercio electrónico (Drip).
En lugar de enviar correos electrónicos genéricos a todo el mundo, la automatización le permite personalizar los mensajes en función de factores desencadenantes específicos y el comportamiento del cliente.
¿Cuál es la clave para lograrlo?
Realice un seguimiento de las aperturas, los clics y las conversiones de correo electrónico para perfeccionar sus activadores, secuencias y mensajes. Aprenda de cada interacción y optimice su máquina de correo electrónico para lograr el máximo impacto.
Defina sus factores desencadenantes. ¿Qué acciones desencadenan un correo electrónico? ¿Registrarse, abandonar un carrito, hacer clic en un enlace? Identifique estos puntos en el recorrido del cliente.
Diseñe una serie de correos electrónicos adaptados a cada desencadenante. Dé la bienvenida a los novatos, impulse los carritos abandonados, fomente los clientes potenciales con contenido valioso y vuelva a atraer a los clientes inactivos.
6 – Las pruebas y el seguimiento son la clave del éxito
pruebas A/B, o prueba dividida, es como realizar experimentos con su audiencia. Crea dos (o más) versiones ligeramente diferentes de un correo electrónico: elementos variables como líneas de asunto, llamadas a la acción o tipos de oferta. Luego, compara el rendimiento de cada versión para ver cuál funciona mejor en función de métricas como tasas de apertura, tasas de clics y conversiones.
No hay dos públicos iguales. Los datos demográficos, los intereses y las preferencias dentro de su lista de suscriptores varían. Las pruebas A/B le permiten descubrir qué resuena en diferentes segmentos y personalizar sus correos electrónicos en consecuencia. Esto conduce a una mayor participación y tasas de clics porque el contenido habla directamente de sus necesidades y deseos.
También elimina las conjeturas al proporcionar datos concretos sobre qué funciona y qué no. Al analizar métricas como tasas de apertura, tasas de clics y conversiones, puede identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos sobre su estrategia de correo electrónico. Esto reduce el desperdicio de esfuerzos y recursos al centrarse en lo que genera resultados.
Consideraciones Finales:
En conclusión, el marketing por correo electrónico eficaz no se trata sólo de enviar mensajes; se trata de crear experiencias personalizadas que resuenen con su audiencia y la impulsen a la acción. Al implementar estas seis estrategias, no solo aumentará sus tasas de apertura y clics, sino que también cultivará relaciones más sólidas con sus suscriptores y, en última instancia, los convertirá en clientes leales y defensores de la marca.
Entonces, comience a poner en práctica estas estrategias hoy y observe cómo sus campañas de correo electrónico se convierten en conversiones que impulsan el crecimiento de su negocio.
