Si bien el marketing digital sigue intentando reinventarse cada año, la simple verdad es que hay algunos principios básicos de marketing que probablemente no cambiarán hasta que Neuralink de Elon Musk se convierta en la nueva normalidad.
¿ sí El cambio año tras año es la capacidad de atención de nuestros público objetivo, sus gustos en diseño web y de aplicaciones, y la calidad de sus expectativas? Para eclipsar a la competencia, los especialistas en marketing en el espacio SaaS ahora deben ser aún más inteligentes que en 2020.
Hablemos de lo que se debe, lo que no se debe hacer y lo que se debe saber que le ayudarán a que su estrategia de marketing SaaS sea un éxito en 2022.
Qué hacer: resaltar su PVU
La mayoría de sus clientes comenzarán su relación con su marca con su PVU. Llegarán a su sitio web y se encontrarán cara a cara con esta frase que resume lo que está vendiendo.
Si su PVU es débil, si no se centra en los beneficios de su solución y si está escrito en un idioma que su público objetivo no entiende, es probable que regresen a su página de resultados de búsqueda. Sentirán que no tienen más remedio que seguir buscando un software mejor.
Al redactar su PVU, asegúrese de revisar numerosas versiones. Pruébelos durante un período de tiempo más largo y modifíquelos según los resultados.
No te olvides tampoco de la importancia del diseño. Quiere que destaque pero no sea lo único que un visitante vea en la página. Haz que destaque, pero sin distraer demasiado.
finli ha hecho un gran trabajo tanto en el departamento de redacción como en el de diseño. El azul de su marca es lo suficientemente vibrante pero no demasiado llamativo, y su CTA es simple pero efectivo. El hecho de que hayan agregado un asterisco a la mezcla y mencionen el equivalente en línea de “ábrete sésamo” (“no se requiere tarjeta de crédito”) cierra el trato.
No lo hagas: te olvides de centrarte en el cliente
No importa cuál sea su producto digital y quién esté compuesto por su público objetivo, cada cliente potencial y cliente querrá sentirse valorado y apreciado. A medida que la personalización se centra más en el láser, los clientes esperan quedar cautivados en todo momento.
Un error de marketing importante que puede cometer es centrarse más en su producto que en el usuario final. Incluso si resaltar las características y funcionalidades de sus soluciones parece una buena opción, rara vez lo es. Los clientes están ansiosos por saber qué problema les resolverá. Les importa mucho menos cómo lo harás.
Escribir para motores de búsqueda y no para personas reales es otro error que entra en esta categoría. No importa cuán importante pueda ser el SEO, nunca intentes clasificar a expensas de producir contenido y copiar que tu audiencia no apreciará.
Eche un vistazo a Taller óptimo y cómo ponen a sus clientes en primer lugar. Su PVU está centrado en el cliente y todas sus páginas ofrecen una excelente experiencia de usuario y colocan las necesidades del cliente por encima de la agenda de la marca.
Hacer: centrarse en la marca
Otro elemento de marketing importante en el que centrarse en 2022 es Marca SaaS. Su empresa debe ser reconocible en todos los puntos de contacto digitales y fuera de línea que ofrece.
Hay numerosos elementos involucrados en una buena estrategia de marca. El elemento más pequeño de su presencia importa, siendo algunos de los factores principales:
- la forma en que tu diseña tu logotipo
- las fuentes y colores que usas
- la voz con la que te comunicas
- el punto de vista que expresas
Utilice 2022 para considerar cuidadosamente cada uno de ellos. Ejecute algunas pruebas A/B para determinar qué prefiere su público objetivo. Quizás descubras que responden mejor a una historia de color que no hayas utilizado antes o que son mucho más receptivos a un tono de redacción.
Un buen ejemplo de una empresa SaaS que ha alineado todos sus patos de marca es Abordar el tiempo. Su azul y verde característicos son reconocibles y están presentes en su sitio web y canales de redes sociales. Del mismo modo, su voz y sus mensajes clave hacen coincidir sus valores y productos con la T.
Nota: el vídeo marketing seguirá aumentando
Más del 80% de los vendedores Estoy de acuerdo en que el vídeo les ha ayudado. generar prospectos, aumente el tráfico y el tiempo en la página y convierta clientes potenciales en clientes de pago.
El vídeo también resulta ser el formato de contenido más popular en la web, pero esta estadística, aunque a menudo es alardeada por los especialistas en marketing, significa muy poco. Después de todo, usted no se dedica a producir videos de YouTube ni a filmar TikToks virales.
La tendencia a la que deberías sumarte son los vídeos en la página de inicio. Ya sea un video instructivo o un video basado en una historia, puede ayudarlo significativamente a comunicar mejor su mensaje clave. No lo olvides: aún necesitas escribir una excelente copia de la página de inicio, ya que no todos querrán ver el video.
Elementor tiene un gran vídeo de demostración, por ejemplo. Muestra las habilidades del constructor y su interfaz, pero no distrae demasiado. También se carga rápido, lo cual es muy importante tanto para UX como para SEO. Por lo tanto, no olvide optimizar su video tanto para dispositivos móviles como para computadoras de escritorio antes de publicarlo.
No lo hagas: te olvides de optimizar para dispositivos móviles
Hablando de dispositivos móviles, otro error de marketing importante que puede cometer es no optimizar sus páginas para dispositivos móviles. Necesita optimizar su sitio para dispositivos móviles y todos los diferentes tamaños de pantalla y dispositivos.
La otra versión de ese mismo error es simplemente asegurarse de que la versión de su sitio web móvil se cargue rápidamente sin considerar cómo se ve la página y cómo la usará alguien en movimiento.
Considere cuidadosamente la ubicación de los botones, el tamaño de fuente y la orientación de los elementos. Después de todo, su objetivo no es crear una página idéntica a su escritorio, sino crear una página que los visitantes encuentren fácil de usar y fácil de convertir. No es necesario conservar todo el texto o incluso todos los elementos visuales si abarrotan la versión móvil y la hacen más complicada.
Vuelos baratos de Scott, por ejemplo, tiene un buen sitio web móvil. Se carga rápido y las imágenes centrales y marca todavía están en el punto, pero también es muy fácil de usar y no es necesario inclinar el pulgar de maneras extrañas para hacer clic en la CTA.
Hacer: comenzar a hacer podcasts
Los podcasts estaban de moda hace un par de años, pero ahora ya no son aclamados como la próxima gran novedad en marketing. Sin embargo, El podcasting sigue experimentando un crecimiento interanual del 10%.. Mucha gente los sintoniza durante su viaje al trabajo, mientras hace ejercicio o limpia sus casas.
El medio también le permite ampliar su alcance y conectarse con su audiencia de una manera completamente nueva. Los podcasts también son muy comercializables. Simplemente enviarlos a través de las plataformas más populares te ayuda a ganar seguidores y clientes sin tener que mover un dedo, aparte de grabar el podcast, por supuesto.
El podcasting también puede ayudarle a establecerse como un experto y una fuente de información confiable. Todos sabemos que este es otro factor importante a la hora de tomar decisiones que los clientes de SaaS tienen en cuenta.
Iniciarse en la creación de audio no debería ser demasiado complicado teniendo en cuenta que existen muchas plataformas de grabación de podcasts multifuncionales que puedes utilizar sin tener que gastar mucho dinero y contratar un equipo de producción completo. Sin embargo, si te estás preguntando cómo iniciar un podcast Eso realmente ayudará en sus esfuerzos de marketing, es una buena idea investigar otros podcasts de marketing de audio antes de planificar su contenido.
Tejón publicitario tiene un excelente podcast que puedes escuchar y considerar como un buen ejemplo de marketing de audio. Han estado haciendo un episodio por semana durante más de 150 semanas, abordando temas de la industria y ofreciendo algunos consejos publicitarios más generales que su audiencia receptiva aprecia.
Nota: Freemium sigue existiendo
Si desea facilitar la comercialización de su producto SaaS, considere convertirlo en freemium si aún no lo ha hecho. A los usuarios les encanta tener la oportunidad de probar una solución antes de comprometerse. Si también pueden utilizar algunas funciones básicas del producto durante un período prolongado, es más probable que se conviertan en clientes de pago a largo plazo.
Los productos Freemium también son una gran táctica de generación de leads y permitirle nutrir mejor a sus clientes potenciales. La clave está en demostrar el valor de una suscripción y mostrarles a sus suscriptores gratuitos lo que podrán hacer después de registrarse en la versión paga.
Sin embargo, no seas insistente, ya que puedes alejar fácilmente a los clientes potenciales. Aquellos que utilicen su herramienta con moderación no querrán gastar dinero en ella, así que déjelos en paz. En su lugar, céntrese en los usuarios más frecuentes.
Un buen ejemplo de éxito del freemium es Figma, que te permite trabajar en tres proyectos de forma gratuita. Si sólo necesita la herramienta una vez, apreciará la opción. Pero si está creando un negocio de diseño, es probable que regrese por más tan pronto como determine que es viable.
Consideraciones Finales:
El marketing SaaS en 2022 no será tan diferente del marketing en 2021. Lo que puede esperar cambiar son las expectativas de sus clientes y los recursos que sus competidores invierten en marketing. Definitivamente ambos seguirán subiendo.
Considere lo que se debe, lo que no se debe hacer y lo que debe saber antes de lanzar su próxima entrega de marketing. Con suerte, no verá nada más que crecimiento.
