Vous voulez plus d’abonnés à votre liste de diffusion. Vous développez donc une stratégie pour capturer des leads à l'aide de popups. Et bien qu’il s’agisse d’une excellente stratégie pour développer votre liste d’abonnés, certains éléments peuvent entraver vos résultats.
À ce stade, la seule chose entre vous et vos prospects est votre formulaire Web. Si cela ne facilite pas le travail du lead, ses chances de conversion vont diminuer considérablement.
C'est pourquoi il est si important de porter une attention particulière à la façon dont vous concevez et mettez en œuvre vos formulaires Web. Dans cet article, nous allons examiner 7 bonnes pratiques en matière de conception de formulaires Web qui contribuent à augmenter les taux de conversion.
Il n'y a pas de temps à perdre, alors allons-y !
1. Concevoir des formulaires courts et agréables
La dernière chose qu'un internaute souhaite faire est de remplir un long formulaire simplement pour recevoir des réductions, des mises à jour ou des actualités par courrier électronique. Et cela est particulièrement vrai si l’utilisateur utilise un appareil mobile.
Crédit photo : Wordstream
Tout ce que vous avez vraiment besoin de savoir au début est leur adresse e-mail, leur prénom et peut-être une inscription pour deux ou trois types de newsletters/e-mails que vous proposez.
La clé est d’obtenir les détails nécessaires pour personnaliser au mieux vos interactions par e-mail.
2. Utilisez les mesures du comportement des visiteurs pour la conception
Vos formulaires contextuels doivent être stratégiquement chronométrés en fonction du comportement de l'utilisateur et de sa position dans le parcours de l'acheteur. Et il en va de même pour le type de formulaire que vous utilisez.
Par exemple, vous ne voulez pas demander à un utilisateur qui n’a jamais visité votre site auparavant de s’inscrire pour une démo gratuite. Ils ne sont peut-être pas prêts à ce stade. Au lieu de cela, il serait préférable de proposer une ressource gratuite pour les aider à en savoir plus sur vos services ou produits et sur les avantages qu'ils peuvent en tirer.
C'est également une excellente occasion de leur demander de s'inscrire à votre newsletter par e-mail pour recevoir des conseils d'initiés, des actualités et des offres. Vous pouvez également proposer un devis ou une consultation gratuite si cela répond aux besoins des utilisateurs en fonction de leurs interactions avec votre marque et votre site.
3. Quoi que vous fassiez – n'utilisez pas de Captcha !
Si tu veux démarrer une liste de diffusion, il n'y a rien qui entravera plus le taux d'abonnement à votre liste de diffusion que de jeter un obstacle dans le processus d'inscription. Une façon de procéder consiste à inclure un captcha. Il est compréhensible que vous souhaitiez vous assurer que vos abonnés sont de véritables êtres humains, mais vous le faites au risque de décourager vos visiteurs humains.
Il existe même des preuves montrant que des captchas provoquent un Baisse de 3.2 % des conversions.
Crédit photo : Wikipédia
Cependant, pour empêcher les robots de s'inscrire à votre liste de diffusion, vous pouvez utiliser des scripts intelligents. Ceux-ci sont capables de déterminer si votre abonné est un humain ou non.
Une autre option consiste à utiliser ce qu'on appelle un pot de miel. Il s'agit d'une zone cachée que seuls les robots remplissent et une fois qu'ils le feront, cela les empêchera de remplir le formulaire.
4. Testez toujours
C'est la règle d'or dans toutes les formes de marketing. Vous ne savez jamais si ce que vous faites est bon ou non si vous ne surveillez pas les statistiques. Et vous ne pouvez certainement pas dire si cela donne les meilleurs résultats possibles si vous n’avez rien à quoi le comparer.
C’est ce qui rend les tests A/B si importants. Créez deux versions différentes d'un formulaire Web et voyez laquelle surpasse l'autre. Assurez-vous de n’avoir que de légères différences entre les deux afin que la raison du succès soit facile à identifier.
Ensuite, si vous pensez pouvoir améliorer davantage vos formulaires Web, vous comparez le gagnant à un autre formulaire Web avec de légères modifications.
Les tests ne se terminent jamais vraiment, même après avoir trouvé votre champion de forme. Car avec le temps, vos résultats s’atténueront et vous devrez peut-être pimenter à nouveau les choses.
5. Inclure un message de confirmation une fois le formulaire rempli
Les choses peuvent parfois devenir un peu floues sur le Web, surtout lorsque des problèmes de Wi-Fi ou d'appareils mobiles surviennent. Ainsi, pour garantir à vos visiteurs qu’ils ont rempli votre formulaire avec succès, vous devez ensuite inclure un message de confirmation.
Cela aidera également à éviter les inscriptions en double et les frustrations des utilisateurs s'il apparaît que le formulaire ne fonctionne pas.
6. Rendez les éléments de votre appel à l'action visibles
Le texte et la conception des boutons que vous utilisez pour vos formulaires Web doivent être visibles et faciles à lire. Le but de votre CTA est d’attirer l’attention de l’utilisateur. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des couleurs vives comme le bleu foncé ou le rouge.
Crédit photo : Camp de base
Certaines marques vont même jusqu'à utiliser des flèches et des cases pour garantir que l'utilisateur ne manque pas l'appel à l'action. L’objectif est de motiver l’utilisateur à passer à l’étape suivante sans paraître insistant.
Assurez-vous que votre texte est clair et concis, comme « Prêt à vous inscrire ? Cliquez ici!" La taille du texte et du bouton doit également être facile à lire et à cliquer sur un appareil mobile.
7. Utilisez un espacement et des mises en page appropriés
La conception de vos formulaires Web doit être claire et précise. Assurez-vous que votre conception est tout aussi visible et facile à utiliser sur un appareil mobile que sur un ordinateur de bureau. Vous seriez surpris de voir combien de marques ignorent cela.
L'espacement du texte et des champs doit permettre à l'utilisateur de comprendre facilement ce qui est requis. Regroupez les champs similaires, tels que le nom, le numéro et l’adresse. Et il est également recommandé d'utiliser deux colonnes pour faciliter le défilement.
Commencez à utiliser ces meilleures pratiques en matière de formulaires Web dès aujourd’hui !
Vous constaterez que l’apprentissage des meilleures pratiques du marketing est sans fin. C'est parce que le marketing est un domaine en constante évolution. Au moment où vous pensez avoir atteint le sommet de votre colline, vous plongez dans un plateau.
Si vous n’y faites pas attention, vous pourriez vous retrouver coincé dans une ornière. Grâce à ces conseils de conception de formulaires Web, vous pouvez vous assurer que vous générez toujours les meilleurs résultats pour vos popups.
Et en parlant de popups, vous pouvez commencer à concevoir les vôtres dès aujourd'hui en utilisant des outils comme Poptin. Inscription gratuite maintenant pour commencer à créer des popups qui convertissent, à l'aide de notre éditeur simple par glisser-déposer !
