Le marketing de contenu est le processus de création de contenu original et de haute qualité destiné à un groupe cible particulier. Le contenu doit faire appel aux intérêts de ce groupe et répondre à ses problèmes. Cela aide à vendre un produit, un service et une marque en fournissant des informations précieuses qui suscitent la bonne volonté et l'engagement.
Le but ultime de cet engagement est de convertir les consommateurs en clients payants. Il s'agit de les guider tout au long du processus d'entonnoir de vente pour répondre à leurs besoins, vous offrant ainsi une source d'informations fiable.
Cela vous positionne également comme une autorité la mieux placée pour convertir vos intérêts en affaires rémunérées et en une relation continue et précieuse.
De nombreuses organisations ont mis en place une stratégie de marketing de contenu pour leur entreprise. Malheureusement, seuls quelques-uns peuvent qualifier leur stratégie de contenu d’excellente. De nombreuses marques se concentrent sur la croissance et, en tant que telles, elles ne disposent pas du temps ni des outils marketing nécessaires pour exécuter et gérer leurs plans. C'est là qu'intervient le conseil en marketing de contenu.
Conseil en marketing de contenu les experts connaissent bien le secteur. Ils comprennent ce qu'il faut pour se démarquer de la concurrence et générer des prospects en utilisant tout, des livres blancs aux infographies.
Votre marque devrait embaucher un expert en marketing de contenu pour le commerce électronique si vous ne voyez pas les résultats escomptés avec votre approche marketing actuelle.
Vous devez faire appel à un expert si vous ne disposez pas de la bande passante nécessaire pour organiser, mettre en œuvre, tester et suivre une stratégie de marketing de contenu. L'autre raison d'embaucher un expert en marketing de contenu pour le commerce électronique serait le manque de budget pour embaucher des employés à temps plein afin de créer une équipe marketing pour relancer vos campagnes.
Stratégies de marketing de contenu pour les sites Web de commerce électronique
Chaque marque de commerce électronique souhaite augmenter le trafic vers son site et les conversions. Mais décider quelles tactiques de marketing essayer peut encore être difficile après avoir élaboré une stratégie de base. UN outil de gestion des actifs numériques rationalise vos efforts marketing en organisant et en optimisant tous vos actifs numériques, facilitant ainsi leur déploiement efficace dans vos stratégies. C'est pourquoi nous avons rassemblé quelques idées de marketing e-commerce pour vous aider à mettre en œuvre vos approches.
1. Optimisez votre contenu
Vous voulez vous assurer que votre contenu est bien classé sur les moteurs de recherche. En effet, cela peut devenir une puissante source de trafic sur le site Web de votre entreprise.
N'oubliez pas que l'optimisation des moteurs de recherche est divisée en optimisation sur la page et hors page. Le référencement sur la page consiste à optimiser le contenu du site Web de votre marque.
Cela implique d'effectuer des recherches par mots-clés et d'optimiser la vitesse de votre site Web, ce qui se fait en examinant les éléments essentiels du Web de Google. Cela inclut également de doubler votre contenu principal.
Vous devez vous concentrer sur le développement de contenu qui résoudra les problèmes de votre client. Vous devez être capable de répondre aux questions que se posent vos clients.
Le référencement hors page implique le contenu créé sur d'autres sites Web. Cela vise généralement à aider votre entreprise à acquérir une notoriété de marque, une autorité et à générer du trafic vers votre entreprise. Vous pouvez le faire grâce à la création de liens, au marketing d’affiliation et aux blogs invités.
Voici ce que vous pouvez faire pour faire décoller votre référencement hors page :
- Travaillez avec des influenceurs pour créer du contenu vidéo pour votre marque
- Utilisez le référencement local et obtenez des liens à partir d'annuaires locaux lorsque vous ciblez une région spécifique
- Vous pouvez, par exemple, vous associer à des blogs pour développer des guides de produits et de magasinage pour les fêtes.
- Travaillez avec des publications en ligne pour rédiger des critiques de produits et du contenu promotionnel sur ce que vous proposez.
2. Créer un glossaire
Si vos produits impliquent des termes inconnus, vous devez concevoir un glossaire. Ne présumez pas que tous vos clients connaissent tous les termes sophistiqués, car un glossaire est une stratégie de marketing de contenu pour le commerce électronique très efficace.
Un glossaire fournit un emplacement central permettant aux clients de se renseigner sur vos produits ou services, y compris la langue qui leur est associée. Cela leur permettra de mieux connaître votre catégorie de produits et d’acheter en toute confiance. Lorsque les clients savent ce dont ils ont besoin et achètent, ils sont plus susceptibles d’être satisfaits de leur achat.
Un glossaire est également une stratégie de référencement efficace. En effet, les gens découvriront votre site Web de commerce électronique grâce à une recherche par mot clé, car votre site Web sera mieux classé pour les termes associés.
3. E-mails
Les e-mails aident les marques à combler le fossé entre elles et leurs clients. Un rapport récent montre les acheteurs dépensent 138 pour cent de plus lors du marketing par e-mail. C'est par rapport à ceux qui ne reçoivent pas d'offres par courrier électronique.
Des informations précieuses sur le site Web de votre marque représentent de nouvelles opportunités d'augmentation des ventes. Les e-mails personnalisés peuvent convaincre les abonnés de s'intéresser à vos articles de blog. Vous pouvez également utiliser la segmentation pour envoyer du contenu ciblé en fonction du comportement de votre visiteur sur le site, de son emplacement et de son historique d'achat.
Contacter constamment vos clients vous permet de les segmenter facilement. Cela vous aide à envoyer le bon message aux bonnes personnes, au bon moment.
Les plateformes de marketing par e-mail permettent également aux marques de programmer un e-mail pour le renvoyer automatiquement avec une ligne d'objet mise à jour à ceux qui n'ont pas ouvert le premier. Cela permet à votre marque d'augmenter les taux d'ouverture avec peu ou pas d'effort.
4. Contenu généré par l'utilisateur
L'authenticité est un aspect crucial de votre marque lorsque les consommateurs achètent. Les clients préfèrent avoir une représentation correcte de la manière dont votre produit les aidera. Ainsi, vous pouvez utiliser l'UGC pour attirer de nouveaux acheteurs avec l'aide d'anciens clients.
Le contenu généré par les utilisateurs peut être tout ce qu'un client développe et qui met en valeur votre marque. Il peut même s'agir d'une vidéo, d'une photo ou simplement d'un tweet. Le meilleur UGC contribue à renforcer la notoriété de la marque et à intéresser de nombreuses personnes à votre site Web de commerce électronique.
Les personnes qui développent et partagent le contenu généré par les utilisateurs sont, dans la plupart des cas, vos plus grands fans. L'UGC permet aux marques d'exploiter l'enthousiasme et de favoriser un sentiment de fidélité continue chez les gens.
5. Questions fréquemment posées
Les sites de commerce électronique peuvent bénéficier d’une page dédiée. Cette page permet aux marques de répondre facilement aux questions fréquemment posées. La résolution des préoccupations relatives aux produits et des problèmes techniques contribue à améliorer l'expérience des clients. En fait, les recherches montrent que 55 pour cent des clients sont prêts à dépenser plus d’argent avec une marque qui leur garantit une expérience satisfaisante.
Votre boîte de réception de courrier électronique d’assistance client est le meilleur point de départ pour trouver des questions. Trouvez le sujet commun sur lequel les clients posent toujours des questions. Si, par exemple, vous avez un magasin de fleurs, vos clients voudront peut-être que vos frais d'expédition soient prioritaires ou que les meilleures fleurs expriment leur sympathie.
Le rôle principal de la FAQ est de fournir des réponses rapides aux visiteurs de votre site. Cela aide également à démontrer votre autorité sur un certain sujet. Vous devez éviter les réponses approfondies qui peuvent entraîner vos visiteurs sur un chemin inutile.
6. Adoptez la personnalisation
La personnalisation est une autre stratégie efficace de marketing de contenu pour le commerce électronique qui vous aidera à générer des ventes en ligne. Les organisations peuvent utiliser les données comportementales pour servir les attentes d'un visiteur. expériences personnalisées basé sur les actions et préférences passées.
Basé sur la recherche, cette stratégie peut augmenter les ventes jusqu'à 10 pour cent. Cependant, l’opportunité peut être plus grande que cela. Malheureusement, seules quelques organisations profitent de cette stratégie.
Les marques peuvent également tenir compte de l’emplacement dans la personnalisation pour développer une expérience adaptée là où se trouve le client. N'oubliez pas que vos clients vivent dans différentes parties du monde. Par exemple, un client du sud de la Californie peut rechercher des maillots de bain en octobre au même moment qu'un client d'une autre partie du monde recherche des manteaux.
7. Marketing pop-up
Les pop-ups ont mauvaise réputation et il est facile de comprendre pourquoi. De nombreux sites Web les utilisent sans discernement dans le but de générer des conversions.
Mais lorsqu'il est utilisé de manière stratégique, le marketing pop-up vous aidera à Générez des conversions et réduisez les abandons de panier. Ils contribueront également à améliorer votre expérience client sur site. Voici les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser le marketing pop-up :
- Pop ups sont visibles par chaque utilisateur
- Des pop ups bien placés et pertinents donnent de la valeur à l'audience
- Ils délivrent des messages engageants lorsqu’ils sont correctement mis en œuvre. Un message contextuel donne aux utilisateurs une invite au bon moment.
8. Anticiper les ventes futures
Il serait préférable que vous évaluiez la demande du marché si vous pouvez élargir votre gamme de produits et voyez si cela en vaut le coût. Cela peut être fait à travers diverses approches, notamment :
- Recherche de mots clés
- Tendances des médias sociaux
- Validation géographique
Vous pouvez également tester votre marché via des articles en prévente pour voir combien de personnes passent des commandes. Si, par exemple, vous avez trois produits et que vous essayez de savoir lequel vendre, créez des pages pour chacun d’eux. Utilisez des photographies de produits de qualité pour chacun des produits.
Ensuite, indiquez-les comme « en rupture de stock » pour voir lequel retient le plus l’attention. Les commentaires doivent être exprimés en termes de demandes de notification de retour en stock. Ce sera le signe que le produit se vendra.
9. Aidez les clients à obtenir facilement ce dont ils ont besoin
Votre marque perd des clients si votre boutique est mal conçue. Mais à quoi ressemble un magasin mal conçu ? En plus de paraître peu fiable, votre boutique peut souffrir des éléments suivants :
- Polices difficiles à lire
- Navigation déroutante
- Il peut y avoir un manque de proposition de valeur claire
Les dimensions ci-dessus peuvent être correctes, mais vous pourriez quand même avoir quelques erreurs de conception. Demandez-vous si vous segmentez correctement votre produit ou si vous placez trop de produits sur une seule page. Confirmez si vous avez trouvé le bon équilibre entre les textes et les visuels, car ce sont des éléments à prendre en compte.
10. Réduire les paniers abandonnés
Le fait est que vous perdez de l’argent à chaque fois qu’un visiteur abandonne son panier.
Les statistiques montrent que de nombreux visiteurs de sites Web ajoutent des articles à leur panier mais les abandonnent lors du paiement. 69.82 pour cent des paniers être abandonné. Vous devez donc répondre à un maximum d’hésitations.
Vous pouvez, par exemple, rappeler aux acheteurs qui abandonnent leur panier de finaliser l'achat. Vous pouvez les convaincre avec la livraison gratuite ou une réduction.
L'un des plus des moyens efficaces de réduire les abandons de panier, cependant, est l'utilisation de campagnes de récupération d'e-mails. Cela convaincra vos visiteurs de revenir et de finaliser leur achat. Créez l'e-mail de manière à ce que les visiteurs soient incités à revenir à leur panier. Vous pouvez le faire en leur rappelant ce qu’ils voulaient acheter en premier lieu et pourquoi.
Conclusion
Il ne fait aucun doute que les bonnes stratégies marketing peuvent aider les marques à atteindre des clients potentiels et à augmenter leurs ventes. Ce sont quelques-uns des aspects sur lesquels les marques aimeraient travailler à l’amélioration.
Suivre ces idées de marketing de commerce électronique permettra de construire une marque à succès qui crée une bonne expérience client.
