ईमेल मार्केटिंग सबसे पुराने और सबसे प्रभावी इंटरनेट मार्केटिंग चैनलों में से एक है। पिछले दशक में, नई प्रौद्योगिकियों के उद्भव के बावजूद, अनुसंधान से पता चलता है कि इसने विपणक और व्यवसायों के लिए उच्चतम आरओआई लौटाया है। ईमेल मार्केटिंग पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर के लिए, आप $36 आरओआई तक कमा सकते हैं।
और वह सब कुछ नहीं है। ईमेल मार्केटिंग से आप अपने ग्राहकों के साथ संपर्क में रह सकते हैं, उन्हें संलग्न कर सकते हैं और प्रतिधारण दर बढ़ा सकते हैं। यह आपको अपने ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करने, ग्राहकों को आपके व्यवसाय के बारे में अधिक जानने, ब्रांड जागरूकता में सुधार करने और आपकी वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक लाने में मदद करता है।
ईमेल मार्केटिंग के उन सभी लाभों को प्राप्त करने के लिए, आपको बहुत मेहनत करनी होगी। आपको अपने लक्षित ग्राहक को जानना होगा, उन्हें ध्यान खींचने वाली विषय पंक्तियों से लुभाना होगा और उन्हें गुणवत्तापूर्ण और प्रासंगिक सामग्री प्रदान करनी होगी। इन सबके लिए आवश्यक है कि आप लक्ष्य निर्धारित करें, लगन से योजना बनाएं और सही उपकरणों का उपयोग करें।
लेकिन अपने मार्केटिंग अभियानों से अधिकतम आरओआई और सहभागिता प्राप्त करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका दृष्टिकोण लाभदायक होगा। और आप इसे कैसे हासिल करते हैं? A/B टेस्टिंग करके. ए/बी परीक्षण आपको अपने ईमेल के विभिन्न तत्वों पर अपनी परिकल्पना का परीक्षण करने की अनुमति देता है, यह देखने के लिए कि क्या वे वास्तव में उन दर्शकों के लिए उपयुक्त हैं जिन्हें आप संलग्न करना चाहते हैं। और इसके बहुत सारे फायदे हैं.
इस लेख में, हम सात कारण साझा करेंगे कि आपको अपने ईमेल अभियानों का ए/बी परीक्षण क्यों करना चाहिए और अपने अभियानों के किन तत्वों का परीक्षण करना चाहिए।
ईमेल मार्केटिंग में ए/बी टेस्टिंग क्या है?
A / B परीक्षण एक विपणन प्रयोग है जहां आप अपने दर्शकों के एक वर्ग को ईमेल के दो अलग-अलग संस्करण (वेरिएंट ए और बी) भेजते हैं यह देखने के लिए कि कौन बेहतर प्रदर्शन करता है।
अपने दो वेरिएंट, ए और बी बनाते समय, आप अंतर को छोटा या बड़ा बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। आप एक अलग विषय पंक्ति/कॉल टू एक्शन का उपयोग करना या संपूर्ण ईमेल सामग्री/डिज़ाइन को बदलना चुन सकते हैं।
हालांकि, ए/बी परीक्षण आयोजित करते समय, एक समय में एक तत्व पर ध्यान केंद्रित करना सबसे अच्छा है। इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि किस विशिष्ट परिवर्तन से फर्क पड़ा।
जब ए/बी आपके ईमेल अभियानों का परीक्षण कर रहा हो, तो आपको एक लक्ष्य ध्यान में रखना होगा। यानी आप अपने प्रयासों से क्या हासिल करना चाहते हैं। लक्ष्य यह हो सकता है कि आपके ग्राहक आपका ईमेल खोलें, आपके लिंक पर क्लिक करें या खरीदारी करें।
लक्ष्य रखने से आपको पता चलेगा कि किस तत्व का परीक्षण करना है और प्रदर्शन को कैसे मापना है। अंत में, आप सीखेंगे कि कैसे करना है अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति का अनुकूलन करें और उच्चतम आरओआई प्राप्त करें।
7 कारणों से आपको अपने ईमेल अभियानों का ए/बी परीक्षण करना चाहिए
कोई भी मार्केटिंग अभियान चलाते समय, आपको ऐसा दृष्टिकोण अपनाने की ज़रूरत है जो आपके दर्शकों को पसंद आए। ईमेल मार्केटिंग में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। आपके संभावित ग्राहकों को व्यवसायों से प्रतिदिन 10 ईमेल प्राप्त होते हैं, जिनमें कुछ आपके प्रतिस्पर्धियों से भी शामिल हैं। सच तो यह है कि वे उन सभी ईमेल को पढ़ नहीं सकते, कार्रवाई करना तो दूर की बात है। वे चयनात्मक होंगे.
एक व्यवसाय या विपणनकर्ता के रूप में, आप ऐसा व्यक्ति बनना चाहते हैं जिसका हर बार चयन हो। उस बिंदु तक पहुंचने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका ईमेल आपके ग्राहक को लुभाएगा। और आप अपने द्वारा भेजे गए प्रत्येक ईमेल का ए/बी परीक्षण किए बिना निश्चिंत नहीं हो सकते।
ए/बी परीक्षण आपको डेटा-संचालित निर्णय लेने की अनुमति देता है। यह आपको संभावित ग्राहकों के इनबॉक्स में खो जाने या स्पैम के रूप में चिह्नित होने से रोकता है। परीक्षण आपको लगातार ईमेल भेजने में सक्षम करेगा जो आपके ग्राहक की ज़रूरतों को संबोधित करेगा, विश्वास बनाएगा, और प्रतिधारण दर बढ़ाता है.
यहां सात और कारण दिए गए हैं जिनकी आपको अपने ईमेल का ए/बी परीक्षण करने की आवश्यकता है:
ओपन और क्लिक-थ्रू दरें बढ़ाने के लिए
अपने ग्राहक के इनबॉक्स में अलग दिखने के लिए, आपके ईमेल आपके दर्शकों का ध्यान खींचने में सक्षम होने चाहिए। इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि इसमें तत्व हों, जैसे कि कार्रवाई के लिए कॉल, जिससे आपके ग्राहक आसानी से बातचीत कर सकें - यानी, उन्हें खोलें और कार्रवाई करें। ए/बी परीक्षण आपको यह देखने की अनुमति देता है कि वे तत्व आपके अभियानों में कितने प्रभावी हो सकते हैं।
जब आप ईमेल करते हैं तो आपके ग्राहक सबसे पहले विषय पंक्ति देखते हैं। यह निर्णायक कारक भी है. यदि आपकी विषय पंक्ति ग्राहक को पसंद नहीं आती, तो वे ईमेल नहीं खोलेंगे। और यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो आपके प्रयास व्यर्थ हैं। परीक्षण आपको विभिन्न विषय पंक्तियों को आज़माने और एक के साथ एक का उपयोग करने की अनुमति देता है जिसके परिणामस्वरूप अधिक ईमेल खुलते हैं।
आपकी क्लिक-थ्रू दरें (सीटीआर) यह मापते समय महत्वपूर्ण हैं कि ग्राहक आपके प्रचार पर कितनी अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं। जब आपका ईमेल खोला जाता है, तो आप इंप्रेशन अर्जित करते हैं, लेकिन सीटीआर दिखाता है कि कितने लोगों ने कार्रवाई की। ए/बी परीक्षण आपको उपयोग करने के लिए सर्वोत्तम कॉल-टू-एक्शन मैसेजिंग, उन्हें कैसे डिज़ाइन करना है और उन्हें कहां रखना है, यह तय करने की अनुमति देता है।
अपनी रूपांतरण दर और आरओआई को बढ़ावा देने के लिए
अपनी सीटीआर और खुली दरों का परीक्षण करने से आप अधिक ग्राहकों को अपनी वेबसाइट पर ला सकते हैं। लेकिन ऐसा हर दिन नहीं होता कि उन सभी विज़िटों का परिणाम बिक्री या अन्य रूपांतरण मेट्रिक्स हो। ए/बी परीक्षण आपको यह जानने में सक्षम करेगा कि कौन से तत्व उच्च सीटीआर, उच्च रूपांतरण और अंततः उच्च आरओआई की ओर ले जाते हैं।
ए/बी परीक्षण आपको यह पहचानने में मदद करता है कि आपके ग्राहक किस प्रकार का संदेश चाहते हैं और कौन से ईमेल चाहते हैं अधिक लीड और बिक्री उत्पन्न करें. इससे यह सुनिश्चित होगा कि आप लगातार ऐसे ईमेल भेजते रहें जो न सिर्फ खुलेंगे बल्कि ऐसे भी होंगे जो आपको राजस्व उत्पन्न करने और आपका आरओआई बढ़ाने में मदद करेंगे।
अंततः, ईमेल ए/बी परीक्षण आपको बता सकता है कि क्या आपको अपनी वेबसाइट में तत्वों में सुधार करने की आवश्यकता है। यदि आपकी सीटीआर अधिक है, लेकिन रूपांतरण कम हैं, तो आपको अपना लैंडिंग पृष्ठ, वेबसाइट यूएक्स बदलने, अपनी चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाने या अपनी साइट के अन्य तत्वों में बदलाव करने के लिए कदम उठाने चाहिए। बेहतर परिणामों के लिए, आपको अपनी साइट पर तत्वों का ए/बी परीक्षण भी करना चाहिए।
अपने दर्शकों के साथ जुड़ाव बेहतर बनाने के लिए
संभावनाएँ बनाए रखने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक आपके विक्रय फ़नल में और मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना उन्हें जोड़े रखना है। ए/बी परीक्षण आपको उन रणनीतियों की पहचान करने की अनुमति देता है जो आपकी व्यस्तताओं को बेहतर बनाएंगी। आप उन्हें अपने उत्पादों/सेवाओं के बारे में अधिक शिक्षित करने और उन्हें क्रमिक कदम उठाने के लिए प्रेरित करने के तरीके ढूंढने में सक्षम होंगे।
ए/बी परीक्षण के साथ, आप यह पहचान सकते हैं कि आपके उपयोगकर्ता किस प्रकार की सामग्री को पसंद करते हैं। उदाहरण के लिए, अपने उत्पाद/सेवा का उपयोग करने के तरीके पर ट्यूटोरियल पेश करने वाले दो अलग-अलग ईमेल प्रकार भेजें। वेरिएंट ए में ग्राहकों को आपके ब्लॉग पर ले जाने वाला एक लिंक होना चाहिए, और वेरिएंट बी में उन्हें आपके यूट्यूब चैनल पर ले जाना चाहिए। पहला संस्करण एक लिखित ट्यूटोरियल होगा, और दूसरा एक वीडियो होगा।
ए/बी परीक्षण के बाद, आप बता सकते हैं कि आपके उपयोगकर्ता किस प्रकार की सामग्री पसंद करते हैं, जो आपके ईमेल और में मदद कर सकता है सामग्री विपणन रणनीति. अंततः, यह सुनिश्चित करता है कि आप ऐसी सामग्री उत्पन्न कर सकते हैं जो सहभागिता, सीटीआर और रूपांतरण बढ़ाती है।
अपने दर्शकों की रुचियों के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्राप्त करें
ए/बी परीक्षण बहु-कार्यात्मक है। यह बताने के अलावा कि आपके दर्शक किस प्रकार की ईमेल सामग्री चाहते हैं, यह आपको बता सकता है कि उन्हें क्या पसंद नहीं है। आप अपने दर्शकों की रुचि के बारे में उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि वे आपके ईमेल पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं (या नहीं करते हैं)।
आप 50% छूट की पेशकश वाला प्रचार चला सकते हैं, लेकिन यदि आपके ईमेल इस तरह से तैयार नहीं किए गए हैं कि पाठक को लुभाए, तो आप बिक्री उत्पन्न करने में विफल रहेंगे। ए/बी परीक्षण आपको अपनी कॉपी तैयार करने के तरीके में सुधार करके और किन उत्पादों/सेवाओं को बढ़ावा देना है यह तय करके इससे बचने में मदद कर सकता है।
आइए एक उदाहरण देखें:
आपकी कंपनी के पास दो उत्पाद हैं और वह केवल एक पर सीमित प्रचार चलाना चाहती है। ए/बी परीक्षण आपको यह पता लगाने में मदद कर सकता है कि किस उत्पाद को बिक्री के लिए रखा जाए। आप अपनी मेलिंग सूची के एक खंड में दो अलग-अलग ईमेल प्रकार भेज सकते हैं। वैरिएंट ए में एक उत्पाद के लिए ऑफ़र होगा, और वैरिएंट बी में एक अलग उत्पाद होगा। कुछ दिनों के बाद, आप परिणामों का विश्लेषण कर सकते हैं और जान सकते हैं कि आपके ग्राहक किस उत्पाद में अधिक रुचि रखते हैं। फिर आप उस उत्पाद पर एक संपूर्ण अभियान चला सकते हैं।
मान लीजिए कि उत्पाद $400 का है, और आप अपने ग्राहक को 25% छूट देना चाहते हैं। ए/बी परीक्षण आपको वह संदेश चुनने में मदद कर सकता है जिसे आपके दर्शक पसंद करेंगे। आप दो वेरिएंट का परीक्षण कर सकते हैं:
- उत्तर: अपनी अगली खरीदारी पर 25% की छूट पाएं!
- बी: अपनी अगली खरीदारी पर $100 की छूट पाएं!
फिर आप अपना अभियान चलाने के लिए विजेता का उपयोग करेंगे।
समय और पैसा बचाओ
एक सफल ईमेल मार्केटिंग अभियान चलाने में बहुत प्रयास करना पड़ता है। ए/बी परीक्षण यह सुनिश्चित करता है कि आपके द्वारा भेजे गए प्रत्येक ईमेल को आपके उपयोगकर्ता के लिए प्रासंगिक बनाकर वे संसाधन बर्बाद न हों और सकारात्मक रिटर्न मिले। चाहे आप अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाना चाहते हों या बिक्री बढ़ाना चाहते हों, ए/बी परीक्षण आपको सर्वोत्तम रणनीति लागू करने में मदद करेगा।
ए/बी परीक्षण से आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि आपको अपने ईमेल अभियानों के किन तत्वों में सुधार करने की आवश्यकता है और अपने दर्शकों से कैसे जुड़ना है। यह आपको सीधे तरीके से पैसा और समय बचाने में सक्षम बनाता है: अभियान शुरू करने से पहले आप केवल अपने ग्राहकों के एक छोटे से वर्ग पर परीक्षण चलाते हैं।
इससे आपका पैसा बचता है क्योंकि यदि ए/बी परीक्षण से पता चलता है कि ग्राहक आपके मार्केटिंग विचार पर प्रतिक्रिया दे रहे हैं तो आपको किसी अभियान में अधिक निवेश करने की आवश्यकता नहीं होगी। इसके अतिरिक्त, डेटा का विश्लेषण एक छोटे खंड से आम तौर पर कम समय लगेगा और अधिक सटीक परिणाम मिलेंगे।
ए/बी परीक्षण आपको ऐसे अभियान बनाने की अनुमति देता है जो उच्चतम आरओआई लौटाएगा और आपको उन रणनीतियों पर पैसा और समय बर्बाद करने से रोकेगा जो आपके दर्शकों के लिए काम नहीं करेंगी।
सदस्यता समाप्त करने की दर कम करने के लिए
एक व्यवसाय के रूप में, फ्रीलांसर, या डिजिटल मार्केटर, आपको समय-समय पर अपने ईमेल मार्केटिंग अभियानों को पूरी तरह से नया रूप देने की आवश्यकता होगी। शायद इसलिए कि आप जिस रणनीति का उपयोग कर रहे हैं उसे अद्यतन करने की आवश्यकता है क्योंकि यह अपेक्षित परिणाम नहीं दे रही है, या आप एक नया अभियान शुरू करना चाहते हैं। या फिर आप रीब्रांडिंग भी कर रहे हैं. इन सबके लिए यह आवश्यक हो सकता है कि आप ऐसे बड़े बदलाव करें जिनकी ग्राहक अपेक्षा नहीं कर रहे हों। इससे ग्राहक खोने सहित गंभीर जोखिम उत्पन्न हो सकते हैं।
ए/बी परीक्षण आपको उन जोखिमों को कई तरीकों से कम करने में मदद कर सकता है। सबसे पहले, आप यह बता पाएंगे कि आपके ग्राहक कितने बदलावों के लिए तैयार हैं, और दूसरा, आपको कितनी धीरे-धीरे बदलाव करना चाहिए। आपको मिलने वाले परिणाम आपकी ईमेल सूची पर कम से कम नकारात्मक प्रभाव वाली रणनीति बनाने में मदद करेंगे।
ए/बी परीक्षण आपको छोटी गलतियों को आपदा बनने से पहले पकड़ने में भी मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, आप बता सकते हैं कि क्या आपके कॉपीराइटर ने अपनी कॉपी में कोई चुटकुला शामिल किया है जो आपके कुछ ग्राहकों को आपत्तिजनक लगा और सदस्यता समाप्त कर दी गई। इससे पहले कि आप अपने बाकी दर्शकों के लिए प्रसारण करें, आपको पता चल जाएगा कि यदि आप ग्राहकों को बनाए रखना चाहते हैं तो उस चुटकुले को शामिल न करें।
प्रतिस्पर्धा में बढ़त हासिल करने के लिए
जब आप प्रतिस्पर्धियों से आगे रहने के लिए कदम उठाते हैं तो प्रत्येक मार्केटिंग रणनीति हमेशा सफल होती है। ईमेल मार्केटिंग कोई अपवाद नहीं है.
- लगभग 40% ईमेल ए/बी परीक्षण को नज़रअंदाज़ करने के बजाय, आप अपने ग्राहकों की ज़रूरतों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए इस अभ्यास का लाभ उठा सकते हैं और उन्हें वह सब प्रदान कर सकते हैं जिसकी उन्हें अन्यत्र कमी है। ए/बी परीक्षण आपको प्रतिस्पर्धा में बढ़त हासिल करने में मदद कर सकता है।
अपने अभियानों का ए/बी परीक्षण करने में विफल रहने पर, प्रतिस्पर्धी उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों को नज़रअंदाज़ करते हैं और उन्हें प्रतिदिन दूर धकेल देते हैं। आपको उन्हें अंदर ले जाना होगा और एक सुरक्षित घर उपलब्ध कराना होगा। और ऐसा करने में पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपके ईमेल उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित हैं।
ए/बी परीक्षण के लिए तत्वों को ईमेल करें
सही ईमेल मार्केटिंग टूल का उपयोग करके, आप अपनी विषय पंक्ति से लेकर अपने साइन-ऑफ़ वाक्यांश तक, अपनी ईमेल कॉपी के लगभग सभी तत्वों का ए/बी परीक्षण कर सकते हैं। आपके द्वारा परीक्षण किए जाने वाले तत्व का प्रकार आमतौर पर आपके लक्ष्य पर निर्भर करेगा।
यदि आप कुछ बेचना चाहते हैं, तो सर्वोत्तम कॉल-टू-एक्शन मैसेजिंग का उपयोग करके सीटीआर बढ़ाने पर अपना अधिक ध्यान केंद्रित करने से लाभ मिल सकता है। और यदि आप अपने पाठकों को सूचित रखना चाहते हैं, तो आप परीक्षण करेंगे कि उनके साथ किस प्रकार की सामग्री साझा की जाए।
यहां पांच तत्व दिए गए हैं जिनका परीक्षण आपको यह सुनिश्चित करने के लिए करना चाहिए कि आपके ईमेल आपके लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करें:
विषय पंक्ति
जब आप अपने ग्राहक को ईमेल भेजते हैं तो सबसे पहले विषय पंक्ति ही उसे देखती है। यह वह तत्व है जो तय करता है कि वे आपका ईमेल खोलेंगे या नहीं। यदि आपका ईमेल नहीं पढ़ा जाता है तो आपको अपने ईमेल मार्केटिंग लक्ष्यों को पूरा करने में कठिनाई होगी।
इसलिए, यह आवश्यक है कि आप विभिन्न विषय पंक्तियों का परीक्षण करें और उच्चतम खुली दरों वाले विषय पर निर्णय लें।
विषय पंक्ति ए/बी परीक्षण चलाते समय आप जिन कुछ प्रकारों का परीक्षण कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:
लंबाई: कुछ उपयोगकर्ता विस्तृत विषय पंक्तियाँ पसंद करते हैं जबकि अन्य छोटी विषय पंक्तियाँ पसंद करते हैं। एक लंबी विषय पंक्ति बहुत अधिक जानकारी दे सकती है, जिससे ग्राहक आपके संदेश को अनदेखा करने का जल्दबाजी में निर्णय ले सकता है। एक छोटा व्यक्ति कोई भी संदेश देने में असफल हो सकता है। परीक्षण आपको सही लंबाई ढूंढने की अनुमति देता है जो आपके उपयोगकर्ताओं को ईमेल खोलने के लिए प्रेरित कर सकता है।
शब्द क्रम: आप अपने शब्दों को विषय पंक्ति में कैसे व्यवस्थित करते हैं, खासकर जब कोई प्रतियोगिता चल रही हो, यह आपकी खुली दरों को आकार दे सकता है। सुनिश्चित करें कि आप अलग-अलग वेरिएंट का परीक्षण करें और उस विकल्प के साथ समझौता करें जिससे आपको सबसे अधिक ओपनिंग मिलती है।
यहां दो अलग-अलग शब्द क्रमों का उपयोग करने वाले ब्रांड का एक उदाहरण दिया गया है:
क्रियाओं को बुलाओ
आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कॉल टू एक्शन के एक अलग पहलू का परीक्षण कर सकते हैं कि आप सबसे अच्छी कॉपी के साथ समझौता कर रहे हैं जो आपकी सीटीआर बढ़ाती है, आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाती है, या बिक्री बढ़ाती है। आपके कॉल टू एक्शन में सरल बदलावों में तात्कालिकता पैदा करने, दर्शकों की भावनाओं से खिलवाड़ करने और आपकी संभावनाओं का मार्गदर्शन करने की क्षमता होती है।
कुछ पहलू जिनका आप परीक्षण कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:
संदेश: यह आपके कॉल टू एक्शन बटन की एक प्रति है। अपने अभियान को प्रसारित करने से पहले, आप परीक्षण कर सकते हैं कि पाठक किस संदेश का जवाब देते हैं - सामान्य सीटीए जैसे "और जानें" से "मुझे कैसे दिखाएं" पर स्विच करने से बड़े पैमाने पर अंतर आ सकता है।
डिजाइन: जिस तरह से आप अपना सीटीए प्रस्तुत करते हैं वह मायने रखता है। बटन या हाइपरलिंक? यदि आप कोई बटन चुनते हैं, तो आपको किन रंगों का उपयोग करना चाहिए? यह सुनिश्चित करने के लिए ए/बी परीक्षण करें कि आपके सीटीए अच्छी तरह से स्थित हैं और डिज़ाइन आपके व्यवसाय की ब्रांडिंग को दर्शाता है।
कॉल-टू-एक्शन बटन की खूबी यह है कि आप अपनी कॉपी में उनमें से कुछ का उपयोग कर सकते हैं। इससे आपके पाठक को तेजी से निर्णय लेने और उन्हें व्यस्त रखने में मदद मिलेगी। यहाँ एक उदाहरण है:
ईमेल विज़ुअल और डिज़ाइन
यदि आप अपने ग्राहकों को अपनी सामग्री से जोड़े रखना चाहते हैं, पेशेवर दिखना चाहते हैं और ब्रांड की निरंतरता बनाए रखना चाहते हैं तो आप सामान्य, सादे पाठ वाले ईमेल भेजने का जोखिम नहीं उठा सकते। उपयोगकर्ता अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए इन्फोग्राफिक्स वाले ईमेल चाहते हैं जो पढ़ने या समझने में आसान हों।
ईमेल अभियान शुरू करने से पहले, अपने ईमेल डिज़ाइन का ए/बी परीक्षण करने के लिए समय निकालें। ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म आपको अपने ग्राहकों पर विभिन्न टेम्पलेट्स का परीक्षण करने में मदद करेंगे, और आप सबसे अच्छा संस्करण चुन सकते हैं।
लेकिन याद रखें कि केवल प्रमोशन या ऑफ़र के साथ ही प्रयोग करें। आपको अपना साप्ताहिक/मासिक न्यूज़लेटर या ग्राहकों को अपने चालान जैसे महत्वपूर्ण संचार भेजते समय अपने डिज़ाइन समान रखने चाहिए ताकि आप लगातार काम कर सकें। सकारात्मक नकदी प्रवाह उत्पन्न करें अपने व्यवसाय के लिए। ये आपकी ब्रांडिंग रणनीति के आवश्यक पहलू हैं; उन्हें लगातार बदलने से दर्शक भ्रमित हो सकते हैं।
ईमेल सामग्री
आप यह देखने के लिए अपनी ईमेल सामग्री का ए/बी परीक्षण कर सकते हैं कि आपके दर्शकों को क्या सबसे अच्छा लगता है। एक बार जब आपको अपना संभावित ग्राहक अपना ईमेल खोलने के लिए मिल जाए, तो आपको उन्हें कार्रवाई करने के लिए मनाने का कठिन काम करना होगा। और इसे हासिल करने के लिए आपको सर्वोत्तम सामग्री की आवश्यकता होगी।
ईमेल सामग्री के कई पहलू हैं जिनका आप परीक्षण कर सकते हैं। वे सम्मिलित करते हैं:
- सामग्री का प्रकार: यह आपके लक्ष्यों पर निर्भर करेगा। उदाहरण के लिए, यदि आप फीडबैक चाहते हैं, तो आपको विभिन्न प्रकार के सर्वेक्षणों का ए/बी परीक्षण करना चाहिए।
- टोन: आप जो टोन अपनाएंगे वह आपके ब्रांड, दर्शकों और जनसांख्यिकी पर निर्भर करेगा। आप जेन जेड उपयोगकर्ताओं को कैसे संबोधित करते हैं, यह बूमर्स को संबोधित करने के तरीके से भिन्न होगा। आप ए/बी परीक्षण कर सकते हैं कि आप कितना पेशेवर या व्यक्तिगत दिखना चाहते हैं। या आपका लहजा कितना सकारात्मक होना चाहिए.
- लंबाई: आपकी प्रति कितनी लंबी होनी चाहिए? आपके ईमेल की लंबाई आपके उद्देश्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए महत्वपूर्ण है। सुनिश्चित करें कि आप ए/बी परीक्षण करें कि क्या आपके दर्शकों को लंबी-फ़ॉर्म वाली या छोटी-फ़ॉर्म वाली प्रतियाँ पसंद हैं।
निजीकरण
उपभोक्ताओं वैयक्तिकरण से प्यार है और इसकी मांग करो. सबसे पुरानी वैयक्तिकरण प्रथाओं में से एक प्राप्तकर्ताओं को उनके नाम से संबोधित करना है। आप उनके नाम रखने की सर्वोत्तम स्थिति का पता लगाने के लिए ए/बी परीक्षण कर सकते हैं। कुछ ब्रांड विषय पंक्ति में प्राप्तकर्ता का नाम शामिल करना पसंद करते हैं, जबकि अन्य इसे ईमेल के मुख्य भाग के लिए आरक्षित रखते हैं। परीक्षण आपको यह जानने की अनुमति देता है कि अपनी प्रतियों में नाम कहाँ रखना है।
लेकिन वैयक्तिकरण उस चरण से आगे विकसित हो चुका है। आज ग्राहक ब्रांडों को बहुत अधिक डेटा देते हैं। यदि आपके पास अपने ग्राहकों पर पर्याप्त डेटा है, तो आपको अधिक अनुरूप सामग्री बनाने के लिए इसका लाभ उठाना चाहिए।
अपने दर्शकों को खंडों में विभाजित करें और केवल वही ईमेल भेजें जो उनके लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हों। यह विशेष रूप से तब महत्वपूर्ण है जब आपके पास विविध ग्राहक आधार हो और आप उन सभी तक पहुंचना चाहते हों। वैयक्तिकरण आपको प्रत्येक समूह को उनकी मांगों के अनुसार विपणन करने की अनुमति देता है।
सुनिश्चित करें कि आपका ए/बी परीक्षण सफल है
सफल ए/बी परीक्षण चलाना यूं ही नहीं हो जाता। किसी भी खामी से बचने के लिए आपको पूर्व-निर्धारित कदम उठाने की जरूरत है। यदि आप प्राप्त डेटा को अनदेखा करके गलत परीक्षण करते हैं, तो आप अपना ईमेल मार्केटिंग अभियान बर्बाद कर सकते हैं।
इससे बचने के लिए इन सुझावों का पालन करें:
- अपना अंतिम लक्ष्य जानें: इससे आपको एक परिकल्पना बनाने में मदद मिलेगी और आपको पता चलेगा कि किन तत्वों का परीक्षण करना है और उनका परीक्षण कैसे करना है।
- प्राथमिकता दें: आपके ईमेल के सभी तत्वों का परीक्षण करना असंभव है। सबसे महत्वपूर्ण चुनें और पहले उनका परीक्षण करें।
- आपको हर चीज़ का परीक्षण करने की ज़रूरत नहीं है: यदि आप अभी ए/बी परीक्षण शुरू कर रहे हैं, तो पहले महत्वपूर्ण ईमेल का परीक्षण करके शुरुआत करें। ये किसी उत्पाद लॉन्च या आपके ब्रांड के किसी महत्वपूर्ण अपडेट का प्रचार करने वाले ईमेल हो सकते हैं।
- परिणामों का विश्लेषण करें: इसका उद्देश्य आपको यह दिखाना है कि परिवर्तन कितना महत्वपूर्ण था और आपको आगे क्या करने की आवश्यकता है। परिवर्तन कितना कठोर है, इसके आधार पर, आपको पता चल जाएगा कि आपको अपनी रणनीतियों को बदलने की आवश्यकता है या नहीं।
- सही उपकरण चुनें: ए/बी परीक्षण और ईमेल मार्केटिंग, सामान्य तौर पर, आपके व्यवसाय का एक अनिवार्य हिस्सा है। सुनिश्चित करें कि आप सही उपकरणों में निवेश करें जो आपके उद्योग के पूरक हों और जिनमें युगों के लिए न्यूनतम गुंजाइश हो।
लेखक जैव - नाहला डेविस एक सॉफ्टवेयर डेवलपर और तकनीकी लेखक हैं। तकनीकी लेखन के लिए अपना पूरा समय समर्पित करने से पहले, वह - अन्य दिलचस्प चीजों के बीच - इंक. 5,000 अनुभवात्मक ब्रांडिंग संगठन में एक प्रमुख प्रोग्रामर के रूप में काम करने में कामयाब रही, जिसके ग्राहकों में सैमसंग, टाइम वार्नर, नेटफ्लिक्स और सोनी शामिल हैं।
