コンテンツ マーケティングは、特定のターゲット グループに向けたオリジナルで高品質のコンテンツを作成するプロセスです。 コンテンツはこのグループの興味に訴え、彼らの問題点に対処する必要があります。 これは、好意とエンゲージメントを獲得する価値のある情報を提供することで、製品、サービス、ブランドの販売に役立ちます。
この取り組みの最終目標は、消費者を有料顧客に変えることです。 それは、顧客をセールスファネルのプロセスに導き、顧客のニーズに対応し、信頼できる情報源として自分自身を提供することです。
これにより、あなたは、利益を有料ビジネスや価値ある継続的な関係に変えるのに最適な権威者としての地位を確立することになります。
多くの組織は、ビジネスのためにコンテンツ マーケティング戦略を策定しています。 残念ながら、自社のコンテンツ戦略を優れていると評価できる人はほんのわずかです。 多くのブランドは成長に重点を置いているため、計画の実行と管理に必要な時間とマーケティング ツールを持っていません。 そこで登場するのがコンテンツマーケティングコンサルティングです。
コンテンツマーケティングコンサルティング 専門家は業界に精通しています。 彼らは競合他社から抜きん出て、ホワイトペーパーからインフォグラフィックまであらゆるものを使用してリードを生み出すために何が必要かを理解しています。
現在のマーケティング アプローチで期待した結果が得られない場合、ブランドは e コマース コンテンツ マーケティングの専門家を雇う必要があります。
コンテンツ マーケティング戦略を編成、実装、テスト、追跡するための帯域幅がない場合は、専門家にアウトソーシングする必要があります。 e コマース コンテンツ マーケティングの専門家を雇うもう XNUMX つの理由は、キャンペーンを活性化するためのマーケティング チームを編成するためにフルタイムの従業員を雇う予算が不足していることです。
eコマースWebサイトのコンテンツマーケティング戦略
すべての e コマース ブランドは、サイトへのトラフィックとコンバージョンを増やしたいと考えています。 しかし、基本的な戦略をまとめた後でも、どのマーケティング戦略を試すかを決定するのは難しい場合があります。 あ デジタル資産管理ツール すべてのデジタル資産を整理して最適化することでマーケティング活動を合理化し、戦略への効果的な展開を容易にします。 そのため、アプローチの実装に役立つ e コマース マーケティングのアイデアをいくつかまとめました。
1.コンテンツを最適化する
コンテンツが検索エンジンで確実に上位にランクされるようにしたいと考えています。 それは、ビジネスにとって Web サイトのトラフィックの強力なソースになる可能性があるためです。
検索エンジンの最適化は、ページ上の最適化とページ外の最適化に分けられることに注意してください。 オンページ SEO は、ブランドの Web サイト上のコンテンツを最適化することです。
これには、キーワードによる検索の実行と、Google の中核となるウェブ バイタルを確認することによってウェブサイトの速度を最適化することが含まれます。 これには、トップコンテンツを倍増することも含まれます。
クライアントの問題点を解決するコンテンツの開発に集中する必要があります。 クライアントの質問に答えられなければなりません。
オフページ SEO には、他の Web サイトで作成されたコンテンツが含まれます。 これは通常、ビジネスのブランド認知度や権威を獲得し、ビジネスへのトラフィックを促進することを目的としています。 これは、リンク構築、アフィリエイト マーケティング、ゲスト ブログを通じて行うことができます。
オフページ SEO を軌道に乗せるためにできることは次のとおりです。
- インフルエンサーと協力してブランドのビデオ コンテンツを作成する
- 特定の地域をターゲットにする場合は、ローカル SEO を使用し、ローカル ディレクトリからリンクを取得します。
- たとえば、ブログと提携して、商品ガイドやホリデー ショッピング ガイドを作成できます。
- オンライン出版物と協力して、製品レビューや、提供する製品に関するプロモーション コンテンツを作成します。
2. 用語集を作成する
製品に馴染みのない用語が含まれている場合は、用語集を作成する必要があります。 用語集は非常に効果的な e コマース コンテンツ マーケティング戦略であるため、クライアント全員が専門用語をすべて知っていると想定しないでください。
用語集は、クライアントが製品やサービス (それに関連する言語を含む) について学ぶための中心となる場所を提供します。 これにより、顧客はあなたの製品カテゴリーをよりよく理解し、自信を持って購入できるようになります。 顧客が何を必要として購入するかを知っていれば、購入に満足する可能性が高くなります。
用語集も効果的な SEO 戦略です。 これは、あなたの Web サイトが関連用語で上位にランクされるため、人々はキーワード検索であなたの e コマース Web サイトを見つけることになるからです。
3.メール
電子メールは、ブランドが顧客との間の溝を埋めるのに役立ちます。 最近のレポートによると、 買い物客の支出額が 138% 増加 電子メールを介してマーケティングを行う場合。 これは、電子メールによるオファーを受け取っていない人と比較した場合です。
ブランドの Web サイトに関する貴重な洞察は、売上増加の新たな機会を表します。 パーソナライズされたメールは、購読者にブログ投稿に興味を持ってもらうことができます。 セグメンテーションを使用して、訪問者のサイト行動、場所、購入履歴に基づいてターゲットを絞ったコンテンツを送信することもできます。
顧客と継続的に連絡を取ることで、顧客をセグメント化することが容易になります。 これは、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に送信するのに役立ちます。
電子メール マーケティング プラットフォームを使用すると、ブランドは電子メールをスケジュールして、最初のメールを開かなかったユーザーに件名を更新して自動的に再送信することもできます。 これにより、ブランドはほとんど、またはまったく努力せずに開封率を高めることができます。
4.ユーザー生成コンテンツ
消費者が購入する際、信頼性はブランドの重要な側面です。 クライアントは、製品がどのように役立つかを正確に表現してもらうことを好みます。 したがって、次のことができます UGC を使用して新しい購入者を引き付ける 古いクライアントの助けを借りて。
ユーザー生成コンテンツは、クライアントが開発したブランドを強調するものであれば何でも構いません。 ビデオ、写真、または単なるツイートでも構いません。 最高の UGC は、ブランドの認知度を高め、多くの人が e コマース Web サイトに興味を持つようにするのに役立ちます。
ユーザーが作成したコンテンツを開発して共有する人は、ほとんどの場合、あなたの最大のファンです。 UGC により、ブランドは興奮を利用し、人々の継続的な忠誠心を育むことができます。
5 よくある質問
e コマース Web サイトは専用ページを持つことでメリットを得ることができます。 このページを使用すると、ブランドはよくある質問に簡単に回答できます。製品に関する懸念や技術的な問題に対処することで、クライアントのエクスペリエンスを向上させることができます。 実際、研究によると、 顧客の 55% 満足のいく体験を保証してくれるブランドには、より多くのお金を費やしたいと考えています。
クライアント サポートの電子メールの受信箱は、質問を見つけるための最良の出発点です。 クライアントが常に尋ねる共通のトピックを見つけます。 たとえば、あなたが花屋を経営している場合、顧客は配送料を優先したり、お悔やみの気持ちを表すのに最適な花を望んでいるかもしれません。
FAQ の主な役割は、サイトの訪問者に迅速な回答を提供することです。 また、特定のトピックに関する自分の権威を示すのにも役立ちます。 訪問者を不必要な方向に導く可能性のある詳細な回答は避けなければなりません。
6.パーソナライズを受け入れる
パーソナライゼーションは、オンライン販売の促進に役立つもう XNUMX つの効果的な e コマース コンテンツ マーケティング戦略です。 組織は行動データを利用して訪問者のニーズに応えることができます。 パーソナライズされた体験 過去の行動や好みに基づいて。
研究に基づく、この戦略により、売上が 10% も増加する可能性があります。 ただし、チャンスはそれ以上に大きくなる可能性があります。 残念ながら、この戦略を活用している組織はわずかです。
ブランドは、パーソナライゼーションの際に場所を考慮して、クライアントのいる場所に合わせたエクスペリエンスを開発することもできます。 顧客は世界のさまざまな地域に住んでいることを忘れないでください。 たとえば、南カリフォルニアの顧客が XNUMX 月に水着を探しているのと同じ時期に、世界の別の地域の顧客がコートを探している可能性があります。
7. ポップアップマーケティング
ポップアップには悪い評判がありますが、その理由は簡単にわかります。 多くの Web サイトは、コンバージョンを促進するためにこれらを無差別に使用しています。
しかし、戦略的に使用すると、ポップアップ マーケティングは次のことに役立ちます。 コンバージョンを促進し、カート放棄を減らします。 また、オンサイトの顧客体験の向上にも役立ちます。 ポップアップ マーケティングを使用する必要がある理由は次のとおりです。
- 現れる すべてのユーザーに表示されます
- 適切に配置された関連性の高いポップアップは視聴者に価値をもたらします
- 適切に実装されれば、魅力的なメッセージが届けられます。 ポップアップ メッセージは、適切なタイミングでユーザーにプロンプトを表示します。
8. 将来の売上を予測する
製品ラインを拡張できるかどうか、市場の需要を評価し、コストに見合う価値があるかどうかを確認するのが最善です。 これは、次のようなさまざまなアプローチを通じて実行できます。
- キーワード調査
- ソーシャルメディアのトレンド
- 地理的検証
予約販売品を通じて市場をテストし、注文する人の数を確認することもできます。 たとえば、XNUMX つの製品があり、そのうちのどれを販売するかを検討している場合は、すべての製品のページを作成します。 各製品に高品質の製品写真を使用します。
次に、それらを「在庫切れ」としてリストし、どれが最も注目を集めているかを確認します。 フィードバックは再入荷通知リクエストに関するものである必要があります。 これは商品が売れるサインとなります。
9. クライアントが必要なものを簡単に入手できるようにする
ストアのデザインが不十分だと、ブランドは顧客を失います。 しかし、デザインの悪い店舗とはどのようなものでしょうか? あなたのストアは信頼できないように見えるだけでなく、次のような問題に悩まされている可能性があります。
- 読みにくいフォント
- わかりにくいナビゲーション
- 明確な価値提案が不足している可能性がある
上記の寸法は適切である可能性がありますが、設計上の間違いがいくつかある可能性があります。 商品を適切にセグメント化しているのか、それとも XNUMX ページに多すぎる商品を配置しているのかを自問してください。 テキストとビジュアルは考慮する必要があるため、適切なバランスをとっているかどうかを確認してください。
10. 放置カートの削減
実際のところ、訪問者がカートを放棄するたびにお金が失われます。
統計によると、多くの Web サイト訪問者が商品をカートに追加しますが、チェックアウト時にそれらを放棄します。 ショッピング カートの 69.82% 見捨てられる。 したがって、できるだけ多くの躊躇に対処する必要があります。
たとえば、カートを放棄した買い物客に購入を完了するよう通知できます。 送料無料や割引などで顧客を説得できます。
最もの一つ カート放棄を減らす効果的な方法ただし、電子メール回復キャンペーンの使用です。 これにより、訪問者は戻ってきて購入を完了するようになります。 訪問者がカートに戻るように誘導されるようにメールを作成します。 これを行うには、最初に何を購入したかったのか、そしてその理由を思い出してもらいます。
まとめ
適切なマーケティング戦略が、ブランドが潜在的な顧客にリーチし、売上を増加させるのに役立つことは疑いの余地がありません。 これらは、ブランドが改善に取り組みたいと考えている側面の一部です。
これらの e コマース マーケティングのアイデアに従うことで、優れた顧客体験を生み出す成功したブランドを構築できます。
