「直帰率」について聞いたことがあると思います。直帰率が高いと Web サイトなどに悪影響があることはご存知でしょう。
問題を整理するために少し時間を取ってみましょう。
直帰率さんって誰ですか？
Googleの「直帰率」の定義 Web サイトにアクセスして、サイトの他のページに移動せずにそのまま離れた訪問者の割合です (つまり、別の Web サイトに移動するか、「戻る」をクリックして、元の Web サイトに戻りました)。 。
直帰率は 「離脱率」とは異なります これはウェブサイトから離脱した訪問者の数に関係します 特定のページから ほとんどの場合、これらは Web サイトのページの少なくとも XNUMX つをサーフィンした訪問者です。
Web サイトの直帰率の簡単な定義は次のとおりです。サイト内で XNUMX ページのみを閲覧した訪問者の数を、サイトへの訪問者の総数で割ったものです。
より詳細な定義 (XNUMX ページの Web サイトと読み込み時間を考慮した定義) は次のとおりです。
口頭で説明すると、この式は、Web サイトの XNUMX ページのみを閲覧した訪問者の数を、Web サイトにアクセスした訪問者の総数で割ったものであり、その Web サイトの読み込み時間は、Web サイトの平均読み込み時間以上であることを意味します。ウェブサイトのページ。
Web サイト全体の直帰率と、Web サイト上の特定のページに起因する直帰率を区別することが重要です。
特定のページの直帰率は、このページから (サイトの別のページに移動せずに) サイトから離れた訪問者の数を、この特定のページからサイトに入った訪問者の数で割ったものです。
私のウェブサイトの直帰率は 78% です!! どうすればいいですか？
まず第一に、落ち着いてください 🙂
直帰率が高いということは、Web サイトの品質が低い、またはコンテンツが貧弱であることの証拠であるという一般的な概念がありますが、常にそうとは限りません。 たとえば、特定の用語の意味や、特定の製品やサービスの価格を Web で検索する人が、Web サイトにアクセスして探しているものがすぐに見つかった場合、すぐに、しかし満足してサイトを離れるでしょう。 たどり着いたページに埋め込まれているビデオクリップを時間をかけて見て、「お問い合わせフォーム」に詳細を残して、すぐに折り返しご連絡しますという感謝のメッセージを受け取ったかもしれません。 これはあなたのウェブサイトに何らかの問題があることを示していますか? それどころか！
だから問題は何ですか？
問題は、Google Analytics では、訪問者がお問い合わせフォームに記入したにもかかわらず、サンキューページに誘導されなかった場合（むしろ、既に閲覧しているページと同じページで確認通知が表示された場合）でも、訪問者はサイトを放棄した訪問者とみなされます。サイトの直帰率に悪影響を及ぼします。
ランディング ページだけでなく、XNUMX ページの Web サイトにも同じことが当てはまります。 このようなページは、訪問者の注意を引くことを目的として作成されており、サイトのページをさらに閲覧することを奨励するものではありません。
直帰率と Google アナリティクス
Google Analytics は、特定のページにアクセスし、同じ Web サイト上の別のページへのリンクをクリックしなかった訪問者に基づいて直帰率を測定します。直帰率は、直帰したページで 5 秒間滞在したかどうかは関係ありません。 XNUMX 時間であれば、どちらの場合も直帰率への影響は同じになります。 上で説明したように、訪問者が探していたものを正確に見つけて、それ以上探す必要がなかったためサイトを離れた可能性は十分にありますが、直帰率は依然としてページに何らかの問題があることを示している可能性があります。
同様の問題が「サイト滞在時間」変数と「ページ滞在時間」変数でも発生します。 訪問者がサイトの別のページに移動しない限り、Google アナリティクスは訪問者がウェブサイトで費やした時間をゼロとして計算します。
これがあなたがすべきことです
特定のウェブページ上で起こり得るポジティブなインタラクション（ページの下へのスクロール、ページ内のリンクのクリック、フォームへの入力など）に応じて、Google Analytics で「セッション」を作成します。そのようなイベントが発生するたびに、Google に送信される通知がトリガーされます。分析、これにより直帰率変数の信頼性が大幅に高まります。
「セッション」、訪問者が新規訪問者またはすでにサイトを訪問した訪問者 (「ユニーク訪問者」) と見なされる場合、および Google Analytics でセッションがどのように定義されるかについて詳しくは、こちらをご覧ください。
WordPress を使用したサイトをお持ちの場合は、こちらをご覧ください。 直帰率を減らすプラグイン これは、直帰率変数をより効率的に計算するのに役立ちます。
直帰率を減らすにはどうすればよいですか?
関連する検索用語
自問すべき最も基本的な質問は、Web サイトのページへの訪問者が探しているものを見つけることができるかどうかです。 たとえば、あなたのサイトがニューヨークへの旅行に関するものばかりで、訪問者がニューヨークへのホテル、航空券、バケーションパッケージに関する情報を検索している場合、答えは間違いなく「はい」です。
あなたのサイトが「ニューヨークの観光スポット」、「ニューヨークのレストラン」、「ニューヨークで何をするか」などの長い物語の検索用語で表示された場合、サイトの直帰率が上昇する可能性がありますが、劇的ではありません。
「米国の祝日」、「自由の女神」、「マンハッタン」など、さらに関連性の低い用語でサイトが検索結果に表示されると、サイトの直帰率はさらに上昇します。 このような用語で Google を検索する訪問者は、Web サイト上で提示されるコンテンツ (たとえば、ニューヨークのホテルに関する情報) には興味がない可能性が高く、Web サイトに滞在する時間はほんのわずかで、そこから離れることになります。 これは、PPC キャンペーンだけでなく、オーガニック検索結果からの訪問者にも当てはまります。
したがって、サイトの訪問者が何を探しているのかを考慮し、キーワードの各カテゴリに関連するコンテンツを提供することが重要です。
トラフィックソースとデバイス
サイトへのトラフィックのソースと訪問者が使用しているデバイスも直帰率に大きく影響します。 パソコンのデスクトップから Google からサイトにアクセスした訪問者は、スマートフォンを使用しながら Facebook のリンクからサイトにアクセスした訪問者よりも (またはスマートフォンで Google 検索した場合でも) サイトに長く滞在することになります。 したがって、コンテンツとデバイスの両方の観点から、訪問者が使用しているプラットフォームに対してサイトをフレンドリーにすることが不可欠です。
Facebook からの訪問者は時間を過ごすことに興味があり、ある種のバイラル コンテンツを閲覧する傾向があります。 たどり着いたページに興味深いビデオクリップ、写真、明るく楽しいコンテンツが含まれている場合、そのページにより多くの時間を費やす可能性があります。
ユーザーフレンドリーなレスポンシブデザイン
以下の情報グラフィックに示されているように、サイトはユーザーフレンドリーな方法でデザインされ、使いやすいインターフェイスを備え、すべてのデバイス (コンピューター、ラップトップ、スマートフォン) に対応し、どのブラウザー (Chrome、Firefox、エクスプローラー、サファリなど）は、直帰率が比較的低くなる傾向があります。
Google アナリティクスだけでなく直帰率も測定
Google アナリティクスだけで直帰率を測定することは、ハンマーだけを使って IKEA のキャビネットを組み立てようとするようなものです。 Web サイトでの訪問者の行動を正確に把握するには、ヒート マップやマウス記録などのツールを使用することをお勧めします。 前述したように、より関連性の高い直帰率の数値を取得するには、Google アナリティクス セッションを定義することをお勧めします。
ウェブページの読み込み時間
調査によると、平均的な訪問者は携帯電話にページが 3 秒以内に読み込まれると期待しています。 サイトの読み込みに 3 秒以上かかりますか? そうであれば、それについて何らかの措置を講じることが不可欠です。 コンピューターを使用する訪問者にとって読み込み時間も重要ですが、もう少し忍耐強くなる傾向があります。 ロード時間を確認するには、 Pingdomウェブサイト速度テストツール, サイトのパフォーマンスが低い場合は、より優れたホスティング サービスに切り替えることを検討してください。
訪問者がどのページから入ってどのページから離脱したかを調べる
Google アナリティクスを使用すると、サイトへのほとんどの訪問者が最初にどのページにアクセスし、どのページから離脱する傾向があるかを知ることができます。 ほとんどの訪問者が最初に Web サイトにアクセスしたときにアクセスするページを改善することから始めて、次に、サイトから退出するページの作業に進みます。
シンプルなナビゲーション
サイトの訪問者が簡単にサイトを閲覧できることが重要です。 これはどういう意味ですか？ 明確で一目瞭然のメイン メニュー、便利なブレッドクラム、関連リンクを含むフッター、タグや最近作成されたページへのリンクを含む Web ページの横にあるウィジェット、コンテンツ本文から他のサイト ページへのリンクなど。
終了意図ポップアップを使用する
離脱意図テクノロジーを使用すると、直帰率を減らし、カート放棄も減らすことができます。 出口の意図 適切なオファーやメッセージを含むポップアップが役に立ちます。
障害のある訪問者へのアクセシビリティ
障害のある訪問者がサイトを利用できるようにすると、さらに 15 ～ 20% の人口が簡単にサイトを利用できるようになります。 Wordpress を利用したサイトをお持ちの場合は、無料のアクセシビリティ プラグインを追加することから始めることができます。
結論として、直帰率が高いからといって、Web サイトが悪いという明確な証拠にはなりません。 直帰率は、（不正確なデータに基づいて）誤った結論に達することを避けるために、観点と状況に応じて賢明に測定する必要があることがわかりました。
直帰率についてさらに追加したいことがありますか? 以下にコメントを投稿してください。
