終了ポップアップは、人々が事前に Web サイトから離れることを防ぐように設計されています。
ここで重要なのは、時間に先んじて行動することです。
それは正確には何を意味しますか？ 確かに、特定のアクションを実行する前にユーザーが離れてしまうのは望ましくありません。 これには、電子メール アドレスを残す、アンケートに回答する、購入を行う、または同様のことが考えられます。
あなたが自分をセールスマンだと考えるとき、なぜ辞めたい人を引き留めるのかと疑問に思うかもしれません。いずれにしても、彼は間違いなくあなたが望んでいることをしません。
ただし、これは完全に真実ではない可能性があります。
あなたは彼を説得するためにそこにいるのです。 はい、そうです。 あなたが提供しているものが彼に確かに必要なものであること、または彼がしなければならないことが非常に重要であることを彼に納得させること。
訪問者の立場になって考えてみましょう。
状況は以下の通りです。
特定の製品を見て、その機能は気に入ったのですが、価格がその製品のために取っておこうと計画していたよりも少し高かったとします。 「X」をクリックする XNUMX 秒前に、割引オファーがポップアップ表示され、この製品はあらゆる意味で理想的なものになります。
そうすれば、間違いなく商品を購入することができ、すべてが想像通りになったという満足感さえ得られます。
それはまさに顧客が考えていることです。それがなぜあなたにとって有利ではないのでしょうか?
これは、終了意図のポップアップを使用して提供されるオプションに頼る十分な理由になりますよね?
それでは、訪問者を維持し、優れたユーザー エクスペリエンスを作成する方法を見てみましょう。
1. 電話でサポートを提供する
訪問者は、進むべき道が見つからずに Web サイトから離れることもあります。
CTA などのすべてのコンテンツは、視聴者の能力に合わせて調整する必要があることに常に留意する必要があります。 より簡単に対処できる人もいれば、非常に困難に対処できる人もいます。これには特別な注意を払う必要があります。
もちろん、特定の訪問者がどこで障害に遭遇するかを常に知ることができるわけではありません。 だからこそ、あなたが彼らのためにそこにいて、あなたが彼らを導くということを彼らに示すことが重要です。
訪問者は購入したいと考えていますが、どこで支払えるか、別のオプションを見つけられるかなどがわかりません。 彼の次の意図は、その Web サイトを離れ、自分にとってより理解しやすい別の Web サイトを見つけることです。
ここで、あなたの退出を目的としたポップアップ ウィンドウが表示され、彼に電話して疑問を解決することを提案します。
これは顧客ケアの重要な部分です。
ターゲットとする聴衆の能力に完全に合わせてカスタマイズすれば、あなたが感謝していることが人々に伝わり、彼らもまたあなたに感謝してくれるでしょう。
たとえば、 HubSpot 訪問者は電話番号を残して営業チームまたはカスタマー サポートに連絡できます。 このようにして、いつでも助けを提供する準備ができていることを示しています。
2. サポートを申し出てライブチャットを開始する
訪問者をサポートするために提供できるもう XNUMX つのオプションは、 ライブチャット.
になると ポプチン、変換コード領域から行うことができます。
3. 割引を提供する
割引を提供することは、訪問者をウェブサイトに留めておくための非常に優れた方法です。 割引により、さらに購入を促す可能性があります。
実際、割引率が高ければ高いほど、顧客は最終的に購入を決定しやすくなります。 しかし、既存の価格から 5%、10%、または 15% という低い割引を提供したとしても、コンバージョン率に関しては確かに大きな影響を与える可能性があります。
提供された割引も無意識のうちに特典として認識されており、コピーを使用することで実際に特典として提示することができます。
Shopify ユーザーの場合は、次を使用します。 ポプチン, 割引は直接引き換えることができます。
クーポンは次の XNUMX つの方法でユーザーに送信できます。
- 「ありがとう画面」を起動し、クーポンコードを添えてメッセージを書くだけです。
- Poptin の統合により、現在のマーケティング プラットフォームに接続できます。 次に、プラットフォームを使用して、クーポン コードを記載したメールを送信できます。
- Zapier と Gmail の統合を使用してクーポン コードを送信できます。
次の例では、どのように ユニクロ ブランドはポップアップを利用して割引を提供しました。 魅力的なデザインは、オファーの効率化にも貢献します。
4. ちょっとした贈り物をする
特定の製品を販売する場合は、その製品をさらに良くしたり、顧客への感謝の気持ちを表したりする適切なギフトを一緒に提供できます。
2 つの製品を支払い、もう 1 つの製品を無料で入手する、または XNUMX+XNUMX アクションのオプションを提供することもできます。
もちろん、どのオプションがあなたのビジネスに最適であるかを必ず確認してください。
また、送料無料でお届けすることも可能です。
一般的に、送料自体のコストがいくらであっても、人々は送料を支払うことを好みません。 これは彼らにとって常に余分で不必要な出費であると思われるため、それを実現する可能性がある場合は、送料無料は非常に魅力的なアイデアです。
無料配送や同様の利便性は常に見逃せないもののように見えます。 これはその一例です 岡 ブランド。
5. アンケートを表示する
終了意図のポップアップを使用して、訪問者にアンケートを提供することもできます。 新たな売上に直接つながるわけではありませんが、長期的には売上を増やす上で非常に重要な役割を果たす可能性があります。
製品を購入したくない理由を尋ねてください。さらに良いのは、特定の製品に何を追加または削除するかを尋ねることです。
次のようなコピーを使用できます おっと、弊社の製品はお客様には合わなかったようです。 改善してほしい点を教えてください。
コピーの下に、購入者が答えたり、あなたが探している答えを正確に得るためにいくつかの具体的な質問をしたりできるスペースを残しておきます。
このフィードバックは、訪問者が購入を選択しなかった理由を理解するのに役立ち、それを使用して製品を強化して、より魅力的なものにすることができます。
あなたは方法を見ることができます 禅山 これをします。 主な質問の後に、訪問者に改善が必要な点についてアドバイスを求める親切なお願いがあります。
6. 緊急のポップアップを表示する
販売に関しては、通常、緊急性の効果が人々に大きな影響を与えます。
一般的に、彼らのほとんどはそれを持っています 行方不明の恐怖。 そのFOMOの瞬間を有利に利用することができます。 さまざまなプロモーションや割引、あるいは「もうすぐ在庫切れ」や「あと XNUMX 個しかありません」などの標識は、人々ができるだけ早く購入することを決めるよう促します。
こうすることで、彼らに考えすぎて買い忘れてしまう時間を与えてしまうことを避けられます。
このようなポップアップには必ず製品の主な利点を追加して、次の瞬間には利用できないかもしれない素晴らしい機会として提示してください。
でのこのようなフラッシュセール Sitegroundは たとえば、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。
7. お客様の声を表示する
すでに製品を購入した他のユーザーを見ると、販売者として信頼できると思われるため、お客様の声は最高の社会的証拠となります。
だからこそ、顧客が満足していることを示すことが重要です。 このようにして、一定の評判と信頼を築きます。
訪問者が Web サイトを離れる前に、たくさんのポジティブな体験を提供して、訪問者にもう一度考えるよう促します。
8. 人間的な要素を活用する
終了を目的としたポップアップは、人間の要素を示す優れた方法でもあります。 今日、私たちはすべてが自動化され、保存された返信やチャットボットが常に使用される世界に住んでいます。そのため、人間と人間の接触を可能にすることは良いことです。
次の例のようなポップアップを使用すると、より強力な顧客関係を構築できます。これは、人々はボットやロボットよりも他の人々と自然につながるためです。
9. 完全なガイドを提供するポップアップを表示します。
あなたが提供するものに最初に興味を示した人は、あなたの製品について知り得るすべてのことに興味を持つ可能性が非常に高いです。
離脱目的のポップアップを利用すると、製品が提供するソリューション、使用方法、主な利点などを確認するための完全なガイドを提供できます。
ガイドを送信するための電子メール アドレスを提供するよう招待します。 ここでの主な目的は、完全なガイドがなぜ重要なのかを説明することであることに留意してください。
電子メール アドレスを収集したら、あらゆる種類の重要で興味深い電子メール メッセージを通じて見込み客を育成できます。
Backlinko はその好例です! 彼らは、イノベーションに沿った完全な SEO ガイドを無料で提供しており、ターゲット グループは確実にコピーを取得するために自分のアドレスを残したいと思うでしょう。
ボトムライン
このテキストの主な目的は、離脱目的のポップアップを最大限に活用する方法についてのアイデアを提供することでしたが、これらのウィンドウが売上向上にもたらす可能性を理解できたと確信しています。
多くの方法の中からあなたのビジネスに適し、全体的な戦略に最も適合するものを選択するのはあなた次第です。
ポップアップを最大限に活用し、同時に効果的で魅力的なウィンドウを簡単に作成したい場合は、次の方法をお勧めします。 ポプチンを試してみる そしてより多くのウェブサイト訪問者を変換し始めましょう。
さまざまなアイデアを試し、テストし、A/B テストの助けを借りて、ビジネスに関して最高の結果をもたらすアイデアを見つけてください。
消極的な訪問者を最も忠実な顧客にしましょう。
