強力なコンバージョンファネルを作成する方法

ゲストの著者

2021 年 5 月 28 日

マーケティングファネルは、顧客獲得戦略の構造を提供します。効率的な変換ファネルを設計および開発するには、慎重な計画が必要です。行動する必要があります競争分析、視聴者エンゲージメント戦略を考案し、エンゲージメントに最適なプラットフォームを選択します。

このガイドでは、強力なコンバージョンファネルを作成する方法について説明します。ファネルを作成する際に考慮すべき重要な点をいくつか説明します。すべてについて同じ認識を持っているように、このガイドはコンバージョンファネルの定義から始めます。

コンバージョンファネルとは

コンバージョンファネルは、認知からコンバージョン、支持に至るまでの購入者の行程の地図です。ファネルは、潜在的なリードがコンバージョンのプロセスに沿って進むにつれて段階的に減少することの比喩です。

この目標到達プロセスは、Web サイトを訪問する人の数が、ブランドと関わりを持つ人の数よりも多いことを示しています。顧客になる.

さらに、ファネルは、あなたのビジネスに出会った人々があなたの会社についてさまざまなレベルの理解を持っていることを反映しています。ファネルの上部には、これまであなたのビジネスに出会ったことのない人々がいます。ファネルの一番下にはスーパーファンがいます。

マーケティングファネルの最上位の活動は、ターゲットユーザー内でのブランド認知度の構築に重点を置きます。マーケティング活動は、製品やサービスを強調し、専門的な能力を実証し、信頼を築きます。

ファネルの上部にいる人々はまだ購入する準備ができていません。彼らはあなたのことを知り始めたばかりです。

ファネルの中央にあるマーケティング活動は、一般視聴者をリードに変換し、コンバージョンに向けて育成することに重点を置いています。コンテンツ戦略は、ブランドを競合他社と差別化しながら、製品やサービスの利点を強調します。

ケーススタディとレビューにより、ブランドの信頼性が確立されます。

ファネルの最下部のマーケティング活動は、見込み客を顧客に変えることに焦点を当てます。ここでの戦略は、聴衆の行動を促すことに重点を置いています。リードは、あなたの製品やサービスが自分たちのニーズに最適であると信じている必要があります。

ファネルの底にはおそらく何らかのオファーが含まれるでしょう。

ボトムオブザファネルのアクティビティへの取り組みは、コンバージョンだけでは終わりません。これは、顧客をリピート購入者やブランド支持者に変えることにも及びます。

コンバージョンファネルの作成は、リードを顧客に変えるための自動メカニズムを作成するプロセスにすぎません。気が遠くなりそうですか？そうではありません。

一つ一つ分解してみると、そうではありません。コンバージョンファネルの各コンポーネントを個別に見て、それらの部分を組み合わせる方法を見てみましょう。

1. 理想的なバイヤージャーニーの計画を立てる

バイヤーズジャーニーは、人がどのように問題や関心を調査し、分析を行って、ソリューションを購入するかを表します。を考慮して消費者の旅は、旅の各段階で作成する必要があるコンテンツの種類を特定するのに役立ちます。

購入者のジャーニーは次の XNUMX つの段階で構成されます。

意識： 認知段階にある人は、問題を解決するためのオプションを探したり、関心のあることを調べたりしており、ブランドはソリューションプロバイダーとしての認知度を高めています。
考慮： 個人は問題を把握し、考えられる解決策を検討し始めます。あなたのブランドをライバルより際立たせて、新しい見込み客を引き寄せましょう。
アクション： その人は戦略を立てており、購入するためのベンダーの候補リストを作成します。目標は、リスト上の選択肢の数を絞り込んで購入することです。
契約： 購入後もソーシャルメディアを利用して視聴者の興味を引き続けましょう。カスタマーサービスを利用してエンゲージメントを築き、リピーターに変えましょう。
擁護： 顧客があなたのブランドを推奨し、宣伝したいと思うように、顧客との信頼関係を築きましょう。顧客をブランド支持者に変えます。

リードがどのように会社と関わっているかを検討し、それらの段階を計画します。 Google Analytics、CRM、その他のデータソースなどのツールを使用して、既存の顧客がどのように会社と関わっているかについての洞察を得ることができます。既存のタッチポイントを特定することは、カスタマージャーニーと顧客のプロセスを理解するのに役立ちます。コンテンツのギャップ.

企業と消費者または潜在顧客との間の接点はすべて、マーケティングのタッチポイントです。追加の洞察を得るために、顧客にインタビューを実施する価値があるかもしれません。

2. コンバージョン目標を設定する

効果的なバイヤージャーニーには、明確に定義されたマイルストーンと目標を設定する必要があります。カスタマージャーニー全体でコンバージョン目標を設定できます。 Web サイトがビジネスの主要なマーケティングチャネルである場合は、ファネル全体のコンバージョンを監視することをお勧めします。

コンバージョン目標を設定するにはさまざまな方法があります。たとえば、ブログからトップオブザファネルコンテンツのメールリストへのコンバージョンを追跡できます。メールリストに追加されたら、サイトまでの CTR を測定できます。

ファネルの最下部では、売上を測定できます。目標と目標到達プロセスを使用して、お問い合わせフォームへの記入や関心を示した特定のページへのアクセスなどのマイクロコンバージョンを監視できます。

変換を監視するためにさまざまなツールを使用できます。たとえば、Poptin を使用して、メールリストへのコンバージョンを追跡できます。たとえば、Google Analytics を使用して、オンサイトのコンバージョンを追跡することもできます。

Google Analytics でのコンバージョン目標の設定は簡単です。 Google Analytics にログインし、[管理者設定] タブに移動します。操作したいビューを選択したら、「目標」を押します。

左上隅にある「新しいターゲット」をクリックします。

ここから目標を設定するにはいくつかの選択肢があります。テンプレート化されたオプションはリストの上部で使用できます。

一般的な目標には、オンライン登録、アカウントの構築、問い合わせ、社会的交流などが含まれます。これらのいずれかが追跡したいコンバージョンに関連する場合、テンプレートを使用すると、特定の目標を簡単に設定できます。設定した目標に関係なく、コンバージョンを測定するための定量化可能な方法があることを確認してください。

3. ファネルの最上部のコンテンツを構築する

理想的なカスタマージャーニーを描いたとき、ファネル内のギャップを特定したことがあるでしょう。これらのギャップは、顧客が役立つと思われるかもしれないが、まだ生成されていない情報の一部です。

これらのギャップを埋めるために適切なコンテンツを作成する必要があります。

作成する必要がある関連コンテンツを特定する方法はさまざまです。最も広く使用されている方法の XNUMX つは、コンテンツギャップ分析です。コンテンツギャップ分析では、自社が作成したコンテンツと競合他社のコンテンツを比較し、不足しているコンテンツを特定します。

訪問者をコンバートするには、関連性と価値のある情報が必要ですあなたのウェブサイトのコンテンツ。コンテンツは、訪問者があなたのビジネスについて学び、ニーズについて話し合い、あなたの会社が競合他社と何が違うのかを示すのに役立ちます。

認知から維持まで、目標到達プロセスのあらゆる段階に合わせてコンテンツを作成するようにしてください。さまざまなメディアも活用しましょう。たとえば、インフォグラフィックはソーシャルメディアに最適です。

4. 電子メールキャンペーンで関係を築く

見込み顧客を獲得するためのコンテンツを作成したら、視聴者との関係を築く必要があります。これを行うための最良の方法の XNUMX つは、電子メールマーケティングです。

実行できる電子メールマーケティングキャンペーンには XNUMX つのタイプがあります。アクションに基づいてあらかじめ決められた時間にメールを送信するドリップキャンペーンがあります。ドリップキャンペーンの例には、ウェルカムメール、リエンゲージメントキャンペーンなどが含まれます。

視聴者に定期的にメールを送信することも必要です。

ドリップキャンペーンは、適切な購読者を引きつけ、その関心に関連する電子メールを通じて購読者をコンバートすることを目的としています。

定期的にメールを送信する場合は、会社のことを覚えてもらえるように定期的に連絡を取る必要がありますが、購読者がスパムを受け取っていると感じるほど頻繁ではありません。難しいバランスですね！

定期的に送信するメールの一部が売上を生み出すはずです。

ぴったりの報酬と魔法の割引を組み合わせると、コンバージョンが大幅に高まります。 Leesa チームが限定オファーのドリップシリーズで強力な販売促進をどのように組み込んだかを紹介します。

XNUMX月のブラックフライデーセール？それは素晴らしいアイデアですね！

Leesa さんはプロモーションの開始時にメールを送信し、プロモーションが終了に近づくとメールを送信しました。購入しなかった購読者には特別なギフトが贈られました。

この一連の電子メールは、人々をコンバージョンファネルに押し下げるように設計された、巧妙に作成されたキャンペーンの一例です。同様の電子メールマーケティングシーケンスとプロモーションを開発する必要があります。

5. 強力なオファーでコンバージョンを生み出す

人々をコンバージョンファネルの下に移動させるには、行動を起こす必要があります。彼らに行動を起こさせるには、作成したオファーが彼らのニーズを満たすものであることを彼らに納得させる必要があります。そのオファーは、人々をあなたのメールリストに参加させるために提供するインセンティブ、購入時に提供するボーナス、アイテムの販売価格、またはまったく別のものである可能性があります。

ファネルに沿ったすべてのコンバージョンポイントに強力なオファーがあることを確認してください。

また、そのコンバージョンを生成するために使用するセールスコピーも考慮する必要があります。セールスコピーは読者を惹きつけ、行動を起こすことの価値を理解させる必要があります。

たとえば、Lifestraw を見てみましょう。

販売ページはコンバージョンを目指して設計されています。見込み顧客を顧客に引き込むために彼らが試みていることのほんの一部を以下に示します。

購入ボタンの前に特典のリストを提供する
適切なビジュアルを使用して、相手が受け取るものを撮影します
評価の形で社会的証明を使用する
USP を追加します。「XNUMX 回の購入 = XNUMX 人の子供に XNUMX 年間の安全な水」。

各タッチポイントで視聴者をコンバージョンファネルに確実に押し込むように努めることが重要です。これには、ページとコンバージョンに関連する CTA の最適化が含まれます。

6.ファネルをテストする

ファネルの有効性の分析を開始するには、データを収集し、関連データを分析する必要があります。人々があなたのコンテンツにどのように関与しているか、そしてそれらのコンバージョンポイントがどこで発生するかを確認する必要があります。たとえば、Right Inbox には、次のようなトップオブザファネルのコンテンツがあります。新しいGmailアドレスを作成する方法に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

このようなコンテンツは、大量のトラフィックと少数の見込み客を生み出します。次に、関連するコンテンツを電子メール購読者に共有するなどの戦略によって、訪問者を目標到達プロセスに押し込みます。

当社は、Google Analytics などのツールを利用して、各タッチポイントでの顧客とのやり取りを監視します。同じアプローチをあなたのビジネスにも実装する必要があります。

効果的なモニタリングを通じて、ファネル全体のコンバージョン率を向上させる機会を特定します。段階的な改善により、ビジネスの見込み客や顧客をさらに増やすことができます。

ボトムライン

このガイドでは、コンバージョンファネルの作成方法について説明しました。効果的なコンバージョンファネルを作成するには、カスタマージャーニーを理解することから始まります。次に、コンテンツのギャップを埋め、さまざまなマーケティングチャネルを通じて視聴者との関係を築き、コンバージョンを最適化し、結果をモニタリングすることで、その上に構築します。

時間をかけて、ターゲットユーザーのニーズとビジネス目標を満たすセールスファネルを作成します。効果的なコンバージョンファネルの作成は一夜にして実現するものではありません。ただし、物事が順調に進んでいるときは、必要な投資を行ったことを嬉しく思うでしょう。